AnLan
Address
derevnya Aparinki, вл9этаж 3
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Ammonia Plant
500 m
Information verified by owner
Similar places nearby
181 reviews
July 7
Великолепный магазин!!!
После заказа продукции через интернет-магазин, ребята оперативно перезвонили, внимательно и дружелюбно проконсультировали, а после помогли оформить заказ.Все прекрасно и с доставкой, и с работой персонала от консультанта до курьера. Так держать!!!
October 25
Купили сплит-систему и все для электрики, магазин понравился т. к. менеджеры проконсультировали по нужным вопросам, также у них большой выбор товаров, цены приемлемые, быстрая доставка. Спасибо, рекомендую.
June 10
Заказывал кабельную продукцию. В конце концов успешно.
Качество клиентского сервиса в компании к сожалению оставляет желать лучшего за последние несколько лет худший сервис:
- ошибки менеджера в информировании о способе доставки (предложили выбрать сервис доставки вместо бесплатной по Москве, назначили бесплатную после отдельного письма)
- ультимативного назначения дня доставки по почте, после того как на пропали по доставке более чем на 10 дней!!!
- введением в заблуждение о действиях при пропуске доставки.
- довольно хамский формат общения по почте, при этом ни одного звонка.
Хорошо, что в итоге всё закончилось получением товара (по качеству ничего сказать не могу), но нервов потрепали знатно и в случае проблем не уверен, то компания пыталась бы их помочь решить.
П.С. Жалобу на качество направил менеджеру. Посмотрим на реакцию руководства.
П.С.С. Ответ поступил. Поменял оценку с 1 на 3 звезды. С кабельной продукции по качеству всё хорошо.
2