Angstrem
115 reviews
March 26, 2021
Ужасный производитель мебели, никогда ничего здесь не заказывайте, обратитесь к более ответственным и компетентным мебельным фабрикам. НО, если уж у вас есть сильно желание подождать свой заказ 3-4 месяца, уже после истечения сроков по договору, а может и больше (время покажет), то вам сюда. Главное не верить отзывам на их официальном сайте, там они "мебельная фабрика" с большой буквы. А самое интересное, что они до сих пор продолжают набирать заказы, заманивая различными акциями с большими скидками.
Все официальные ответы под комментариями - полнейшая чепуха, никто не торопился и торопиться не собирается. Для галочки ответят, в принципе это вся суть их работы, "принять заказ - для галочки", "сказать что перезвонят - для галочки", "говорить что мебель будет готова через неделю на протяжении пары месяцов - для галочки"
Смешнее всего читать комментарии людей за март, которые ставят пять звезд, полное ощущение того, что это пишут их же сотрудники, которых обязали поставить 5 звезд и написать банальный комментарий, как все отлично и быстро
22
April 13, 2021
Заказала мебель несколько месяцев назад, до сих пор ничего не привезли. Сроки доставки уже прошли. Любые обращения обрабатываются по дня три, и это в лучшем случае. Менеджеры не перезванивают, у разных менеджеров разная информация (речь о том, все ли части заказа готовы) - либо там жуткая неразбериха, либо меня кормят завтраками, которые очень далеки от правды. Если все-таки заказ придет, то обновлю отзыв, но пока я разочарована и никому не могу посоветовать ангстрем
UPD: спустя несколько месяцев на следующий день после того, как я решила оформить возврат мне мебель привезли. Началась тягомотина со сборкой (сначала назначали дату, затем не успевали и все откладывалось), в итоге все собрали своими силами, не дождавшись сборщиков
На деревянном столе была вмятина, но ее не очень видно после сборки. Терпеть взаимодействия с Ангстремом не хочется
По качеству - пока норм, но больше связываться не будем
9
July 24, 2022
Если мебель, то Ангстрем! Всё в лучшем виде, по качеству обслуживания, по качеству сборки, пл качеству мебели! Всем советую, только к ним в дальнейшем!
1
August 5, 2021
Люди, обходите стороной Ангстрем!!! Что такое уважение к клиенту и соблюдение сроков в этой компании не знают и знать не хотят. Красивый сайт - это все, что у них есть. Дизайнеры безрукие и безголовые. Заказывала стеллаж на 3й этаж таунхауса. Изготовили цельносваренную конструкцию - каким местом думала дизайнер, отправляя эсеиз в работу, не понятно. Естественно, его не смогли втащить по узкой лестнице. Обещали все исправить. Вот жду уже полгода, если не больше, - счет дням потеряла. И это при том, что отвалила под 90 тысяч за заказ. В общем, полный пипец
8
September 7, 2022
Глейд серия. Брали в 2014 году. На одном шкафу отошла пленка по всей длине. И что Вы думаете? Я им написала и мне заменили дверцу через 8 лет ! Вот это сервис.
С уважением, Ю
April 22, 2021
Заказ на 20+ т.р. был оформлен 7 февраля, срок доставки - 40 дней.
На склад товар поступил 19-го АПРЕЛЯ. Доставка - 2.5 месяца за стол по 100% предоплате.
Статус заказа по просроченному договору приходилось постоянно выяснять самостоятельно, сотрудники открещивались новыми липовыми датами, на поставленные вопросы конкретных ответов ни разу не дали. Никто не извинился за сорванные сроки, не говоря уже о компенсации.
Сервис нулевой. Не тратьте свое время и нервы, обойдите магазин стороной.
7
June 30, 2022
Заказывала шкаф по индразмерам с обувницей. Сделали с ошибками, при открывании обувница вываливается из шкафа. С ремонтом от фирмы сложно, ремонтирую сама. Заказывать не советую.
4
August 5, 2021
Заказывала тумбу под телевизор 25 июля, 4 августа уже собрали. Всё идеально. Сборщику Александру отдельное спасибо. Собрал быстро. Мебель красивая. Заказывала в ТЦ Гранд г. Химки.
2
1
August 18, 2021
Мебель хорошая, а сервисная служба отвратительная, оплатил сборку они ее не предоставляют при том, что это Москва, каждый день обещают, что приедут завтра, по итогу ни кто не приезжает, менеджеры не могут найти заказ теряют предыдущие обращения и просто издеваются. Больше заказывать не буду конечно, но тем кто покупает, сразу советую продумать сборку мебели.
