Ankar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
510 reviews
August 22
Я регулярно обслуживаю свой VW T4 в автотехцентре "Анкар" на Попова 7а. Запчасти в основном приобретаю сам и привожу с собой. Никаких нареканий на работу специалистов у меня не возникало. Один раз возле ТЦ "Галактика" в вечернее время у меня лопнул патрубок антифриза где-то внизу. Я обзванивал смоленские СТО, везде запись на несколько дней вперёд. Только в расположенном неподалёку автотехцентре "Анкар" на Московском шоссе несмотря на 25 минут до закрытия меня согласились принять. Проблему установили быстро, на внутреннем складе у слесаря-ремонтника нашёлся похожий патрубок, который мне поставили взамен лопнувшего. Благодарю руководство компании за таких сознательных и участливых сотрудников🤝🏻 Номер автомобиля 4365 IT-2
1
1
July 28
Дополню отзыв к отношению, А так как я девушка привезла авто конечно же я не понимаю ничего, попросила диагностику и замену колодок, по диагностике выявили замену рулевого наконечника, звоню мужу говорю так и так по факту, он поговорил с механиком, механик очень слишком крутой и дерзкий мужу сказал грубо делайте что хотите это ваша жизнь. Муж спрашивал можно ли как то временно сделать что бы передвигаться пока идёт запчасти. Тот сказал нет и все, просил ещё раз дать трубку механику тот же отказался сказал решайте, но я машину все же увезла муж решил ещё раз сам проверить. Заказал запчасть, пытался заменить но закрутил так что пришлось ехать в ближайший сервис, откручивали горелкой, в другом сервисе спросили в чем дело? Вроде все ок. Ну все же заменили нам на новый . В общем грубость механика и не досказаность привела нам к дополнительным тратам. Не знаю от куда там 5 звезд, сами сотрудники наверное накручивают. Механики не компитентны со слов мужа)
8
October 14
Добрый день! Начну сразу с минусов сервиса. Привозил в данную организацию генератор на диагностику и ремонт в собранном состоянии, в первую очередь мне сказали что диагностика стоит 1 т.р ну это ещё терпимо я понимаю, но когда мне мастер приемщик позвонил и сказал что ремонт стоит 12 т.р (замена подшипников регулятора и диода) меня это смутило! От ремонта я отказался и позвонил заранее. После того как я приехал в первую очередь меня заставили ждать так, как моего генератора в сервисе не оказалось, так ещё мне его отдали в коробочке в полностью разобранном состоянии с непонятным пустым заказ нарядом, где написано Диагностика! Даже не дали ни какого заключения с причиной неисправности агрегата! Генератор пришлось собирать самому до заводского состояния так, как в другой организации в таком состоянии его не принимали. Хорошо что я в этом понимаю а другие особенно девочки? Генератор сделан в другом месте цена вопроса 6500! Из плюсов то что они работают до 21:00 больше их не увидел! Персонал общается неохотно чувствуется негатив и напряжение в общении! Не смотря на высокий рейтинг Яндекса, данный сервис я бы не рекомендовал!
1
August 10
Сделали и ладно. НО,
1. Накрутили в стоимость допрасходники ( все время ремонта находился в ремзоне с мастером, не заметил чтобы он что-либо дополнительно расходовал. Да и нечего было. Разве что воздух в компрессоре и электричество в мастерской).
2. Цены на работы значительно отличаются от заявленных в прайсе ( но тут они хитрецы: внутри помещения возле столика приёмника есть небольшая вывеска В СВЯЗИ С какой-то х..й ЦЕНЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ).
3. Привозите запчасти сами, не покупайте у них даже масляного фильтра! (Цены завышены в 2 раза. И это не оригиналзапчасти).
4. Да, действительно, очень много у них машин. И приходится ждать хз сколько времени.
5. И очень странно, даже мерзко мягко говоря, когда мастер- приёмщик шепчется с ремонтником НУ ЧЁ, СКОЛЬКО ЗА РАБОТУУКАЗЫВАТЬ?).
