Anex Tour
36 reviews
October 17
Прекрасное отношение и обслуживание в этом филиале AnexTur. Кристина знающий и компетентный сотрудник уже второй раз организует нам с мужем отличный отдых. В этот раз воспользовались ее советом в выборе отеля и ни разу не пожалели. Документы оформлены четко и в срок. Рейсы подобраны, что -б не потерять ни дня отдыха. Доброжелателная и улыбчивая, что очень приятно. И всегда на связи. Спасибо, Кристина и процветания AnexTur !!!
August 1
Отвратительное турагенство. Скотское отношение к туристам. Гид Наталья, которая нас обслуживала в Турецком Мармарисе в отеле Grand Yazici Club Turban, просто сняла с нас бабло, а дальше хоть трава не расти. Мы купили заранее места спейс плюс в самолете. Купили индивидуальный трансфер, спросили у нее ничего ли не поменялось. Она говорит все в силе. Приезжаем в аэропорт, а рейс наш отменили. И наш гид не в курсе. Мы вообще в аэропорту узнали, что нам поменяли не только борт, но и авиакомпанию. Спкйс плюс наш сгорел. Абсолютное наплевательское отношение к туристам. Поехали в спа от Anex, так там мало того, что ты уже заплатил, тебе пытаются впарить доп услуги, а если ты отказываешься, тебя чуть ли не прямым текстом посылают. Но самый ноавный обман Anex это то, что отель 4-е звезды выдают за 5!!!!(подтверждение в прикрепленной фотографии с входа из отеля) Лично я последний раз купил путевку у Anex.
September 25
Много лет летаю Anex, всегда прекрасный отдых! Путевки покупаю у одного менеджера, которая знает все мои желания и потребности! И в дальнейшем планирую обращаться в Anex! Спасибо!
March 1
Моë любимое турагентство! Всегда подберут несколько шикарных вариантов, всегда очень хорошие цены. Была ситуация, когда принимающая сторона хотела сделать нам замену отеля, мы этого даже не узнали, сколько нервов нам сэкономил турагент, весь наш полет она боролась за наше заселение именно в тот отель, который был оплачен! Когда мы приехали в отель, видели, что почему-то нас не очень рады видеть, но заселили и мы провели незабываемый отпуск!
2
May 14
Любимое турагентство! Много лет путешествую только от этого турагентства. Всегда учитывают все мои пожелания и подбирают интересные туры. Спасибо за качество работы и сервис.
September 18
Спасибо большое Анастасие за помощь в выборе отеля, мы очень хорошо отдохнули! Будем сотрудничать дальше!
August 14
Курировала нас менеджер Кристина, отдельно ей благодарность! По ее совету сменили чартер на более удобный рейс. Сама поездка с Анексом удалась, все было чётко по времени. Трансфер конечно долго из аэропорта Бодрума до отеля в Кушадасы ехал 3 часа, да и обратно также, но везли ж не только нас, пока одних, других завозили... Отель выбирали сами, т.к там в прошлом году были родственники, собственно и ехали чтобы с ними встретиться. В целом приятное впечатление от этого агенства, держат контакт, поддерживают информативно. Всем правильного выбора!
February 23
Пишу честный отзыв, как купил тур в Тайланд на остров Самуй, у Анекс Тур. Полетели мы с супругой через Пхукет 27 февраля. Прилетел на Пхукет 2,5 часа ждали в автобусе большом, пока формируют всю группу прибывших туристов. Прилетел в 16ч, а с аэропорта выйхали в 18-30. Сказывалась усталость от ожидания в автобусе. Далее ехали не долго, минут 25 от аэропорта, потом нас стали пересаживать на минивэн тойота. Вообще ехать было не так далеко, а намучились с переездом. Анекс тур засели нас в отель Kamala Trend. Это не трех звездочный отель. Мы приехали вечером, когда стемнело, пришлось искать обменник, что бы поменять валюту, искали долго, большая отдаленность от Отеля. Тем более в Тайланде после 19ч, Тайцы меняют курс на не выгодный из за прекращения торгов на бирже. В общем поменяли неудачно. На море так и не дошли, потому что идти очень далеко, надо идти через поле к берегу, вообщем замученные вернулись в этот отель, где переночевали и уехали утром в 5 часов на минивэне до парома, на остров Самуй. Приехали мы в отель First House. Единственное достоинство этого Отеля, это вкусные завтраки и удобное месторасположение. Но я поставил 2ку этому отелю. Оставил везде отзывы. Самое ужасное что Анекс Тур не уважает российских туристов. В отеле нас поселили в номере 3409. Дают этот этаж и комнаты специально только русскоговорящим туристам, потому что многие из них не говорят на английском и не могут выразить притензию. Комната старая, мебель старая, матрац не удобный, старый, бугристый, подушка тонкая и неудобная, все заюзанное. Постель не меняют, пока им не скажешь, полотенца и пастель с дырками. В комнате нет сейфа