Anex Tour
40 reviews
May 30
Мы обращались к агенту по туризму дважды, и оба раза наш менеджер Александра подобрала для нас идеальные варианты поездок в Турцию. Отели были выше всяких похвал: отличное обслуживание, удобное расположение и потрясающая атмосфера.
Благодаря АнексТур наши путешествия были незабываемыми и комфортными. Мы обязательно будем обращаться снова и рекомендовать нашим друзьям и знакомым. Большое спасибо за вашу работу и заботу о клиентах!
1
July 27
Обязательно звоните и уточняйте график работы, то, что указано на картах до 21.00 не всегда так, особенно при работе определенных сотрудников. К самому туроператору и агентам претензий нет. Начиналось всё вполне обычно, 24.07.2024г. обратились в этот офис ( в ТЦ Манхэттен) для подбора тура, в тот день работала Ирина, которая профессионально и доброжелательно подобрала и предложила возможные варианты, предупредила, что завтра будет не она, а её коллега. Мы взяли время на подумать, выбрать и вернулись с уже готовым решением на следующий день - 25.07.2024г. для приобретения тура, но уже в 19.05ч. офис турагентства был закрыт, городской, прямой телефон офиса не отвечал, а мобильный, указанный на листе А4 на двери был вообще выключен.
Мягко говоря, удивил, такой график работы и организация в разгар сезона. Поехали в другой ближайший Анекс и успешно купили то, что выбрали, благо там были готовы работать до самых 20.00 без индивидуальных графиков
August 31, 2023
Благодарим туроператора Ирину Степанову за отлично подобранный тур в Абхазию- в летний пансионат "Солнечный"
Ирина, спасибо Вам огромное🙏
Успехов Вам в работе и во всём!
С благодарностью семья Юсуповых🌹💋
May 30
Спасибо Александре за подбор тура в Турцию , рассказала о гостинице все которую предлагала нам понравилось .Отдохнули хорошо еще раз спасибо
1
August 10, 2023
Огромное спасибо, Елене за помощь в подборе и организации тура в Турцию!
За своевременную информацию о полетной программе, а также за массу полезных и нужных советов. Очень остались довольны поездкой, получили незабываемые эмоции и впечатления! Отдых прошел чудесно!
Будем обращаться еще!
1
October 22, 2022
Хорошие впечатления от общения с сотрудниками этой турфирмы. Особенно порадовала работа Ирины (к сожалению не знаю фамилии). Очень внимательный и доброжелательный сотрудник. Снял звезду за то, что в назначенное время, никого из сотрудников не оказалось на рабочем месте, пришлось ждать 20 минут. Но несмотря на это, в следующий раз планирую обратиться к ним за туром!
July 18, 2022
Спасибо большое менеджеру Ирине Степановой за то, что она смогла найти для нас хорошую цену на интересующий меня отель, варьируя даты поездки, сроки проживания, город и время вылета! Когда мы проживали в отеле, люди, с которыми мы знакомились, называли значительно бОльшие суммы, которые они заплатили за отдых, чем та, что получилась у нас. Мы прекрасно отдохнули, спасибо Anex Tour и Ирине!
1
November 4, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну Демидчик и Anex Tour за внимание и отличный подбор тура! Приехала из тура в Турции.Все супер! Очень все понравилось! При подборе тура Татьяна учла все мои пожелания. На все мои вопросы и сомнения ответила. Все пожелания выполнены. Цены очень приятные. Я очень, очень довольна) Спасибо большое за чудесный отдых!
November 25, 2021
Очень довольна работой менеджера Татьяны и фирмы ANEX в целом. Татьяна организовала для меня не совсем стандартный тур в Шри Ланку, помогала с оформлением визы и Health Declaration, покупала для меня авиабилеты для пересадки в Москве. Она очень квалифицированный сотрудник, доброжелательный и отзывчивый человек, всегда в хорошем настроении (даже когда я задаю дурацкие вопросы). Мой отдых удался на сто процентов, огромное спасибо! Обязательно вернусь сюда за следующей поездкой.
1
September 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, прекрасный, добрый человек, знающий и любящий свою работу. Приобретали у неё путёвку в Турцию, всё прошло на ура, даже на вопросы, которые у нас возникли по приезду в Турцию, она смогла ответить, при первом же звонке, что не скажешь про гида, который даже трубку не взяла и не перезвонила. Татьяна, спасибо Вам огромное!
