Anex Tour
36 reviews
August 24
Нячанг влюбил в себя сразу. Природа неописуемая, огромный выбор экскурсий, именно такого отдыха нам и не хватало. Огромное спасибо компании за заботу, потому что менеджер Ирина была с нами на связи и интересовалась как проходит наш отпуск.
September 4
Хочу отметить менеджера Елену, очень быстро подобрала нам тур по всем моим пожеланиям. При первом разговоре обсудили все ньюансы, и с первой же подборки был выбран идеальный для нас вариант. Елена отвечала на все интересующие вопросы, интересовалась нашими делами как во время, так и после поездки.
November 15
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Ирине за её профессионализм, заинтересованность и отзывчивость. Была на связи 24/7 до, во время и после путешествия, учла все наши капризы и пожелания в подборе тура, все вопросы решала очень оперативно. Спасибо за организацию отдыха!
August 21
Отдых в Тайланде был незабываемый, даже несмотря на то что один из дней выпал не особенно солнечный. Хочу отметить работу менеджера Анастасии, которая нам порекомендовала отель, который был расположен на отличном пляже. В отеле был бассейн для детей, что тоже очень порадовало! Спасибо еще раз классный отдых.
September 12
Замучила менеджера с выбором курорта, но она ко мне отнеслась с пониманием, вот это я понимаю клиентоориентированность. Тур мы взяли в Сочи, более чем прекрасно провели время в отпуске, еще и с погодой нам повезло, переживали больше что будет непогода.
September 19
Если и отдыхать заграницей, то с Анекс тур. Все организуют наилучшим образом, распечатают документы и в папочку сложат, покажут какие и где предъявлять. Замечательное отношение к клиентам и нет навязчивости, что также не мало важно.
February 14
С Анной мы летаем не в первый раз)) Она с большим опытом и всегда профессионально консультирует по отелям. Подробно рассказывает плюсы - минусы и помогает определиться с выбором. Каждый раз рекомендовала путёвки в нашем ограниченном бюджете. Я ей всегда доверяю и буду обращаться вновь и вновь )
August 29
Полностью берут заботу о своих клиентах на каждом этапе путешествия: от перелета до возврата, для меня этого огромный плюс! Спасибо, Анекс тур за возможность путешествовать без лишних переживаний!
1
December 24, 2023
Доброго дня) хочу выразить благодарность нашему агенту Елене за восхитительный отдых в Паттайе) Елена доброжелательная и внимательная) она учла все наши пожелания по отдыху и всегда была на связи) даже в первый день отдыха написала и уточнила все ли прошло хорошо. Мы вернулись загорелые и счастливые)
1
August 2, 2023
Обратились в Анекс тур и не разочаровались. Большое спасибо за незабываемый отпуск менеджеру Елене. Очень внимательно выслушала наши пожелания, подобрала тур в Турцию. Подробно профессионально консультировала нас по всем вопроссм, а их было много, т.к впервые отдых за границей. Елена всегда была на связи. Спасибо за внимательное неравнодушное отношение. Отдых прошёл на отлично! Процветание Анекс туру и его сотрудникам.
1
March 20
Отличное турагентство и я в этом убедилась, посетив Турцию с их помощью. Все организационные моменты выполнены профессионально. При перелете и заселении проблем не возникло. В любом случае приятно, что тур-менеджер Елена проявила заботу и была со мной на связи на протяжении всего отдыха. Еще раз сюда вернемся.
August 30
Менеджеры компании всегда держат связь и интересуются тем как прошло заселение и перелет, в общем не оставляют клиентов одних, всегда чувствуется их профессилнальная поддержка!
February 8
Благодарю за незабываемый отдых в Дубаи. Все было очень классно) Быстро и дистанционно подобрали тур, обращусь к вам еще! И всем друзьям рекомендую)
July 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающий отдых в Аланье менеджеру ANEX TOUR Ирине - за организацию, поддержку, сопровождение и рекомендации. Мы первый раз в Турции, среди многообразия этого направления выбрали то, что было нужно, ничуть не пожалели - наоборот, Восторг! Спасибо! Удачи и процветания ТУРОПЕРАТОРУ! Обязательно вернёмся к вам ещё!
