Наплевательское отношение к клиентам! Все началось с похода в магазин на Поляковском шоссе с ребенком в коляске. Сразу же мне было озвучено, что вообще у нас с колясками нельзя, у нас мебель из кожзама... оно и видно что - "с колясками нельзя" - ни один магазин не оборудован пандусами.
Выбрали мебель, заказали. Кровать выбрали ту, что была в наличии, с витрины. Когда грузчики ее привезли, стало видно отношение магазина к клиентам...
Кровать приехала просто разобранная, составные части ни во что не упакованы, шурупы/болты просто вкручены в пазы, хотя, по идее, можно бы в пакетик сложить их, ламели просто навалом приехали...
Ни паспорта изделия, ни каких документов от производителя!
В итоге не хватает шурупов/болтов... что, в общем-то не удивительно при таком отношении к товару.
Хотя мне сказали, что если я хочу товар в упаковке - то это только при заказе от производителя. И доставлять мебель в таком виде - это нормально.
Сервиса ноль, свои недочёты не исправляют , прячуться, называют это проблемной мебелью , к руководству не достучаться.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 20, 2017
Заказывали на этом производстве мебель. Тумба под tv, под аквариум, рабочий стол для кабинета, да и так обращались, если что-то подпилить или переделать. Ребята всегда идут на помощь. Заказывали кухню. Сделали качественно и в срок. Заказывали итальянские фасады, немецкую фурнитуру и получилось не хуже разрекламированных брендов, только дешевле! Если и были какие-то замечания, не значительные, то устранили без оговорок. Можно обращаться.
Самое худшее обслуживание в городе. Вам нахамят за ваши же деньги, из продавцов нужно щипцами вытягивать ответы на простые вопросы(типа производителя мебели), в магазин нельзя заходить маломобильным группам населения.