2
October 1
08.09 сестра обратилась с ремонтом а/м ОКА. Насчитали очень приличную сумму: там и замена пыльников, шрусов, ступичных подшипников. Итого 45650 руб. за ОКУ (заказ-наряд ПО00026813 от 08.09). ЗЧ стоимость космос. Но да ладно, сами согласились. 22.09 забираем машину, расплачиваемся. Посмотреть все ли поменяли как заявлено нет возможности. Выдают заказ-наряд и берут, как потом выяснилось не всю сумму. Видимо, кассир ошиблась. Пробила только ЗЧ без работы. Позвонили нам, мы вернулись, доплатили. 24.09 при первой же эксплуатации отремонтированной машины заклинивает заднее колесо на дороге. Хорошо без происшествий. Пришлось вызывать эвакуатор (оплата за наш счет) и везти на сервис. А там нам говорят, что это подшипник ступичный (так и прохожие сказали, которые помогали оттаскивать машину с проезжей части. Говорят перетянули). На вопрос, вы же его только поменяли, как так, получен ответ, что не было замены, наша вина и т.д. Хотя в заказ-наряде и работы и ЗЧ указаны. В итоге, машину оставили. Ждем. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Уверена, исправление косяков мастера или кого-то другого будет за счет сервиса, а не за счет матери с ребенком.
Хотела бы добавить по итогу:пришлось выходить на управляющего, т.к. мастер Горлачев Андрей был весьма груб и категорически отказывался от гарантийного ремонта. Требывал 4000 руб. за уже замену (очередную) ступичного подшипника.
Крайне не рекомендую данного мастера, да и сервис.
1
1
August 2
Делали машину дизель хендай старекс 1 поколения мастер Титов Максим, очень грамотный, приятный и знающий свою работу-Мастер мучались с проблемой дня 3 он выполнил работу за 15-20 минут очень быстро и самое главное эффективно. Сервис отличный всем советуем именного этот сервис и именно МАСТЕРА Титова
1
3
September 25
Хороший авто сервис. Работают грамотные и адекватные люди, дружный коллектив. Возможность заказать запчасти. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
2
September 14
Не любитель писать негативные отзывы,но тут придется. Заехал с проблемой,надо было заменить топливный фильтр на Шкода Фабия. "автослесарь" по началу сказал,что не смогу заменить,потому как неудобно на яме,нужен подъемник. Ок. Перекатили машину на подъемник, он же сказал,что не откручивается винт и не снимаются быстросьемы, пришел мастер и сказал,что готовьтесь к сьему бака и замене трубок топливопровода. Зная масштаб действительной проблемы, попросил выкатить мою машину на улицу.
На следующий день заехал в другой сервис,где за 30 минут все сняли,все поменяли и я поехал далее по своим делам. Ничего не могу сказать про автосервис в целом,но персонал надо как-то проверять на профессионализм.
Подскажу одно, если топливные быстросьемы снимать съёмником,а не ковырять отвёрткой,то все снимается быстро и без последствий
1
July 11
Первые впечатления оказались обманчивы... Записался заранее, приехал к назначенному времени, свободных подъемников не оказалось (зачем тогда назначать время???). Мэнеджеру, забиравшему ключи от авто, ремонт моей машины был также важен, как грузчику в пятерочке мятый помидор в коробке. Абсолютно не заинтересованный в марке компании слишком на мой взгляд молодой человек... Оставляя ключи задал вопрос, могут ли возникнуть вопросы... Позвоним, ответили мне. Позвонили, был занят, перезвонил и в течении двух часов пытался узнать, какой был вопрос. Итог: машина пять часов простояла просто так, из трех независимых ремонтов не слелан не один по причине несоответствия детали для одного из ремонтов...
Стоит отметить, что забирая машину, руль и водительское сиденье были защищены пленкой с целью недопущения загрязнения, но при этом трижды на коврик стряхнули сигарету и в салоне остался устойчивый запах табака... Это перебор... Спецы есть достойные, но системы управления нет, ставлю крепкую двойку, рассказываю друзьям и забываю дорогу!!!
4
November 2
На Рено Логан 1 требовалось заменить пыльник наружного шруса .
Посмотрели , сказали он не разборный , надо менять привод в сборе.
Купил пыльник, так как в магазине сказали его же как-то собрали , значит все можно заменить .
В автосервисе "АНКАР" из себя со строили профессоров, вытащили привод , на весу , держа в руках его , сбили внутренний шрус ,заменили наружный пыльник. За работу по замене пыльника потребовали 3500.
На вопрос , почему так дорого , отвечают если бы он разбирался , мы его заменили бы не снимая привода.
Вот виртуозы" Анкаровские " , не то что другие простяки, которые чтобы заменить любой из пыльников привода, снимают его зажимают в тиски , далее выполняют все работы.
Если кому-то понадобиться заменить сразу два наружних пыльника на Логане готовьте 7000.
