Сюда направили от страховой. Как бы по времени всё довольно прошло быстро. Результаты оценки тоже быстро. Но сумма оценки это что то!!! Два элемента ремонт и покраска, фара с царапинами(насколько знаю должна быть замена). За все это насчитали 22600. Мне полтора года назад только за крыло насчитали 13000, но это у хорошего мастера, а не в гараже у узбека. Машина Ниссан Тиида.
Вообще контора хорошая. Персонал усталый немного. Ну или без настроения ))) Мне бы тоже было тяжело говорить одно и тоже, но это их работа. Клиентам нужно улыбаться. За меня заполнили заявление, не бесплатно разумеется, но мое время стоит дороже. За подобные услуги я готова платить. В целом мне все понравилось.
Сидоров Александр Сергеевич ( Эксперт ) провел оценку , все в порядке , потом позвонил и сказал что в течении 2-3 дней все документы передаст в страховую . В страховую звонил сказали ожидайте 20 календарных дней . Ждал , Итог Александр забыл отправить документы . Когда позвонил ему он сказал что они в страховой , я сказал что я звонил им их нету , он сказал что я только сегодня оправил . Форс мажор .
Ужасное место! Запись на 09:00, просидели до 11:17 в ожидании осмотра автомобиля, в 11:18 нас все же пригласил специалист , на данный момент так и сидим здесь сколько еще просидим одному Богу известно.
Нет ни кулера с водой , ни уборной
Отвратительнейшее обслуживание своих клиентов. Приезжала со страховым случаем ДТП, сотрудник Александр общался со мной просто как будто я ему что-то должна, постоянно огрызался, хамил и агрессировал на любую мелочь, нормально не могли назвать даже примерную стоимость выплаты, торопили мол либо чинитесь либо соглашайтесь на энную сумму денег, на мое возражение, что как я могу принять решение вить авто либо соглашаться на неизвестную выплату, которая может меня не устроить меня просто поставили перед фактом ну мол не знаете, значит сидите ждите сколько вам насчитают, потом мы вас чинить не будем, делайте че хотите. В итоге насчитали копейки за поврежденный бампер и светоотражатель, ждать пришлось 2 часа этот балаган! Не любите людей и работать с ними, увольняйтесь и не терпите нервы ни себе ни другим! Никогда в жизни больше в эту контору не обращусь
Долго… очень долго… клиентоориентированность на нуле. Так что если вас определила страховая сюда, то либо меняете, либо запасайтесь антистрессом и парой стаканов кофе.
Ужасное отношение к людям! Приехала на экспертизу после ДТП (я потерпевшая сторона). Со мной работал сотрудник Сергей. Видимо, сильно хотел и спешил домой, ничего толком не объяснил, очень высокомерно и нагло общался. К слову, я первый раз попала в ДТП и как себя вести в подобной ситуации и в подобных организациях - не знала. Пришлось с ним еще два раза повзаимодействовать, и оба раза ощущения от его тона и гонора - отвратные. Сергей, вам противопоказано работать с людьми!
Приехал на осмотр по записи к 10 часам. Написал собственноручно две тысячи заявлений, актов, соглашений, разрешений и т.п., где в каждом документе указывал реквизиты своей организации, гос.номер и VIN машины (теперь я его знаю наизусть). В 11 часов закончил всю эту галиматью заполнять и тут обнаружил, что оказывается машину даже не приступили осматривать. В итоге провёл в этом "центре" 5 часов, ожидая осмотра.
Так себе местечко, нет даже комнаты ожидания, ключи забрали от машины и послали куда подальше, людям с области я думаю это очень не удобно, было назначено на9:30, нужно было снять только задний бампер и поставить обратно, машину отдали только в 14:00
Наказала с помощью данной компании недобросовестного диллера, который не провел ТО так как положено, по итогу моя машинка просто встала посреди проспекта! Диллер полностью возместил ущерб, так как видимо репутацию портить не хочет. Диллер на букву ""Н"".