Сразу после возвращения с отдыха в Турции хочу выразить благодарность Анастасии Игнатьевой,которая с большим желанием и вниманием относится к своей профессии,мы это почуствовали сразу как только начали с ней общаться на предмет покупки тура. Были полностью удовлетворены ее работой и отдыхом,который она нам обеспечила. Отдыхали с 21.09-29.09.23гг, в отеле Crystal Tat Beach.Спасибо Анексу и Анастасии.
Show business's response
А
Анна К.
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Большое спасибо Анастасии за наш прекрасный отпуск! Не первый раз обращаемся, Анастасия всегда на связи, учитывает все пожелания! Будем обращаться в дальнейшем! Рекомендую данную компанию.
Подбирал тур в Турцию в интернете. Написал в несколько чатов. Самой активной и заинтересованной помочь оказалась Анастасия. Хорошо помогает с подбором. Уже дважды заказывал тур через нее и оба раза удачно. Отдельно хочу отметить сопровождение: всегда на связи, проактивно сама отслеживает рейсы/изменения. Остались довольны! Сам туроператор тоже порадовал. Отменили обратный рейс заменили на другой, нам продлили тур с проживание на сутки😀 В общем все сложилось удачно!
В октябре 2023 года отдыхали в Паттайе (район Вангомат), в отеле Плюмерия. Выбрать отель, в соответствии с нашими пожеланиями, помогла менеджер Эльвира (филиал: Алтуфьевское шоссе, дом 80). Её знания, чуткое отношение к клиентам способствовали нашему хорошему отдыху.
Спасибо!
Отличная девушка и менеджер Екатерина Медведева, всем советую обращаться к ней, она все подскажет поможет ответит в любое время, сотрудница очень внимательна и отзывчева, туроператору просьба от меня)), сделайте как в кафе, ресторанах, ссылку на счёт для чаевых, чтобы за прекрасную работу хорошие сотрудники могли получать благодарность ! Успехов и процветания! Будем обращаться ещё и друзьям посоветуем !)
Хотелось бы поблагодарить менеджера Игнатьеву Анастасию за внимательное отношение к клиентам и профессионализм. При подборе тура учла все пожелания и предложила оптимальное путешествие! Большое спасибо 🙏
Покупали тур у Игнатьевой Анастасии в Анекс (Алтуфьевское шоссе, д.80) в Египет. Турагент подобрала нам тур, подходящий по цене тура и перелету, покупали за пару дней до вылета, выбирать особо не из чего было, но все таки вариант оказался приемлемым для нас, мы отлично отдохнули. По поводу манго в отеле Анастасия не обманула😉🥭 Спасибо🌴🐠🐟
Добрый день! Мой замечательный отдых в Турции с 13.07 по 20.07.2022 сложился благодаря профессиональной работе Елены (офис метро Таганская), её доброжелательности, а также всех специалистов на месте. Сиде, отель Melas Hotel Villadg. Отель замечательный, всё соответствовало предложению. Рекомендую и отель, и компанию. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами Anex tour.
1
Show business's response
Юлия Корнеева
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Огромное спасибо Альфие ,за быстрый и идеальный подбор тура 🔥 Находимся еще в Тайланде ,очень довольны отелем,который нам порекомендовала Альфия ,и местом в целом 🥰 уже планируем отдых на январь 🌵☀️рекомендуем Анекс и Альфию (Алтуфьево ,Москва )🫶🏼
Покупала тур для детей в Турцию. Общалась с менеджером Анастасией Игнатьевой. Осталась довольна общением: всегда на связи,сообщает об изменениях по вылету,предлагает варианты. Замучила её вопросами,она стойко " выдержала" ,ответила на все мои " хотелки". Редко сейчас встретишь таких отзывчивых менеджеров! Спасибо огромное!
Добрый день☀️ СПАСИБО вам за помощь в подборе тура ( мне кажется мы такие капризные клиенты, так долго думали и выбирали…)
В целом, мы в восторге от этой поездки. Еще раз большое спасибо вам!
Добрый день! Хотела бы поблагодарить Сергея сотрудника Анекс в ТЦ Каширская плаза. Мы 11.10 летали в доминикану. Сергей нам подобрал Отель очень классный Riu Republica. Вежливый сотрудник, всегда четко отвечал на все мои вопросы. Если тур покупать то только у Сергея лучший сотрудник . Доминикана рай на земле.
В
Вика Ярлыкова
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
В мае отдыхали от марселина трэвел ( анекс тур);
Оплатила удаленно.
Накануне дат вылета менеджер все документы прислал на почту.
Напоминания приходили о вылете туда и вылете обратно.
Все очень вовремя . Благодарю!
Ужас как разговаривают по телефону!!!!мало того что ждать ответа пришлось почти 10 минут,но ещё и Слово не скажи,перебивают,начинают говорить, что на них повышают голос,сразу огрызаются,хотя нет на это причин.Я случайно позвонила по другому номеру,(попала в офис Алтуфьево),мне вместо того,чтобы сказать,что я ошиблась номером и мне надо позвонить по другому,меня начали перебивать и говорить через каждое слово,что я их не слышу, ну в итоге,конечно на это получили мою реакцию!!!У них вообщее видимо стиль такой общения,собеседника выставить полным неадекватом!!!Как будто я у них спрашиваю не свои деньги, а их!!!Общалась с разными организациями,но с таким я не сталкивалась!!!Видимо они милые когда деньги с Туристов берут,а вот когда отдавать надо,тут сразу тон меняется!!!
Мне абсолютно не понравилась работа сотрудников этого отделения. Я не могу сказать, что нуждался в подборке, но базовой консультации по отелям, все же хотелось бы получить. По итогу самостоятельно находил те или иные отели, подбирая самостоятельно под свой бюджет который составлял 400 000 на семью из троих человек, на что сотрудница Евгения давала комментарии. Да, ну раз нашли, раз нравится, как хотите. Всячески стараются получить оплату моментально при этом не подбирая варианты , выступая в роли кассира. Предлагают много доп услуг, как оплату дополнительно багажа, доплату мест итд. На этом работа данной сотрудницы заканчивается. Не располагают информацией, нет желания подобрать тур. Нет желания работать.