Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Angstrem
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Vostochniy Bypass
173 m
25 reviews
October 21, 2023
К сожалению разочарованию нет предела. Марка салона упала в моих глазах после общения , ну и в дальнейшем заказа мебели в салоне , который находится в мебель «Молл» города Тулы. Менеджер Диана(к которому не советую попадать), совершенно не интересуется желаниями покупателя, ее интересует только , и только как содрать в прямом смысле этого слова деньги с покупателя, да еще не выполнив свою работу хотя бы на троечку. Я конечно первый раз сталкиваюсь с таким менеджером , и естественно дальнейшие покупки не будут сделаны в этом салоне( в частности в этой фирме). Даже после обращения на горячую линию поведение этого менеджера не изменилось, как вела себя нагло, так и продолжает вести! Еще хочу добавить за работника склада, который отпускает продукцию данной фирмы- это грубая , не воспитанная женщина! Так вот, рассказывать можно много и долго, но итог один) Если вышестоящее руководство отслеживает отзывы и заботится о лице компании, то думаю должны принять соответствующие меры. Очень жаль, что пришлось столкнуться с этим 🤦♀️🤔 Да, забыла добавить, суть то в чем, в день заказа была акция- стол в подарок, так вот, менеджер Диана его не внесла в мой первый оформленный заказ, тем самым обманув меня, что акция обязательно будет( а я и заказала специально именно в этот день). Вот теперь жду ответа от руководства, пока на данном этапе этот менеджер мне предложил в замен одну из вещей, которые они могут дать мне в подарок: это было фото затертых нескольких ваз, поцарапанных фоторамок и покрывал, которые когда то лежали в салоне, все в зацепках , потрепанные . Это конечно кошмар, и это лицо салона!
1
October 3, 2023
К сожалению, нельзя 0 поставить! Если дороги нервы и деньги, обходите этого производителя стороной! Заказывала мебель в гостиную, при заказе менеджер сказал, что срок изготовления 21 день. В итоге он постоянно переносился и в результате составил - более 70 дней. Но это ещё ничего, т.к. по договору этот срок составляет 90 дней и этим постоянно козырял менеджер. Самый треш начался при сборке. С порога сборщик заявил, что эту мебель он никогда не собирал и дело это ему совсем не нравится и лучше бы он на заводе остался работать. Далее он заявил, что ему неприятно, когда на него смотрят и попросил удалиться из комнаты, где он выполнял явно не свое предназначение. В результате без контроля он просверлил ТРИ дырки насквозь, когда вешал полки. Соответственно в смежной комнате отвалилось три куска штукатурки (фото прилагаю). Вместо извинений мы услышали нецензурную брань и откровенное хамство. Телефон своего руководителя давать отказался, на просьбу покинуть помещение ответил, что остальные сборщики ещё хуже, и он лучший из всех. Написала претензию, в результате со мной связалась региональный директор бесподобная Оксана и заявила, что готова все возместить, но только штукатурку в части этих дырок, листа обоев (они же стык в стык) и работы по чеку, т.е. НИЧЕГО. Да! И ещё она действительно подтвердила, что он лучший сборщик. Страшно даже подумать, какие остальные! Берегите себя, обходите Ангстрем стороной!
August 29, 2023
Купил прихожую. Сначала сказали если купить в рассрочку сделают скидку 10%. Купили в рассрочку сделали скидку 4%. Обманули в первый раз. Сказали что доставят в течении недели обязательно. Прошло больше недели. Звоню в горячую линию отвечают что мебель еще не готова. Будет готова примерно 07.09. Тоесть в сроках тоже обманули. Еще не ясно когда привезут и когда приедут собрать. В в договоре написано в течении 3 месяцев. Тоесть юридически ты нечего не можешь делать. Деньги заплатил. Остается просто ждать. Убеждаюсь что во второй раз точно не куплю в этом магазине ничего.
1