Angarsk forest
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Круговая улица
93 m
Features
Credit card payment
Ramp
Pickup points
Delivery
Lumber drying
Larch
Texture:decor, for the floor, for walls, for the premises, for the street
Promotions:discounts, promotions, special offers
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Information verified by owner
39 reviews
April 12
Работал с этой фирмой с 2022 года. Брал у них лиственницу в разных сортах. К сожалению, с того времени, у них поменялся подход к клиенту. Не рекомендую. При покупке высших сортов Экстра и Прима Вам показывают одну доску, по факту грузят и привозят сорта низшего сорта. При получении претензий, начинается базар, игнор и словоблудие. На коленке создают внутреннее ТУ и купленная и оплаченная доска в сорте Прима, по новым требованиям к сортировке Прима, превращается в сорт даже не А, а АВ. Причем общение идёт с руководством компании. Мог списать на человеческий фактор. Нет очередная поставка и вновь потраченное время, деньги и итог утраченное доверие и сотрудничество. Занимаемся деревом с 2007 года. Хочу предупредить всех, решите брать у них доску, принимайте на месте каждую, иначе дрова Вам обеспечены.
February 7
Брал всего один брусок. Нужен был 45х50 (редко такие делают - не мог найти нигде). Когда начал выяснять, можно ли набрать, к примеру, из двух планок такой размер, посоветовали взять 45х60, который был в отличии, и сострогать лишнее, и даже договорились со столяркой через дорогу. Мне там быстро все сделали.
Некоторые ради одного бруска даже слушать не будут, а здесь ещё и нашли решение, договорились с коллегами...
1
April 19, 2024
Здравствуйте, личный опыт сотрудничества с компанией "Ангарский лес"
- 15 апреля оплатил лес на 134.590 (заказ клиента приложил).
- на 18 апреля договорились о доставке, со слов менеджера, машина должна была быть к 12:00, так как в городе пробки. По факту водитель прибыл в 13:30. Простой рабочих, ожидающих лес для разгрузки составил 1:30.
- в этот же день в ходе визуального осмотра леса были выявлены его недостатки (приложил фото):
- вместо сорта АВ есть доска АВС (со слов менеджера, ребята при погрузке случайно взяли не из той пачки)
- вместо радиального распила, который мне рекламировал менеджер, несколько досок иного распила (он дешевле) (палубная)
- на некоторых досках по всей ширине и толщине сучок, доска не выдержит физ.нагрузки (палубная)
- есть доска в красной краске (планкен)
- есть сильно деформированная доска (планкен)
- есть доска с множественными трещинами по всей длине.
В этот же день созвонился с менеджером, дал обратную связь и скинул фото на ватсап, договорились о замене 10 досок (5 палубных 45/140/5100 и 5 планкена 20/140/6.000), которая должны была состоятся около 13:30, 19 апреля.
- 19 апреля, прозвонив водителю в 15:07 я узнал, что он сначала повез другой заказ в Саратовскую, на вопрос - почему так, получил ответ, ну вот так. Простой рабочих, ожидающих доски составил больше 2 часов.
Прозвонив менеджеру, получил ответ, что водителю дозвониться он не смог, нужно ждать доску, которая приедет "сегодня".
- Водитель по факту приехал в 17:30
Итог:
- из заказа на 134 тысячи, заменено доски на 18 тысяч (некондиция порядка 13% от заказа)
- почти четырехчасовой простой двух рабочих, ожидающих лес.
- потраченное на переговоры о замене / доставке доски время.
Не ставлю минимальный балл, так как в итоге компания заменила доску, завершив свой заказ.
Никого ни к чему не призываю, это мой опыт, каждый сделает свой вывод, спасибо.
1