Отличная компания, хорошие специалисты! Пользуемся услугами много лет, летали в разные страны Испанию, Болгарию, Турцию, на Кипр, на Мальдивы. Девочки подыскивают все по желанию клиента и быстро делают рассчет. Спасибо Вам за ваш труд, Ксения, Марина вы большие специалисты своего дела 🙌 ☺️ 😍 процветания вашей компании и побрльше хороших туристов 😍
Обратились в данное агентство, сотрудник агентства Елена помогла подобрать нам тур в Дубай, подходящий всем нашим пожеланиям. Также, откликались на все наши просьбы и на протяжении всего отдыха информационно сопровождали нас. Ребята молодцы, свою работу знают и выполняют ее на отлично.
Уже несколько лет пользуемся услугами этот турагентства, Очень высокий уровень сервиса, помощь в подборе отелей, которые всегда оставляли неизгладимые впечатления от отдыха. Персонал всегда на связи и помогают с возникающими вопросами и решают их «на лету»! Очень рекомендую!
Быстро и оперативно подобрали тур, все понятно и просто, без лишней суеты . Нам очень понравилось, обязательно будем обращаться и рекомендовать ☺️ Большое Вам спасибо😌
От души благодарю за организацию тура в Турцию (Бодрум) девушек из агентства)
Я вполне самостоятельный турист, часто путешествую «своим ходом», но если нужен пакетный тур - то только к Марине!
Самое главное для меня - это когда агентство постоянно на связи, и я могу быть уверена, что мой вопрос решится сразу.
Быстрое бронирование выбранного самостоятельно отеля, все документы в срок, все пожелания учтены (нас заселили именно в тот номер, на который был запрос), помощь в регистрации на рейс и выкупе мест на борту - это то, что я называю «знак качества» 👌🏻
Желаю процветания агентству, больше и больше постоянных довольных клиентов 🥰
На днях вернулась из ОАЭ ! Хочу отметить терпеливое и внимательное отношение к клиентам .Впечатление от поездки прекрасное .Район и отель подобрали почти без дополнительных вопросов .Так как ранее уже обращалась и опять попали на 5 баллов ! Отель Stella Di Mare Dubai Marina , все было достойно ! Спасибо за сервис Anex!
Спасибо Елене за кропотливую работу. Я очень тщательно выбирала отель, было много но, но Марина терпеливо предлагал варианты, по итогу когда уже все выбрали и уже бронировали, я все переиграла выбрала совершено другой отель, билетов уже почти не было, но Марина мне все же нашла удобное время вылета. Спасибо 🙏🏻
Не первый год летаю и все путевки беру только тут. Огромное спасибо Марине за всегда идеально подобранные туры по моим критериям. Всегда поможет и подскажет где теплее солнце. 24.02.23 летал в Тайланд.
Хочу поблагодарить агентство за прекрасный и бомбический отдых в отеле Rixos Sharm El Sheikh Adult Friendly 5* Это супер отель 🔥🔥🔥.
Поездка с 20 октября 2022г по 28 октября 2022г Тур операторы с двух сторон были очень внимательны и заботливы о своих туристах . От начала и до возвращения домой .
Елене отдельно спасибо. Встречающая сторона -Тимуру.
Жду с нетерпением следующего путешествия )))
Очень давно пользуюсь услугами этого агентства. Мне нравится, что всё очень быстро и профессионально решается. Учитываются мои потребности финансовые возможности. Сотрудники обладают очень больших багажом информации по отелям и странам. Могут тур организовать и за 1 день , если нужно, а такое бывает у меня )
Очень рекомендую!!!!!!
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить девушек из компании Anex Tour за отличную организацию наших поездок.
Особенно хочу поблагодарить директора - Марину Махник и нашего, любимого всей семьёй, менеджера Соловьёву Ксению.
Профессионализм и внимание к клиентам, оперативность решений нестандартных ситуаций и просто человеческая доброта - вот отличительные признаки команды Anex Tour!
Спасибо!
Рекомендую всем эту команду
Огромное спасибо Марине и ее команде за очередной прекрасно организованный отдых в турции!! Все начиная от перелета, трансфера и заканчтвая прекрасным размещением!! Как всегда, только с Вами!!!🌷🌷🌷
Пользовалась несколько раз. Более 5, когда офис находился на смоленской. Менеджер Елена отличный и ответственный сотрудник, подбирала места для отдыха четко по запросам и ни разу не прогадала. Всегда поездки были удачными.