November 1, 2021
Хочу оставить негативный отзыв о сотрудничестве с данной турфирмой и в частности с менеджером отдела продаж Татьяной Демдчик. Очень тяжело выбирали путёвку в Турцию, поехали к ней к надежде, что она подберёт нам что-то лучшее по нашему бюджету, а он не маленький (110 т руб на двоих) и на наше количество дней (13). Я читала много отзывов про разные отели, т.к выбрали почти накануне поездки, то многие варианты уже ушли и приехали с надеждой, что нам подберут таки что-то достойное на наш бюджет, путёвку хотели купить в тот же день
В итоге Татьяной было предложено несколько вариантов, они нас не устроили по цене, отели безусловно шикарные (118 т.р), но мы сказали, что это многовато
Она предлагала и иные варианты, но в них не было спа (совсем), мы их честно говоря сразу отмели, ибо они не включали какие-то услуги по категории ultra all inclusive и all inclusive, чего-то не хватало. Она предложила буквально 2 варианта.
Мне очень не хотелось соглашаться тратить 118 т руб, я спонтанно наткнулась на отель побюджетнее Aska Grand Prestige в телефоне, спросила у Татьяны, на что она ответила, что она туда своих туристов не отправляла, но рассмотреть его можно, но она не знает, делали ли там ремонт. Тем временем прошло уже 2 часа, Татьяна явно от нас устала и наш выбор не заметно сузился до этой Aska и двух вариантов за 118 т ( не наш бюджет), больше нам ничего предложено не было!
С тяжёлым сердцем я выбрала Aska, спросив у Татьяны нормальный ли он, на что она утвердительно кивнула,но я до последнего сомневалась, и не зря! Отпуск и пребывание в отеле оказалось испорченным, отель чистый совдеп, хотя очень просили Татьяну в такой отель нас не селить, бесполезно! Она просто хотела хотя бы что-то продать по сути и чтобы мы уже поскорее ушли. Желаю Татьяне хотя бы раз самой провести отпуск в таком отеле 2 недели, ибо я и без её услуг выбрала себе отель получше, мы жили в самом отстойном отеле за всю округу!! В это агентство больше ни ногой, Татьяну уволить!!!
3
4
June 25, 2021
Покупали тур в Тунис 8.06 - 22.06
Отдых понравился, всё отлично.
Оценку снижаю, за два момента:
1. Не сказали, что потребуется заполнение декларации (специальной анкеты) для въезда в Тунис. При регистрации на рейс нам сказали, что нехватает этих документов (на меня и супругу)...в тот момент мы были очень рассержены и взбешены...быстро начали заполнять анкеты искать, где их печатать и это с маленьким ребенком на руках. С вашей стороны - это была подстава, если бы мы не улетели - офис я бы вам разнес и ваши толстые *опы горели бы знатно.
Но всё обошлось. Мы успели заполнить и еще помогли 6-ти туристам также заполнить анкеты. Хочу верить, что вы тоже не знали, но это явно ваш косяк.
Находясь в Тунисе, написали менеджеру про этот момент, но ответа не последовало.
2.
По прилету в аэропорт в Тунисе, мы были второй раз "удивлены" - гид сказал едем в другой отель. Т.е. изначально вы знали какие отели открыты, а какие закрыты - для вас эта информация точно известна и это очень странный подход в последний момент говорить. Естественно, мы были не одни кто узнал, что едет в другой отель.
Нужно, сказать, что отель нам понравился и отдохнули мы хорошо, но просто не приятно узнавать это в последний момент. Свой отель мы выбирали 2 недели, а какой смысл, если тебя привезут в другой))
1
November 14, 2021
С большой радостью оставлю свой отзыв. В октябре мы , при содействии, тур фирмы, съездили в Дагестан , неожиданно для самих, за организацией обратились за неделю до отъезда, чем немного озадачили сотрудника , Наталью, но она включилась, любезно включилась, уделила массу времени. Так как времени мало ( неожиданно дали отпуск -5 дней) мы подобрали отель, авиабилеты. При получении сертификата и билетов , Наталья не работала, но др. менеджер Татьяна все нам выдала, еще раз объяснила. Отдохнули мы замечательно, несмотря на дожди, «солнечного Дагестана» мы не увидели , но красота гор , природы это незабываемо, все супер! Спасибо Наталье и Татьяне. Хочу добавить, что в тот день я обращалась в др. турфирмы, где мне либо отказали, либо, просто ничем не смогли помочь.