5
1
March 15, 2021
Заказывая мебель у данного производителя была уверена, что обращаюсь в надежную, крупную компанию, а оказалось шарашкина контора, которой абсолютно плевать на клиентов, качество изготавливаемой продукции и соблюдение условий договора. Мебель привезли на 2 месяце позже срока, указанного в договоре, недокомплект. Недостающие детали привезли еще через месяц. При том, что общение со стороны компании хамское, никто не звонит, всех вызванивала сама. Заявление на выплату неустойки с полным комплектом документов было подано 3 месяца назад. До сих полная тишина. Обходите стороной, одним словом, учитывая не дешевый ценник на изготовление мебели.
11
April 19, 2021
Оформили заказ гостиной 16 февраля , плановая доставка 16 апреля , все , что пишут правда, лучше не связываться и искать другую мебель . Сегодня 19 апреля, уже два раза перенесли дату отгрузки товара, пока что говорят о задержки минимум в 15 дней , но судя по отзывам , она составит куда больше времени. Придётся искать что-то другое . Очень жаль потраченного времени , сейчас ещё предстоит волокита с возвратом денежных средств.
5
March 29, 2021
Отвратительная мебельная компания, хуже я еще не встречала. Третий месяц добиваюсь, чтобы их горе-сборщики пересобрали мне правильно шкаф и установили ящики. Перед тем, как собирать шкаф, они даже не уточнили, как он выглядит внутри, собрали на своё усмотрение, что оказалось неверным. Клиентоориентированность на нуле. За свои же деньги пытаюсь добиться качественной услуги. На телефон не отвечают, игнорируют сообщения. Очень странно, что руководство компании не читают отзывы о работе их компании и сотрудников в ней.
7
April 21, 2021
При сборке мебели выяснилось, что не хватает одной ноги для стола. Составили акт. Позвонила в магазин, сказали ждать придется два месяца. По истечении срока позвонила в магазин так как ногу для стола не привезли , обещали разобраться и перезвонить. Обратного звонка так и не дождалась.Через неделю опять позвонила , составили обращение, обещали перезвонить. Жду звонка уже третью неделю, все время обещают разобраться и перезвонить... добиться вразумительного ответа когда же привезут недостающую деталь мебели пока не получается.
5
April 15, 2021
Заказали мебель 5 января 2021 года в ТЦ Румянцево, срок изготовления 12 февраля по договору. До сих пор (15 апреля 2021) НИКАКОЙ ВМЕНЯЕМОЙ информации о готовности, о доставке НЕТ. ТО говорят, что готова, то нет одного из предметов, то отгрузили, а на самом деле нет. Менеджеры меняются, увольняются. Последний раз , так уверяли , что все стоит на отгрузке 12 апреля, попросила связаться с отделом логистики и нашего заказа там нет и где он никто не знает. Очень разочарована данной компанией.
5
November 11, 2020
Заказали спальню (ещё ждём). Решили заказать кухню. Приехали, нарисовали на бумаге план с консультантом, она обещала передать его дизайнеру, а та должна была перезвонить нам. Звонка не дождались, пришли ещё раз - там уже другой консультант, которая понятия не имеет, о чем мы говорим, да и вообще кухни у них не заказывают..
Приехали в другой ангстрем, там нас тоже довольно резко развернули, сказали, что кухни можно заказать только в Твери. (А мы в Москве)
Позвонили на официальный номер, нам сказали, что с нами свяжутся. Никто не связался.
Позвонили в третий офис ангстрем, снова объяснили ситуацию. Клятвенно обещали, что что перезвонят замерщики и мы договоримся о вызове мастера на дом. Никто не перезвонил. Сегодня сама позвонила, снова не понимают, о чем я говорю. Спросили только имя и снова сказали, что перезвонят. Неделю потратили.
Будем искать другой магазин. Отвратительно. Получим спальню (надеюсь) - дополню отзыв.
Дополняю. Спальню все ещё не получили, (3 недели задержки, и раньше декабря у нас она не будет)
8
March 30, 2021
Не вздумайте ничего приобретать в данной организации!
Оплатил шкаф 20 ноября, оплата была 100%.
Должны были привезти до 11 января.
В итоге только в середине марта вернуди деньги за шкаф, компенсацию выплачивать отказываются.
Направили исковое заявление в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор для проведения проверки в организации.
Не вздумайте покупать, с боем будете выбивать свои деньги, а мебель вообще не увидите.
6
April 16, 2021
Хотела заказать типовой стол. В описании товара и даже при оформлении заказа нигде не указано, что позиция заказная и срок изготовления немалый. Ок, перезвонил менеджер и сказал что 30 дней. А в договоре, который прислали - 45 дней. И в публичной оферте тоже. Очень странный и неудобный для клиента подход. Все максимально непрозрачно, заказывать не стала.