и телевизора. Кондиционер старый, работает на холод 23 градуса, даже если ставить на 27. Но самое плохое, что метр от стены комнаты проходит высоковольтная линия электропередачи, которая постоянно замыкает и выделяет искру, с громким треском проводов. Образуется магнитное поле, которое вредно для здоровья человека. Мы не могли спать, просыпались несколько раз за ночь, утром болела жутко голова, поднималась критично кровенное давление. На вопрос об обмене комнаты на рецепшен мне врали и говорили, что отель полон. В комнате нет окна и свежего воздуха. На обратном пути, на Пхукет нас после парома, встретил автобус, который по комфорту, хуже чем старый пазик. Кресла не раскладываються, ноги затекали сильно, ехали мы очень долго, более 7 часов. Устали сильно. И вот привезли нас в ад! В отель Kamala Resot. Все туристы высказывали недовольство в размещении там. Менеджер их Илья, хамовато разговаривал и отвечал, что никакие обмены комнат и отеля не возможны. Отель похож на общежитие из 90х. Расположен удалённо от пляжа. Рядом с комнатами отеля проходит автомобильная дорога, по которой круглосуточно ездят автомобили, байки, автобусы, трактора. Рядом проходит высоковольтная линия электропередачи. Отель из 80 годов постройки. Сюда свозят только россиян, иностранцев нет, так как они бы давно за судили бы туроператора за этот недоотель. Везде грязно и воняет канализацией. Рядом с отелем, где кушают туристы завтраки, течёт канализационная сточная река, плывёт мусор, вода там мутновато белая. Завтраки не вкусные, противно кушать рис с вареными огурцами. Воняет в воздухе, везде мусор. В комнате нет вайфая. Вайфай только на рецепшен. В комнате спать невозможно, из за шума и выхлопов от автомобилей. Дверь ходит ходуном от сквозняка. В туалете за место окна дыры в стене, там пыль и грязь от дороги. Туалет грязный, ракавина и унитаз с жёлтыми подтеками. Рядом с унитазом душ, который не комфорте, в полу дырка для стока вод. Мебель деревянная, давнишняя с прошлого века. Кондиционер допотопный и влага капает зразу за дверь комнаты, образуя лужу. Постель и полотенца с дырками. По стенам бегают ящерицы и насекомые. Одеяло не стирали с момента производства, все грязное, вонючее, закатанное в котяки. Холодильник весь в жёлтом налете от старых продуктов, не мыт, грязно до отвращения. Розетки в комнате не работают, потому что нет контакта. Телевизор в ручном режиме включить не возможно, так как включается только с пульта, а батареек нет в пульте. На стенах и двери откалупываеться краска. Пошли на рецепшен, за деньги просить менять на более лучшую комнату, и нам сказали, что сделать этого не возможно, так как комнаты одинаковые. Я выразил недовольство менеджеру 12 февраля, на что мне ответили пишите притензию на сайте Анекс тур. Я уехал от туда с высоким артереальным давлением, с головной болью, не отдахнувшим, кроме того меня ночью в комнате покусали насекомые, и при прилетел домой, у меня все ноги покрылись красными пятнами и дермотитом. По приезду я сразу обратился к врачу. Мне прописали длительное лечение. Я до сих пор не могу привести свое здоровье в норму, а пишу отзыв 23 февраля 2024года. Я написал притензию в Анекс тур о возврате денег, на что мне пришёл ответ, что вам так повезло, это такая система фортуны у Анекс. Kamala beach Resot, - афелированное общежитие, принадлежащие Анекс тур, где туроператор, - просто зарабатывает денег на нас, не предоставляя комфорта и не уважает Россиян. Пляж очень далеко от отеля. В пляж впадают 2 канализационные, сточные реки, пляж не удобен, идти далеко, многолюден, не комфортен. Везде мусорки и вонь от них. Я подам в суд в ближайшее время, и уверен что накажу Анекс Тур за испорченный отдых. Рекомендую всем туристам подать в суд, кто побывал в этом отеле, защищайте свои права, что бы не было таких издевательств над Россиянами и этот отель исключили из листинг вообще. Уважаемые модераторы, прошу Вас не удалять мой правдивый отзыв об Анекс Тур, а также не удалять правдивые фото, об отелях в которых я побывал. Люди должны знать правду. Лично я заплатил за отдых 382700₽, и за эти деньги, я получил проблемы со здоровьем, усталость и ужасное отношение туроператор.
3
August 18, 2023
Много раз покупали туры в этом агентстве, очень довольны! Отношение менеджеров к своей работе заслуживает самой высокой похвалы, всегда готовы помочь по любым, самым глупым вопросам, всегда на связи. В пандемию разрулили ситуацию с закрывшимся отелем так, что отдохнули мы дольше и лучше, чем планировалось. Спасибо за организацию нашего отдыха вот уже 8 лет!