Не оставляла во внештатных ситуациях, оказывала максимальную поддержку до момента разрешения непредвиденных обстоятельств.
Можно на нее положиться.
Лена спасибо за вашу качественную работу!
Бронировали тур ещё в апреле, в последний день , не уведомив, а просто переслала другие авиабилеты, изменили время вылета и прилёта, при этом потеряли два дня отдыха, т.к. должны были прилететь рано утром 2 июля , а улетать вечером.теперь прилетим 02.07 поздно вечером, и улетим 09.07 рано утром в 2 ночи. И это за путевку в 300 тысяч стоимостью. Хамское отношение к людям, неуважение и обман. Никогда больше не свяжемся с этой конторой👎👎👎
Интересно через какое время удалят мой честный отзыв
Прекрасное агентство. Оформляю путевку уже второй раз. Все онлайн это очень удобно. Марина подобрала нам отель в соответствии с нашими запросами и бюджетом. Отдыхом остались очень довольны. Ездили в Египет. Спасибо за отличную работу!
Ездили в Доминиканскую республику в феврале- марте с двумя детьми 4- х летнего и 7- и летнего возраста. Ксения подобрала идеальный отель для отдыха с детьми: можно купаться на пляже, строить замки из песка, а можно весело провести время на водных горках, есть детский бассейн и детская комната. Территория большая, есть чем занять детей и себя. Номер при заселении дали лучше, чем бронировали, это заслуга Ксении, она предупредила работников отеля, что у нас в дни отдыха будет день рождения у дочери, в этот день нам принесли тортик! Дети были в восторге, несмотря на то, что еда была разнообразная и вкусная. Свежевыжатые соки, смузи видов по 8, морепродукты, овощи, салаты, на любого гурмана. Мы попали на последний рейс, который привозил туристов в Доминикану, переживали, что нас вывезут без возможности отдохнуть, но все сложилось удачно, Ксения всегда была на связи, сделала все возможное, чтобы мы не переживали во время отдыха. Обратно нас вывезли через Марокко, летели долго, но отдохнувшие! Благодарю Ксению за прекрасный отдых, отзывчивость, профессионализм, буду рекомендовать знакомым.
Ездили в Египет в февраль-март 2022. Большое спасибо Ксении за помощь! Нам предоставили лучшие отели в нашей ценовой категории. И действительно мы попали в лучший отель за относитесь но большую сумму!!! Случилось там такая проблема как отмена рейсов из-за санкций. Мы задержались там на два дня. Тур оператор нас оставил в отеле за свой счет! Ксения всегда была на связи отвечала и информировала очень быстро. Нас вывезли одних из первых, хотя другие туристы неделями не могли улететь! Все очень понравилось! Еще обращусь 👍
В марте ездили в Дубай/Шарджу. Хотели бы выразить огромную благодарность агенству Anex tour и, в частности, МАРИНЕ. Всегда на связи ,ответит на любые вопросы ,профессионализм на высшем уровне !Путешествовали с агентством не первый раз.Спасибо большое! С Вами отдых шикарен всегда!
1
Show business's response
Смекалина Аня
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Первый раз брали тур через турагентсво, anex посоветовали знакомые, а вот офис на Жулебино нашла по исключительно идеальным отзывам!
Мы обратились за туром в конкретный отель, выбрали его сами по отзывам и нам наверное не повезло, потому что рейтинг у отеля хороший, но наш отдых не был идеальным. В anex максимально быстро и в полном объеме нам предоставили информацию по рейсам и мы выбрали подходящие - 140 тыс. за двоих на 8 дней в Аланию, отель Tac premier, начало сентября. Спасибо нашему менеджеру Елене, проконсультировала нас по всем вопросам, оперативно отвечала на сообщения! Профессионал своего дела! + нам вернули деньги за отмену позднего вылета и об этом нам также подсказала сама Елена (общались с другими туристами с anex tour и им даже не сказали о такой возможности).
Обязательно будем обращаться еще!