3
1
December 21, 2020
Купил в конце июня прихожую, где то в начале июля привезли и установили. При сборке «мастер» просверлил не там дырку на центральной панели, на которой крепятся крючки для верхней одежды, видимо неправильно разметил. А вчера , спустя 5 месяцев после установки отломился сам крючок! И это несмотря на то что висела на этом крючке только одна куртка на синтепон, и висела то она месяца два, не больше. В общем выводы насчет качества в этой компании можете сами сделать...,
6
March 17, 2021
Хорошая компания, все сроки соблюдены, качество на пятерочку, даже хочется плюсик поставить. Купили спальню, довольны очень, спальня классная. Заказали через интернет, так удобно и цена была приемлемая. Матрас купили сразу же, чтобы по размеру подошел. Все доставили в лучшем виде. Спасибо!
5
November 13, 2021
Мы не первый раз работаем с «Ангстрем». Делюсь своими впечатлениями. Мы оказались в сложной жизненной ситуации. Пришлось делать срочно ремонт, с заменой мебели. Обратились в салон «Ангстрем» ТЦ «Румер». К нам и нашей ситуации отнеслись очень душевно. И модель подобрали, и скидку учли, и качественно сделали. Я в восторге. Спасибо большое. Человечность и доброта существует!
1
July 27, 2020
Купила с сайта.Повезло с Консультантом.Подсказала и помогла с выбором.Доставку тоже сделали быстро.все на уровне.Довольна выбором , мебель вписалась в мое помещение.Теперь подбираю столик журнальный и стеллаж.Буду продолжать общение с Татьяной.Молодец!
5
April 21, 2021
Все что написано о сроках ниже - абсолютная правда!
Расторгаю так же договор, потому что по телефону несут чушь и кормят завтраками!
При каждом звонке срок отгрузки меняется.
Сначала это было 30.03, потом 08.04, 15.04, 19.04, 23.04.... а теперь вообще говорят что сроков никаких нет 👍
5
March 19, 2021
Ассортимент мебели у них очень большой. Нам с мужем пришлось еще и много времени потратить, чтобы определиться, какой все-таки гарнитур в спальню брать. Остановились на Кантри1, как раз еще и на момент заказа со скидкой цена предлагалась. Хороший, благородный светлый цвет, комплект из 6 единиц. С доставкой вышла заминка, задержали на три днях. ну а в целом осталось хорошее впечатление и мебель достойного качества, поэтому компанию рекомендую.
3
March 29, 2021
Безобразно сдвигают сроки доставки мебели. Мебель заказали в декабре, до сих пор только обещания. Никому не посоветую здесь заказывать мебель. Видимо главное у этого производителя - это только собрать денег с покупателя. На этом все.
5
2
March 4, 2022
Понравилось обслуживание и сроки изготовления мебели на заказ. Отдельное спасибо директору Ольге, быстро решила несколько рабочих моментов.
2
December 20, 2020
Заказала мебель, сделала предоплату. Должна была прибыть 12 декабря. На сегодня - мебели нет и конкретного срока, когда мебель будет - компания не называет. Похоже, новый год я отмечу без мебели. Не рекомедую заказывать здесь мебель. Если бы заранее почитала отзывы, отказалась бы от покупки.
7
July 14, 2020
Я не люблю покупать вслепую, поэтому я сначала нашла все, что мне нужно в интернет-магазине, а потом приехала смотреть и щупать в салон. Так выяснилось, что у моего монитора такая цветопередача, что белый кажется бежевым, а серым – белым. В общем, не разберешь. В салоне мне сказали, что часто бывают такие косяки, либо из-за мониторов, либо из-за того, что поставщик придумывает название цвету. Внимание, ключевое слово «придумывает». Но в итоге все прекрасно, в салоне я выбрала те, цвета, которые мне нужны. Продавцы помогли мне сформировать заказ в интернет-магазине, потому что там всегда дешевле на 10%. И вот все пришло, стоит и радости моей нет предела. Буду рекомендовать Ангстрем, но будьте бдительны с цветами, лучше перепроверить – переспросить. Благо у них там и по телефону есть консультации.
1
2
May 24, 2020
Приобретали в гостиную горку. очень много моделей современных, да и вообще на любой вкус, цвет и бюджет. привезли все в целости, аккуратно упаковано. запахов неприятных нет. качество хорошее, цвет соответствует.
1
1
March 22, 2021
Заказали на сайте Ангстрем стол обеденный Савана 3. В разложенном виде полтора метра в длину получается, мы его и не складываем, вся семья размещается. Механизм раскладывания-складывания металлический синхронный. Столешница сделана из МДФ и облицована шпоном. Прочный, основательный и стильный. Ножка стола устойчивая, изготовлена из массива дерева. Заказ выполнили быстро. Доставка приехала раньше обычного, пришлось бегом бежать и встречать их. А вот сборка быстрая и качественная. Высоковата цена, но это оправдано.
