Anex
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
134 reviews
March 13, 2024
Неоднократно обращались в данный офис Anextour. Александр - потрясающий менеджер, в офисе всегда чисто, уютно, и кофе с шоколадкой предложит, и тур отличный, подходящий всем нашим критериям, подберёт, и всегда на связи будет, когда мы обо всем волнуемся. Уже второй год только к Александру обращаемся, все на уровне, без лишних навязываний. Хочется также отметить наличие парковки рядом, очень удобно.
2
December 14, 2023
Когда встал вопрос о покупке тура, мы без сомнений пошли в Анекс, один из ведущих туроператоров. Нам продали тур на Шри-Ланку на 10 дней, 9 ночей. Причем отель мы выбирали сами, им нужно было только оформить тур. Оформили документы, все ок. Началось все с того, что самолёт задержали на 2 часа. Авиакомпания Азур Эир не позволила нам ни онлайн регистрацию, ни бесплатный выбор мест, все за деньги. В итоге это оказался огромный тесный самолёт, нас сажали в обе стороны в середине, где все бились друг об друга локтями и поесть тоже было практически нереально, я уже молчу про сон. И так 10 часов. Кстати самолёт задержали ещё на полтора часа из-за того, что какой-то упоротый мужик потерял свои документы и битком набитый самолёт ждал, пока снимут их багаж. В конечном итоге из 10 дней тура, даже из 9, потому что на 10 день вылет был в 12:35, что днём, в общем-то не считается, у нас осталось 8! В аэропорту Коломбо нас встретил трансфер, где половина отверстий для кондиционирования не закрывались, в следствие чего меня в первый же день продуло и весь отпуск я провела с температурой 39, вызывая врачей за цену франшизы страховки 30$, то есть за свои деньги. Гид это вообще отдельная история. У других туристов в трансфере были назначены встречи с гидами на следующее утро в их отелях. У нас, почему-то гид был онлайн. Который ни разу с нами не связался, а когда мы ему написали сами, он ответил, что может быть заедет дня через 2-3, чего, естественно, не произошло. Это вопиющее хамство, а за путевку мы отдали, на секундочку, 271000. Благо мы заранее изучали место,куда едем и смогли купить экскурсию через организаторов экскурсий в телеграме. Когда нам понадобилось вызвать врача и мы спросили как нам быть у гида, нам было написано единственное: звоните в страховую. Это все. Спасибо за испорченный отдых дорогой Анекс тур.
February 11, 2024
Долго не могли определиться с поездкой, обошли много разных турагентств. Друзья посоветовали Александра. Он подобрал нам отличный тур цена/качество, ответил на все интересующие вопросы. Мы остались довольны, также теперь будем рекомендовать всем его!
4
October 31, 2023
Отдыхала с 2 детьми в ОАЭ через анекс тур. Первое что возмутило, то что по прилёту нам пришлось ждать около часа 2 заблудившихся туристов, после перелёта, на жаре...можно было как то бы решить эту проблему. В автобусе девушка гид рассказала все доступно, проводила до ресепшен. На следующий день к нам пришла уже наш непосредственный агент, которая нам не предлагала, а навязывала разные экскурсии, это 2 что не понравилось. И третье, это наверно часть обзорная экскурсии. Получилось так, что пошёл ливень и в это время у нас должна была быть прогулка на лодке. Конечно от агентства не зависит, но всё же все видели надвигающуюся непогоду и пр этом столы накрыли (по плану ужин) на верхнем этаже без крыши!!! Когда начался ливень, работники бегали как угорелые , переносили столы, а время то шло, было 3 группы на 1 этаже. Очередь за едой, пока простояли и поели, там и прогулка подошла к концу.
Ну, и в конце нашего путешествия, по приезду в аэропорт, молодой человек внятно не объяснил куда надо идти, сказал к стойке регистрации...мы туда подошли, простояла очередь, а оказалось нам и не надо...хорошо регистратор говорит по русски, все рассказал и показал куда идти.
Сравнивая с др тур.оператором, с которым отдыхали в том году, анексу надо поработать над недостатками
1
July 9, 2024
Крайне редко пишу отзывы , но тут решил написать )
Уже не первый раз обращаемся в Anex Tour , а в частности к Александру .
