Anchous
150 reviews
October 16
Приятный персонал, комфортная атмосфера и качественно сделанный маникюр/депиляция - все это про данный салон. 15.06.24 посетила процедуры маникюра и лазерной депиляции. Осталась в полном восторге!!!😍😍😍 Весь персонал очень приветлив, кажется, что мастера могут найти подход к любому клиенту. Приятная беседа, безболезненные процедуры и чай с вкусняшками - вот что будет вас ждать при посещении этого места. Ооооочень рекомендую!!!!!
July 20
Лучшая студия маникюра!)
Мастера здесь работают на высшем уровне, создавая идеальные маникюры, которые долго держатся и радуют глаз.
Атмосфера в студии очень приятная и расслабляющая, что позволяет полностью погрузиться в процесс и отдохнуть. Каждый визит оставляет только положительные впечатления. Рекомендую всем, кто ищет профессиональный и качественный маникюр 💅
July 20
17.07.2024 была в новой студии "Anchous" на процедуре педикюр (пальчики, стопы). Очень довольна! Во-первых, очень красивое, стильное пространство. Приятная, комфортная атмосфера. Мастер Даша делает педикюр отменно! Аккуратно, очень внимательно ко всем нюансам и особенностям стоп клиента! Очень рекомендую этого мастера) у неё волшебные руки!
November 6
Была на ламинировании ресниц, всё прошло отлично, делала процедуру в первый раз, мастер очень приятная, все рассказала. Администратор вежливый, приятный.
Через неделю пришла на маникюр…
Пришла с длинными ногтями на коррекцию наращивания. Интересная последовательность снятия маникюра, никогда мне так не снимали покрытие, ну ладно, может не разбираюсь. Мастер достаточно крепко держала пальцы, неприятно но окэй. Длину решила убрать, но нужно было нарастить три ноготка. Оказалось что никто в студии не умеет делать наращивание на нижние формы. (Как выяснилось на следующий день, один мастер умеет наращивать на нижние, просто вчера не ответил). На один мой ноготь верхние просто не подходят. По итогу мастер наращивала на верхние формы, потом просто докладывала материал. Сами формы были, как мне сказали естественной формы, скрученные. Такое тоже я увидела в первый раз, но ничего другого у них не было. Заранее меня не предупреждали, о том что наращивание только на верхние формы, хотя даже просили фото ногтей.
Кутикулу мне обрезали кусачками, неудачно к сожалению. Мастер была вежливой, извинилась, но мне ждать пока ранки заживут (
После мастер очень часто протирала ногти спиртом, ранки щипало, я просила не протирать спиртом, но пожелание не было услышано :(
В целом маникюр вышел аккуратным, но выделяются эти три наращенных клюющих ногтя и ранки почти на каждом пальчике.
По поводу цены. Я заплатила за коррекцию наращивания + наращивание 3 ногтей 3800.
Изначально, когда я записывалась, я спросила про цену. Мне сказали что выйдет 2700 за коррекцию и наращивание одного ногтя. Исходя из прайса и слов администратора должно было выйти 3100 за коррекцию и наращивание трёх ногтей.
Позже в чате извинились, сказали что назвали неправильную цену, ошибка администратора.
В итоге сумма 3800 вышла за снятие (200, меня тоже не предупредили что снятие платное), коррекцию у топ мастера (3000), наращивание 3 ногтей (600)
Предложили серт на 500 в качестве извинений, но к сожалению больше не планирую посещать данную студию для маникюра.
Обобщая: лами ресниц - супер, наращивание - точно нет, маникюр - больно, но в целом красиво, цена - непредвиденная, атмосфера в студии - все классно, красиво, современно
June 17
Лучший салон, который только удалось найти в Питере. Если мастер маникюра, то только Анна — самая настоящая фея, которая может исполнить любой желаемый дизайн за самые короткие сроки. Видеть свой финальный маникюр — одно удовольствие. Работает очень аккуратно и деликатно, что тоже очень мне нравится. Хожу к ней уже год и планирую продолжить выбирать именно эту студию.