2
April 10, 2020
Отличная мебель для своего ценового сегмента. Мы заказали спальню. Отличный материал и самое главное в комплекте вся фурнитура, до единого саморезика. Даже остались лишние. Так как мы собирали своими силами, это было очень важно. НЕ бегать и не искать то, что не достаёт. Кровать просто шикарная, очень удобная.
1
1
March 19, 2020
Покупала в этом магазине стол в гостиную) Что обрадовало - это быстрая доставка! Ждать совсем не пришлось. А так же очень хорошее качество и адекватные цены. Советую этот магазин!)) Теперь буду покупать только у вас :)
2
February 15, 2021
Купил через сайт новую двуспальную кровать. Просторная, надежная. Крепкий, прочный каркас. Тут же заказал на нее матрас и наматрасник. Все доставили быстро и в оговоренное с менеджером время.
2
July 16, 2021
Присмотрели на сайте одну прихожую. Пришли в магазин, эта прихожая была на витрине, нам она понравилась. Продавец подобрала по нашим размерам модули, которые нас устраивали. Через два дня привезли и на следующий день установили. Спасибо, приятно с Вами работать.
1
1
January 10, 2021
Понравилoсь буквально все: очень легко совершить пoкупку, быстрая доставка. Я очень довольна и работой магазина, и качеством пoлученного шкафа и комода с диванoм.
1
March 7, 2021
Заказали обувницу, срок доставки в договоре 22 января. Сегодня 7 марта, товара до сих пор нет. Не тратьте время и деньги, очень сомнительная компания
2
3
September 14, 2020
Благодарим за квалифицированную работу менеджеров магазина. Брали кровать в спальню и тумбу. Нам все рассказали и дали рекомендации. Цены тоже порадовали, адекватные и не завышенные. В общем довольны))
1
July 19, 2020
Очень хороший выбор в магазине Ангстрем. на любой вкус и цвет можно подобрать отличную мебель. в этот раз выбрал себе прикроватные тумбы, очень уж понравились))
1
November 18, 2020
В магазине взял отличную спальню! Пересмотрел множество вариантов в разных магазинах, но тут оказалась самая симпотичная и по цене не высокой, поэтому взял. Доволен
2
December 14, 2020
Мебель на любой вкус. Персонал дает необходимые консультации. Если нужна хорошая качественная мебель вам сюда. Обязательно найдете что нужно.
3
April 7, 2021
Не выполняют обязательств по договору , кормят завтраками , достоверной информации не дают
Заказ от 06.01.21 - сегодня 07.04.21 Мебели нет
1
October 22, 2020
Магазин с хорошей мебелью и приятными ценами. Не раз уже заказывали тут мебель, всегда и доставят во время и и аккуратно занесут и соберут. Ни разу проблем не доставили.
1
February 21, 2021
Достаточно большой выбор моделей шкафов. И у каждой модели много цветовых решений. То есть, с подбором цвета под интерьер проблем нет.
April 10, 2021
Отвратительный сервис. Телефоны никогда не отвечают. Заказывал комплект мебели 10 января. прошло 3 месяца, мебель я так и не получил.
4
June 14, 2020
Увидели рекламу в интернете, что скидки до 50%, решили съездить в магазин посмотреть мебель. Очень много мебели конечно нам понравилось)) Пришлось обновлять некоторую мебель и дома и на даче
August 30, 2020
Товар соответствует описанию на сайте, доставляют вовремя в удобное время. цены очень даже неплохие, по долговечности и качеству сложно пока сказать так как еще мало времени прошло. Впринципе я доволен.
1
April 25, 2021
Ну вот я вынужден писать отрицательный отзыв. Задержка по доставке уже месяц и когда привезут ещё не известно.
2
April 12, 2021
Сделала заказ, приехала в магазин, мебель вживую полностью соответствует реальности.
Доставили очень быстро!
Спасибо большое!))
February 10, 2021
Отвратительный производитель! Не соблюдают никакие сроки по договору. Просрочка доставки 2 месяца, сегодня еду забирать деньги
5
October 26, 2020
Купили кровать, шикарная большая. Оббита шикарной приятной тканью, цвет очень насыщенный. А главное спать на ней одно удовольствие.
2
February 25, 2021
По семейным обстоятельствам приходится теперь работать на дому. Пришлось искать стол хороший, зашёл в Ангстрем, собственно и купил) Не дорого, надеюсь прослужит долго
1