Ankar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
637 reviews
April 5
К работе автомехаников претензий нет. Все операции выполнены качественно и в срок.
Большие претензии к организации и методам приема оплаты за выполненные работы.
На стойке кассы, на почетном месте в рамке, уже не первый месяц стоит объявление о "временном" неудобстве в связи с невозможностью приема оплаты с помощью банковской карты или через онлайн банк. Только наличный расчет или перевод по номеру телефона.
При этом с клиента взымается комиссия за перевод в один знаменитый чудо-банк, а ещё теряется возможность получить кэшбек за оплату в своем банке.
Сегодня я потерял около 1200 рублей кэшбека и уплатил 140 рублей комиссии за перевод. Вот такие финансовые итоги оплаты выполненных работ.
4
1
May 4
Отличный сервис , сделали быстро и оперативно!
Дмитрий Кузьменков заменяет всех мастеров : Электрика, кузовщика, механика и даже «прошивчика», специалист по очень быстрым БМВ! Так что если у вас БМВ, рекомендую сразу же обращаться к нему!
May 22
Побывали в этом чудном сервисе в феврале. После ремонта сразу все было хорошо, но смутило гарантия в 14 дней. По прошествии месяца та проблема с которой приезжали повторилась, на сервисе сказали что проблемы не видят и утечку масла найти не могут, хотя вся коробка и зад двигателя были в масле. По итогу поменяли резиновую прокладку под заливной крышкой и сказали проблема решена. Прошло еще 2 месяца масло стало гнать через сапун, хотя при первом обращении говорили именно об этой проблеме. По итогу ремонта взяли более 112 тыс., но ремонт был произведен только на бумаге. Запчасти заказывают и ставят сами так как говорят что по другому не будет гарантии, но по факту ее и так нет. А еще поменяли пыльник на сломанном шрусе не понятно зачем. Масло заменили на такое, которое в свободном доступе не продается. Никому не советую если хотите сохранить свои нервы и деньги.!!!!!
1
January 5
Отличное место, сломался на трассе, привезли на эвакуаторе, быстро приняли, выявили поломку и устранили в кротчайший срок. Буквально в течении часа продолжил путь домой. Благодарю за быстроту и качество обслуживания, непременно порекомендую данный автосервис своим друзьям👍🏻
1
March 27
Развод, развод. Приезжайте мимо,!!!!как я рад , что не попался на их обман. Приехал на развал схождение, мне надо было ещё стойки стабилизатора поменять и задние рычаги зарядили 5.000без развала, поехал в другой сервис поставили за 2800.,вернулся на развал, взяли машину мы с женой пошли в магазин, мне звонит мастер и говорит, вынуждены отказать у вас подвеска разбита. Я особо не понимаю в машинах, они мне показали, что нужно заменить саленблоки передние, задние и рычаг передний левый насчитали с деталями19000. Я согласился ,но это дорог заехал в сервис в котором, ставил стойки всё закупили в тот же день начали ставить и, что все салинблоки живые рычаг менять вовсе не надо,. Поменял саленблоки раз уже купили,а работа вместе с деталями12000. Как вам? Приезжайте мимо. Всем добра и ровных дорог
2
1
December 21, 2024
Хочу высказать слова благодарности специалистам, именно так, не меньше, работающим в данном сервисе. Ребята, огромное Вам спасибо. Отдельное спасибо мастеру Денису, который проникся необходимостью срочного ремонта автомобиля и оперативно его организовал. Благодаря именно таким людям поддерживается вера в человечность. А в профессионализме работников
1
April 4
Здравствуйте коллеги. 2 года в этом сервисе. Недавно прошел по акции диагностику подвески. Диагностика так себе.. Но одну проблему выявили, все именно, сломался задний стабилизатор курсовой устойчивости. Насчитали запчастей, без стабилизатора, 6.300, работы 4500. В итоге запчасти из магазина 3600. Работа в другом сервисе 2500. Вместе с этим, постоянно не работает терминал. Деньги либо наличкой, либо переводом. Кассовый чек не выдают. Пробег не снимают. Т.е претензии предъявить нельзя. Изложил для информации. СисАдмин, наверное, скоро удалит. Больше в данной СТО не обслуживаюсь.