September 7
Прогорела гофра на Весте Св Кросс, купил новый комплект для замены. Был в первый и последний раз. Встретил мужчина, внёс в базу . Загнали машину в бокс и через 10 минут мастером было объявлено, что 3 знаменитые гайки на выхлопе открутить невозможно...а, нет вот так " ихихи да на вашей волшебной машине ихихих" вообщем ценник на замену гофры 7500 рублей, так как надо снимать подрамник, при стоимости полного комплекта выхлопа 4-5 т.р. Вообщем психанул, переоделся, приехал в гараж, 5 -10 минут китайским набором ключей, через удлинитель и головкой торкс, после сервисных "ихихихов", которые слизали все грани, открутил зловещие гайки без всяких нагревов , только wdшкой пролил. Вообщем завтра в гаражах мужики обещали за 500 гофру приварить, ставить уже сам буду раз уж разобрал. Вообщем обёртка сервиса хорошая , внутри очень все печально. Квалификация рабочих очень низкая, работают топором, молотком и зубилом. Руководству сервиса рекомендую собрать своих "волшебных ихихихов" и хоть на ютубе показать ролики по ремонту того или иного модуля в авто. А то ради 3х гаек подрамник снимать за 7500р это вверх профессионализма!!! Бегите от этого сервиса как можно дальше, тут максимум только расходники поменяют, на большее не способны!!!
2
October 16
Видимо одному мне так не повезло. Записался на замену втулок стабилизаторов Infinity QX-60 12.10.2024 на 18-00. Сомнения стали посещать когда «мастер» в ремзоне не смог с первого раза поднять машину на подъемник. Повесил машину вместо предназначенных для вывешивания машины мест на левую переднюю дверь и задний правый локер. Дверь вроде выдержала, локер деформирован. Дальше веселее, не нашлось инструмента и знаний, чтобы добраться до 4-х болтов крепления скоб втулок стабилизаторов. Вывод - ремонт только у официального дилера Ниссан, хоть и у бывшего. Не нужно у меня спрашивать про номер заказ-наряда. Он у вас есть в базе данных!!! Мастер-приёмщик вводил мои данные из СТС, время, дата обращения и марка авто у вас есть.
1
July 28
Первый раз обратились в этот автосервис и последний. Сделали диагностику, сказали рулевой наконечник к замене, из за того, что была расслаблена гайка рулевой тяги и в наконечнике нет резьбы. Ее там же затянули крепко (это говорит о том, что резьба там присутствует) Но все равно не выяснив до конца причины приговорили к замене и стали предлагать свои запчасти за 2100 кода я купил в другом месте за 1000 . При замене в другом автосервисе, рулевой наконечник оказался в хорошем состоянии. Поменяли хороший на новый. Теперь затраты еще и на сходразвал. При обращении к администрации принимать свои ошибки не стали. Не рекомендую этот автосервис.
3
October 9
Цена не малая при том что не оправдана приходится приезжать переделывать, помимо этого обсуждаешь одну цену , а в итоге ещё как минимум пару тысяч в лучшем случае накрутят а то и больше . говоришь что все заменяные запчасти нужно по окончанию предоставить но в итоге самую дорогую по стоимости деталь они потеряют. И внимательно нужно запоминать стоимость запчастей а то в итоге цена вырастет, а на вопрос как так ответ будет
что компьютер глюканул. Вообщем 2 за поведения
October 16
Побывала на данном сервисе, впечатлений, оставляет желать лучшего.
Во-первых, не понравилось то, что сервис выданный в поисковике под названием “Вираж», в данном месте нет.
Пришлось искать то, чего на самом деле, не существует.
Во-вторых персонал, который работает в зале, оставляет самые худшие впечатления (между собой ругаются матом, при ожидающих свой автомобиль клиентах).
Ведут себя невоспитанно.
Больше в данный сервис не обращусь и никому не советую.
November 3
Обратилась впервые на сход-развал машины, все очень понравилось, персонал вежливый, выполнили работу качественно, быстро. Огромное спасибо!
October 30
Отличный сервис. Работают быстро, качественно. Подбор запчастей и доставка оперативная. Персонал вежливый. Всем рекомендую.
August 2
Пришло время скорректировать отзыв. Звонишь, не берут трубку. Потом перезванивают, мол, от вас есть пропущенный звонок. Записывают на ремонт, а когда приезжаешь, тебе мастер-приёмщик заявляет, что у них нет моей записи и никто не знает, что делать. Эта ситуация повторилась дважды в течении одной недели с разными операторами колл-центра и разными мастерами-приемщиками. В итоге, потерянное время и упущенная возможность отремонтировать машину. Боюсь рекомендовать.
