Обращаемся часто и во взрослое и в детское отделения. Персонал вежливый. Всегда стараются идти на встречу. Сами говорят о скидках. В центре чистота и порядок. Приятно посещать этот центр.
Хочу выразить благодарность Родионову Владимиру Ильичу, мамолог с золотыми руками! Моя история: Родила я в марте, но сынок так и не взял грудь с самого рождения, со временем начались боли в груди и высокая температура до 39, я ходила по разным врачам и все мне говорили одно и тоже пей антибиотики и не давай ребёнку молоко, так я лечилась почти месяц, после окончания приёма антибиотиков все возвращалось и мне снова прописывали таблетки в итоге мне поставили диагноз острый гнойный мастит и сказали делать срочно операцию.
Но слава богу, мне встретился Владимир Ильич, он расцедил мою грудь, температура сразу ушла, показал как нужно делать компресс на грудь и помог закончить с лактацией. И самое главное все обошлось без операции. Очень внимательный и добрый человек, спасибо ему большое.
Прошу Андреевские Больницы прочитать мой отзыв и выписать премию Родионову В.И.
Мельникова А.Ю.
В субботу (23 мая) я был записан в 11:30 на приём к врачу урологу.
Прибыв в клинику в 11:15 я оставил верхнюю одежду в гардеробе и прошёл к стойке регистратуры.
Т.к. я приехал заблаговременно, сотрудники попросили меня немного подождать и предложили присесть на скамейку рядом с кабинетом.
В 11:40 я поинтересовалась сколько мне ещё ожидать, в ответ услышал- "Ждите, врач пока занят".
В 11:50 врач вернулся в свой кабинет, и до входа в дверь ему сообщили- "К вам пациент по записи на 11:30", на что ваш сотрудник ответил- "Я занят!".
Через сколько он освободится?
Сколько мне ещё ждать?
Примет ли он меня вообще?
Никакой информации я, увы, так и не получил.
После такого максимально странного спектакля, я незамедлительно принял решение отменить запись и покинул клинику.
У меня несколько вопросов:
Вы считаете нормальным поведение своего сотрудника?
Почему я должен ждать непонятно сколько времени, неужели вы считаете что у меня нет других дел?
Если бы я пожелал прочувствовать на себе хамское общение с персоналом и наплевательское отношение врачей, вероятно я бы отправился в любую другую муниципальную поликлинику.
Но я пришёл именно к вам.
Как мне кажется, принцип работы частных клиник и их подход к своим клиентам, должен быть хоть немного выше по сравнению с обычными поликлиниками.
Я конечно понимаю, что один непрофессиональный врач- это ещё не вся клиника, однако крайне неприятный осадок от того визита остался.
P.S. В тот же день отправил аналогичное письмо на почту указанную на сайте, спустя 18 дней ответа так и не последовало.
15
Show business's response
Деменков Е.
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
На текущую дату 2023 год. обслуживание и квалификация врачей , к которым я обратился, меня полностью устраивает.
Косметолога профессионала только тут я нашла. Подход мне нравится, когда дают советы действующие относительно улучшения внешности и выбора косметики. Так что не вижу смысла ходить куда-то ещё.
Меня тут порадовал врач ультразвуковой диагностики, который смог провести мне эту процедуру и прочитать мои анализы грамотно, не прибегая к долгому рассмотрению вопроса. Я именно таким образом и узнала, что никаких проблем со здоровьем у меня нет. Надеюсь, что и у вас все пройдет гладко, когда сюда приедете. Я вот не жалею о дальней дороге в это заведение.
Ходила сюда на плановый осмотр к офтальмологу, у меня близорукость врожденная, нужно проверять глазное дно. Очень вежливый административный персонал, правда так как у меня был первый приём,меня очень долго оформляли в регистратуре. Клиника современная,видно,что ремонт сделан недавно, оборудование новое. Цены доступные.
Персонал очень отзывчивый, вежливый, очень внимательно выслушивают жалобы ,уточняют симптомы, тщательно проводят осмотры, подробно объясняют возможные причины болезни, ее течение, последствия, схему лечения.. цены не самые доступные, но последние пару лет предпочитаю сама и с ребенком ходить только сюда, а никак не в городскую поликлинику((, т. К. Удобство ,скорость и уровень обслуживания и эффект от лечения стоят потраченных денег. Очень понравились и стоматологи, и дерматологи, и хирурги, и лор, и терапевт.
Очередь утром просто на анализ крови. Если клиника знает, что утром поток людей большой почему бы им не обеспечить достаточное количество мед персонала для забора крови?
Двойной отрицательный опыт обращения в медцентр.