3
1
May 2
Ужасное отношение к клиентам, приехали специально раньше по записи на 20-30 мин, на смену зимней резины. Как не смешно, но пропустили вместо нас «своего» левого человечка с белорусскими номерами, который лично при мне сказал, что ему нужно просто заменить резину. На вопрос почему другой человек прошел без очереди и без записи, ответ прозвучал, что он якобы приехал раньше и на тех работы. По итогу 40 минут лишнего потраченного времени, и тех работы ему произвели раньше чем мне поменяли резину 😄.
Имейте в виду, что оплату за предоставленные услуги можно произвести только переводом, на мой вопрос почему уже около года вы не можете решить свои проблемы по оплате (когда меняла резину с летней на зимнюю, оплата все так же совершалась только переводом), банк якобы не пропускает платежи ( налоги они такие…) 😂
1
May 5
Ездил на замену сайнеблоков задней балки. Замену жидкостей и попросил сделать балансировку колес (менял зиму на лето). По сайнеблокам вопросов нет. По жидкостям тоже. Хотя отказали в замене тормозной жидкости сославшись на то что прокачки не открутить. Я думаю просто дело было к вечеру и поэтому просто отмазалась. Позже я их сам спокойно открутил спец ключом и заменил. Балансировка - даже не проверили давление, было 3 колеса с давлением 1.8-1.9, одно 0.9! Это вообще как? Содрали 800 руб за медную смазку - 800!!! Столько стоит балкон 400-500мл., причём я её так и не обнаружил.
По оплате терминал не работал, следовательно никакого кэшбек ты получить не сможешь.
1
May 13
Отличный автосервис! Быстро и качественно сделали плановое ТО. Персонал очень вежливый и профессиональный. Обязательно буду обращаться снова!
1
May 15
Не дай Бог вам связаться с этим "замечательным" сервисом. Подтекал антифриз. Замечательные целый день продержали машину у себя, после чего объявили, что нужно менять всю систему охлаждения, что будет стоить около 14 000 рублей. А ещё, перегоняя машину с улицы в бокс, они выявили неисправность сцепления, каковое тоже нужно срочно менять. Общий счёт: 53 000 рублей, материалы с работами. Услышав отказ от моей жены, забиравшей машину, представитель сервиса взялся хамить. Вместо того, чтобы найти подтекающий патрубок, сии "замечательные" радикально предлагают менять всю систему. Замена патрубка и покупка тосола в другом сервисе обошлась в 2500 рублей. Через пару дней поменяли и мцепление, что нам обошлось в 11 500. Делайте выводы, особенно водители-дамы.
1
January 28
Написали пробег моей машины в системе почти в 2 раза больше реального. Никто даже не смотрел в день ремонта. На следующей день звонила девушка, уточняла, всё ли понравилось. Я озвучила претензию. Она сказала, что передаст мастерам. естественно, никто ничего никому не сказал. Приехала через несколько дней в сервис с просьбой пересмотреть пробег, сказали, что невозможно исправить уже в системе.
А потом в автотеке будет "скрученный". "Шикарный" сервис.
.
.
.
.
.
28.01.25 все исправили
2
December 30, 2024
Я просто в шоке от этого сервиса.
Хотите потерять время и деньги вам туда.
Отдали машину нива 2121 и 3 дня она там стоит!!!!!! В первый день заменили даже то что и не требовалось, забрали машину и сразу вернули машину обратно, так с чем приехали с тем и отдали.
В машине сильная вибрация на 3 передаче.
Я больше чем уверена что там ее никто даже не смотрит.
Звоним каждый день и никто не может дать точного ответа и причину!!!!!!
Это что за сервис и что там за работники, которые не могут разобраться в причине неисправности !!!!!!
