Купили тур в Сочи с проживанием в отеле Сочи парк отель с 17-26 сентября с перелётом. Прилетев в Сочи,подошли к представителю Анекс на выходе,он нас отметил и сказал надо подождать других,ждали 20 мин,опять подхожу,спрашиваю сколько ждать? Говорит не знаю,люди багаж ждут,спрашиваю,с нашего рейса,нет!!!Хорошо,ждём ещё 20 мин. Подхожу опять...говорю,а люди точно багаж ждут или они ещё не вылетали или только вылетели??? Жмёт плечами...рядом сидящие люди говорят,что ждут уже 2,5 часа....это как???? Мы должны ждать все рейсы ,прилетающие в этот день от Анекс? Спрашиваю его,существует какой то регламент? Разве не только туристов одного рейса должны отвозить? Я за что оплачивала трансфер? В итоге заказала такси,через 5 мин подъехала и через 15 мин мы были в отеле,а через полчаса уже на море. Я считаю,должны предупреждать,сколько мы должны ждать в аэропорту трансфера. Большой минус Анексу. Ещё не знаю,как нас отвезут на вылет через 10 дней...Безобразие,если бы можно отказаться от трансфера при покупке тура,я бы это сделала!!!Жаль,что не сообразила снять всё на камеру и выложить везде,где только можно.
Я купил тур очень доволен как сказали девочки так и было очень хороший удобный отель выбрали для нас Огромное спасибо Сюзи и Милена девочки работали грамотно чётко в городе Сочи
Продали тур в "очень хороший отель после ремонта" Показали красивые картинки. Приехали мы в этот отель, а по факту все совсем не так. Когда их спросили как так получилось, ну мы же не были в каждом отеле, сами виноваты, проверять надо было.
Пытался приобрести тур в компании Анекстур в ноябре 2022 года. 01.11.22 выбрал Тур, оплатил аванс. Тур подтвердили, я оплатил окончательный расчёт. За неделю до поездки (оформлен отпуск, спланированы поездки и тд и тп) менеджер позвонила и сообщила, что тур отменили в одностороннем порядке. Написал заявление на возврат тура. Направил 11.11.2022 туроператору. Деньги обещали вернуть в течение 2х недель. Сегодня 19.12.2022 ДЕНЬГИ до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ. Переписку и звонки игнорируют. Не рекомендую эту компанию.