Приехала со справкой СВО о том чтоб сделали перерасчет конец февраля 2024г. . Еле заставила взять заявление о том что человек, с апреля 2023г. находиться там, результат никакой ни ответа не почтой, ни электронкой.
Вопрос почему я должна платить за того кто не пользуется данной услугой. Мне сразу работник начала отказывать.
Далее в сентябре 2024 возила знакомого, он тоже на данный момент находиться на СВО и тоже отказали в перерасчете, человек не пользуется услугой, оплачивает 100%
За гррудных детей тоже смешно платят 100℅
Хотя большинство на грудном вскармливании и уж точно первые полгода на газу им кушать не готовят.
Приезжаешь к ним так они требуют домовую книгу. Ее уже давно ни в одной конторе не спрашивают. Только тут.
Пора хоть как-то идти в ногу с изменениями.
Ничего не меняется у них особо.
критиковать горгаз нельзя.
два года назад я написал.что трудно дозвонится в отдел.раньше в ангарском горгазе было лучше с обслуживанием
через две недели в горгазе прочитали и выставили мне счет на 2400 рублей-это за то что я не сообщал данные по счетчику.
счетчик у меня 14 лет-потребление газа в месяц от0.2м3 на дом газ списывается до 285 м3
все квитанции по оплате за последние три года сохранил. горгаз выставил счет для взыскания доказать.что у меня все в порядке невозможно.
и по сей день дозвонится для передачи сведений по расходу газа проблема
Пытаюсь сделать перерасчет ,было прописано 4 человека ,дочь сЪехала и живет у мужа..(Счетчика газа нет,дорогая установка.. ) Требуют справку о том что она выписалась с адреса..обычной справки адресной по ф.18 их не устраивает,выдумывают бог знает что.. Сделал в паспортный стол запрос получил отказ.. Вот и как уменьшить количество прописанных людей? В компанию по вывозу мусора эта справка пошла на ура, все сделали ,а эти ..выдумывают сложности..
Это конечно трешь... Не можем найти концы... Продали квартиру в 2022 году в ноябре приставы наложили арест, на адрес эл. почты отправили выписку с Егрн так как находимся в другом регионе, и сегодня уже 19 декабря а у нас всë на том же уровне, звоним в абонентский отдел, в приемную только футболят от одних к другим. Куда нам ещë можно обратиться???
Пришли сспрлверкой газовой плиты сломали потом диспетчер говорит надо чаще мыть плиту , её даже не заинтересовало то что сломали в нутри. Работники такие должны быть только в поле картошку копать в ручную а до опасного оборудования их допускать нельзя!
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я человек новый в городе Ангарске, пришла зарегестрироваться, как новый собственник. Девушка приняла меня очень дружелюбно, хотя у неё подошло время обеда. Но она меня приняла, выслушала. Оформила документы, объяснила всё очень доходчиво. Какие вопросы меня интересовали, на все я получила ответы. Большое спасибо.
Тут работают одни , один раз в начале февраля туда пришли, реквизиты у них оказывается поменялись, за январь заплатили, а нас чуть не заставляли за февраль оплатить, может быть ещё за следующий год сразу?!
очень приятные девушки . купил квартиру , пришел вставать на учет забыл пару документов . отнеслись с пониманием ,помогли и всё быстро сделали . спасибо большое!!!
Шарага, только так могу назвать эту контору. Дозвониться невозможно, работают до 5, но уже в 4 не дозвонится. Выясняли проблему неделю, откуда взялась задолженность почти в 5 тысяч, стоят счётчики, оплачиваю каждый месяц, всегда была переплата и вот тебе, задолжность! Объяснили проблему задолжности "сбой в программе", ну да, а что они ещё могут сказать. Передать показания это вообще отдельная тема, телефон если не занят, то просто не берут трубку!!!! А потом так удевленно спрашивают, а почему каждый месяц не передаёте показания!?
В абонеметном отделе дали новый пароль на вход в личный кабинет.Но почему -то я не могу войти, потратила на это 1,5часа и все бесполезно.Когда уже научитесь работать для людей, а не только ради зарплаты просиживать рабочие часы.Вам так сильно хочеться чтобы у вас в кабинетах толпы народу было?