Более того, а какой здесь мастер лазерной эпиляции — Ася, полный восторг. Профессионал, который заинтересован в том, чтобы довести своих клиентов до реального результата. Объяснила все детали, на которые нужно обращать внимание при выборе лазера, рассказала, как правильно следить за кожей — она теперь точно мой кумир!
2
August 26
Прекрасная студия! Хожу к мастеру Кате на лазер и на маникюр к Кате П. Мастера профессионалы своего дела, тактичные и чуткие. Всегда прекрасный результат) Сама студия просторная и светлая, удобное расположение. Очень довольна, спасибо!
1
August 12
Хожу в этот салон уже 2,5 года! Идеально все: дизайн салона ❤️, удобные кресла для педикюра, хорошие мастера. Хочу выделить мастеров Дарью и Анну Б. Всегда безупречная работа. Администраторы вежливые и доброжелательные.
August 14
Все классно,была у Кати 2 раз на маникюре с покрытием, красивая форма,много нюдовых цветов, мастер всегда спрашивает,нравится ли форма,цвет.
Администратор тоже супер, сварила кофе, включила сериал по запросу!
Студия очень красивая 🔥
August 22
Клоунада, или как студия напомнила мне почему я не хожу в салоны красоты🤡
Я была подписана на этот салон много лет, и у меня в голове была идеальная картинка их работы. Я просто разочарована.
Понимаю, что этот отзыв перебьется купленными и написанными за скидку или еще что-то подобное, но не высказаться не могу.
Я работаю в бьюти-индустрии несколько лет и знаю как оценить качество услуги и сервиса.
1. Я записалась онлайн к топ-мастеру. Через пару дней мне написали и попросили изменить мастера, день и время записи. Спасибо, что хоть предупредили.
2. Я запросила мастера, который точно справится с работой, а мне пропихнули того, у кого просто было свободное окно.
3. Мне обещали, что мастеру на всю работу хватит 3 часа. Я просидела 4 часа в кресле и отменила свои планы. Никто не предупредил и не извинился.
4. Мне пропилили почти все точки вроста, из-за чего на 10 день носки появилась трещина. Я ношу длинные ногти 4 года и точно знаю по каким причинам они могут сломаться.
5. Френч рисовали неровно и плешивым гл. Знаю этот бред гл и отзывы только плохие. Качественные у вас материалы или как? За исправление неровностей бороться не стала, так как не готова была сидеть еще один час. Мастеру говорила, что меня не устраивает плешивость и надо было брать другой бренд.
6. Написала в чат салону, чтобы решить все мирно. Ответ: «МАРИЯ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?» и «Катя отлично выполнила работу»😹
К сожалению, скрины сообщений прикрепить не позволяет, почитайте на 2gis)
Итог: клиентоориентированность на нуле, управляющая абсолютно не разбирается в сервисе, повреждены ногти.
Совет: обходите стороной этот цирк, уровень районной парикмахерской.
4
July 17
Приятная красивая студия, приветливые сотрудники, мастер сделал маникюр безболезненно и красиво, я осталась довольна! Еще радует расположение студии (3 мин от метро Московская)
July 22
Очень нравится приходить в студию «Anchous». Хочется отметить приветливость администраторов, профессионализм мастера маникюра Ани Б, мастера лазерной эпиляции Аси и бровиста Тани ☺️
В студии всегда приятная и дружелюбная атмосфера!
August 6
Нужна была срочно запись день в день, попала к мастеру Кате. Осталась очень довольна, работы выполнена супер, сервис 10/10. Принесли вкусный кофе, администратор тоже потрясающая, все улыбчивые и очень приятные🩷 Спасибо!