3
November 22, 2024
Хороший автосервис. Работают грамотные и адекватные специалисты, дружный коллектив. Запчасти в основном приобретаем сами. Имеется возможность заказать запчасти. Никаких нареканий на работу специалистов нет. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
1
March 28
Скажу кратко. В автосервисе обманывают по ценам. Привез машину на замену тормозных дисков и колодок передней оси, сказали стоит это 1500 (два раза уточнял стоимость). В итоге ценник поставили 2800. По наряду написали 900 рублей , что использовали алюминиевую смазку объемом 250мл и 400 рублей за то, что зачистили ржавчину на суппорте, при этом меня не предупреждали о том, что за смазку и за зачистку тоже будут брать деньги . Сделали все не согласовав. Так что не советую этот сервис. Оценка накрученная.
Дополняю... Разницу в деньгах вернули
2
August 22, 2024
Я регулярно обслуживаю свой VW T4 в автотехцентре "Анкар" на Попова 7а. Запчасти в основном приобретаю сам и привожу с собой. Никаких нареканий на работу специалистов у меня не возникало. Один раз возле ТЦ "Галактика" в вечернее время у меня лопнул патрубок антифриза где-то внизу. Я обзванивал смоленские СТО, везде запись на несколько дней вперёд. Только в расположенном неподалёку автотехцентре "Анкар" на Московском шоссе несмотря на 25 минут до закрытия меня согласились принять. Проблему установили быстро, на внутреннем складе у слесаря-ремонтника нашёлся похожий патрубок, который мне поставили взамен лопнувшего. Благодарю руководство компании за таких сознательных и участливых сотрудников🤝🏻 Номер автомобиля 4365 IT-2
1
2
December 30, 2024
Сервисом доволен, отзывчивые сотрудники и мастера, подскажут и помогут. Все на приличном уровне, работают качественно. Рекомендую.
1
1
January 31
Пригласили на бесплатный осмотр подвески в декабре. Поехала. Получила целый список того, что нужно менять, только работы на 20 тыс, плюс запчасти, которые рекомендовали заказывать у них. Меня смутило то, что указана была замена задних тормозных колодок, которыя я поменяла полгода назад. Обратилась в другой сервис для осмотра подвески. Сказали, что все огонь. Очень некрасиво обманывать, ребят
4
May 7
Очень приятный персонал и качественный ремонт, теперь езжу только сюда.
Нашли не только причину поломки но и дали рекомендации по уходу за машиной в дальнейшем, настоящие мастера 👍
1
February 27
Спасибо за ремонт. Хорошо, что приехала к вам в сервис. Здесь мастера своего дела, сделали все качественно и недорого!!!
2
May 15
Спасибо мастерам из сервиса-сделали всё оперативно, пошли навстречу по срочности работы, так как время «поджимало», Нашли и показали скрытые дефекты, которые не увидели другие. На данный момент всё хорошо, посмотрим как будет дальше. Удачи и успехов!
1
April 24
Сломали крепление и никто не сказал, вывалился болт в салон во время езды, нашла потом кусок пластика от этого крепления, пришлось делать отцу, обидно, я понимаю что у меня машина самая простая, но это не значит что нужно так поступать, ведь мастер видел что сделал и выкинул основную сломанную часть крепления,мог бы просто сознаться, я бы ничего не требовала бы взамен. Но очень не приятно когда так
1
January 22
Отличный сервис! Приезжал на замену камеры заднего вида. Мастер быстро справился, сделал очень качественно!
Так же замена масла происходит быстро и качественно!
2
March 30
Хороший сервис постоянно обращаюсь. Шиномонтаж, замена деталей все быстро и грамотно. Доброжелательные и внимательные мастера .
1
April 27
Оперативно записались на ремонт авто и быстро заказали запчасти,цены адекватные , есть место где отдохнуть, подождать и попить воды
1
March 13
Заезжала заменять бензонасос. Нужно было в срочном порядке. Взялись за работу моментально и сделали качественно, и очень быстро. Спасибо большое «Анкар»
1
1
April 14
При заказе автозапчасти и до выполнения работ не предупреждают, что расчёт только переводом физ. лицу. В итоге потерянный кэшбэк по карте, знал бы не заказывал у них. В чеке не указывают наименвание производителя автозапчасти . Время записи на обслуживание не соблюдается. Не рекомендую!