1
August 30
Отвратительное отношения к клиентам! Хотели заменить масло, приехали к ним, сделали заказ масла, фильтров, спустя несколько дней записали нас на 30.08.24 года на замену на 17:30, приехав в автосервис оказалось не запчастей, ни масла, для чего записывали непонятно. Найти кто бы ответил на вопрос никого нет, спихивают друг на друга, а в итоге отправили домой, сидят два человека и ничего не знают. Не советую данный автоцентр
2
September 7
Отличный сервис , обращаюсь не первый раз всегда помогают в любой поломки моего автомобиля , советую всем данный сервис Анкар , все хорошие специалисты на 5
1
October 25
Являюсь постоянным клиентом Автотехцентра на Попова д. 7А. На протяжении года обслуживаюсь только здесь, обратилась по рекомендациям знакомых. Сегодня впервые обратилась в их малярно-кузовной цех на Рославльском шоссе.
Всем довольна в принципе, как и всегда.
Отдельное спасибо девочкам на ресепшене и мастеру приемщику Александру.
June 23
Были в Смоленске проездом, мы из Ржева, автомобил cherry заглох у дома. В сервисе приняли сразу, провели диагностику, установили причину поломки, заказали все необходимые детали. Все сделали быстро и качественно. Персонал грамотный, ответственный, вежливый. Всем рекомендую этот тех центр.
2
September 9
Сто у меня и моих знакомых на хорошем счету. Обращался не только по записи, а приходилось и без записи экстенно заезжать.приняли, помогли, спасибо огромное! Бополню, спасибо большое электрикам, выручили здорово!
October 18
Отличный сервис. Впервые обращался на шиномонтаж, всё сделали быстро, качественного и дёшево. Доволен предоставленным услугами, рекомендую!
July 18
Отдал машину в серви. Никому не рекомендую этот автосервис если можно его так назвать семнадцатого июля 16:00. Сказали забрать завтра 18 июля в 12:00. Машина ночевала с 17 на 18 на улице рядом с автоцентром. 18 числа я её забрал завелась поехал доехал до колхозной площади и она у меня заглохла. Вот такое отношение к работе даже в сервис не загоняли
2
July 5
Добрый день, никому не советую данный сервис....
1. Сход-развал сделали так, что я могла попасть в аварию( так как сорвали гайку ) 2. Электрик одно название(не смог установить ручки управления отопителя с подсветкой, сказали я не то купила.. По итогу дома сама всё поставила и подключила)
3. Диагностика вообще не о чём
Автомобиль не ремонтируют а доламывают!
4
May 29
Сервис в целом хороший, много толковых специалистов. К электрику и на замену тех.жидкостей теперь постоянно заезжаю сюда. Цены, возможно, не самые низкие в городе. Рекомендую.
1
November 4
Супер место!
У меня развалился ролик приводной, ремень оборвался, мне надо было ехать домой в другой город, ребята пересобрали мне ролик, перепрессовали другой подшипник и поменяли рубли и цена очень приятная. Очень рекомендую!
May 16
Испортились после ребрендинга. Невозможно дозвонится для записи или для выяснения статуса работ. Очень долго делают даже простые манипуляции, мастер может заниматься одновременно с несколькими авто. Не соблюдают обещанный тайминг - стандартная ситуация, что ремонт заявлен на 2 часа, а машина может быть не готова и через 5 часов.
1
October 12
Хороший сервис, сделали все быстро и качественно. По времени, как и обещали. Хорошая бонусная программа. Рекомендую сервис.
September 4
Такого отстойного автосервиса еще не встречала. Во первых плохое отношение к клиентам во вторых пытаются обмануть когда я попросила на кассе список работ и запчастей которые были сделаны в списке оказались запчасти даже те которые не меняли вообще и работа которую не выполнили. Хотели обмануть на 5 тыс рублей . не советую это автосервис
1
September 25
Быстрое и качественное обслуживание,грамотные специалисты, сделали всё быстро и качественно.Спасибо за помощь.Буду рекомендавать всем.
August 28, 2023
Все отлично! Вежливый персонал, быстро и оперативно помогли, вошли в положение. Помогли с запчастями, на протяжении всего ремонта консультировали. Отдельное спасибо слесарю-мотористу Михаилу и мастеру Валерию! Профессионалы своего дела. Лучший сервис в Смоленске. Всем советую!
