Хороший салон, с хорошими мастерами. Очень уютно, музычка играет. Подстригли так, как я и объяснил мастеру. Мастера - девушки весёлые и симпатичные, приятно с ними пообщаться))) Был несколько раз, всё понравилось.
А вишенка на всём этом торте это то, что там есть накопительные скидочки ;-)
Спасибо Ирине за мастерство, профессионализм и человечность! Мои волосы выглядят шикарно. После снятия старого цвета, осветления и тонирования они живые и блестящие. Не ломаются, не лезут, хотя могли бы (у меня они тонкие). Ирина позитивный, талантливый мастер с "лёгкой рукой". Только положительные эмоции!
Салон очень нравится!
Маникюр-педикюр у Натальи делала несколько раз, очень профессионально и держится долго.
А сегодня красилась-стриглась у Ирины!
По-моему у меня ещё не было такого классного цвета и такой омолаживающей стрижки!
Довольна очень,всем рекомендую!
Вчера 05.04.23 пытался записаться в данный салон, администратор сказал, что записи для МЕНЯ больше не будет, приходите по факту….. Вывод отношение к клиенту оставляет желать лучшего……
Сам салон понравился, кроме маникюра собиралась записаться еще на другие услуги, но не срослось, потому что пришлось идти снимать наличные, чтобы заплатить за оказанную услугу. На сайте указано"оплата картой" Как оказалось, принимают только наличные или через систему быстрых платежей. Указывайте достоверную информацию, раз администратор не в состоянии озвучивать условия оплаты при звонке для уточнения посещения
Была записана на стрижку на определенное время. За полчаса, когда я уже была в дороге, мне позвонили и предложили перенести время на два часа, т.к. мастер не успевает. Я отказалась, т.к. мне нужно было именно это время! Администрация могла бы предложить в качестве извинения, бесплатную стрижку в другой раз... Но, видимо клиенты им не нужны! Ну значит и они мне не нужны. Благо салонов в районе много!!!
Хожу в салон на маникюр и брови, очень уютно, профессионально, мастер маникюра Сабрина делает ногти на 5+,держатся супер и долго. Анна делает брови очень профессионально, натурально и красиво, планирую попробовать у них подстричься и покраситься, спасибо за красоту салону Анны Синенко), цены средние.
ДД!
Уже не первый раз посещаю студию. Уютная атмосфера, отзывчивые сотрудники! Мастера-на 6+!обращалась как к парикмахеру Наталье, так и к мастеру ногтевого сервиса Анастасии. Восторг!Любой каприз по приемлимым ценам. Хотите быть красивой ,радовать своей красотой себя и окружающих-вам однозначно сюда!
Посещаю салон постоянно. Приятная атмосфера, мастера - профессионалы своего дела. Делала стрижку и окрашивание у Натальи - супер! Отдельное спасибо Анне за великолепную работу! Кстати, хожу в этот салон не только я, но мои муж и сыновья. Очень рекомендуем всем!
Ирина Подлесова-волшебница!Рекомендую салон и мастера!
Show business's response
Ksenia S
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Я не в восторге. Была три раза. Вроде всё делают, но вот как-то... Не клиенто-ориентированно. Например вот, красила реснички раньше много раз в разных салонах, но только в этом салоне внезапно узнала, что от этого может щипать и печь глаза, и это даже "нормально" ? Да никогда раньше такого не было. Стригла волосы? Да, стрижка норм, но вот эти разговорчики сотрудников между собой а-ля бабки на лавке, иногда даже о других клиентах? Мы что, в деревне? Делала окрашивание, прямо в процессе уточнила цену.. Иду расплачиваться, цена выше. С чего бы? "ой ну я вам укладочку сделала". И я ведь в начале отвечала, что мне просто посушить, на кой человеку укладка в 22 часа перед сном? По деньгам-то пустячок, но вот это вот все. Осадочек остался, и больше я в этот салон ни ногой.
Хочу поблагодарить студию Анны Синенко и отдельно стилиста Ирину, которая помогла собрать образ на мероприятие. Все было сделано по высшему разряду, внимательно прислушавшись к пожеланиям. И бонус- приятная цена. Спасибо большое!!!
Посетила салон впервые. Доброжелательная атмосфера, мастера слушают и слышат. Анна помогла в выборе стрижки и окрашивания, результатом довольна. Вышла с желанием вернуться снова.
