Anex
14 reviews
June 2
Турагентство оставило только положительные впечатления. Профессиональные менеджеры быстро помогли с выбором тура, учли все наши пожелания и предложили отличные варианты по разумным ценам. Особо отметим внимательное отношение к нам и готовность ответить на все вопросы. Рекомендуем это агентство всем, кто хочет беззаботно отправиться в путешествие!
2
May 28
Неоднократно покупаю туры на замечательном сервере Красноярского анекс-тур: https://su-travel.ru/
Очень удобный поисковик, пожалуй, лучше нет. Мониторит предложения всех крупных туроператоров Pegas, Odeon, Библиоглобус и т.д. Цены точно такие же, что и на не очень удобных сайтах этих туроператов.
В отелях всегда были те условия, что и указанные в документах. Ну, а если условия предоставляются в отеле не те, так это нужно решать на месте с гидом или обращаться в местное представительство туроператора.
1
May 27
Таже самая проблема, что и у Натальи. Мне нужен был номер с двумя кроватями, это условие мной было четко озвучено на первой встрече с агентом Валентиной. Я неоднократно акценировала на том требовании. Валентина заверила меня, что в выбранном мной отеле, подтверждена бронь именно на номер с двумя кроватями.
В итоге заходим в номер, а там одна кровать!
На ресепшен сказали, что ошибки нет, забронирован именно такой номер. Звонок туроператору результата не дал, они заявили,что из Анекса пришла заявка без указания о необходимости двух кроватей. Сама Валентина сказала нам не заселяться и перестала выходить на связь. В итоге 21-30 мы сидим на ресепшен, который закроется в 22ч и не знаем то делать. Анекс в лице сотруника Валенины просто кинул нас без поддержки. Кроме того она даже не извинилась. По горячей линии анекс нас тоже послали разбираться с туроператором. Зачем тогда Анекс принимает заявки, заключает договор, если потом ни за что не отвечает? Ведь передать информацию о требуемом номере это была задача сотрудника Анекс. В отеле три категории номеров, два из них с двумя кроватями, Анекс свою работу не выполнил.
1
February 1
На свою беду зашла к ним гуляя по планете. Показали одни номера, хорошие с видом на море, все как хотели.Купили.В итоге заселили в непонятно какие номера с видом на крышу и дорогу. Номера никто не поменял, весь отдых был испорчен и сколько нервов. Они типо свою работу сделали на 100% и что нам дали другие номера не их проблема.Я впервые сталкиваюсь с таким турагентством. Написана претензия на возврат денежных средств (разницу за номера повышенной комфортности). Уже три недели тишина. Далее буду писать в Роспотребнадзор. Знаю что мы такие не одни. У других туристов было тоже самое. Прошу всех кто пострадал от них связаться со мной. И Уважаемые туристы обходите их офиса стороной, если не хотите испортить себе отдых
2
1
May 18
Пришёл, увидел и купил.. Девочки, - а это конкретно была Дарья - быстро произведя блиц опрос показали, что мы можем получить по максималочке за наши денежки. Всё путешествие прошло на высшем уровне. От сюда и до самолёта с турагентом - от самолёта до самолёта с представителем-гидом. Всю информацию предоставили тут же, нужно только читать, и всё станет понятным. В общем ставлю девочкам пятёрку 🏆, если бы все так работали в стране, давно бы не в Турцию, а на Марс летали бы в отпуск.
P.s. Почитал другие отзывы. Люди какие-то негативисты, с восприятием реальности у всех проблемы. Если вы покупаете за двести, то там никто вас не будет обожать на пятьсот, причём здесь девчонки из турагентства 🤷
Всем всевозможных благ 🙏
1
January 2
Решение о покупке тура возникло совершенно спонтанно. Вот так шёл по Планете, увидел вывеску фирмы и решил зайти узнать цены. В итоге выбрал тур на Хайнань в отель Mangrove tree в бухте Ялонг Бэй. Основной зацепкой для выбора именно этого отеля был, конечно, номер. Но то ли звёзды не сошлись, то ли человеческий фактор сыграл свою злую шутку, но такой категории номеров в этом отеле не было.
В фирме извинились и предоставили бесплатный трансфер до аэропорта.
