Krasnoyarsk, 9 Maya Street, 77ТРЦ Планета
Anex
Directions
Планета
340 m
Information verified by owner
14 reviews
June 2
Турагентство оставило только положительные впечатления. Профессиональные менеджеры быстро помогли с выбором тура, учли все наши пожелания и предложили отличные варианты по разумным ценам. Особо отметим внимательное отношение к нам и готовность ответить на все вопросы. Рекомендуем это агентство всем, кто хочет беззаботно отправиться в путешествие!
2
May 28
Неоднократно покупаю туры на замечательном сервере Красноярского анекс-тур: https://su-travel.ru/
Очень удобный поисковик, пожалуй, лучше нет. Мониторит предложения всех крупных туроператоров Pegas, Odeon, Библиоглобус и т.д. Цены точно такие же, что и на не очень удобных сайтах этих туроператов.
В отелях всегда были те условия, что и указанные в документах. Ну, а если условия предоставляются в отеле не те, так это нужно решать на месте с гидом или обращаться в местное представительство туроператора.
2
May 27
Таже самая проблема, что и у Натальи. Мне нужен был номер с двумя кроватями, это условие мной было четко озвучено на первой встрече с агентом Валентиной. Я неоднократно акценировала на том требовании. Валентина заверила меня, что в выбранном мной отеле, подтверждена бронь именно на номер с двумя кроватями.
В итоге заходим в номер, а там одна кровать!
На ресепшен сказали, что ошибки нет, забронирован именно такой номер. Звонок туроператору результата не дал, они заявили,что из Анекса пришла заявка без указания о необходимости двух кроватей. Сама Валентина сказала нам не заселяться и перестала выходить на связь. В итоге 21-30 мы сидим на ресепшен, который закроется в 22ч и не знаем то делать. Анекс в лице сотруника Валенины просто кинул нас без поддержки. Кроме того она даже не извинилась. По горячей линии анекс нас тоже послали разбираться с туроператором. Зачем тогда Анекс принимает заявки, заключает договор, если потом ни за что не отвечает? Ведь передать информацию о требуемом номере это была задача сотрудника Анекс. В отеле три категории номеров, два из них с двумя кроватями, Анекс свою работу не выполнил.
1
1