November 17, 2023
Отдохнули семьёй в Абхазии. Анна подсказала нам комфортное размещение и заранее помогла спланировать маршрут. Огромное человеческое спасибо за работу! Как всегда профессионально и с вниманием к деталям.
December 21, 2023
Могу смело рекомендовать это тур агентство. Планирую здесь свой отдых уже не первый год и всегда работаю с тур агентом Юлей. Мне очень комфортно с ней работать она знает все мои пожелания по отдыху. Понимает меня с первого взгляда) Рекомендую Анекс тур, особенно Юлию!
February 2
Хочу поблагодарить это агентство и менеджера Юлю за прекрасный отдых в Тайланде) чувствуется, что менеджер искренне заинтересован в качественном отдыхе своих клиентов. В этот раз у нас бюджет был ограничен, но Юля помогла выбрать достойный отель. И наш отдых прошел на все 100% успешно! спасибо)
September 28, 2023
Не планировала писать отзыв, но вылезла реклама данного места и захотелось поделиться впечатлениями работы с данной компанией
Заказали в марте 2023г тур в Турцию, внесли 100% предоплату, вылет в конце августа.
Подбор отеля осуществляли самостоятельно, Анекс Тур только заключил с нами договор и принял оплату.
В июле месяце прилетела отличная новость: ваш самолет отменили, есть соседние даты (разница была в 1-2 дня, без смены отеля), но с доплатой от 40тыс руб. Доплату аргументировали выросшим курсом валюты. Возврат за тур при этом осуществлялся по старому курсу евро. После долгих споров, скандалов, потраченных нервных клеток тур был увеличен на 1 день с доплатой 16тыс руб. При этом хочу отметить работу менеджера данной компании Анну: неинициативная, незаинтересованная решать проблемы Заказчика, как менеджер, увы, никакая.
За 3суток до вылета нами были выкуплены дополнительно места в самолете в обе стороны, получены ваучеры!! и прочие документы!!. За СУТКИ до вылета, в конце рабочего дня, нам прилетает информация о том, что наш самолет в обратную сторону отменен и компания Анекс предложила нам 2 варианта развития событий: возврат денег (опять же по старому мартовскому курсу) или сокращения тура на 1 сутки и возврат небольшой символической суммы. Звонки в Москву заканчивались отфутболиванием в кемеровское представительство Анекса, те, в свою очередь, отправляли в Москву.
Диалоги с менеджерами данной компании бесполезны. Никаких решений они не принимают. Просто красивые головы, сидящие за белым столом, выполняющие рутинную бумажную работу. В нестандартных ситуациях помощи, лояльности, уступок ждать от Анекса Тур не стоит. За все время взаимодействия с данной компанией гладко произошел только процесс подписания договора и оплата тура.
По итогам: мы вернулись к изначальному количеству дней, доплатив 10тыс рублей от мартовской цены. Отличная клиент-ориентированность и финансовый обман
October 29, 2023
Добрый день. Агенство мне порекомендовала подруга. Уже второй раз обращаюсь в эту турфирму и нисколько не пожалела. Тур нам подбирала Юлия. Мы очень притязательные туристы - долго думаем, досконально изучаем отели и отзывы, у нас всегда много вопросов. И спасибо Юлие за ее терпение, профессионализм, отзывчивость и оперативность.
November 11, 2023
Большое спасибо сотруднику Анекс тура Ирине за помощь в выборе тура. Мне предложили отличный отель, полное сопровождение с начала отдыха до возвращения домой. Ирина своевременно отвечала на мои вопросы. Спасибо!!!
December 4, 2023
Только вернулись с Таиланда. Это была наша первая поездка за границу) Спасибо Елене за внимательное отношение, и за терпение) потому что мы задавали очень много вопросов) и спасибо, что порекомендовала классный молодёжный отель в самом центре Паттайи. Всё было супер.
January 31, 2023
Ну вот мв вернулись домой! Отпуск был незабываемым, были а тайланде, в паттайе в первый раз! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ирине! Я так рада, что попала к ней! Это специалист с большой буквы! Вначале мы должны были лететь в египет, но это направление отменили, и Ирина предложила нам тайланд, чему я очень рада, отель был классный и вообще все было супер! Анекс тур самое классное турагентство!