Самая ужасная компания! Личный кабинет за все года сколько не пыталась, так и не оформила. Установлены счётчики,показания передавались по телефону через магелан, а теперь говорят - даты когда звонили озвучьте. И насчитали за несколько лет по нормативам,хотя по факту всё потребление видно. А без бумажки, что ты передавал показания,как говорится... Никому не советую ставить счётчики на газ! Пустая трата денег, времени и нервов. Бегать в горгаз как на работу для работающих людей не вариант.
Это просто кошмар какой-то! Люди совсем работать не хотят! Ничего не обновляется, на сайте информация устаревшая, часы работы вообще не поймешь как работают, люди под окнами ходят, входные двери зскрыты, зато из открытых окон гогот лошадиный!
21.02.2023г.по нашему адресу была плановая проверка оборудования. Я бросив все свои дела, прождала сотрудника весь день, но он не посчитал нужным подняться выше второго этажа или хотя-бы позвонить в домофон, чтобы удостовериться, есть ли хозяева дома. И теперь мне нужно будет брать на работе бс, чтобы пригласить сотрудника на осмотр. Возмущает такое халатное отношение.
Позвонила передать показания 26 мая мне отказали ,сказали,что показания до 25 числа.Но на сайте написано,что до 27 числа, не предупредили и личный кабинет хожу два года уже,так и не сделали. Где руководство, что за бардак.Не хотят работать ,или совсем им не платят, или одни блатные.
Бесконечные очереди в абонентский отдел. Единственная организация, которая без справки из ЖЭКа (которая платная! ) не даёт никакой информации. По телефону вообще не дозвонишься. В последний раз проезжал мимо, нужно было узнать для себя задолженность, ушёл ни с чем. Хорошо, что сейчас можно посмотреть начисление и оплату в личном кабинете, спасибо за труд специалисту.
Хорошо отлажена работу по вызову на осмотр плиты, тут можно договориться и по конкретному времени и по дате.
Большинство современных газовых плит производится с электроникой, а горгаз игнорирует ремонт электроники, посылает искать электрика самого пользователя, то есть при любых форс мажорных абстоятельствах будет отвечать заказкик, а не горгоз или другая организация. Должна быть лицензия на обслуживание электроники газового оборудовани,договор с горгазом на разрешения работ . Да в штате обязана быть служба отвечающая за исправность оборудования, или наш горгаз находится на уровне средневекоья и не желает видеть проблемы или не хочет?, приходит техник проверяет газовое оборудование, а там хоть взрыв или пожар, это не его , выложи 5оо р все. Все сводится к сбору денег, ничего личного, монополист.
Отвратительная организация за установку счётчика, прикрутить 2 гайки 4 минуты у слесаря заняло, взяли 2900 хуже бандитов из 90, самому нельзя прикручивать пломбу не поставят. "Газ достояние народа" вроде.
Проживаю в Иркутске, ездить часто, как они хотят не могу, потому что работаю пятидневка так же, как и они. Приехала, а тётя в окне с ходу начала на меня орать, попыталась объяснить ситуацию спокойно... но увы.. Меня услышали только тогда, когда я сама заорала. При всем при этом девушка искренне удивилась.. Я ей объяснила, что разговариваю с ней точно так же, как и она со мной. Денег этой конторе мало, теперь они с счётчиком на то каждый месяц отправлять будут.. 😠 Отправили к начальнику, которая сама ни чего не решает. Ну это же они НЕ хотят у вас показания принимать, был её ответ. Отвратительная контора и все те, кто в ней работает.. Очень разачарована, что получила наследство в дыре, где даже разговаривать нормально не умеют.
Рабочий график с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Уже которую пятницу приезжаю в четыре и каждый раз вижу одно и то же объявление, что по техническим причинам приём осуществляется до 16:00
Мне необходимо заключить договор по новому адресу жительства. Вопрос к руководству организации и администрации офиса в городе Ангарске в 277 квартале - как быть, если другого времени приехать нет?