July 19
Уже не первый раз посещаю салон,,Анчоус" Всё очень нравиться, коллектив молодой, но ручки у девочек золотые, всегда посоветуют, подскажут как лучше.Очень доброжелательные администраторы!!!! Советую посетить. 👍💕⚘️🌷🌼
July 17
Хорошая, чистая студия, стерильные инструменты, вежливый администратор и мастер маникюра Катя П. 👍 несмотря на то, что я опоздала на полчаса, мне выполнили маникюр с дизайном, все без спешки и качественно. Работа заняла 2 ч ровно
July 18, 2023
Прекрасное место, очень нравится атмосфера! Мастера доброжелательны, внимательны, аккуратны))) я ни разу не почувствовала дискомфорта или боли! Хорошее оборудование и материалы. Большой выбор цветов. В салоне душевная обстановка, всегда предложат чай/кофе, угостят вкусняшкой. Учтут все ваши пожелания и подберут удобное время.
Также хочу отметить услугу лазерной эпиляции. Спасибо мастеру Асе, очень доброжелательна и внимательна. Процедура абсолютно безболезненная, а, главное, эффективная, провели очень качественно, без какого-либо дискомфорта или неудобств, мастер объяснила как будет проходить процедура, какой курс необходим, ответила на все вопросы)
1
May 1
Чудесное место, администратор всегда встречает с улыбкой и предлагает напитки на выбор. Попадала к разным мастерам маникюра, но всегда всё очень качественно и аккуратно. Мастер при вас вскрывает инструменты, в самом салоне очень чисто и эстетично. Посещение всегда оставляет приятные впечатления 🤍
1
May 3
Все нравится. Аккуратно, чисто и красиво. Мастера хорошие. Админы душки. Конфеты вкусные, фильмы интересные. Палитра богатая. В московском районе один из лучших салонов по маникюру.
July 20
Хожу к одному топ мастеру и всегда довольна качеством и длительностью маникюра.Ходила к другим мастерам этой студии -не устраивало ,как то даже приходилось приезжать переделывать.Время -для меня ценный ресурс ,поэтому нашла своего мастера и полностью довольна ее работой .
В студии красиво,уютно и всегда предложат напиток.
July 16
Знаю салон давно и там всегда приятно и уютно 🌸
Мастера заботиться о безопасности маникюра/ педикюра , слышат тебя и советуют тебе , а не просто «пилят ногти»
Прекрасные администраторы 🫶
June 28
Ранее ходила в студию полгода и все было хорошо.Но последний визит убил желание возвращаться в данный салон.
Попросила мастера оставить длину,т.к и без того короткая ногтевая пластина.До момента покрытия гелем длина устраивала.Но после мастер спилила ногти под корень до боли в подушечках пальцев.Как будто мама ребенку подстригла ногти,чтобы грязь по ногти не скапливалась.Спасибо за что «прислушались» к клиента,испортили ногти и настроение.
March 4
Ходила в большое количество студий лазерной эпиляции, но остановилась на этой. Уютное место, хожу к мастеру Екатерине - отличный специалист, знает своё дело, перед процедурой все понятно разъясняет. Сама процедура проходит очень комфортно, безболезненно, результат заметила после первого посещения 😍❤️
August 28
Уютный салон, очень понравился дизайн!
Давно не делали такого хорошего и качественного пеликюра как здесь! Рекомендую мастера Дарью!
April 1
Посетила первый раз эту студию. И была в восторге! Очень приятная атмосфера, девушка администратор улыбчивая, вежливая. Делала снятие с покрытием у мастера Анны. Мне очень понравилось, всё аккуратно, быстро и красиво!!!
April 20
Хочу выразить благодарность салону. Всегда встречает дружелюбный и приветливый администратор. Долго не могла выбрать мастера лазерной эпиляции. Мастер Екатерина всё подробно объяснила и ответила на все вопросы. Очень деликатно, быстро и классно! Спасибо вам! Ваш труд-это лучшее, что было с моей кожей!
June 20, 2023
Отличная студия! Всегда великолепный маникюр,который радует меня целый месяц. Прошла в эту студию за мастером и не пожалела. Всегда с улыбкой тебя встречает администратор, чай,кофе,вода,конфетка для улучшения настроения)Мастер Даша -настоящий профессионал своего дела,всегда ее маникюр привлекает взгляды. Все настолько аккуратно, четко, кропотливо.