Первое обращение было в июле 2019 г. Так как жена посещала врача в этом центре параллельно записался на массаж. Пришел заранее, оформил медкарту. В назначенное время был у массажного кабинета. Прождал 15 минут слушая разговор массажистки с подругой через дверь. Дольше ждать не захотелось. Развернулся и ушел.
Второе обращение было в виде онлайн записи к эндокринологу на 25ое сентября 9-00. Прошли сутки никто не связался со мной ни по телефону, ни через e-mail. Возможно вы не захотели связываться по телефону т.к. у меня заграничный номер. Но, электронной почтой вы же умеете пользоваться?
Неудовлетворительное отношение к клиентам за их же деньги.
Дерматолог-волшебница! Больше 15 лет мучилась от экземы на кистях рук, была у всевозможных специалистов и на всевозможных обследованиях - бесполезно. Помогла только Гунько. Рекомендую!
был с ребенком у стомотолога, мне не понравилось
1) ресепшн
2) стоимость завышена
3) качество слабое
4) глав врач после моего обрашения к нему встал на сторону персонала,клиентоорентированность ужас))
Лучшая Клиника из тех, что есть в Павшинской пойме и для взрослых, и для детей
Юлия
Level 20 Local Expert
February 28, 2021
Отвратительное учреждение! Ужасный персонал в регистратуре! Выдали больничный, потом продлили его, а в день закрытия ещё и деньги за «приём» как за полноценную консультацию специалиста. Хотя весь приём заключался во фразе «закрываем вам больничный». Хотя в предыдущий раз за закрытие больничного листа деньги не брали, что совершенно логично, так как приема как такового нет. В регистратуре сотрудницы разговаривают крайне грубо! Клинику не рекомендую. Больше туда не обратимся!
Очень благодарна доктору Лору Мартыновой Ирине Валерьевне, за её чуткость и точный подход к лечению. Спасла меня от прокола гайморита. Одним словом врач от бога!!!
1
RinaZi.
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Мне понравилось, персонал вежливый, а самое главное -ценовой сегмент не такой высокий.
Спасибо стоматологу Александре Песнопевцевой! Её рекомендовали многие в местной группе в соцсети, поэтому пришла к ней. Она в итоге спасла мне зуб, он был практически полностью разрушен, она более часа работала с ним, но теперь есть шанс, что не потребуется искусственная коронка (тьфу-тьфу-тьфу). Теперь мой муж к ней планирует записаться. В целом, в клинике все нормально, удобно, прилично. периодически обращаюсь для диагностики, анализов или к узким специалистам.
в принципе не плохой мед центр.. но цены кусаются, по записи можешь всегда придти и тебя примут ( ждать не приходилось), ожидать комфортно (в зале есть кондер)
Лечили ребенку зубик Все супер!Заботливые врачи !Внимание к маленькому пациенту -выше всяких похвал! Молодцы!Да и не дорого!
3
A
Anonymous review
September 21, 2020
Обращалась сюда к аллергологу, замучил заложенный нос. После проведенных анализов выяснили , что аллергия у меня на цветение березы. Теперь противоалергические средства принимаю в сезон. Единственный минус тяжело дозвониться до колл-центра, но возможно!
Хорошая больница, отличные специалисты, очередь по записи не надо ждать, хорошее отношение.
Анастасия
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Единственное достоинство этого медучреждения- близость к дому. Врачи в основном посредственные, кассиры и администраторы по манере общения подозрительно похожи на работниц регистратуры городских поликлиник. И всегда приходится ждать, хотя записываюсь на определённое время.
Врач ультразвуковой диагностики был очень вежлив здесь и процедуру сделал быстро, без всяких заминок. Я довольна и результат обследования меня не разочаровал.
4
2
A
Anonymous review
June 19, 2019
В неболит хожу преимущественно как в диагностический центр, тут он реально хороший. есть все анализы, рентген, КТ, УЗИ. Записаться всегда можно без проблем. Если надо срочно, то в Красногорске это лучший вариант. Хороший персонал, вежливый, доброжелательный, медсестры забор крови делают совсем не больно
Отвратительная работа ресепшена. При записи и подтверждении записи за день не сообщили, что в наличии нет необходимой вакцины для прививки
2
1
Show business's response
Соколова Ирина
Level 14 Local Expert
September 28, 2020
Обстановка - дорого и богато, но специалисты не понравились. Навязывают дополнительные обследования: я пришла с выявленной проблемой, но мне потребовалось время, чтобы доказать что именно эта проблема у меня есть. Вместо мануальной терапии - отправили на массаж, мануальный терапии получила какие-то непонятные поглаживания. В общем ни с чем и ушла.