Что хочется сказать : Александр профессионал своего дела , пунктуальный , вежливый человек , знает очень много о разных странах , а сколько информации у него в голове об отелях , это уму не постижимо , каждый раз когда обращаемся к Александру за подбором тура , находимся в приятном шоке ( как можно уместить в голове столько информации об отелях ) и каждый раз он находит , то , что мы просим , подстраивается под тот бюджет который ему задают , не навязывает дорогие отели , всегда говорит правду и рекомендует куда ехать , а куда не стоит , вообщем открытой души человек , обращаясь к нему , мы всегда знаем , что нам не втюхают , что подороже , а с холодной головой порекомендуют , то , что лучше и где мы отдохнем по полной . Вообщем на 10001% рекомендую эту компанию , всегда остаемся под приятными впечатлениями от работы Александра , а какие туры он подбирает , это просто огонь 🔥
Если , вы хотите провести свой отдых с комфортом и наслаждением , то вам по адресу !!!
1
1
October 27, 2023
Хочу поблагодарить Александра за незабываемый отпуск в Турции. Александр выбрал гостиницу о котором я и мечтать не могла. Там прекрасно все!!! Хочу отметить, что Александр профессионал своего дела, и просто хороший приятный человек! Огромное спасибо!
1
September 28, 2023
Планируя отпуск, обращемся теперь только к Александру в офис Анекс-тура на Комендантский, д.43, корп.3. Александр всегда нам советует интересные направления, удобный маршрут и отели, подходящие к нашим требованиям. При этом делает скидку, всегда на связи и подстраивается под наши капризы🙂👍. Спасибо большое за организацию незабываемых путешествий и удачи в нелегком туристическом бизнесе!
2
1
January 17, 2023
Первый раз обратились в Анекс , благодаря тур оператору Александру, вышел просто самый лучший отдых за все года)
Александр был все время с нами на связи, пока мы выбирали отели, все объяснял и подсказывал, куда лучше отправится с нашим бюджетом и предпочтениями)
В итоге остановились на Турции)
Отдыхали в Алании в Голдсити, отель оказался потрясающим, находится он на возвышенности, поэтому открывается потрясающий вид и на море и на горы😍
В отеле разнообразная и вкусная еда, чистые номера, большая, ухоженная территория, где можно прогуляться вечером🤝
На территории есть аквапарк, где можно покататься с горок и позагорать на лежаках)
Также есть хамам, закрытый бассейн, спортзал👏
Порадовало, что помимо основного бассейна, есть отдельный, тихий , где можно позагорать и почитать книгу📚
Также есть трансфер до моря, пока едешь, можно полюбоваться на местные калариты)
Возле моря своя отдельная территория с баром и лежаками)
Почти весь персонал говорит на русском и английском💣
Единственный минус, отель находится далеко от аэропорта, но как нам, показалось, даже плюс, потому что, пока едешь, можно поглазеть на местную природу😍😍😍
Вообщем отдых получился бомбическим))
Ещё раз большая благодарность Александру за его профессионализм👍
3
March 2, 2024
Спасибо большое Александру за организацию свадебного путешествия! Помог подобрать хороший тур в Турцию. Все было на высшем уровне.
3
July 5, 2023
Спасибо огромное за шикарный отпуск anextour и лично Александру. Александр-настоящий профессионал, советовал, слушал, рассказывал, помогал и постоянно был на связи. Обязательно вернемся к Вам. Всем советуем и рекомендуем!
2
1
September 9, 2023
Уже 4й год приходим, покупаем тур и летим) Все на высшем уровне) Супер клиенто ориентированность, все всегда по факту как и рассказывали) Даже лайфхаки как и где подешевле) Рассказал и привел сюда уже ни одного человека) Большое Спасибо!)
1
March 25
Просто нет слов, пришли в рабочее время во вторник в 4 часа дня, офис закрыт. Позвонили по 2 номерам на визитке, сбрасывают и не отвечают. Специально ехали в этот офис, сверили рабочие часы и вот такой график.
November 22, 2023
Тайланд, Пхукет, экскурсия по островам Симиланы
Гид не предупредила насчет катера! Качка была ужасная, вместо обещанного часа, ехали до острова 2 часа!
От обещанного «снорклинга» одно название, никаких рыб, никаких кораллов!