В этой студии я начала делать лазерную эпиляцию у мастера Аси. Прекрасная девушка,внимательная, аккуратная,грамотная, сразу видно,что человек любит свою работу и нацелен на положительный результат. После первого визита волосы на ногах перестали расти,проходит неделя,а по ощущениям как один день. Результат меня очень порадовал! Буду продолжать бороться с надоедливыми волосками и подключать новые зоны. Кстати,аппарат новый. Рекомендую это место всем девушкам нашего города! А студии желаю процветания,побольше счастливых клиентов и хорошей выручки❤️
1
April 9
Почти месяц назад делала ноготочки у топ-мастера Анна Б. Для мероприятия. Ногти сохранились идеально, только отросли. Работа была выполнена с учетом пожеланий, очень аккуратно, очень внимательно к каждому ногтю. Грустно, что когда посмотрела запись, чтоб переделать, на ближайшие пару недель нет вечернего времени..
October 26
Очень приятный салон) Отзывчивый персонал. Мастер Даша с золотыми руками. Для меня это был самый лучший педикюр. Спасибо!
July 9, 2023
Приятная атмосфера студии, прекрасная работа мастера лазерной эпиляции и администратора. Очень дружелюбные приемы и качественное оказание услуг. Крайне рекомендую для посещения.
Хочется посветить отдельное внимание мастеру Асе. Профессиональное оказание услуг и общение. С данным мастером вы сможете расслабиться с первых минут и получить желанный результат уже с первого посещения.
Хожу каждый раз с удовольствием! В планах прийти и на другие услуги данной студии)
1
March 24
Была на процедуре лазерной эпиляции у мастера Екатерины! Замечательный мастер, очень вежливая и постоянно спрашивает комфортно ли во время процедуры. В студии все имеется, все для клиентов! Уютная обстановка, рекомендую к посещению!
March 19, 2023
Атмосферная студия с высоким качеством!
Уже больше полугода девочки студии Анчоус дарят мне прекрасное настроение и офигенный маникюр.
Вместе с мастером Анной я открываю волшебный мир стемпинга и нэйл-арта, любые мои желания исполняются с заботой о ногтях: они стали только крепче, и несмотря на длину, ломаются гораздо реже. После каждого маникюра я буквально не могу отвести взгляд от формы и дизайна своих ноготков.
Внимательные администраторы, напитки с вкусностью на красивом подносе, классная музыка, фильмы/сериалы и система лояльности определено еще добавляют звездочек любви к студии! ⭐️
February 22
К сожалению, мой опыт взаимодействия с этой студией тоже не совсем радужный. (Две звезды поставила за положительные моменты, не бывает же совсем все плохо)
Тут либо с качеством расходников проблемы, либо с уровнем подготовки персонала (ходила я около 9 месяцев к топ-мастеру данного салона). Примерно через раз (один раз нормально носится, в следующий раз уже нет) отваливалось покрытие в течении первых дней (я только один раз попросила переделать по гарантии, так как мне некомфортно навязываться, многие, думаю, поймут меня😅). Также мне ещё не понравилось несколько малозначительных моментов, но в это углубляться даже не хочется. В конце концов, в январе 2024 года после очередных отслоек на покрытии на второй день после маникюра, я решилась просто принять это и сменить студию, не устраивая скандалов.
Спустя где-то месяц мне пишет администратор в вотс апп, мол «здравствуйте, вы не перезаписались, подскажите, может вам что-то не понравилось, будем очень рады вашей обратной связи». В этот момент я решилась на диалог и в мягкой форме объяснила, что именно мне не понравилось и почему я решила сменить студию (все-таки обратная связь часто бывает полезной для совершенствования различных процессов). Меня игнорировали на протяжении рабочего дня, хотя все сообщения открывали и читали. Я отчаянно ждала вечера, надеялась на адекватность, надеялась, что им правда хотелось услышать эту обратную связь. Но, к сожалению, не очень то и было нужно.
