Angstrem
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТК Тандем
340 m
70 reviews
February 21
Пытался в этом магазине приобрести себе шкаф, шкаф понравился, хорош и претензий к самому шкафу нет! Но… !!! Персонал две девочки одна из них Мария другая не представилась и без бейджика просто полный ноль! Девушка без бейджика сразу сказала, что я ничего не умею и не могу оформить и самоудалилась. Мария пыталась оформить договор, посчитать стоимость доставки до другого города и тп. С этим тоже были бооольшие трудности и для их решения Мария созванивалась с более опытными сотрудниками. Тем не менее после 40 минут ожидания результата не было. В ответ на ситуацию я предложил, что отъеду по своим делам, а Мария тем временем все оформит, и, да, спустя час она мне перезвонила, сказала, что все готово и может отправить Куар код для оплаты и позже документы. Подъехав непосредственно лично опять в магазин застал ситуацию полностью не решенной! Договор был не распечатан, стоимость озвученной доставки в итоге расходилась с тем, что показали в компьютере
В итоге спросил когда будет опытный сотрудник с которым разговаривала Мария по телефону, развернулся и ушел.
Руководство магазина, зачем вам ДВА ПРОДАВЦА В ОДНУ СМЕНУ КОТОРЫЕ НИГО НЕ МОГУТ? Только разве что прислать куар код для оплаты, а там как нибудь другие разгребут?!
January 30
Хочу на своём примере предостеречь всех тех, кто хочет заказать себе мебель в этой организации. Их клиентом я был несколько лет назад и тогда мы столкнулись с очень большими задержками сроков изготовления(около 5 мес.), браком, некомпетентностью менеджеров. И вот недавно нам нужно было заказать двери для шкафа купе с системой Аристо стандарт. Очень не хотелось с Ангстремом снова иметь дело, но других не нашли, кто бы собирал на фурнитуре Аристо. Мы оставили свои размеры ниши на просчёт дверей и после того как нам озвучили цену, мы были в шоке! 209000 за четыре двери всего с одной вставкой из лдсп. Подозрительно было то, что нам не давали живого общения с дизайнером, которая считала заказ. Всячески её скрывали. (только переписки) Менеджеры абсолютно не разбираются в технических вопросах и не могут ответить ни по одному пункту. Пришлось связаться с производителем Аристо и узнать есть ли у нас в городе официальный дилер? Нам повезло! Мы его нашли. Нам быстро сделали такой же просчёт и,...О, чудо! Цена под ключ 39000. Та позиция, которая на официальном сайте Аристо и у дилера стоит 6000 р., нам Ангстрем выставляли за 29000. Ручки-профили дверей у производителя мне посчитали на 13500, Ангстрем просил за них 70000! И так по каждому пункту! Даже с количеством роликов пытались обмануть! Не могли правильно посчитать комплекты.Конечно с Ангстремом связываться не стали и заказали у оф.дилера-сделали чётко, быстро и качественно!
Люди! Обходите их стороной! Десять раз подумайте и почитайте реальные отзывы!
Итог: никакой клиентоориентированности, индивидуального подхода, прозрачности расчётов Вы здесь не найдёте! Только завышенные цены и оценивающий взгляд. А после того, если Вы не дай бог заключили договор и занесли деньги, с вами перестают общаться если возникают проблемы со сроками изготовления. Договор составлен очень хитро-неустойка за просрочку будет составлять "копейки". И никто из менеджеров или дизайнеров не будет вникать конкретно в вашу ситуацию. Все друг на друга валят. Если задаёшь вопрос по ценам-прикрываются программой, которая автоматом всё расчитывает и они "не при делах"...Нам, кстати, за монтаж Ангстрем зарядил 25100 р. А чтобы нам установить эти двери, нужно было всего то прикрутить верхнюю и нижнюю направляющую. И ВСЁ...За это без угрызения совести с Вас попросят 25000. Я установил сам за 2 часа неспешной работы.
Обращение к потенциальным покупателям: "считайте пожалуйста сами свои деньги, а иначе за Вас посчитают их другие"! , и как показывает мой пример, расчёт будет не в Вашу пользу...
October 10, 2024
Если не хотите потерять время и свои нервы, то сто раз подумайте и прочтите отзывы о данной конторе, обходите стороной.
Делали дизайн проект кухни, заказывали замеры, по итогу не можем получить полный ценовой расчет. Продавцы не выходят на связь, всячески игнорируют звонки и сообщения, при личной встречи кормят завтраками и опять пропадают.
2