Покупала тут стулья 2 раза. Первый раз 2 прекрасных стула 3 года назад, служат верой и правдой, ттт. Очень эргономичные и красивые. По доьрой памяти в сентябре 2024 года заказала рабочий стул. Стандартно ждали 30 дней. Приехал - Красивый, удобный. Но спустя месыц использования вылетела обивка. Сначала нам по телефону сказали, мы сами можем исправить, но мы настояли на вызове мастера. Мастер работал больше часа, при этом полностью разобрал стул (снял спинку и сидушку).. не сразу заметили, что после ухода мастера болт не закреплен в спинке, как будто сорвало крепление. Написали снова, ждем мастера. А сегодня опять вывалилась обивка из направляющей. Очень разочарована качеством.
Upd 22.12.24 - снова приходил мастер, пока исправил. Смотрим дальше. Подняла до 4 звезд
(5 за первый заказ, 3 за этот, итого 4 )
Очень удобная мебель.
Когда делаешь ремонт сталкиваешься с разными компаниями и разными поставщиками , данную компанию оцениваю на 5+.
Были мелкие косяки по ткани и не прокрас ножки , все исправили без лишних вопросов и в кратчайшие сроки. Отдел рекламации всегда на связи , перезванивают в оговоренное время. Мебелью пользуемся 2 года , все круто !
Заказывала стулья для кухни. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за грамотную консультацию, помощь в выборе и за то, что всегда выходила на связь, так как у меня появлялись вопросы и после оформления договора. Стулья невероятно красивые, качественные, в меру тяжелые. Очень красивый рисунок дерева. Спасибо большое
Отличный магазин. Заказываю второй раз стулья. Меня всё устраивает. Качество на высоте, большой выбор моделей, обивки. Всё изготавливают в срок. Никаких нареканий, только приятные эмоции. Спасибо большое!
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 7 Local Expert
February 19
После 2х лет использования столешница вздулась, у стульев облезла краска. Стоимость высокая, качество низкое. Обещали заменить столешницу, в итоге спустя полгода так ее и нет, поначалу выходили на связь с обещанием что скоро изготовят и доставят. Сейчас не отвечают.
Спасибо девочкам за подробную консультацию и качественный выбор столовой группы и моей теперь самой роскошной кресло качалки.
1
Show business's response
Suleyman M.
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Привезли в срок, к качеству претензий нет) Менеджеры всегда на связи. Отдельное спасибо водителю, приехал вовремя, всё поднял и распаковал, без какой-либо спешки 👌🏼
Show business's response
ИК
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Купили отличный стол и стулья. Пользуемся примерно 9 месяцев. Все в порядке. При покупке менеджер была очень отзывчивая, все рассказала и показала. Была на связи по всем вопросам. Отдельно хочу поблагодарить логистов, пошли навстречу со сроками отгрузки. Рекомендую!
Приехал к ним в корнер в ТЦ "Румер" (Москва), выбрал 12 стульев двух моделей и ткани, из которых они должны быть выполнены. Менеджер все записала, а поскольку вечерело, обещала утром вернуться с ценой. Утром действительно поступила цена смской, я сообщил о согласии заключить договор. Вместе с тем, в договоре цена без предупреждения была выше на 5500 рублей, а сроки увеличены с 30 до 40 дней. И отношение "не нравится - не берите". Короче, как тут пишут другие авторы - обман для фирмы дело свойское. Нет доверия. Ценник на доставку +30% к рынку, "не нравится - тащи сам".
Хороший выбор. Уже не впервые заказываю. Работают добросовестно. Рекомендую.
2
Show business's response
Наталья Г.
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
А мне понравилось быть клиентом данной компании! Заказывала кресло и дополнительно подушку. Долго и мучительно выбирала расцветку, меняла решение каждые две минуты - консультант мужественно все перенесла. Кресло привезли в оговорённые сроки, правда на производстве забыли положить подушку))). После сообщения курьером в магазин о данном конфузе, мне сразу перезвонили, пять раз извинились. Потом ещё с производства также позвонили и ещё разок извинились. Злосчастную подушку привезли через 6 дней. Да косяк, но для меня не существенный в силу скорейшего исправления.
Очень долго искала стулья ! Случайно в Румянцево обратила внимание на данную компанию . Честно , не знала раньше о данной фирма ! Выбрали с девушкой Ириной ткань , вносила потом изменения , мне пошли на встречу ! Пришли очень качественно и хорошо сделанные стулья . Больше даже как кресла! Удобные , красивые ! Основательные ! С удовольствием поработала с данным производителем! Рекомендую ! P.S. Отбельное спасибо за доставку . Привезли , все проверили !
Ждём стол уже 4-й месяц!!
Нарушены все сроки договора, а они даже не пытаются как-то загладить вину. «можете отказаться» - говорит менеджер. Не предупреждают о задержках, нагло врут. На просьбу связаться с руководством не отвечают, мол, они и так знают о нашей проблеме и сделать ничего нельзя. И все тут.
Безответственные и неисполнительные. Не заказывайте, если вам дороги ваши нервы!
Покупал у них столовую группу (стол и стулья). Столешница и основание с ножками заказывались разного цвета. Изготовили одного цвета. Оформил претензию, больше месяца молчали, вероятно пребывали в тяжелом раздумье, и наконец родили серьезное письмо даже с печатью ИП. Содержание сводится к тому, что это я слепой не вижу разницы, и это мол особенности работы с древесиной, когда заказываешь один цвет, а в итоге получаешь другой. Для чего тогда показывают образцы??? Своеобразный подход к клиентам у руководства данной компании.