🤍 К слову, если очень заняты или может были другие веские причины того, чтобы находить время на чтение сообщений, но не находить на ответ, то об этом можно сообщить клиенту парой слов в деликатной форме и вежливо попросить подождать, объяснив причину, а не в открытую игнорировать, оставляя негативный осадок🤍
В итоге я, потратив пол дня на переживания, ожидание и ощущение на себе эту нотку негатива от открытого игнора, решила, что зря вообще ответила на их сообщение и впредь лучше игнорировать салоны с такими вопросами, никому чаще всего не интересна ваша обратная связь)))
Но я никогда не пойду и не понесу свои деньги туда, где нет уважения. Даже неважно к кому уважение: к клиенту или же к салону, но если человек к тебе относится хорошо, не теряй это, отвечай взаимностью🫶🏻
P.S. Сейчас хожу к девочке, которая сама на себя работает, снимает кабинет, сама занимается закупками и вообще всем-всем. Качество покрытия меня устраивает более чем, носилось всё без единой отслойки, хотя делаю я все как и раньше, образ жизни не меняла.
5
November 12
Пришла сделать гигиенический маникюр , сделан он был ужастно , кутикула не обработана -не срезана по бокам не зачищено , когда я стала расплачиваться мне сказали что со мной работал топ-мастер ! Т. Е . Это мне еще повезло ,что я к топ мастеру рандомно попала .А обычные мастера тогда как делают …. У меня возник вопрос .
March 14
Восхитителеная студия!! Моя самая любимая, всегда уютный атмосферный фильм, чудесные добрые мастера, я в полном восторге! Будете чувствовать себя здесь как дома 😍😍😍
1
August 5
Большое спасибо мастеру Ане Н. за маникюр🙏. У меня чувствительная кожа! 😢Аня сделала маникюр очень аккуратно и безболезненно🙏🙏🙏Супер!!!👏👏👏👍👍👍
August 16
Просто замечательный салон. Узнала случайно через карты и очень довольна посещением!!! Все чисто, аккуратно!!!
June 22, 2023
Спасибо мастеру Ульяне! Она постоянно совершенствует навыки, работы становятся все лучше и лучше!
Очень нравится работа Насти и Дарьи.
Уютная студия, предлагают напитки и конфетки, помогают расположить вещи на время процедур. Есть подставки под телефон и розетки у каждого стола. Можно заказать сериальчик или фильм на телевизоре, отрегулировать температуру, есть кондиционер. Очень комфортно. Спасибо владелице Анне!
1
May 30, 2023
Мне нравится студия, хожу сюда на маникюр, а теперь тут есть и лазер. Мне очень понравился мастер лазерной эпиляции, тактичная и заботливая. Процедура прошла комфортно и безболезненно. Рекомендую студию как для лазера, так и для маникюра)
П.с. единственный момент, который смутил на лазере - это отсутсвие штор на окне в кабинете, но возможно это скоро решится
1
July 12, 2023
Очень уютная, светлая место. Приятные, вежливые и добрые администраторы. Мастер-маникюра Ульяна очень квалифицированный специалист. Делает всё отлично, аккуратно, а самое главное быстро, мне очень подходит. Качество маникюра восхитительное🤗 очень рекомендую, так как я искала долго и очень привередлива.
February 25
Хожу в этот салон с лета и последние два моих посещения закончились увы печально
Перед самым Новым годом ногти учи скололись
Сообщила об этом по вотсап, админ жутко не проффесионально решила проблемы, просто проигнорировав, доругалась до руководителя мне переделали ногти которые отвалились, дала им еще шанс, пришла еще раз, на прошлом посещении мне дали сертификат, я решила им воспользоваться, после оплаты его предъявляю, на что мне говорят что воспользоваться можно только на первом посещении, на сертификате это не указано, что нарушает права потребителя и водят в заблуждение клиента, на маникюре я была, на педикюре была, лазер у меня сделан, перечь процедур закончен и что мне с этим сертификатом делать, а сами ногти оставляют желать лучшего, так же скалывались, но уже не гель, а лак, просто сходил пленкой, а под пленкой НЕ ПРОСОХШИЙ гель, что может случится с ногтями все догадываются, НЕ СОВЕУЮ данный салон, проблемы решают, не работают на вторичные продажи, не хотят сохранять клиента, делают отстойный маникюр, а лазер делайте лучше в клиниках с медицинской лицензией, а не в таких шарашкиных конторах, всем добра
2
2
April 28, 2023
Были тут на днях у них первый раз
Делал мужской маникюр, а супруга ходила на лазер для эпиляции
Начну пожалуй с место положения , очень удобно от метро ,пару минут идти
Много других организаций в бизнес центре
Тяжелая металлическая дверь на входе , пришлось приложить силу что бы ее открыть 😂
Нас встретил администратор , была очень приветливая , улыбалась и сразу предложила кофе.