Заказ-наряд ПО00036640 от 04.04.2025
1
May 23
Отвратительное место. Цены завышены на запчасти. Меняли передние тормозные диски, колодки, рулевые наконечники. Заказали корейские запчасти, по факту оказалось, что поставили Китай по цене хороших японских запчастей. Обломали болт крепления тормозного диска, даже не сообщив и не исправив. При сход развале оставили не закреплённые задние болты. В итоге огромная переплата и новые проблемы, которые придется переделывать.
1
October 14, 2024
Добрый день! Начну сразу с минусов сервиса. Привозил в данную организацию генератор на диагностику и ремонт в собранном состоянии, в первую очередь мне сказали что диагностика стоит 1 т.р ну это ещё терпимо я понимаю, но когда мне мастер приемщик позвонил и сказал что ремонт стоит 12 т.р (замена подшипников регулятора и диода) меня это смутило! От ремонта я отказался и позвонил заранее. После того как я приехал в первую очередь меня заставили ждать так, как моего генератора в сервисе не оказалось, так ещё мне его отдали в коробочке в полностью разобранном состоянии с непонятным пустым заказ нарядом, где написано Диагностика! Даже не дали ни какого заключения с причиной неисправности агрегата! Генератор пришлось собирать самому до заводского состояния так, как в другой организации в таком состоянии его не принимали. Хорошо что я в этом понимаю а другие особенно девочки? Генератор сделан в другом месте цена вопроса 6500! Из плюсов то что они работают до 21:00 больше их не увидел! Персонал общается неохотно чувствуется негатив и напряжение в общении! Не смотря на высокий рейтинг Яндекса, данный сервис я бы не рекомендовал!
12
December 19, 2024
Приехал впервые в Смоленск из Витебска в автосервис АНКАР. Сервис огонь! К проблеме подошли профессионально и в максимально короткое время.
3
May 20
Хорошие специалисты, вежливые сотрудники на приемке и кассе. Заказываю запчасти , всегда всё оперативно 👍
1
January 22
Хорошее обслуживание , все сделали быстро и качественно , дешево взяли за работу, советую обращаться
2
November 2, 2024
На Рено Логан 1 требовалось заменить пыльник наружного шруса .
Посмотрели , сказали он не разборный , надо менять привод в сборе.
Купил пыльник, так как в магазине сказали его же как-то собрали , значит все можно заменить .
В автосервисе "АНКАР" из себя со строили профессоров, вытащили привод , на весу , держа в руках его , сбили внутренний шрус ,заменили наружный пыльник. За работу по замене пыльника потребовали 3500.
На вопрос , почему так дорого , отвечают если бы он разбирался , мы его заменили бы не снимая привода.
Вот виртуозы" Анкаровские " , не то что другие простяки, которые чтобы заменить любой из пыльников привода, снимают его зажимают в тиски , далее выполняют все работы.
Если кому-то понадобиться заменить сразу два наружних пыльника на Логане готовьте 7000.
2
September 25, 2024
Хороший авто сервис. Работают грамотные и адекватные люди, дружный коллектив. Возможность заказать запчасти. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
4
October 1, 2024
08.09 сестра обратилась с ремонтом а/м ОКА. Насчитали очень приличную сумму: там и замена пыльников, шрусов, ступичных подшипников. Итого 45650 руб. за ОКУ (заказ-наряд ПО00026813 от 08.09). ЗЧ стоимость космос. Но да ладно, сами согласились. 22.09 забираем машину, расплачиваемся. Посмотреть все ли поменяли как заявлено нет возможности. Выдают заказ-наряд и берут, как потом выяснилось не всю сумму. Видимо, кассир ошиблась. Пробила только ЗЧ без работы. Позвонили нам, мы вернулись, доплатили. 24.09 при первой же эксплуатации отремонтированной машины заклинивает заднее колесо на дороге. Хорошо без происшествий. Пришлось вызывать эвакуатор (оплата за наш счет) и везти на сервис. А там нам говорят, что это подшипник ступичный (так и прохожие сказали, которые помогали оттаскивать машину с проезжей части. Говорят перетянули). На вопрос, вы же его только поменяли, как так, получен ответ, что не было замены, наша вина и т.д. Хотя в заказ-наряде и работы и ЗЧ указаны. В итоге, машину оставили. Ждем. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Уверена, исправление косяков мастера или кого-то другого будет за счет сервиса, а не за счет матери с ребенком.