На островах от силы были 2-3 часа
А время в дороге заняло почти 10, в этих душных автобусах и ужасном катере!
Никогда не верьте гидам Anex Tour!
Сдерут деньги и Вы потратите ваше время!
2
September 29, 2023
Приобретали путевку с Анекс Тур в Шарм эль Шейх. При бронировании туда самолёт прилетал поздно вечером, вылет тоже вечером. Прислали путевки с вылетом из шарма ранним утром. Фактически отняли у нас день отдыха. Встречу с гидом назначили на 8.45 утра. Потребовали прийти всем составом. В итоге продержали до 10.30. Ничего по сути не сказали. Все время навязывали экскурсии в нахальной манере. Выступление гида, как будто на базаре. После того как все это закончилось, сказали прийти снова всей семьёй со всеми документами к 12 часам. В итоге отняли ещё пол дня отдыха. Больше не воспользуюсь услугами этого тур оператора.
1
2
September 13, 2023
Спасибо Вашей компании! Два раза отдыхали с Вами все супер! Были в Бодруме с 29 августа по 8 сентября в отеле RIVA была задержка рейса более чем на сутки,нас оставили в отеле (чему мы были очень рады) и отлично проводили. Теперь всегда с Вами!
2
July 27, 2023
Спасибо! Уютная и комфортная атмосфера, вкусный кофе, внимательный и ответственный менеджер. Обязательно вернемся в это агенство!
2
1
October 17, 2021
Спасибо большое AnexTour, а особенно Александру, вы лучший! Нам помогли выбрать страну, отель и тур, рассказали про все нюансы, учитывая наши пожелания (хороший чистый отель, вкусная еда, идеальное море, вечеринки и возможность окунуться в культуру страны), оформили все документы, дали рекомендации и мы счастливые улетели на следующий день, что в текущей ситуации в мире было лучшим подарком!
Так быстро, приятно и без головной боли мы никогда не путешествовали!
Теперь только к Вам!
1
January 27, 2023
Марина отельный гид в Тайланде (Паттайя) просто хамка, после того как отказались от встречи с ней, а в конце отпуска позвонили уточнить по вылету, т.к. это чартер, не поздоровалась и грубо ответила: вся информация на ресепшн, бросила трубку. Уважаемое руководство, объясните своим отельным гидам, что даже если у них не покупают экскурсии, отношение к клиентам вашей компании должно быть доброжелательным, они портят репутацию всей компании! Ну и трансферным гидам не стоит обманывать туристов и говорить что без встречи невозможно будет иммиграционные карточки заполнить. Это обязанность отеля, никакие карточки мы не обязаны заполнять. Я понимаю, что многие придут из-за этих карточек на встречу, а там им продадут экскурсии, но не проще ли сделать цену экскурсии действительно такой выгодной для туриста, что ему будет дешевле и комфортнее ездить с вами, чем заказать такси и купить билеты в зоопарк самостоятельно?)
3
June 11, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в агенство Anex тур к Александру ,сервис на высоте все понравилось.Подобрал тур со 100 % попаданием .
2
September 9, 2021
Недавно вернулась из Сочи ( отель Сочи Парк).
Про отпуск: идеально подобрана локация (Имеретинка), отель оправдал ожидания: большая территория, уютные номера, тёплый чистый бассейн.
Спасибо Александру за то , что всегда был на связи , за подбор тура, индивидуальный подход и ответы на все мои вопросы (самостоятельно бронировала тур впервые).
В октябре вернусь за новым отпуском )
3
1
June 15, 2024
Не первый раз обращаемся в ANEX Tour за путёвкой в долгожданный отпуск ☺. Большое спасибо Александру за выбранные туры.
1
March 3
Отличный сервис и подбор туров!
1
September 17, 2023
Пофигизм менеджеров в Шри Ланке вызывает желание больше никогда не летать с этой компанией. Ни по отелю не помогают, ни по трансферу. Всем наплевать. (Конкретно не понравилось отношение к туристам Тимофея, который работает в южной части Шри Ланке).
July 23, 2022
Огромное спасибо Александру за помощь в выборе тура, настоящий профессионал своего дела! Очень ответственное отношение к клиентам. Летали отдыхать с супругом в Мармарис, все очень понравилось, со стороны Александра и Anex Tour все было на высшем уровне, обязательно вернемся к нему ещё раз за туром!