Посещаю салон постоянно. Уютный салон, приветливый персонал. Классные мастера. Особенно парикмахер/стилист Анна - золотые ручки, а также мастер маникюра Анастасия. 👍
Очень довольна салоном ! Особенно хочу отметить мастера Кристину .Более двух лет обслуживаюсь у неё, кто видит эту работу : маникюр , педикюр все восхищаются . По просьбе родственников и сотрудников я порекомендовала этого мастера и все очень довольны . Удивительный дизайн , отличное качество , коррекция держится более 1,5 месяца . Сразу видно хорошего мастера и что человек находится на своём месте . Кристина работает скрупулёзно и с любовью , видно , что она любит свою работу и от неё всегда ухожу в хорошем настроении .Хочу поделится последней её работой!
Обрадовалась, когда в доме открылся новый салон, но радовалась не долго. Пользовалась услугами маникюра (снятие, комбинированный маникюр, покрытие).
Первый раз маникюр делала Светлана, нареканий нет.
Второй раз пришла к Кристине к назначенному времени, но мастер ещё была занята предыдущим клиентом. В итоге пришлось ждать 25 минут. И тут вопрос не к мастеру, а к администратору. Во-первых, почему не предупредили о задержке заранее, я могла придти позже. Во-вторых, в таких случаях принято извиняться, но видимо администратор этому не обучен. Клиенториентированность - это не только "вам чай или кофе", а вовремя и качественно оказанные услуги. Но администратор занималась не своими прямыми обязанностями, а училась красить волосы. Работой мастера Кристины так же осталась недовольна, через неделю начались сколы, кутикула разлохматилась.
Далее записалась на маникюр к Анастасии, девушка нацелена на продажу доп услуг, очень активно их навязывает: укрепление, дизайн и пр. Я отказалась от доп услуг. Мастер закончила работу и сказала, что с укреплением было бы лучше, т.е. своими словами обесценила свою же работу, которую только что сделала. К слову, 2 скола через 6 дней.
И финальную точку администрация салона поставила на моем с ними взаимодействии, когда отказались в карточке клиента проставить визит на маникюр моей дочери. Изначально при заведении этой карточки, которая даёт право на бесплатную шестую процедуру, мне сказали, что мы с дочерью можем вносить наши визиты в одну карточку, отдельно на дочь карточка не нужна. Мы воспользовались услугой маникюра в один день, мне визит зафиксировали, а дочери нет, мотивируя это тем, что надо было записываться на разные дни, изначально эту информацию не предоставили. Лояльность к клиенту - ноль!
И последнее: мастера в зале постоянно обсуждают других клиентов, это очень неприятно, настоящий колхоз.
В итоге минус 2 клиента. Ценник средний по району, поэтому советую обратить внимание на другие салоны.
На фото маникюр от Анастасии 6 дней.
16 июн
Здравствуйте! Сегодня была на стрижке у вас! Хочу оставит отзыв 👍👍👍потрясающе, я очень очень довольна, прихожу второй раз и приду ещё . Мастер Ольга 🔥
Неоднократно делала маникюр у Кристины, хороший мастер.
Всегда аккуратно, качественно, носится долго, даже не смотря на активную физическую деятельность )
Отличный мастер, рекомендую!!!!
стрижем сына, ему 5 лет. ходим к мастеру Наталье Степановна, общий язык они нашли сразу) всегда найдут о чем поговорить, стрижется совершенно спокойно) и стрижки хорошо получаются! спасибо!
Очень классное место! Рекомендую! Хожу непосредственно к мастеру! Анна большой профессионал и очень приятный человек) можно наводить красоту и вести милые беседы )) Супер!
Была на стрижке и окрашивании в один цвет. Цвет должен был быть шоколадный, получился свекольный отлив.
Стрижка - чёлка отдельно, каре отдельно.
Придётся идти в другое место перекрашиваться и перестригаться.
Оплата либо нал, либо перевод на карту.
плюс, как выяснилось, один - удобство расположения.
минусы: не предупреждают, если не могут принять вовремя - достаточно позвонить и клиент не будет ожидать впустую время!
качество маникюра - на 3 из 5, навязывают услуги!
любые претензии клиента не удовлетворяют - про клиентоориентированность здесь не слышали, клиента не берегут. Не рекомендую!