Хочу выразить большую благодарность компании Анонс-хоум. Заказ №2022/10/001шпп. Кухня получилась именно такой какую мы хотели, во многом благодаря дизайнеру Анзору, Очень понравилось его профессионализм и отношение к клиентам, 24\7 всегда был на телефоне и отвечал на любые вопросы. На всех этапах компания отработала очень хорошо, сборщики молодцы (Вячеслав и Георгий). Не смотря на небольшую задержку (у нас не готово было помещение), собрали за два дня. Всё отлично. Большое спасибо!!!
Кухню заказали ещё на Каширке Твой Дом. Два года назад. Сейчас решили дозаказать антресоли . Результат оправдал все ожидания . Начинала с менеджером Ириной и в конце дорабатывала с Залиной в Румянцево. Спасибо вам девочки за работу . За помощь и понимание . По поводу сроков могу сказать что я свою кухню доделывала с ремонтом и моя даже лежала на складе на фабрике несколько месяцев. И рубля у меня не взяли , что приятно удивило. А сборщик , Сергей ,отдельное спасибо . Цвет сначала немного удивил . Не такой как я представляла в голове но сейчас мне нравится, гармонично смотрится .
Не советую заказывать здесь!
Зачем то заказала здесь кухню. Делали долго и нудно, целый год! Про качество тоже сложно сказать что то хорошее, много технологических ошибок, некачественная фурнитура, некомпетентные монтажники, путающие провода входа....На просьбы заменить фурнитуру - представители компании даже не выходят на связь! Отношение к клиентам самое наплевательское!
Не знаю почему, но при нынешнем изобилии компаний, которые производят и продают кухонные гарнитуры, наш выбор пал на Anons home. Заказывали кухонный гарнитур в Румянцево, где менеджер Светлана, очень приятная особа, все рассказала и помогла с проектом кухни (чуть-чуть подкорректировала). Все было произведено в сроки, установленные договором, даже на неделю раньше собрали, кстати сборщику Сергею отдельное спасибо за качественную сборку.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙ ТЕ ЗДЕСЬ КУХНИ! Заказали кухню, в процессе сборки выявили брак, привезли шкафы, которые не соответствуют тем, которые были указаны при расчете. Чашки под петли специально не допиливают, т.к. они прорезают фасад кухни. В итоге досверливал сборщик и несколько фасадов испортил. На некоторых фасадах отверстия для петель не совпадают, либо отсутствуют. Кухню в итоге собрали на 30%, .т.е. месяц живем без кухни с детьми. Менеджер на звонки не отвечает, на смс не реагирует и не перезванивает, обратной связи нет от слова совсем! Будем направлять жалобу в Роспотребнадзор и в суд.
Все отлично!
Заказ точнёхонько в сроки (как обещали: 4-6 недель). Всё работает как часы: каждый на своём месте делает максимум.
Менеджер Анзор всё рассказал и показал, помог с компановкой кухни, предупредил о всех подводных камнях при доставке и допуслугах (есть отдельный прайс-лист можно сразу прикинуть сколько доплатить если хотите сборку «под ключ»).
Сборка нам досталась бесплатно: оплатили только допуслуги по установке техники.
Доступен заказ по частичной предоплате, оплата всеми доступными способами.
Доставка и сборка согласовывались исходя из наших пожеланий по датам.
Доставщики аккуратно и с любовью выгружали и заносили коробки.
Отдельных оваций заслуживает сборщик Александр М. : собирал спокойно, размерено, не спеша, под музыку.
Вся сборка сопровождалась постоянной уборкой опилок пылесосом (идёт со сборщиком в комплекте), поэтому и сам процесс, и результат сборки не вызвали никаких нареканий. Качество сборки на высоте: сборщик учёл все наши пожелания и скрупулёзно создавал «рай перфекциониста», регулируя зазор каждой дверцы.
Вывод: Топ за свои деньги!