2
October 5, 2021
Планируем лететь с мужем в отпуск , обратились в турагентство anex tour по адресу Комендантский проспект , д.43, к.3. Очень приятная обстановка в офисе , доброжелательный туроператор Александр , сразу угостил нас чашечкой кофе . Всё подробно рассказывают о турах , отелях , советует куда лучше полететь . Приятный бонус трансфер до аэропорта , первый раз такое услышала вообще ))) бонусы ещё в виде подарков ) отправляемся в Дубай , в предвкушении шикарной медовой недели ))) всем советую !)))
2
2
March 13, 2024
Обращаюсь в это турагентство не первый раз, большое спасибо Александру!
Он профессионал своего дела, всегда знает, что предложить за вашу сумму, конечно сразу сделает вам подборку туров, расскажет все плюсы и минусы отелей!
Очень приятный офис, пока бронируете тур, можно попить кофе
2
July 7, 2023
Непонятный подход к делу!
Крайне неприятный разговор с оператором, ни представился, ни спросил как обращаться, на все вопросы отвечал с одолжением, ну не нравится работать с людьми, устал, иди отдохни, а мне выслушивать этот недовольный голос как то не особо приятно. Все желание пропало с таким агентством связываться!
1
August 3, 2022
Просто ужасный туроператор!!! С 21 по 30 июля отдыхали в Турции, отель ng phaselis bay. Отель просто супер а вот все впечатление испортил этот туроператор.... Стоимость тура вышла далеко не дешевая. С самого начала шло все не плохо. В туристическом ваучере четко было прописано direct transfer и туда и обратно, встретили индивидуальным трансфером как мы и ожидали, заселили в отель тоже довольно быстро и на этом все положительное закончилось.... На следующий день назначили встречу с представителем туроператора, им оказался парень по имени Саид. С самого начала общения этот товарищ начал жестко впаривать всякие прогулки на яхте, в 3 раза дороже чем можно арендовать эту же самую яхту на сайтах кемера, причем когда ему об этом сказал он дико потерялся, далее была попытка впарить шопинг тур, мы взяли время на подумать, но оговоркой что скорее всего поедем, на следующий день все-таки отказались, после чего у этого товарища была истерика и кучу сообщений от него что он горы свернул чтобы это организовать и что его чуть ли не оштрафуют на круглую сумму и уволят.... Далее анекс отличился еще... За день до отъезда связываюсь с этим же представителем по поводу трансфера в аэропорт, на что получаю ответ: "Вся информация будет после 19.00 на ресепшене" а вылет у нас был в 9.25 утра. В итоге на ресепшене нас просто ошарашивают.... говрят что нас заберут в 4.55 утра, хотя вылет в 9.25 и ехать до аэропорта 30-40 минут, и у нас был fast treck (индивидуальный паспортный контроль и сдача багажа). Но это пол беды, еще оказывается что за нами приедет не direct transfer (как указано в туристическом ваучере)? а express и мы с ребенком в 5 утра поедем еще собирать людей по другим отелям..... просто без комментариев, это отношение со слов того же Саида к "привелегированным" гостям. Я на 90% уверен что это дело рук этого товарища!!!! Причем сразу же как узнали об этом моменте я написал ему, на что он ответил что время уже не рабочее и помочь ничем он не может..... Далее звону в службу поддержки анекс, отвечает девушка, по голосу можно сказать что я ее разбудил глубокой ночью, объясняю всю ситуацию а в ответ от нее: у нас в базе для вас стоит express transfer, пытаюсь ей объяснить что в ваучере иначе и что в отель мы ехали как полагается но бесполезно.... ладно, смирились с этим и пошли спать. В 4.50 утра стоим на ресепшене и ждем с 5 летним ребенком, и все бы ничего но трансфер приехал в 5.40!!!!!!!! Это нормально???? На встречу нам выбежала девушка с извинениями и криками что она дико больна и еле стоит на ногах, вошли в положение не стали высказывать недовольство... Проехали собрали людей... прям мечта в 6 утра с 5 летним ребенком причем за свои же, далеко не малые деньги, за которые можно на мальдивы слетать в известный отель.
