Из всего мебельного арсенала в душу запал Ангстрем. Отдельное спасибо за обратную связь от консультантов, но гостиная Вилма, что мы приобрели-это выше всяческих похвал! Внешний вид, качество, цена - более чем адекватно. Радует нас до сих пор уже почти 1.5 года! Рекомендуем!
Похоже, я не первый, кому фирма отказала в гарантийном обслуживании.
Диван "Альба" пришел в негодность после двух лет использования. Брус перестал держать колеса, и мало - помалу они просто оказались вырваны из места крепления. Пытался устранить неисправность самостоятельно. Ни саморезами, ни дюбелями не удалось закрепить колеса в мягкой древесине.
Фирма же месяц тянула резину с ответом на мою заявку на гарантийный ремонт, после чего написала мне ответ, который я здесь прикрепил. Пришлось везти на ремонт в ателье. Что ж, не я первый, не я, видимо, последний. За что купил, за то продаю.
PS формальную отписку ниже Вы прикрепили, так держать. Фото и скрины переписки в ватсапе Яндекс отклонил, ну это его проблемы.
Люди не идиоты и хорошо понимают, где реальные отзывы, а где петрушка.
Вполне искренне надеюсь, что политика вашей компании изменилась и улучшилась.
Прекрасный менеджер Светлана. Все нарисовала, объяснила, всегда была связи, очень вежливая и добродушная. Мебель привезли в срок, все собрали и сделали как договаривались. Рекомендую данный магазин, особенно менеджера Светлану.
Покупали мебель для гостинной и спустя более 10 лет выявились незначительные дефекты (отошла пленка на дверцах). Мы связались с компанией АНГСТРЕМ и нам бесплатно доставили новые дверки!!!
Компания на высоком уровне осуществляет замену элементов мебели после истечения гарантийного срока!!!
Рекомендую АНГСТРЕМ как надежного производителя качественной мебели!!!
wapsssssarik
Level 4 Local Expert
August 8
Из всего мебельного ассортемента в душу запал лишь Ангстрем. Отдельное спасибо за обратную связь от продавцов-консультантов, гостиная Вилма, что мы приобрели- выше всех похвал! Внешний вид, качество, цена-более чем адекватная. Радует до сих пор уже более 1.5 лет! Рекомендуем
Замечательный магазин, отзывчивый персонал, все доступно объясняют, все показывают и подсказывают, цены лояльные для всех, купили детям в комнаты мебель очень все красиво. Ждём доставку. Спасибо ангстрем
Хотелось поблагодарить сотрудников компании «Ангстрем» за профессионализм и помощь в выборе мебели для спальни. Все грамотно, четко и по делу. Мебель очень подошла к интерьеру остальной комнаты. Спальня очень красиво смотрится, очень радуюсь, когда захожу в комнату 😊
Спасибо за хорошую мебель!!!!
Посетили с мужем магазин, и сразу выбрали мебель в спальню. Консультант подробно доходчиво всё объяснила про комплектацию, цены, доставку, акции, реальную рассрочку. Прислала варианты спальни в 3Д. Очень удобно. Рекомендую. Заходите, не пожалеете.
Show business's response
И
Инкогнито 7543
Level 5 Local Expert
July 5
Работаю из дома и себе решила купить новую мебель в кабинет. Мне очень понравился гарнитур от Ангстрема Кантри 7, его и заказала. Все привезли и собрали в оговоренные сроки.
Спасибо за прекрасно подобранную спальню менеджеру Жанне, ну это просто профессионал своего дела. Она учла все наши пожелания и сложности помещения. Мы осталось безумно довольны! Качество мебели потрясающее. Будем ещё заказывать! Искреннее СПАСИБО за все!!!
Искали с мужем шкафы в современном стиле нашли в Ангстрем, в скандинавском стиле для небольшой квартиры. Всё получилось так, как мы и хотели. Грамотный персонал, отлично понял все наши пожелания, доставка в указанные сроки, сборщик собрал мебель быстро и качественно. Планируем ещё купить прихожку, и обязательно только у Вас.
Мебель отличного качества и соответствие цены. Покупали гостиную и стол для учёбы ребёнку. . Остались довольны. Отдельная благодарность консультанту Елене., грамотно проконсультировала и помогла в выборе нужной нам мебели.
Посетила салон ТЦ "Гагаринский"с супругом. Не первый раз покупаем мебель,очень довольны качеством и обслуживанием!Очень понравился консультант Елена.Всем Рекомендую!!!!
Заказали мебель, продавец уверяла что получим до нового года.было важно быстрая доставка, заказ почти на 200 тысяч. Уже почти месяц задержка. Продавец-консультант говорит что они ни причём, в досточке отвратительно хамская женщина говорит что она это вообще не решает, руководитель Дмитрий не отвечает . Так что мебель может и хорошая не могу пока оценить , а вот сервис ужасный. Если у Вас есть желание и силы трепать себе нервы тогда конечно да.