Случайно остановились на выборе этой компании и ни разу не пожалели. Цена нас устроила и даже показалась дешевле чем у других (290к без техники). Сначала понравилась коммуникация с менеджером Шуев Анзор. Ненавязчиво все объяснил, терпеливо ответил на вопросы и ждал решения. Определились через неделю, заключили договор, который был полностью соблюден. Анзор произвел замеры и учел все нюансы. Всегда был на связи и отвечал на вопросы, давал советы, помогал подбирать бытовую технику. Рекомендую взаимодействие с этим добросовестным менеджером! Кухню привезли через 50 дней, устанавливал профессиональный и инициативный мастер в течении двух дней. Абсолютно всем довольны, 10 из 10.
Отвратительная компания! Никогда ничего у них не заказывайте если не хотите потерять деньги и время! Безграмотные дизайнеры, а именно Фрезе Светлана!
29.05.2022 г. Заключила договор с компанией Анонс Home (ШИКМебель) в БЦ румянцево. Оплатила 50% от стоимости, по договору уже на следующий день должны были направить в производство. В итоге то менеджер в отпуске, то ей ещё данных не хватало, стустя 20 дней и моих постоянных звонков, направили в производство.
с. Главными моими пожеланиями было: кухня в три яруса с навесными полками (образец данной кухни является выставочным в БЦ Румянцево); кухня в потолок. Стоимость кухни без мебкли вышла в 300 т.р.
После того, как я внесла оплату , менеджеру я стала не интересна. Я сама периодически звонила и узнавала о готовности кухни.
стороны.
31.07.2022 г. в процессе сборки кухни были выявлены существенные недостатки, которые не позволяют использовать товар по прямому назначению и в полном объеме, а именно:
В кухне оказались дополнительные выпилы, не предусмотренные проектом, кухонный гарнитур не соответствует требованиям заказчика.
Ни в дату заключения договора, ни после официальных замеров замерщика, компанией мне не был передан дизайн – проект кухни с точными размерами по высоте, ширине и глубине кухонного гарнитура, и я не могла знать, что о том, что кухня спроектирована не по моим размерам. Отступ от потолка до гарнитура составляет 10,5 см, хотя главным условием при проектировании было, чтобы кухня была в потолок.
О том, что товар не соответствует размерам моего помещения я узнала только при частичной сборке 31.07.2022 г., из – за чего сборка кухни была приостановлена.
18.08.2022 г. в момент досборки кухонного гарнитура было выявлено, что цвет бортика, установленный сборщиками, не соответствует спецификации. Должен быть светло-серый, установили коричневый.
С начала августа мной написано 3 претензии, ни на одну ответа я так и не получила. Менеджер перестал отвечать на звонки, еще и обвинив меня в том, что я хочу за ее счет поменять кухню.
Кухня так и не собрана. Теперь буду обращаться в суд.
Если не хотите потерять время и деньги - обходите эту компанию стороной!!!
5
Show business's response
Анзор Шуев
Level 3 Local Expert
March 30
Удивляет что отзывы относящиеся к салону Румянцево, влияют на оценку салона Принц Плаза. Качественные кухни, приятная цена и бесплатный сервис доставки и сборки.
Уже полгода не могут установить кухню. По претензии никто не отвечает. Менеджеры бьются как рыба об лед, а толку ноль, потому что руководству по барабану на клиентов. Может кухня и хорошего качества, но сама компания отвратна по отношению к заказчику. Оплатили в январе и до июля кухня стоит в коробках, потому что постоянные косяки, то задержка поставки на 3 месяца, то сломано что-то, то не туда отвезли нашу коробку с фурнитурой.
Остановились на кухне фабрики из Шатуры. Очень довольны. Устроили и дизайн, и качество, и цена. Слова благодарности менеджеру Анзору за внимание и профессионализм! Рекомендую
1
1
Show business's response
Артем Меркулов
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Доброжелательные сотрудники. Менеджер был вежлив, учел все пожелания при расчете кухни, предложил несколько вариантов КП на выбор. Все понравилось.