Anex Tour
15 reviews
September 26, 2024
Благодарю за отличную организацию замечательного семейного отдыха в Турции
Менеджер нам подобрала замечательный отель Papillon Ayscha именно то, что мы хотели.
Прилетели с восторгом и с отличным настроением. Будем в дальнейшем обращаться только к Вам и советовать близким.
August 9, 2024
Выражаю огромную благодарность Анекс тур в Раменках и прекрасному сотруднику Алле Эрмиш, прекрасный менеджер, порекомендовала просто потрясающий отель в Египте, я осталась в полном восторге, отдохнула так, словно заново родилась:) Спасибо за прекрасное отношение, документы вовремя, общение и связь 100/10. Обращусь еще с удовольствием, порекомендую друзьям.
December 28, 2021
Самый лучший офис в нашем районе. Живу рядом. Бронирую туры на свою семью уже 4 раз, очень внимательные менеджеры, всегда все расскажут, помогут с выбором. Были вопросы по въезду, объяснили все проблемы, помогли заполнить анкеты. Спасибо! Когда готовы документы, мне звонили, уточняли, когда мне лучше их получить, удобно, что работают до 22.00 После работы успеваю зайти. Всегда относятся очень внимательно. Обязательно приду еще раз!
1
September 11, 2022
Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы! В нашем районе была во всех Тez, Coral, Tui и т д, остановилась на этом и уже несколько лет летаю только через этот офис Анекс тур в Тиаре. Летала с ними в Доминикану, весной была в Турции. Только прилетела, бронировала тур на Мальдивы. Лучшего отношения к туристам нет нигде! Очень знающие менеджеры, всегда помогут с выбором, документы выдают вовремя, на любой вопрос ответят, всегда на связи, Супер! Спасибо огромное, приду снова! Не верьте плохим отзывам!
1
December 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Светлане из Анекс тур. Всегда очень внимательна, последний раз подобрала отели даже лучше чем мы ожидали , документы всегда в полном порядке. Услугами этого агентства Анекс тур пользуюсь уже 5 год. Надежные! В условиях постоянной спешке, не могу долго выбирать тур. Последний раз все решили удаленно, прислали отличные отели на Вотсап. Я определился, прислали договор и ссылку на оплату. Все очень быстро и профессионально. Агентству доверяю полностью, никогда не подводили! Спасибо огромное!
May 12, 2022
Ужасно. Обманули с туром. Обманули с направлением и содрали лишних денег. Идем разбираться в суд. Не помогли решить ни одну проблему, только "извините за неудобства"
нам рейс выписали в город, который находится в 5ти часах езды от отеля (при том, что у отеля тоже есть огромный аэропорт. Мол рейс отменили. только мы об этом узнали за день до вылета. Заплатили за очень дорогой отель (более 300к за 4 дня) мы получили пять часов ада в потном автобусе, так еще и из-за того, что нам ехать до вылета за 8-9 часов - у нас тупо украли ночь в роскошном отеле, за который мы заплатили.
ответ - Извините, пожалуйста.
Никаких альтернатив не предложили. Трансфер мы поменять не смогли - так как надо за 3 дня. Никакого сопровождения, им плевать на ваш тур, но деньги отдайте. Умоляла каждый день об актуализации информации по полётам, так как знала про отмены рейса - кормили «у нас нет информации, ваш рейс по расписанию» - хотя у них уже была информация от туроператора о том, что рейс заменён. Ужасная халатность и наплевательское отношение к туристам. Всю проблему бы решило одно сообщение в вотсап о замене рейса. Но видимо у них слишком много дел, чтобы клиентов поджеодиыаьь
Ну, суд вряд-ли простит
P.s. Если хотите отдых без нервов и хамства - выбирайте и бронируйте на сайте Анекс тура, это самое надежное. К этим людям - ни ногой
1
1
December 10, 2021
самый худший туроператор, обманщики и никакого сопровождения:
пришли с молодым человеком покупать тур на Мальдивы, дама лет 50 очень неприветливо пыталась впарить нам самую дешёвую виллу и только завтраки, хотя мы сразу сказали, что рассматриваем как минимум виллы на пляже и полный ол инклюзив, а в идеале водные виллы с бассейном, нас убеждали, что это очень дорого и мы не потянем… просто потому что мы молодые🤷🏼♀️ было желание развернуться и уйти.
дальше хуже, спустя миллион лет объяснений наконец то нам предложили интересующие нас варианты, но сразу же попытались обмануть! обсудили водную виллу с бассейном, прислали ссылку на оплату и договор, и как же хорошо, что мы прочитали договор полностью! за цену виллы с бассейном нам поставили обычную! которая по цене должна быть дешевле, но у этой мошенницы видимо было в голове «все равно молодые»…
во время нашего диалога она просто попросила нас встать и отойти, чтобы поговорить с более «перспективным» для неё клиентом.
билеты нам выслали только после того, как мы попросили за пару дней до вылета.
все анкеты нужно заполнять самостоятельно, то есть они только покупают билеты и все! в других туроператорах все ковидные анкеты заполняют на сайте они сами, а нам уже присылают готовые, так как иногда это бывает не просто. тут же всем вообще все равно, продали - дальше сами как то. что ПЦР действует теперь 48 часов тоже, к счастью мы знаем и без них, потому что они нам ничего не сообщили. в общем лучше переплатите, но сохраните свои нервы и путешествие в порядке!
ни ногой к ним больше 👎🏻👎🏻👎🏻
3
August 14, 2022
Продали тур в отель уровня "дно". Дали неверную информацию про отдых. Изначально хотели выбрать дорогой тур, но, как и в случае с другими клиентами, которые написали отзывы, нам зачем-то предложили более дешевый вариант. Скорее всего, агент сотрудничает именно с эти отелем. Больше в это агенство не вернемся. Надо было при покупке тура брать диктофон и предупреждать агента, что ведется запись для возможного последующего обращения в суд.
1
October 10, 2019
Приветливый и вежливый персонал. Помогли с подбором тура, подсказали чего лучше избегать в стране, которую я теперь уже посещал, а куда, наоборот, посвятить своё время и уделить внимание. Цены не кусаются, о своих клиентах туроператор заботится. Пользовался услугами этого оператора уже не раз и ни разу не пожалел. Конкретно данное место может выглядит и не броско, но подход к клиентам и качество оказываемых услуг выше всяких похвал.
2
1
July 18, 2022
Я бы что-нибудь купил, если бы на месте в рабочее время был хоть кто-нибудь
1
July 8, 2021
Мне попалась Ольга вроде)менеджер)хорошая женщина.видно знает не все так сказать.но что знает говорит без "ВОДЫ"👌
1
June 10, 2020
Приятный персонал, внимательный, индивидуальный подход.
1
March 24, 2018
Когда я зашел в торговый центр, не было навигации как найти данное место, если бы не точное расположение на каком этаже находится в Я.Картах, то я бы его и не нашел.
1
1
March 4, 2020
Неохотно консультируют
2
1
November 4, 2019
Все хорошо
2
1