1
February 6
Отдельную благодарность хотели бы сказать агенту Ирине. С нами она всегда поддерживала связь, всё моменты касаемо отдыха согласовывала. Как итог, мы слетали на Пхукет. Всё прошло отлично.
July 12, 2023
Здравствуйте)Хочу поблагодарить турагентство Anex Tour за замечательное и трепетное отношение к туристам,терпение и коммуникабельность,а именно турагента Юлию,уже очень много лет с ними,спасибо от души,Вы лучшие🫶🏼
1
November 3
Ребята всегда держат связь и интересуются тем как прошло заселение и перелет, в общем не оставля
November 4, 2023
Благодарим Анну за очередной прекрaсный отдых в Турции в отеле Sherwood Exclusive Kemer 5*. Кемер - наша большая любовь, вернемся сюда еще раз. При выбoре отеля Анна учла все наши пожелания и подробно проконсультирoвала по каждому отелю. Очень опытный специалист - всегда только к ней!
1
December 26, 2023
Опытные и доброжелательные сотрудники. Всегда интересуются как прошел перелет, заселение. Всегда на связи и помогают решить любые вопросы.
October 10, 2022
Как же я вас люблю, девчонки. Какие же вы умнички!!! К вам всегда приятно приходить и выбирать тур. Лично мы с мужем обратились, и с нами работала Анастасия Елистратова. Огромное вам спасибо за помощь в выборе потрясающего отеля, лучших экскурсий и проведения нашего медового месяца на побережье сиамского залива! Обращаемся только к вам, вы лучшие в городе и профессионалы своего дела! Всё всегда расскажете подробно, проработаете все страхи клиента:), покажете фото, видео мест отдыха, всё по современному оформите. В общем, успехов вам и процветания!!!!!
November 19, 2022
Девочки, вы мое открытие среди множества туристических компаний! Настолько тщательно и детально был спланирован мой спонтанный отдых с вашей компанией, что он был сплошным удовольтвием и открытием для меня направления Турция, куда я раньше не хотела даже ехать, а в следующем году теперь только туда с ребенком! И конечно только с вами❤️Ваше внимание и чуткость выше всех похвал! Анастасия, тебе отдельно срасибо, что подтолкнула меня к этому спонтанному отпуску ❤️❤️❤️
October 11, 2022
Мы очень любим путешествовать. Обращались в разные агентства нашего города. И вот уже 2 года сотрудничаем только с этим. Устраивает абсолютно ВСЕ!!! Сотрудники профессионалы своего дела. Помогают даже в самых мелочных вопросах. За что им большое спасибо.Клиента ведут полностью : начиная от подбора тура, заканчивая заполнением анкет и выкупом мест на самолёт. С Anex Tour путешествовать стало намного проще.
P.s. Уже и наши друзья стали бронировать туры только здесь.
December 1, 2022
С нами работала менеджер Anextour Скворцова Анна. Планировали в марте полететь в Шарм-эль-Шейх ( Pegas tour), но тур не состоялся по понятным причинам. Анна предложила тур в Сиде в сентябре текущего . Нашла отличный отель (Sidevillage hotel- всем советую!), обеспечила сопровождение. Кстати, Анна подготовила документы компании Pegas tour на возврат денежных средств (дочь и внуки не смогли полететь с нами в Турцию), школа). И деньги вернули! Так что впечатление от общения с Анной и работниками офиса по адресу: Кемерово, 50 лет Октября, 24 самые позитивные. В следующий раз - только к ним!
December 1, 2022
Впервые летали отдыхать в Бодрум с Анекс тур. Большое спасибо менеджеру Юлии. Очень помогла с выбором и на протяжении всего отпуска была на связи, что очень важно. Все было прекрасно. Еще ни раз обратимся за организацией отпуска ❤️
April 9
Отличное агентство. Хороший персонал. Много лет поездки с ними👍
October 11, 2022
Спасибо Анастасии Елистратовой за организацию нашего семейного отдыха. Нас ещё так внимательно никто не сопровождал, теперь всегда только с вами буду планировать путешествие!
July 25
Отличный сервис
August 28, 2022
Все было оформлено быстро,рассказано,никаких проблем небыло.Спасибо за хорошо проведенный отпуск!