Хотела бы добавить по итогу:пришлось выходить на управляющего, т.к. мастер Горлачев Андрей был весьма груб и категорически отказывался от гарантийного ремонта. Требывал 4000 руб. за уже замену (очередную) ступичного подшипника.
Крайне не рекомендую данного мастера, да и сервис.
7
1
December 13, 2024
Приезжала вчера на сход развал, специалист проверяя люфт колеса оторвал железной балкой ленжерон автомобиля, а из за неисправности ланджерона, отьезжая от сервиса начал отрываться телевизор. По итогу сход развал мне так и не сдали, из за ошибки механика мне нужно отдать большую сумму за ремонт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС
3
1
March 27
Просто берут деньги за то что ничего не сделали,просил бесплатную диагностику в итоге подключили компьютер и просто не за что взяли деньги,хотя можно было так посмотреть, поэтому не советую данный сервис, только чтоб обмануть и содрать денег
2
May 9
Доброжелательный персонал. Оперативно проверили автомобиль. Подсказали детали и дальнейший план работ.
1
July 28, 2024
Дополню отзыв к отношению, А так как я девушка привезла авто конечно же я не понимаю ничего, попросила диагностику и замену колодок, по диагностике выявили замену рулевого наконечника, звоню мужу говорю так и так по факту, он поговорил с механиком, механик очень слишком крутой и дерзкий мужу сказал грубо делайте что хотите это ваша жизнь. Муж спрашивал можно ли как то временно сделать что бы передвигаться пока идёт запчасти. Тот сказал нет и все, просил ещё раз дать трубку механику тот же отказался сказал решайте, но я машину все же увезла муж решил ещё раз сам проверить. Заказал запчасть, пытался заменить но закрутил так что пришлось ехать в ближайший сервис, откручивали горелкой, в другом сервисе спросили в чем дело? Вроде все ок. Ну все же заменили нам на новый . В общем грубость механика и не досказаность привела нам к дополнительным тратам. Не знаю от куда там 5 звезд, сами сотрудники наверное накручивают. Механики не компитентны со слов мужа)
14
October 16, 2024
Видимо одному мне так не повезло. Записался на замену втулок стабилизаторов Infinity QX-60 12.10.2024 на 18-00. Сомнения стали посещать когда «мастер» в ремзоне не смог с первого раза поднять машину на подъемник. Повесил машину вместо предназначенных для вывешивания машины мест на левую переднюю дверь и задний правый локер. Дверь вроде выдержала, локер деформирован. Дальше веселее, не нашлось инструмента и знаний, чтобы добраться до 4-х болтов крепления скоб втулок стабилизаторов. Вывод - ремонт только у официального дилера Ниссан, хоть и у бывшего. Не нужно у меня спрашивать про номер заказ-наряда. Он у вас есть в базе данных!!! Мастер-приёмщик вводил мои данные из СТС, время, дата обращения и марка авто у вас есть.
6
January 31
Очень рекомендую автоэлектрика Виталия на Московском шоссе, 1а, профессионал своего дела, добросовестный и исполнительный
1
September 14, 2024
Не любитель писать негативные отзывы,но тут придется. Заехал с проблемой,надо было заменить топливный фильтр на Шкода Фабия. "автослесарь" по началу сказал,что не смогу заменить,потому как неудобно на яме,нужен подъемник. Ок. Перекатили машину на подъемник, он же сказал,что не откручивается винт и не снимаются быстросьемы, пришел мастер и сказал,что готовьтесь к сьему бака и замене трубок топливопровода. Зная масштаб действительной проблемы, попросил выкатить мою машину на улицу.
На следующий день заехал в другой сервис,где за 30 минут все сняли,все поменяли и я поехал далее по своим делам. Ничего не могу сказать про автосервис в целом,но персонал надо как-то проверять на профессионализм.