3
August 14
Всё отлично, отличное турагентство, спасибо огромное Кристине за оперативность ❤️
1
July 26
Может быть оформление удобное, но сопровождение за границей ужасное. Вешают «лапшу на уши» рекомендуют экскурсионные туры дороже чем от самих операторов … как все и всегда.
February 29
Обращалась в агенство несколько раз. Все отлично. Все пожелания учтены. Всегда на связи. О переносе рейса сообщили. Документы во время. Советую и сама буду обращаться! Спасибо за Вашу работу!
January 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Марии Дорофеевой, предложила прекрасный тур для семейного отдыха с ребенком 2.5 лет.
Отдыхали в Хургаде 22.01-30.01
23г., отель aqva vista. Всем рекомендуем)))
2
December 27, 2022
Большое спасибо Марии Дорофеевой! Сразу видно, когда человек профессионал в своей работе. Оперативно подобрала подходящий нам тур, учитывая все наши "хотелки". Обязательно вернёмся к Вам снова! Ещё раз огромное спасибо и с Наступающим!)
2
August 21, 2023
11 лет мы летаем через Аллу и Настю, девчонки всегда на связи, во всем помогают и поддерживают, причем цены всегда со скидкой. Была ситуация в корону, когда никому не делали возврат, а нам вернули) очень стараются во всем помочь! Рекомендую девочек, они действительно стараются 👍
2
January 8, 2023
Спасибо менеджерам, оперативно подобрали тур, порекомендовали очень хорошие отели за довольно бюджетный тур. Также дополню - поддержка 24/7 по нашим вопросам. Отдыхала в Тае.
3
December 28, 2022
Уже не один год летаю с этой туристической компанией. С огромным удовольствием рекомендую всем друзьям. Большое спасибо менеджеру Дорофеевой Марии, каждая поездка прям в самое сердечко 🫶🏻
3
September 7, 2023
В тот же Египет лучше самому организовать тур; билеты онлайн, отели онлайн, трансфер - такси убер - экономия существенная! Зачем морочиться с турфирмой у которой тур вышел на 30% дороже???
5
2
November 23, 2022
Не советую турагента Анастасию.
С самого начала стала обманывать с вылетом домой. Мы озвучили свои пожелания, она заверив нас в том, что будет все именно так, навешала лапши на уши, в общем сделала всё, во благо того, что бы мы купили тур. А мы, по своей неопытности, повелись. На секундочку, она нам подложила такую крысу по итогу, и её даже не смутило то, что мы летели с грудным ребёнком.
Вот и анекс тур, проверенное турагентство!!!
Проверяйте всё от А до Я!!!
1
4
August 16, 2022
Большое спасибо за профессионализм! Особая благодарность Насте, за её доброе отношение, внимательность, добросовестность! Приятно иметь дело с такой милой девушкой!
2
December 27, 2022
Спасибо за отличный отдых! Рекомендую всем друзьям и знакомым. Отдельное спасибо Марии!
1
December 27, 2022
Спасибо анексу, и особенно Марии Дорофеевой за подбор лучших предложений. Полетим еще не раз с Вами🤝👍
2
May 4, 2022
Спасибо за профессионализм и Варианты.
Приятно иметь дело с влюбленными в свое дело людьми
3
December 29, 2022
Уже не раз заказывали путевки через анекс тур, все отлично, даже когда в связи с обстановкой перенесли наш аыезд, и мы оформили возврат, деньги вернули.
Отдельное спасибо Марии😉
1
May 4, 2022
Прекрасные менеджеры, все подробно рассказали, на связи можно сказать 24/7
1
January 31, 2020
Всем привет !вот уже много лет являюсь постоянным клиентом этого тургентства,всегда все четко!офис удобно расположен, есть парковка ,рекомендую!!!
4
January 18
Впаривают экскурсии в три раза дороже, не рекомендую.
May 12, 2022
Спасибо за прекрасный отдых!!!
Обращусь еще!!!!
2
May 14, 2019
Покупали тур в Турцию, во время отпуска возникли некоторые трудности, которые гид на месте разрешить не помог. Обратились к менеджерам агентства и они нам помочь смогли, несмотря на наше нахождение в другой стране. Поддержали, не бросили и были с нами на связи. Спасибо за такое отношение к клиентам!
7
October 13, 2018
Спасибо Алле за подобранный тур в Таиланд, очень здорово съездили, рекомендую только вас, всем друзьям и знакомым
5
July 12, 2019
Мне все понрааилось! Профессионализм и быстрота в работе! Рекомендую!
4
March 24, 2018
Профессиональные менеджеры,отлично подобрали тур, уютный офис. Обязательно приду еще
4
May 5, 2018
Менеджеры умницы, на любой бюджет найдут предложения! Рекомендую
3
March 14, 2020
Отличный специалист !!!
2
May 10, 2018
Закрыто, хотя графику должны работать, стоял 30 минут, но так и не подошли, разгильдяйство
3
1
December 10, 2018
Подобрали замечательный тур.
8