Очередь постоянная! Отношение персонала хамское, ходить на перерыв каждые 20 мин, не смотря на то, что люди копятся в очереди. Работаю до поздна, пытались попасть ко мне в квартиру в своё рабочее время, я объясняла, что нет такой возможности пустить работника для проверки, в итоге составили акт о недопуске! Итог: научите работать свой персанал, так как положено. А не как им позволяет их совесть.
Ангарское отделение: дозвонится сложно, грубое и хамское отношение работников этой организации (совдепия в самом худшем её значении), график и часы работы составлены будто для удобства этих работников, но не как для клиентов-абонентов. Коряво сделанный сайт, постоянно возникающие сложности с входом, неактивны многие вкладки. Впечатление от этой организации негативные.
По-моему единственная организация в городе, где постоянно очереди в абонентский отдел, причем без справки о составе семьи никакой информации не дают категорично, по телефону дозвониться невозможно от слова совсем. Единственный плюс, что есть сайт, где можно посмотреть начисления и оплату.
Хотел войти сегодня на сайте в личный кабинет, но УВЫ не работает. Наверное, санкции виноваты. Изначально сайт сделал какой-то школьник, передать показания попробую через оператора, если дозвонюсь.
2 марта 2021 года обратилась в горгаз с вопросом о смене собственника. К оператору подошла в 16.50. Хамски огрызнувшись, что поздно, документы она все-таки приняла. Сняла копии с договора купли-продажи. Сверку по адресу делать отказалась. Ей пора уходить. Подгоняя меня со сбором документов, даже выключила свет в кабинете, где я укладывала их в папку. Номер окна, в котором работает "приветливая" дама, получающая зарплату от каждого клиента горгаза, находится напротив входной двери абонентского отдела. Неприятный осадок от посещения. Видимо, руководство организации не учит своих работников нормальному обращению с клиентами. Жалко.
Прекрасное обслуживание быстро всё сделали. Но - график работы неудобен, приходится отпрашиваться с работы. В нормальных конторах перерыв на обед дано упразднён. Сотрудники обедают по очереди.
Островок СССР. Узкий, душный коридор, очередь. Приём ведёт один специалист, долго. Часы работы с советских времен не менялись. Работникам горгаза удобно, гражданам нет, но никого это не волнует. Наверное, зарплаты работников тоже с советских времен не менялись.
Как только надо передать показания счетчика, невозможно дозвониться. Это, что за бардак ????с 9.00 и звоню и тишина. Занято и занято. Как такое может быть. Что за Бардак?
В абонентский отдел дозвониться не возможно. В кабинет (кажется N6) огромные очереди,тётки в окошечках шевелятся еле-еле. Неужели нельзя что-то придумать, чтобы люди не тратили по 3-4 часа личного времени. Кстати,эти тётки и похамить не прочь. Ноютючто у них ЗП маленькие! Иди на комбинат,попаши там..... Сидят в черте города, с часовым обедом,в тепле... и тяфкают,как Жучки. Короче.место-отстой!
Почему сотрудники горгаза ходят по квартирам и разносят заразу? К моим родителям, которым 72 года и они на изоляции, 7 декабря 2020 года позвонили в дверь с требованием о необходимости проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования и т.к. им не было открыто, оставили уведомление о срочном ТО. А теперь к нюансам:
1. ТО проводилось в 2019 году, а по закону раз в 3 года и печке то менее 10 лет службы;
2. Сотрудник горгаза до этого ходила везде и велика вероятность, что с больными ковидом тоже контактировала.
Вывод: не смотрим в документацию и стучимся в каждую дверь без разбора((
Сегодня была в отделении горгаза, нужно было поменять данные по собственности. Рядом в окно №2 обратился мужчина(видно было, что совсем в док-х не понимает ничего) специалист так кричала на него просто безобразно разговаривала. Еще раз убеждаюсь,, что там работают одни СОБАКИ. Ничего там не меняется!!!!! Как было 20 лет назад, так все и осталось (начиная с отстойного ремонта и заканчивая работниками). Очень жаль.
Сделала вызов сотрудника прямо в конторе, она пришла, проаерила, взяла деньги, никаких ттметок в карточке не сделала. Пытаюсь разобраться - бесполезно: ни заявки, ни денег ни отметки. Бардак. Отвечают по-хамски