Что касается отеля, напоминаю, Tac premier, и отдыха в целом, то могу поставить твердую тройку: в отеле плохо убирались и ни разу не поменяли постельное, еда однообразная, нет собственного пляжа; брали экскурсии у отельного гида Ислама - много обещал, а на самом деле по каждой из экскурсий что-то не было выполнено, по приезде везде требовались доплаты, сами экскурсии оказались не интересными и не впечатляющими; турки хотят чаевые даже за плохой сервис... Понимаю, что это видимо особенность отдыха, где все включено, но так как мы были впервые, теперь наученные опытом, будем знать все подводные камни! Из плюсов: отличный и приятный пляж, чистая вода, людей на пляже немного; в Алании есть где погулять самостоятельно - были в парке кошек, в порту, посетили крепость и покатались на канатке.
По итогу, работа турагенства СУПЕР, с отелем промахнулись. Елене еще раз спасибо! Мы к вам вернёмся!
Не первый год путешествую с данным турагентством, все поездки были великолепные, отели и локации на высшем уровне, на все вопросы всегда отвечают, помогают определиться с выбором, а также подобрать тур на любой бюджет)
Обращаемся уже не первый раз, хотелось бы отметить работу Ксении, она очень внимательный сотрудник и всегда на связи , очень оперативно решает все вопросы, даже с регистрацией на рейс всегда помогает.
Ездили в Анапу с семьей, все понравилось, хоть мы семья и капризная, но все было сделано на «отлично»!
Отдельную благодарность, хочется выразить туроператору Ксении. Нашла подход к нам и организовала замечательную поездку. Отель подобран отлично, на берегу моря. Сразу видно, человек знает своё дело!
Всем советую обращаться именно к ней, не пожалеете)
Огромное спасибо менеджеру Ксении! Скажу сразу, мы туристы «сложные» и придирчивые. Благодаря Ксении мы прекрасно сьездили на Бали, пересмотрели кучу отелей и нашли удивительный отель около океана, также мы отличное съездили прошлым летом всей семьей в Турцию, отель был подобран с учетом всех наших капризов и желаний. Было сделано все на 5 с плюсом! Очень рекомендую обращаться именно сюда!
Хочу поблагодарить Anex тур за отличный отпуск . Быстро подобрали нам отличный отель , когда мы искали 3 недели … . Цена качество на высоте . Будем брать туры только тут теперь ❤️
Приветствую! В июле 2022 г. летала в Турцию. Прекрасно отдохнула. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, всегда супер быстрая обратная связь, быстрое оформление документов, все чётко-по делу) все документы подписаны дистанционно, быстро, без задержек. в Турции гид тоже был постоянно на связи, ненавязчивый, все по делу 👌 спасибо за работу!
Брал тур в ОАЭ(начало мая 2023 г.) для себя, чтобы отдохнуть от всех и всего. Всё сделано на отлично, особенно - цена. Отель, персонал отеля, пляж - всё устроило на 💯%
Спасибо всем девчонкам этого тур-агенства. Рекомендую!
Всё настолько супер, что даже слов нет)))
Елена Махник огромное спасибо
Надеюсь, что после отзыва ничего не испортится)))
И станет ещё лучше ( хотя куда лучше))))
Отлично всё организованно, всем рекомендую!Подобрали лучший вариант по моим запросам, были всегда на связи до вылета! Спасибо большое!Единственный минус , короткий комментарий не написать😜😂
Отличное агенство, особенно, хочу отметить менеджера Елену Денисовну. Подобрала шикарный отель 5* в Турции по приемлемой цене. Благодаря ей, мы отдохнули на все 100%. Спасибо большое, будем обращаться ещё!
Огромное спасибо за помощь в бронировании отеля, а также в выборе тура в Дубай, мы отлично отдохнули, и очень хорошо провели время! Турагент Ксения подобрала для нас прекрасный вариант, всегда была на связи и курировала до самого окончания отдыха!
Выражаю благодарность Александре, покупали тур на Шри Ланку, путешествие прошло отлично, без каких либо нареканий. В дальнейшем будем еще обращаться в anex tour
Большое спасибо Ксении за подобранный незабываемый отдых в ОАЭ! превзошёл все ожидания!
