Спасибо большое за отличный сервис! Букет был невероятно красивым, свежие и яркие цветы подобраны с большим вкусом. Отдельное спасибо за своевременную доставку – всё было выполнено четко и без задержек. Ваши цветы сделали День Рождения моей дочери ещё более особенным и радостным! Обязательно обращусь к Вам снова и снова!💝
Я год назад заходила в этот магазин и букет был шикарный. Мне тогда оформляла и собирала букет владелица. Это был самый красивый букет в этом мире. У меня ощущение от этого места были потрясающие.
Сейчас снова у подруги день рождения и было принято решение только туда идти за букетом!
Захожу. На витрине нет совершенно разнообразия. Одни умирающие «раскрытые» розы. На вопрос к консультанту «а что у вас только эти розы?» был ответ «да, это же тренд». Я ушла оттуда.
Уважаемая владелица, для клиентов важно разнообразие и свежесть цветов.
Я решила вернуться, так как вспомнила, что мне нужны ленты.
Пришла - консультант попросила подождать, пока она доиграет в раунд онлайн-игры в телефоне, тк остановить это нельзя. Наплевательское отношение к клиенту. То, что я опаздываю и меня ждет такси, конечно же ее не интересовало, игра была важнее.
И так, судя по витрине, к вам редко уже заходят. Хотя бы сотрудники должны быть заинтересованы в работе с клиентами и их удержании?
Очень грустно, что приходится содержать людей, которым неинтересна их работа.
Я была очень настроена оставить деньги и купить хороший букет. Но ни выбора, ни интереса к продажам у консультанта к сожалению не увидела.
У меня диссонанс во что превратился чудесный магазин за год.
Очень надеюсь, что это временно и у вас получится вернуться на тот уровень, который у вас был ранее.