За это отдельный плюс )
Дальше мы с женой разделились она на лазер я на маникюр.
Помещение уютное , светлое , сделано видно с душой , стоит кондейн , свежо и не душно.
Мастер меня проконсультировала перед работой и предложила доп услуги.
Делал стандартный мужской маникюр , чистку и форму , без покрытия , что бы рукам стало легче )
Пока работа шла , мне принесли на деревянном подносе кофе с конфеткой , кофе было вкусное , конфетку не успел как то попробовать
Уложились в 50 минут , мне предложили записаться на следующий визит , я был доволен работай и отношением ко мне и записался на следующий раз )
Отзыв от супруги
Услуги лазер у них раньше не было
Давно слежу за этой студией и часто хожу на маникюр и педикюр
И вот решила сходить на лазер
Плюс была скидка
Кабинет красивый , эстетичный, просторный
В кабинете стоит кондейн , что дает кабинету нужную температуру.
Как я была удивлена , что мастер лазера может так хорошо и понятно консультировать по всем моим заданным вопросам.
Пока меня консультировали , пила вкусный кофе с вкусной конфеткой )
Процедура прошла успешна , я осталась очень довольно , качеством предложенной мне услуги.
По окончанию , мастер меня еще раз проконсультировал, что можно делать , а что нельзя
Записалась на следующий раз.
Вообщем место рекомендуем , оба остались довольны , прийдем еще в следующий раз и приведем друзей )
August 13
Рекомендую!! Замечательная студия маникюра с качественным сервисом!!! Мастер Аня Б просто фея по ноготочкам!!! 💅💞
April 12, 2023
Была в студии впервые,понравилось всё от и до)
Девушка администратор приветлива,располагает к себе)
Курточку забрали,кофе с конфеткой угостили)
Я из тех людей,кто долго сомневается что делать на ногтях,то ли френч,то ли цвет,а если дизайн то вообще теряюсь😂попала я к топ мастеру Наталье,у мастера супер легкие руки,даже во время поворотов пальцев в сторону движения были такие плавные и нежные)я доверилась мастеру и мы договорились о дизайне от мастера)трудно было не смотреть во время процесса))то что получилось очень порадовало,вдохновляет и добавляет красок в жизнь,огромное спасибо за студию,атмосферу и таких прекрасных мастеров,обязательно вернусь еще)
И порадовал подарочек после процедуры😊в общем эмоции остались очень положительные))
March 20
Была на процедуре лазерной эпиляции у мастера Екатерины и осталась очень довольна результатом! Она профессионал своего дела, все объяснила, рассказала о возможных рисках и побочных эффектах. Результат превзошел все мои ожидания, кожа гладкая и без волосков. Очень рекомендую!
August 18
Мастер Ася великолепна! Хорошая студия, красивая и уютная, отзывчивые администраторы
May 29, 2023
Посещаю данную студию уже 2-й год. Очень нравится атмосфера, приятные отзывчивые мастера и администраторы. Приходишь расслабиться и отдохнуть!
А ещё в студии появилась новая услуга лазерной эпиляции. С моей первой процедуры прошло 3 недели и уже есть хороший результат, даже не ожидала что проявится так быстро! 🙌
Очень радует, что мой мастер Ася с медицинским образованием и в целом очень заботливая и внимательная девушка!!!!!