November 15, 2021
В Anex Tour пошла наобум в апреле 2021 и попала к Татьяне. На тот момент все мои пожелания были учтены и предложены масса вариантов на выбор, но, к сожалению, закрыли вылеты в Турцию. Поэтому, когда встал выбор куда идти за туром в октябре 2021, без сомнений пошла в Anex Tour, именно, к Татьяне. Быстро все подобрали, согласовали и оформили. И через 2 дня я уже отдыхаю в Турции в Hotel Club Sidelya, в очень приятном и спокойном месте.
Хочу поблагодарить Татьяну за профессионализм, дружелюбие, терпение)))) и готовность помочь клиенту в нелегком выборе.
1
September 15, 2021
Приобретала путевку в Anex впервые.Работала со мной Татьяна Д,человек знающий своё дело,всегда доброжелательная и отвечающая на все возникающие вопросы.Поездкой довольны,С удовольствием обратимся ещё!!! Хочется от души пожелать Татьяне ,как можно больше адекватных клиентов,не изучающих под "лупой" каждое слово договора))))))
2
August 2, 2021
Это мой первый опыт с Anex Tour.
Особую благодарность хочу выразить своему тур.агенту, Демидчик Татьяне. Мы познакомились абсолютно случайно, в соц. сети. И не видя друг друга ни разу в жизни, на протяжении почти 6 месяцев, вели с Татьяной очень приятный диалог. Всегда Таня была со мной на связи, помогала с выбором и в итоге нашла наилучший вариант моего отдыха. Благодаря её поддержке, на всех этапах я спокойно организовывала своей отпуск.
Всё было шикарно!
За невероятные эмоции в отпуске, я говорю "Спасибо!" Демидчик Татьяне! 🌺💫
2
August 25, 2021
Большая блогодарность менеджеру Татьяне, отдых получился прекрасный! Первый раз отправлялись в путешествие, Татьяна подобрала для нас, очень хороший вариант,мы ОТДОХНУЛИ. Огромная ей благодарность
1
August 10, 2021
Спасибо большое за наш отдых менеджеру Татьяне, мы остались очень довольны. То что мы ожидали от этого отпуска, то и получили. Татьяна быстро подобрала нам варианты отелей, всегда дружелюбно отвечала на Все наши вопросы, а их было очень много, в связи с нынешней ситуацией!!!! Спасибо большое, обязательно обратимся ещё!
1
September 7, 2021
Хочу поблагодарить Анекстур и Татьяну Демидчик за прекрасный отдых. Татьяной организованно было все по высшему разряду.Быстро и профессионально.Предложенный отель оказался замечательным, отдых удался.СПАСИБО.
1
August 23, 2021
Спасибо менеджеру Татьяне Демидчик за помощь в подборке туров. В этом году отдыхали с 15 по 22 августа в Сочи, в Дагомысе, в прошлом году в Анапе. Все вопросы решались очень быстро. Рекомендую Татьяну как прекрасного менеджера, с которым всегда легко и приятно общаться.
1
December 5, 2020
Путешествуем много, стараемся экономить, потому что пенсионеры. Тур в Стамбул, на сегодняшний день, самый лучший. Все , начиная с менеджера, прекрасной и внимательной Елены, рекомендованного отеля, потрясающего Стамбула, заканчивая хорошей погодой, все не только оправдало, но и превзошло наши ожидания. Ждем новых заманчивых предложений, всегда готовы в путь. Большое спасибо. С Наступающим!
1
April 22, 2022
постоянно закрыто. оплатил тур,потом через месяц написал отказ - денег не возвращают,офис закрыт, а агент и вовсе из страны уехал. на горячей линии культурно посылают ссылаясь на то что отдать не могут сейчас ,а когда смогут хз...видимо без юриста деньги не вернуть. мутная контора. не рекомендую.
3
April 26, 2021
В Анекст Тур обратились за путевкой второй раз. И опять тур быстро и профессионально нам подобрала Елена Павлюк. Очень понравилась поездка в Калининград. Спасибо за великолепный отдых и массу новых приятных впечатлений.
2
April 7, 2021
Просила Турцию на 8 дней, отдельно просила у отелей уточнить списком вопросы (прислала их)
а получила отели с сомнительной репутацией, (о чём я сказала, и менеджер ответила, что мол да, там и правда противоречивые отзывы у некоторых) и ответы, скопированные из описания самих гостиниц.