Подскажу одно, если топливные быстросьемы снимать съёмником,а не ковырять отвёрткой,то все снимается быстро и без последствий
6
November 3, 2024
Обратилась впервые на сход-развал машины, все очень понравилось, персонал вежливый, выполнили работу качественно, быстро. Огромное спасибо!
1
January 12
Отличный сервис - начиная с записи на ТО, встречи мастера приемщика и самими работами. Благодарен мастерам Дмитрию и Максиму.
1
August 10, 2024
Сделали и ладно. НО,
1. Накрутили в стоимость допрасходники ( все время ремонта находился в ремзоне с мастером, не заметил чтобы он что-либо дополнительно расходовал. Да и нечего было. Разве что воздух в компрессоре и электричество в мастерской).
2. Цены на работы значительно отличаются от заявленных в прайсе ( но тут они хитрецы: внутри помещения возле столика приёмника есть небольшая вывеска В СВЯЗИ С какой-то х..й ЦЕНЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ).
3. Привозите запчасти сами, не покупайте у них даже масляного фильтра! (Цены завышены в 2 раза. И это не оригиналзапчасти).
4. Да, действительно, очень много у них машин. И приходится ждать хз сколько времени.
5. И очень странно, даже мерзко мягко говоря, когда мастер- приёмщик шепчется с ремонтником НУ ЧЁ, СКОЛЬКО ЗА РАБОТУУКАЗЫВАТЬ?).
3
October 30, 2024
Отличный сервис. Работают быстро, качественно. Подбор запчастей и доставка оперативная. Персонал вежливый. Всем рекомендую.
1
September 7, 2024
Прогорела гофра на Весте Св Кросс, купил новый комплект для замены. Был в первый и последний раз. Встретил мужчина, внёс в базу . Загнали машину в бокс и через 10 минут мастером было объявлено, что 3 знаменитые гайки на выхлопе открутить невозможно...а, нет вот так " ихихи да на вашей волшебной машине ихихих" вообщем ценник на замену гофры 7500 рублей, так как надо снимать подрамник, при стоимости полного комплекта выхлопа 4-5 т.р. Вообщем психанул, переоделся, приехал в гараж, 5 -10 минут китайским набором ключей, через удлинитель и головкой торкс, после сервисных "ихихихов", которые слизали все грани, открутил зловещие гайки без всяких нагревов , только wdшкой пролил. Вообщем завтра в гаражах мужики обещали за 500 гофру приварить, ставить уже сам буду раз уж разобрал. Вообщем обёртка сервиса хорошая , внутри очень все печально. Квалификация рабочих очень низкая, работают топором, молотком и зубилом. Руководству сервиса рекомендую собрать своих "волшебных ихихихов" и хоть на ютубе показать ролики по ремонту того или иного модуля в авто. А то ради 3х гаек подрамник снимать за 7500р это вверх профессионализма!!! Бегите от этого сервиса как можно дальше, тут максимум только расходники поменяют, на большее не способны!!!
6
November 13, 2024
и этого бы не поставил. заехал однажды на пассате б6 заменить колодки и уехал в аварийном режиме. Толи программа не оригинал,толи руки растут не от туда. Прошло время и вот я у них на китайце замена масла ходовой. Сказали заезжай,стоял перед пустым ангаром пол часа не запускали.Потом еще пол часа к машине никто не подходил и о чудо машиной занялись. В результате частичная замена масла в акпп,хотя разговор был о полной(аппаратной)замене масла. В раздатке не смогли открутить заливную пробку!!! Потерял время и нервы. ВАМ ТУДА НЕ НАДО!!!!
4
December 31, 2024
Обратилась в сервис отрегулировать освещение, все сделали быстро и качественно, советую обращаться сюда
1
August 2, 2024
Делали машину дизель хендай старекс 1 поколения мастер Титов Максим, очень грамотный, приятный и знающий свою работу-Мастер мучались с проблемой дня 3 он выполнил работу за 15-20 минут очень быстро и самое главное эффективно. Сервис отличный всем советуем именного этот сервис и именно МАСТЕРА Титова
1
4