4
1
October 6
Лучший автосервис в городе, по ремонту вопросов нет, все быстро и качественно. Если и обращаться куда то по поводу ремонта авто то только в Анкар!
May 12
Обращалась для замены масла в ДВС, всё выполнили на высшем уровне! Справились за 15 минут! Отлично !Рекомендую
Обратилась за ремонтом трапеции дворников стеклоочистителя, мастера нашли причину и быстро отремонтировали, рекомендую данный сервис!
1
1
May 2
Поломался по пути в Беларусь. Ребята единственные во всем городе согласились принять. Помогли чем смогли, очень благодарен. Чувствуется человеческий подход и профессионализм. Желаю успехов и развития!
1
June 15
Постоянно произвожу ремонт своей машины только здесь .Мастера толковые,грамотные. Систематически диагностируют..потом ремонт. Всё делают качественно.Рекомендую сервис.
October 15
Сервис на высоте, все сделали быстро и качественно, отзывчивый персонал! Рекомендую этот сервис.
October 14, 2023
По-моему, я наконец-то нашла мастеров, у которых буду наблюдать свой автомобиль. Выбор был рандомный, экстренно искала автоэлектрика. Ремонт сделали быстро, качественно, недорого. Обратили мое внимание на проблемы, которые обнаружили параллельно с ремонтом. Записалась на дальнейшее обслуживание. Пока довольна. Автосервис рекомендую.
2
April 18
Добрый день всем владельцам авто. Хочу поделиться историей ремонта в данном сервисе. Сказать что это ***, ничего не сказать 🤣, отдал авто в ремонт, устраняли течь масла двигателя. Сделали как попало, не поменяли ни одного резинового шланга, крышки клапанов не затянули, короче просто трешь!!!! Поехал в командировку масло по трассе ручьём, всю дорогу доливал. До ремонта когда были подтёки лил 150 грамм на 1000 а после ремонта 2 литра на 1000. *** сделали машину!!! Счёт выставили за ремонт косметический а по факту стало ещё хуже 🤷. Никогда, слышите Никогда не отдавайте в ремонт свои авто в данную контору, там у всех кривые руки. Буду делать у частников, там хоть делают качественно 👍
7
1
September 8
Полное несоблюдение времени записи. Прождать клиенту час или два для них в порядке вещей. Если Вы записались в данный автосервис с большой вероятностью, что больше никуда не успеете. А так сервис как сервис.
1
May 30
Если вы хотите почувствовать себя владельцем Бентли, катаясь на Ладе Гранта - прошу вас сюда.
Ведь окончательный ценник приведёт вас в шок, так же мастера могут сломать некоторые детали и скажут что так было)))
1
July 3
Прекрасный автосервис. Можно быстро и качественно осуществить ремонт автомобиля. Супер
April 2
Все прошло удачно, помогли во многом разобраться) рекомендую , быстро, качественно, недорого, всегда все объясняют, по цене вс лояльно)
1
October 4
Отличный сервис. Быстро и качественно. Делали замену масел в роботе на Санта фе. Остались довольны!
July 20
Очень хорошее СТО, лучшие мастера. Быстро и качественно отремонтировали наш автомобиль. Так же менеджер по запчастям Виталий быстро нашёл нам всё запчасти. Спасибо за обслуживание. Теперь только к Вам.
November 17, 2023
Отличный сервис! Быстро, четко, очень вежливо и аккуратно! МОЛОДЦЫ!!! Руль -обвернули, сиденья- застелили, поломку - устранили!!! Напомнили- позвонили! Все моменты оговорили! Лишнего ничего не насчитали!
2
1
December 9, 2023
Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного сервиса. Перевозили мы родственника из Твери в Смоленск на операцию. Так получилось, что у машины сломался топливный насос при въезде в город. Мы стали обзванивать все сервисы, чтобы сделать диагностику, где-то из 20 автосервисов откликнулся один Анкар! Персонал приятный в общении, профессиональный, квалифицированный. Диагностику сделали в течении 30 минут. Остальное в течении недели, по приходу деталей. Спасибо Вам большое, что не бросили в беде!!! Долгих лет существования вашему сервису!!!
4
September 2
Приехал на замену сцепления, диск и выжимной основная проблема все сделали старые детали положили в багажник в коробку. Все хорошо спасибо большое.
1
October 25, 2023
Лучший сервис города Смоленска,приезжаю не первый раз все нравиться , грамотные ребята все быстро а главное качественно ,поэтому 5и много плюсов Рекомендую всем сто Анкар.
2