В итоге по прилету через 2 дня вся семья слегла с ковидом!!! Спасибо той больной девушке и анексу за то что так заботится о своих клиентах.... Больше к ним не нагой!!!!!!!!!! И вам не советую!!!! Это худший тур оператор с которым я сталкивался
10
1
May 31, 2022
Воспользовались услугами этого филиала Anextour и остались очень довольны. Отличный сервис, клиентоориентированность, индивидуальный подход мы получили в полной мере. Сотрудник Александр очень внимательно и заинтересованно работал с нашим запросом, он старался учесть все наши пожелания и как результат - наш чудесный отпуск в Арабских эмиратах удался, в большей степени, благодаря именно ему. Наша благодарность за качественную работу!
1
August 7, 2022
Пришла, вдохновившись хорошими отзывами, и не пожалела! Александр - именно тот специалист, который вам нужен, если вы собрались в отпуск, но не можете определиться с отелем или даже страной. Подскажет, поможет, выберет - тактично, ненавязчиво, компетентно. Получила большое удовольствие, пока обсуждала путевку. От самого отпуска тоже остались только положительные эмоции. Теперь только к Александру, всем советую и рекомендую!
1
February 3, 2023
Много раз ездили в турцию с Анексом, всегда качественное обслуживание, ни разу не было проблем и недоразумений. Анексу можно смело доверять заботу о своем отдыхе!
3
April 23, 2024
Советую хороший тур оператор летаем с женой втрой раз все очень нравится
2
July 19, 2022
Очень большой промежуток времени,лет 7, ездили в отпуск без помощи туроператоров.
В этом году решили обратиться за помощью в анекс тур. По отзывам выбрали офис на Комендантском,хотя территориально нам было далеко. Не прогадали. Действительно менеджер Александр-профессонал.
Туристы мы нервные,но он выдержал,помог,отвечал на все вопросы практически в любое время дня и ночи. Надеемся,что Александр нас не бросит, и мы вернемся в Россию с отличным настроением🤗
1
July 3, 2023
Все сделали отлично!!!
Подобрали тур!
Слетал на УРА! Все качественно
Спасибо большое )
3
1
November 22, 2021
Не помню какой год мы сотрудничаем. Уже несколько лет покупаем туры здесь, а именно у Александра.
Недавно вернулись с Кубы. Полность доверили выбор отеля Александру, хотя изначально собирались в Египет. Не пожалели вообще. Океан-этой рай.
Никаких сложностей не возникло, Александр всегда на связи.
Т.к. мы путешествуем с детьми, то выбор отеля всегда подстраивается под них. У детей сейчас после поездки тоже масса положительных впечатлений.
До этого , честно говоря много были наслышаны о Кубе негативных отзывов , особенно о еде.
Нас всё устраивало, большой выбор фруктов, много видов мяса и рыбы, огромная очередь за спагетти😀, соки, газировки, кофе, очень вкусное мороженое.
Номер-всё не новое, всё работало, близость от номера до океана-это вообще класс. Хотя большую часть мы находились на пляже.
Кубинцы-ленивы и медлительны, поэтому небольшие чаевые их очень мотивируют.
Многие туристы были недовольны отсутствием зубочисток, трубочек и т.д. Мы летели за такими прекрасными видами и пляжным отдыхом, полностью удовлетворили свои желания.
У нас остались самые положительные эмоции .
Отель -Memoris Flamenco5*.
3
1
July 20, 2021
Брал тур для родителей и сестры в Турцию. Они еще там, но отзыв уже можно оставить.
Плюсы:
1) Александр подходит к выбору с душой, профессионализмом, кофе и шоколадкой;
2) Отвечает на все глупые вопросы в любое время суток. Вопросов было много, время сейчас такое)
Но и минусы есть:
1) чудесный отдых имеет свойство заканчиваться. К Александру это никак не относиться, но мне захотелось это написать тут;
2) месторасположение офиса в ТЦ я бы обозначил получше. Вывеска с угла меня дезориентировала.
Всем доволен, вернусь неоднократно!
