Поварово, Солнечногорский р-н, Пользуюсь с февраля 21 года. В принципе было терпимо. Но в новогодние каникулы (2024-2025) показали себя с самой худшей стороны - чуть ли не через день интернет пропадал от получаса до двух часов. Особенно ночью. Испортили праздники. Перехожу на другого провайдера (благо появился и отзывы не в пример лучше). Да, до поддержки действительно практически невозможно дозвониться - это с самого начала так было. СМС об авариях приходят часто с опозданием, а иногда не приходят вовсе. И время на исправления в них точно процентов на 50% - не больше
Ужасный провайдер! Интернета нет со 2мая (когда случился снегопад )уже все праздники без интернета ,знают о проблеме и благополучно списывают деньги за интернет которого нет. А отвечают, а как вы хотели это же стихия , починим. Чинят 10 дней уже 🤣 и сколько ещё ждать 🤔, благо появился в нашей деревне ещё один провайдер, будем переподключаться, давно надо было это сделать, теперь уже точно они потеряли абонента.
Мне казалось,что ребята молодые и отзывчевые,когда устанавлевали,но оказалось все наоборот.Найти их не возможно,прямой связи нет постоянно винят,Мосэнерго.Вообщем не работают над ошибками.Наверно менять вас буду.
Ужас а не компания ! Обходите стороной !
В клиентах не заинтересованы !
Интернет фиг дождешься что бы восстановили !
Трубку постоянно не берут !
Вообщем , не рассматривайте их как интернет провайдеров !!!!
Самая не надежная компания. В нерабочее время шанс восстановить интернет равен нулю. Никогда не отвечает техподдержка. Обходите стороной этого провайдера. Сидим сутки всем поселком без сети, действий и ответа со стороны провайдера нет.
05143 подключены в ДНТ Новинки,не провайдер а какая то фигня полная! То вырубят и не дозвониться до них,никаких оповещений не присылают,потом якобы тех работы проворят,только после этих тех работ на телефоне в телеграмм фотки не грузит,что уж говорить про работу телевизора на смарт ТВ,зависает раз в 2-3 минуты,дозвониться до них не удается!!! Буду искать нового провайдера,чего и остальным советую,а тем кто думает о подключении,рекомендую сразу выбирать кого то другого,ибо потом вы обязательно пожалеете!!! Вообщем не ввязывайьесь,а подключенным рекомендую отключиться,пойдет отток клиентов,сразу наладят работу интернета и поддержки.
Пользуемся давно 04808
Что-то неохота писать негатив (хотя уже 2 день то работает интернет то не работает, вот пока отзыв писал появился инет) хотел бы просто отметить + и -
Начнем с +
+ Стабильная скорость согласно тарифу (если 100 то по спидтесту стабильно 101-103, если 150+ / 154 примерно выдает)
+ Лояльно относятся к своим косякам (за эти дни нестабильной работы инета - ЕСЛИ ПОЗВОНИТЬ и сказать что такая вот ерунда - оплаты за эти дни не будет)
+ Если поболтать с ТехПодами - говорят правду и только правду :) мне один раз даже говорили в какой именно серверной глючил порт и что они делали для решения. Если обрыв - то место обрыва и т.д.
+ различные акции 1месяц бесплатно при оплате пол года (сейчас не знаю есть или нет)
А вот теперь минусы:
- переодически интернета нет (причины неизвестны, по смс не приходят оповещения)
- компания Большая (грубо говоря я 4808 абонент) но руководство не позаботилось о том чтобы создать отдел техподдержки 24/7 !!!
- обещали заменить оборудование на более современное (кто в теме Синие розетки, пиги и не комбаин от хуавея, а стабильный роутер безвайфайный + поставить ОНУ). Дважды я просил перезвонить )) непозвонили, но позвонили когда мне было неудобно. Ну это такой спорный минус (решаемо все).
Вывод (ИМХО чисто):
Если закрыть глаза на аварии и другие работы, то впринципе всё норм - Инет есть и на скорости как в тарифе (плюс нет ограничений в виде якобы заблоченного инстаграма и прочих - впн ставить не надо).
Но имея такое количество клиентов компания обязана иметь техподдержку 24/7!!!
Почему - да посмотрите отзывы ниже :)
Вы сами себе создали такие отзывы и репутацию.
Не совсем понятна волна негатива. СНТ Тебеньки, Пятницкое шоссе. Скорость невысокая. Цены высокие ) Канал стабильный. Бывают сбои, которые устраняют по мере сил. Надо быть настойчивым и все получится. Альтернатива в нашем захолустье - МТС через sim. Ну, такое себе решение. Формально 4G. Но по выходным народ забивает канал смартфонами и скорости нет вообще. Было несколько ситуаций, когда помогали уж точно вне договора. Вот в таком балансе и крутимся )
Переодически отключения без всяких предупреждений. Дозвониться до поддержки не возможно, тупо не отвечают. И так работают уже несколько лет. За все пытаются срубить денег, даже если обещали сделать бесплатно (перенос оптоволокна в построенный дом из временного). После проведения линии в соседние дома кругом валяются обрезки от стяжек и болтаются провода, которые были закреплены на столбе, но им помешали, пообещали приехать исправить свои косяки, но не доехали, заблудились наверное. Хорошо в поселке появилась альтернатива, будем переподключаться, еще и бесплатно.
Подключали в СНТ всех подряд. Поддался стадному инстинкту. Через три месяца начались проблемы с подключением у всех. Служба поддержки не отвечает. Стабильности доступа в интернет нет совсем. Чудом дозвонились, кормят завтраками, или говорят что у них все хорошо. В этом я не сомневаюсь, деньги то уплочены. Не рекомендую данного провайдера. Обходите стороной.
3 года у этого провайдера. тебеньки Солнечногорский р-он. Бывают сбои, но не часто, сейчас тменно такой момент) Дозвониться действительно сложно, но в целом все не так плохо!
Контора "рога и копыта" дозвониться невозможно. Постоянные перебои в работе. Абонентов даже не предупредили о реорганизации, просто отрубили и все( зато смс с напоминалками о пополнении лиц счета шлют исправно.
Сегодня 10 декабря 2021, сайт Anextel недоступен в течении дня, доступа в интернет нет, телефоны техподдержки отключены, СМС информирование отсутствует, будем переходить на другого провайдера !
9
A
Anonymous review
May 8, 2022
Согласен со всеми негативными отзывами. Провайдера однозначно не рекомендую, если есть альтернатива рассматривайте ее.
Это отвратительная организация, интернет ужасный, часто не бывает. Дозвониться до них невозможно, трубку не берут, очень часто говорят ,что обрыв на линии и делают по два- три дня.
7
len l.
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Интернет вечно(раз в месяц строго) не работает,якобы сбои,один раз 3 дня не было,но деньги списывают)))объясняют тем,что в договоре прописаны работы в течение 3 дней и так постоянно,будем переходить на другого провайдера,но ловит ужасно,не ведитесь!!!