По итогам поездка завершилась хорошо) Но надо учитывать, что это хоть и почти экватор, но всё-таки это наше полушарие и там экваториальная зима. Мы "с собой" 13 декабря притащили туда тайфун, так что пришлось вечером даже походить в куртках в каких прилетели. Море градусов 21-23. Покупаться удалось только на 3-ий день. Заходить в воду было прям прохладно, но тело быстро привыкало и в принципе купаться было можно. Сами китайцы не купались за редким исключением.
Обслуживание в отеле нормальное, но сам отель уже чуток подумал - ему прям нужна косметика.
Анимации нет от слова совсем, но это возможно связано с тем, что мы были не в сезон.
Мы брали тур с только завтраками и не прогадали. Там, недалеко от отеля, была целая улочка еды, где были и рестораны и просто уличная торговля.
К китайцам на завтраках надо привыкать. Ведут себя, скажем так, не очень культурно. Могут вообще даже курить здесь же, где едят. Их гоняют, но им пофиг))
Завтраки вроде и разнообразные, но только китайская кухня. Если честно, то надоела уже на 4-ый день пребывания.
Но коротко вроде всё. И да, отель хоть и имеет 5 звёзд, но по всей видимости по уровню это четвёрка.
2
May 31
В компании Anex турагент Валентина подобрала нам отличный Тур в Сочи,район Адлер ,отель Каисса прям на берегу моря. Спали с открытым окном под шум волн, дышали морским целебным воздухом круглые сутки. Как она нам заказала с видом на море,так нам и дали номер и по нашей просьбе с отдельными кроватями.
2
May 18
Шикарно отдохнули. Особенно хочу поблагодарить Дарью, за столь качественную работу и шикарно подобранный отпуск для нас. ❤️
1
May 31
Прекрасная компания, специалисты просто на высшем уровне. Организовали великолепный семейный отдых на Хайнань. Вернемся еще не раз ❤️
2
June 3
Добрый день. Не первый раз обращаюсь в даную компанию. Очень все нравится и сервис и девчонки. Всегда подберут варианты по душе.
1
September 14, 2024
Всем добрый день! Начну свой отзыв с того, что готовилась я к худшему, но то ли мне повезло, то ли турагенство Анекс, всё таки читает негативные отзывы и старается исправиться, поэтому о самом агенстве у меня только хвалебный отзыв. Теперь об отеле, сразу скажу, что я свой тур сначала оплатила, а потом стала искать отзывы об отеле, и конечно все эти отзывы были не очень хорошие. Иногда мне кажется, что отзывы пишут только недовольные люди, чтобы предупредить других, но нам снова повезло, мы получили, то что хотели: небольшой отель, спокойные ночи, без грохочущей музыки, чистый номер с двумя кроватями, одна из которых двуспальная, ежедневной уборкой, санузел с новой сантехникой, ничего, нигде не течёт, напор воды отличный. Питание в ресторане отдельная тема, но если коротко, то привезла лишних килограммов 5,все очень вкусно, еды в любое время полные разносы, за этим следит дежурный по залу повар, официанты молодцы, вовремя убирают грязную посуду и вытирают столы. Единственный минус отеля, отдалённость от моря, т. е.,если захотите рано утром искупаться,то шлёпать вам минут 30,еще и по пустырю, по дороге без асфальта, вечером тоже автобус уже не ходит, а после ужина тоже можно было бы на морюшко, территории у отеля нет,погулять не где,единственное развлечение шопинг, в шаговой доступности магазины(их не очень много, до большого ТЦ Новамол 10-15 мин. на автобусе). Отдельное спасибо, нашему агенту Валентине, которая писала и интересовалась нашими делами, даже на отдыхе, отельному гиду тоже респект, вся информация получена во время, без сбоев. Как итог, отдыхом довольны!!!
1
2
June 2
Обращаюсь в это турагентство не в первый раз, и каждый раз остаюсь довольной! Менеджеры сопровождали даже во время поездки, отвечая на все вопросы и помогая с любыми ситуациями.
1
April 26
А нам всё понравилось ! Вежливость и понимание нам сопутствовало !Благодарим турагента Палину за оличный отпуск!
1
March 11
Хорошее место для планирования отдыха 👍