В целом компания на высшем уровне, внимательны и благонадежны. В дальнейшем планируем однозначно обращаться
Самый лучший ТА именно на Кирова 2. Я очень привередливый клиент, видел много разного в агенствах, но здесь всё отлично. Девушки знают своё дело. Ждите, приду скоро снова к Вам за отдыхом ))
Обратились в турагентство в поиске туров в Абхазию август 2022. Менеджер Ксения подобрала подходящий для нас тур. Все очень оперативно и что приятно удивило, это стоимость , ниже чем у конкурентов) Отдых нам понравился) Агентство будем советовать друзьям и с удовольствием обратимся ещё раз сами )
Ужасный тур оператор. Мною был оплачен хороший отель в Бодрум, на первой линии, со своим выходом на пляж. По прилету в аэропорт я узнала, что нас, без согласования, переселили в другой отель, который даже на тройку не тянет, до моря более 15 минут ходьбы по крутому, завитому спуску. А подъем обратно вверх в гору! Так же был ужасный отельный гид, который не мог решить элементарные вопросы, а только мог что делать, так это впихивать дорогущие экскурсии! Пыталась решить с ним вопрос о переселении в другой отель, на что он долго реагировал, так как явно не хотел обрабатывать мой запрос, но через 2 дня предложил переезд в отель с доплатой в 200 евро! Это меня просто убило, так как я оплатила хороший отель, а получила отвратительный, с ужасным питанием и грязной посудой, до того, что подруга подхватила инфекцию и весь отдых пролежала в номере. Написала претензию в Анекс, где все подробно расписала, никто даже не реагирует уже более 3х недель.
Мое пятое путешествие с Anex (бронируем через Марину Махник), цены дешевле остальных, поддержка на всех этапах, всем друзьям рекомендовала и все, кто обращался-благодарили за сэкономленные деньги и подбор тура на любой бюджет👌
Отличное турагентство. Регулярно отдыхаем через него. Сотрудники молодцы, всегда подбирают удобный вариант и сопровождают до самого прилёта. Рекомендую)
Первый раз обратилась в это агентство и была приятно удивлена профессионализму Ксении!!! Очень приятно было общаться , подобрали тур и отдых удался!! Спасибо огромное всем девочкам этого агентства и очень здорово , что они сами обьездили пол мира и знают, что предложить!!! Большой респект их руководству !
Хочу выразить беспрецедентную благодарность Мариночке Махник за отдых, организованный ею и Anex Tour. Отдыхали в Ларе, отель Дельфин Палас с 01.10 по 08.10. Довольны как слоны. Большое спасибо, как всегда, все супер, нареканий нет
Отдых испортил гид от Анекса ИЛЬГИЗ РУСТАЕВ,который своими непрофессиональными действиями,чуть не сорвал эскурсию по морю,спасибо другому гиду,к сожалению,не запомнил его имя,который не поленился,нашел нас в отеле.Больше через Анекс не буду заказывать путевки.
Турагенство работает не честно. Будьте аккуратны. Работают в паре и интуристом, продают билеты на хорошее время вылета , которое потом меняют на такое, что теряется сутки отдыха. Прикрываются филькиной грамотой - договором. Мод мы предупреждали. Клиентоориентированность равна нулю. Никому не советую сюда обращаться! Обходите стороной!!!
отличное агентство. Хорошие менеджеры. Хочу похвалить Коретникову Елену за отлично проведенную работу, за качественный подбор тура, за участие и оказанное внимание. Очень понравилась грамотная работа Елены. Ранее пользовалась услугами других агентств , но Елена сделала так что теперь обращаюсь только к ним
Выражаю благодарность агентству за организацию поездки в Тайланд! Отдых удался! Обращаюсь не первый раз😌 Менеджеры данного агенства зарекомендовали себя исключительно с лучшей стороны. Спасибо!
Замечательное турагенство! Запросы выполняют четко и оперативно, на связи 7 дней в неделю, что очень важно. Возникающие вопросы легко решаются дистанционно, без дополнительных визитов в офис. В короткие сроки организовали поездку на Мальдивы, обеспечили прекрасный отдых. Спасибо за отличную работу!
Выражаю огромную благодарность Елене ! Это лучшый тур-агент с котором я когда либо общался и у которого приобретал тур . Брал тур в Тайланд в мае 23года . Все прошло отлично , Елена всегда оказывала активную поддержку! Отлично отдохнули и провели время , спасибо вам огромное!