Надеюсь выше стоящее руководство более клиентоориентированно и решит вопрос с представителями своей фирмы. А мы продолжаем ждать мебель…..
Заказывали мебель для спальни и кабинета. Коллекция «Кантри». Остались очень довольны. Мебелью пользуемся пол года - нареканий эксплуатации нет. Цена/качество соответствует заявленному.
Долго подбирала себе мебель.Останавилась на компании "Ангстрем" по ул.Гагарина,1. Заказала себе мебель по своим индивидуальным размерам .Была просто в восторге от индивидуального подхода продавцов к покупателю.Буду рекомендовать.Спасибо "Ангстрем"!!!
Сама по себе мебель - довольно неплохого качества, хотя цена немного завышена (даже с учётом "скидок"). В инструкциях по сборке есть незначительные недостатки, но разобраться можно.
Что касается сервиса - отвратительно по всем направлениям.
Длительные просрочки (неустойку вернули, ещё одна в процессе), доставка, сборка, даже с самовывозом возникли проблемы (что странно).
Если ещё и обращусь в эту компанию, то исключительно из-за покупки мебели той же коллекции (хотя желания нет ни малейшего).
UPD. По второй неустойке вернули только половину, воспользовавшись сомнительной лазейкой в законодательстве. Предложили обратиться в суд, но 5 000 рублей того не стоят.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2021
Стильный, красивый салон, очень внимательные и грамотные продавцы, качественная мебель, не дешевая конечно, но цена соответствует качеству. Если брать для себя и на всегда - то идти сюда!
Калужане остерегайтесь эту фирму. На людей им плевать. Обсалютно не клиенто орентироаанные. В спорных ситуациях руководитель Дима только хлопает глазами, ничего не делает, и не решает. Бодаюсь с ними не первый месяц. Как только получат деньги, так сразу на клиента плевать.! ! !
Мебель отличная - 5 звезд, собирал сам - собирать одно удовольствие, все примыкания без зазоров (карнизы, плинтуса, полки, накладки, двери), отверстия и разметка есть под все соединения, инструкция замороченная, но разобраться можно, если сначала до конца её изучить ))) (опыт сборки, думаю, обязателен, чтобы не испортить внешний вид).
Работа с клиентом в Калуге и обслуживание - НОЛЬ звезд! Лишь бы побольше "впарить" мебели, и не важно, что проход получается 30 см, потому что толщину изголовья кровати не учли в 30 см, или кондиционер на кровать дует из-за большого шкафа и смещения кровати. От одной тумбы пришлось отказаться, но с условием, что что-то ещё купить надо, иначе долго будешь бегать, а шкаф поменяли на меньший без возврата разницы со словами "а мы только на таких условиях договариваемся". На всё это ушло два месяца. Возвращаемая мебель не вскрывалась и по-хорошему надо было претензию делать и т.д. Рассчитывали, что будет удобный сервис для клиентов - ан нет, персонал в Калуге надо менять, оказывается правильно пишут в предыдущих отзывах. Продавцы ещё имеют наглость все свои недочеты списывать на завод-изготовитель! Вобщем мебель отличная, к покупке рекомендую, продавцам-дизайнерам - не доверяйте и, прежде чем оплачивать сначала все размеры в месте установки нужно сверить с учетом всевозможных выступов на мебели, которые надо будет выжать из продавцов!!! Заставляйте их рисовать проект со всеми имеющимися размерами в т.ч. с учетом выступающих плинтусов и карнизов за габариты шкафов и тумб!
Хорошая компания с качественной мебелью - это Ангстрем. Очень понравилось компетентная работа менеджеров и качественная мебель. Начали с гостиной, будем приобретать и в дальнейшем. Фото прилагаю😜
Крайне не рекомендую !!! Во- первых сильно завышена цена на мебель! Качество оставляет желать лучшего ( ящики в камоде не закрываются - через полгода эксплуатации) Во- вторых- мебель привезли с опозданием на 3 месяца и то после обращения в суд… В 3-х- директор магазина общалась крайне нагло и высокомерно и даже по хамски -после того как узнала, что подали в суд!!! На рынке сейчас полно мебельных фабрик с приемлемыми ценами и лучшем качеством !!!
Никому не советую обращаться, вообще не выполняют свои условия договора! Такое ощущение, желание у них лишь одно, Впарить Людям мебель!!! По поводу гарантии, тоже Полнейшая Чушь Сами косячат и не признают своей вины
Все отлично, девочки помогли подобрать спальню, все пришло в вовремя
2
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Добрый день. Были просрочены сроки доставки мебели по договору. Директор магазина по адресу ул. Гагарина, 1 как представитель магазина позволяет себе ироничный тон в адрес клиента, который хочет узнать, как будет разрешен вопрос, касающийся нарушений по договору. Общение с директором, от которого требовалось помочь, оставило неприятное впечатление, салон не порекомендую и вряд ли вернусь за очередной покупкой.