Я даже объяснила зачем и почему мне это важно, так как я уже покупала тур где все включено на бумаге, а по факту все было выключено. Параллельно менеджер Татьяна мне рассказывала о своём личном опыте, что для меня очень сомнительно и вообще не является измеримым критерием. Ну а после написывала в Ватсапп чтобы мы скорее бронили и покупали, а то цены взлетят, и все такое))) я ей дала обратную связь , но та оказалась какой то непробиваемой и решила «отказаться от меня!»)))
Очень расстроилась , так как времени на покупку мало. А толковых менеджеров, которые реально слышат мои потребности почти нет.
2
June 20, 2022
Именно это агентство понравилось. Хороший консультант. Не втюхивает путëвки, а настроен на то что вам надо. Где можно и выгоднее- даст совет.
November 18, 2020
Рекомендую агенство на пр.Ветеранов,36!!!Работали с менеджером Демидчик Татьяной - грамотный, компетентный специалист и приятная в общении девушка.Не только быстро оформила все необходимые документы, но и своевременно информировала о переносе рейса, интересовалась как долетели и как нас разместили в отеле.Очень приятно!Наш отдых прошел отлично!
2
November 30, 2023
Компетентный сотрудник. Нашли быстро
September 29, 2021
Съездила в Турцию замечательно, всё понравилось! Большое спасибо Татьяне Демидчук. Прекрасный менеджер. Спасибо!!!
1
July 12, 2022
Очень понравилось. Даже с минимальным бюджетом вам найдут куда съездить отдохнуть
September 21, 2020
Второй год уже пользуюсь услугами этого агентства(в прошлом году было по другому адресу-рядом с ветеранов 36. В прошлом году поездка прошла идеально. В этом году также обратилась за помощью. Работала со мной Демидчик Татьяна. Очень компетентная девушка,все быстро оформили,сразу получили подтверждение.Да и вообще атмосфера очень доброжелательная. Татьяна даже помогла мне загрузить на сайт госуслуг все необходимые документы для поездки в Турцию.,потратила пол-часа рабочего времени,хотя в общем то это не ее работа И даже сказала,что в случае необходимости-приходить , тест по прилету загрузит))). До самого отлета поддерживала связь,быстро отвечала на все вопросы.После прилета поинтересовалась-как все прошло. Приятно конечно,что люди заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с туристами. Спасибо,агентство ,,анекс тур"! Да и туроператор(анекс)-конечно тоже молодцы. В сегодняшних реалиях-особенно,все четко,без задержек рейсов(даже повезло-перенесли рейс на 6 часов,так что забрали не рано утором,а в 16 часов. Почти целый день плавала в море,кормили и даже номер продлили бесплатно. Всем спасибо,надеюсь на встречу в 2021 году! успехов вам!С уважением,Игнатьева Светлана. 05,09,2020.
3
November 1, 2020
Отдых прошёл на "отлично"! Организация отдыха на высшем уровне с учётом всех мелочей. Спасибо огромное Демидчик Татьяне.
1
April 21, 2022
Спасибо, Татьяне, за наш отпуск) Всё было отлично!
June 10, 2021
Турагент внимательна, вовремя предоставила всю необходимую информацию по туру и изменениям в расписании авиарейсов.
August 14, 2020
Есть горячие туры, менеджеры приятные, не навязывают, не смотрят высокомерно, на вопросы отвечают грамотно и вежливо. Культура общения на 5 звезд.
September 29, 2019
Отличное место! Именно сюда обращался один раз. К менеджеру Лолите Солнцевой! Все было на 5 звёзд! Как в прочем всегда, от Лолиты Солнцевой летаю постоянно!! Очень рекомендую!
5
1
September 29, 2019
Очень доволен работой Менеджеров. Всегда грамотно подбирают отель. Обращаюсь последнее время только к лолите солнцевой.
4
November 19, 2019
Быстро подобрали горящий тур. Но долго не могли определиться с направлением. Но слетать так и не удалось, ребенок заболел. Хорошо, что оформили страховку, вернули путёвку.
1
January 10, 2019
Хорошее агентство! Спасибо огромное Елене за терпение и за очень душевный и неформальный подход!
2
1
July 10, 2019
Не в первый раз обращаемся в этот офис, все хорошо!!!
3
1
November 10, 2018
Очень хорошо
3
1