1
June 22, 2023
Добры день☀️
Считаю, работа администраторов и мастеров студии Anchous заслуживает наивысшую оценку⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Администраторы всегда очень внимательны и вежливы🙏🏻☺️💕
🌿Мастера очень приятные, умеют разговаривать с клиентом и учитывают даже самые мелкие пожелания по дизайну и форме, быстро⏱, аккуратно и качественно выполняют услугу💅🏻👍🏻
Хожу в эту студию на 📍Московском пр., 191 уже больше года и не хочу пока что даже рассматривать альтернативные варианты ближе к дому- слишком трепетно отношусь к КАЧЕСТВУ, поэтому выбираю Anchous Nail Studio❤️
December 21, 2023
К сожалению, мне не повезло и оставить хороший отзыв об этой студии я не могу.
«Студия, где Вас всегда ждут» — именно так написано в what’s app статусе этого салона. Что вдвойне обидно. Так как сегодня я приехала в данный салон к мастеру, к которому когда-то ходила на маникюр. Когда я приехала, администратор (владелица студии) сообщила, что мою запись отменили по причине отсутствия моего подтверждения записи. Все логично, ничего не имею против. Но что отличает салон хорошего уровня от «забегаловки» ? Сервис.
Сервиса я не увидела, к сожалению.
Возможно, потому что я хожу в заведения более высокого уровня и сюда пришла исключительно из-за конкретного мастера, ожидала просто банально сервиса.
Я ожидала, что в «студии, где вас всегда ждут» быстро изменят ситуацию и предложат ближайшие окошки к моему мастеру, предложат кофе и извинятся за сложившуюся ситуацию. И, как минимум, примут обратную связь, что возможно все-таки стоит писать клиентам сообщение об отмене записи.
К сожалению, такого не произошло.
Далее, пришлось просить самой посмотреть ближайшие окошки, в итоге девушка посмотрела и нашла. Я еще не решила, хочу ли остаться и решила дождаться мастера, чтобы посоветоваться, как лучше сделать. Но девушка начала спорить, указывать и (цитата дословно) «Я вас сейчас выгоню и вы вообще к Ирине не запишитесь». Однозначно не так нужно работать с возражениями недовольных клиентов, это скажет любой высококлассный специалист из сферы обслуживания.
Однозначно никому не рекомендую данную студию.
3
5
April 11, 2023
Очень рада, что есть такая замечательная студия. Бывало, что записывалась в другие места, но всегда возвращалась в Anchous. Администраторы всегда приветливые и внимательные. Мастера все без исключения профессиональны. На каждом промежуточном этапе интересуются, все ли устраивает. Результат всегда оправдывает и даже превышает ожидания. Покрытие носится даже на моих тонких ногтях. Можно смело записываться к любому мастеру и быть уверенным в качестве. Атмосфера в студии просто волшебная - уютно, спокойно. Чувствуется, что это место было создано с любовью! Спасибо за это прекрасной Анне! ❤️
July 5, 2023
Очень уютная студия, вежливый и приветливый персонал.
Мастер Ульяна просто прелесть, сделала идеальный маникюр, прошло уже 2 недели, а он все так же идеален, ни сколов, ни отслоек.
Администратор не навязывает дополнительные услуги, как это часто бывает в других местах, а вежливо уточняет.
Высокий уровень сервиса, хочется возвращаться в эту студию, а не бежать оттуда как можно скорее. В общем, однозначно 10/5 ⭐️
March 23
Девочки, вы меня расстроили. Ходила несколько месяцев, всё было отлично, но через некоторое время ногти начали жутко отслаиваться. Я спрашивала, почему так, меняла ваших мастеров - никто не мог понять причину. Последняя вообще безразлично пожала плечами, сказала, что напишет мой вопрос кому-то там (она сама проявила эту инициативу, я не просила) и мне напишут. Дело было 1 марта, сегодня 23, мне так и не написали)) В целом, и не надо, причину я выяснила в другом салоне, как только показала мастеру свои ногти: у вас мне сожгли ногтевую пластину кислотными базами. Спасибо😃
1