3
February 16, 2022
Покупали тур у Александра, очень приветливый молодой человек, относится с большой любовь к своей работе и старается максимально лучший вариант найти для клиента. Все супер ! Слетали на Кубу, очень довольны👍👍👍 в следующий раз только сюда и друзей приведём ещё и ещё
2
2
September 29, 2023
Такое себе агенство. В ОАЭ нас заставили платить ни за что, а оператор никак за нас даже не заступился. В последний раз от них куда-либо съездил...
1
June 5, 2022
В начале феврале оплатили 100% за путёвку в Доминикану, как только началась СВО решили отменить тур и своевременно объявили об этом туроператору, у нас приняли заявление на возврат средств. Все это случилось ещё до официального закрытия границ и отмен рейсов. В итоге анекс целенаправленно не возращал деньги ожидая чего-то. На текущий момент уже 4 месяца ждём возврата средств, в офисе только присылают отписки, что когда-то вернут. Знакомые брали в этот же период в корал тревел, спустя 2 недели после заявления уже получили возврат денег. Обходите стороной эту компанию!
5
1
July 3, 2023
Подобрали выгодный рейс.
Сделали хорошую скидку.Отель очень понравился.На первой береговой линией.
Советую !!!
1
November 4, 2021
Обращались к Александру за помощью в подборе тура.
Все наши предпочтения были учтены, отель подобран максимально близко к пожеланиям и бюджету. Все очень понравилось, спасибо большое.
Обязательно придем в следующий раз.
1
1
June 9, 2021
Брала у Александра тур в Тунис. Огромнре спасибо за прекрасный отдых.большая благодарность от всей нашей семьи!!! Обслуживание на высоком уровне.очень опытный и грамотный специалист Александр.красивое и ухоженное агенство с ароматным кофе.всем рекомнндую от души...С благодарностью.Вероника.прийдем еще раз обязательно)
3
January 11, 2022
Спасибо огромное Александру за помощь в выборе тура в Египет и за позитивное общение. От отдыха только положительные эмоции.
Получили ответы на все возникающие вопросы по туру. При планировании следующих поездок на отдых будем обращаться только к Александру!
October 15, 2023
Увы. Разочарован фирмой Anex tour.
Попался неадекватный водитель: сумасшедший вечерний трансфер в Аланью рейс из Питера тк3717 (4 окт.23г). Туристы пили валидол.
А также невероятно обидчивый отельный гид, который на вежливый отказ купить у него экскурсии, в полухамском тоне сказал мне, что у него остаётся очень плохое впечатление обо мне и моей стране...А в остальном вроде бы всё ок.
2
March 18, 2023
Не первый год пользуемся услугами этого офиса Anex. Александр очень внимательный менеджер. Во время пандемии помог с отменой тура, вернули полную стоимость. Рекомендую)
1
August 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Александру, помог подобрать тур в срочном порядке, Александр оказался профессионалом своего дела, всё рассказал , показал, помог с выбором и тп , ведь это была наша первая поездка за границу, а также нас ждал бонус в виде приятных подарков, в общем и целом остались очень довольны обслуживанием и отдыхом.
3
January 21, 2022
Александр организовал нам тур с подругой на занзибар. Так круто мы ещё не ездили. Все четко. Саша подобрал нам самый выгодный ценник, другие агенства предлагали нам за этот же тур дороже намного.
1
2
August 9, 2022
Отвратительная компания
Приехали в турцию . Информация на сайте не соответствует действительности. Гид который сопровождает нас в отеле ужасный хам . Никакие проблемы решать не собирается , вся его работа впихнуть экскурсии. На вопросы где то, что заявлено в туре ?разводит руками. Никому не советую. Кроме хамства вы ничего не получите.
2
November 1, 2021
Ездили на медовый месяц в Дубай! Александр подобрал нам отель в шикарном районе, с красивым видом, как мы и просили. Всегда был на связи, консультировал по возникающим вопросам. Отдохнули отлично, время пролетело совсем незаметно! Спасибо!
1
1
September 28, 2021
Огромнейшее спасибо Александру за помощь, приятное общение и позитив!!! Просто супер классный человек и мастер своего дела! Всегда все грамотно объяснит, подскажет и зарядит отличным настроением! Побольше бы таких добрых, умных и открытых людей!!! Еще раз огромное спасибо!!!
Большая удача встретить такого профи!!! Больших успехов вам!!!
1