Antares
88 reviews
August 3
Хочу выразить огромную благодарность всем участвующим в спасении моего питомца, за профессионализм, доброту, отзывчивость, проявленную заботу. Огромное спасибо Врачу Марине Олеговне, её ассистенту Полине, администратору Инне! Благополучия вам и вашим близким! Очень осталась довольна посещением данной клиники!
May 30
Записалась на УЗИ на определённое время, прождала 20 минут, на вопрос -когда нас уже примут администратор ответила :" Когда врач освободится "
Это вообще нормально?
Подошла ещё раз, говорю ждём уже 20 минут, ответ админа -" Не 20, а 17"
Вопрос- зачем записывать, если врач занят? Для чего существует запись?
Из за этого не успели попасть в своему ветеринару.
Про саму работу узиста ничего плохого сказать не могу, но организованность и отношение к пациентам очень оттолкнуло, больше я туда не поеду, тем более через пару домов есть замечательная клиника и тоже круглосуточная.
Администратор, если вы читаете отзывы, знайте, что у всех свои дела, планы и работа. Если человек записывается на определённое время, значит на то есть причины и через губу отвечать на вопросы не нужно, я к вам не в гости пришла.
То что вы не можете распорядиться временем это проблема только Ваша.
И напоследок скажу, узистка , пока мы ждали не была занята другими животными, её просто позвали после того как я напомнила о себе через 20 минут от записи
1
June 4
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, имеется стационар, что не мало важно. Обращались, остались довольны, адекватно подобранное лечение, по нормальным ценам.
September 23
Хочу рассказать о своём печальном случае.Прошло три дня ,а мы незнаем как теперь жить без нашего питомца.У нас шок от этой клинники....мы у них наблюдались с рождения питомца, ему было 11 лет, нам просто угробили собаку...травма для всей семьи. Были у них на лечении 3 недели назад у собаки обнаружили панкреатит он аллергик был ,у него была на глазик бородавка и надо было после лечения удалить зуб,ветеринар сказал как пролечетесь привозите,удалим зуб и заодно
бородавку, Мы пролечились и приехали 20 сентября на приём в 13:00 , Я спросила через сколько можно забрать питомца,мне сказали это быстро ,давайте через 2 часа приезжайте.Прошло 2 часа мне не позвонили,я поехала сама прошло почти 3.5 часа , когда я зашла я была в шоке от того что я услышала...ваш питомец не вышел от наркоза...Оказалось потом при разговоре,ветеринар не сделал УЗИ сердца и не сделал никаких анализов,сказал что у него было слабое сердце....это нормально??? А потом последовал вопрос, а оплатить....это просто наглость,простите меня ,за что я должна оплатить ?.Угоробили собаку и ещё требуют оплату. Какое безумие и как хладнокровно врач об этом говорил.у меня в голове не укладывается как она там работает.Уважаемые читатели не водите туда своих питомцев,если хотите сохранить им жизнь.
1
May 10
КАК ЧУТЬ МОЛОДУЮ СОБАКУ НЕПРАВИЛЬНЫМ ЛЕЧЕНИЕМ НЕ УБИЛИ
Грамотность ветеринарных врачей вызывает крайнее сомнение. У нашей собаки хронический панкреатит, а недавно он начал совсем отказываться от еды - выяснилось, что проблемы с кишечником.
Ранее выписывали курс антибиотиков, снова выписали курс уже гормональных антибиотиков.
С каждым днём собаке было хуже и хуже, максимальное ухудшение состояния, уже думали, что не выживет вообще.
Отвезли в другую очень известную вет-клинику в Новосибирске, на что нам ответили, что от ЖКТ собакам вообще НИКОГДА никакой грамотный врач НЕ выписывает такие препараты. ЖКТ вообще НИКОГДА не лечится антибиотиками, особенно те проблемы, с которыми столкнулся наш пёс.
Ранее часто обращались в эту клинику, но сейчас сюда ни ногой. Врачи в буквальном смысле неправильным лечением чуть собаку не убили.
На данный момент не могу рекомендовать данную вет-клинику.
1
May 15
Привезли кота мейн-куна, был забит мочеточник оставили на стационар . Через пару часов звонят из клиники и говорят, что надо удалять половые органы полностью, мы не согласились и попрасили их только откачать мочу, если мочевой полный. Забрали кота и отвезли в другую клинику, пока везли ему становилось всё хуже . Сказали что надо срочно делать операцию, когда разрезали то внутри было много крови и мочи. В Антаресе пробили артерию и мочевой, расковыряли весь половой орган напрочь. Из диагноз и лечение было неверным, мы только потеряли время и здоровье кота. Сейчас кот на лечении в ветлечебницы, еле отошёл, но по половой системе осложнения от действий неквалифицированных работников Антареса. Потеряно здоровье кота, вера в вет врачей и не мало денег. Не ходите сюда если не хотите проблем для своих питомцев. Кот умер.
October 25
Нужно было подстричь когти моей собачке, позвонила уточнила когда можно подъехать. Приехала, нас проводили в кабинет. Девушка не смогла его удержать, позвали врача. Врач держала его, а девушка стригла и подстригла так, что пошла кровь. Извинений в наш адрес не поступило. Разочарована в этой клинике, персонал с такой легкой задачей не справился…
Не советую
February 25
Очень довольна ветклиникой.
Ходим сюда почти два года. Спасибо огромное медперсоналу. Очень вежливые, внимательные. Все доступно объясняют.
Желаю вам успехов в вашем не лёгком, но очень важном деле.
1
January 22
Посещала эту клинику три года назад, по рекомендации своих знакомых: нужен был диагноз котейке. Приехали снова сюда с немецкой овчаркой после нескольких обследований у других специалистов. Нужных рекомендованных для лечения лекарств после этих обследований найти в городе оказалось проблемой, а у собаки улучшение не было. Здесь нам оказали не только скорую помощь, но и помогли с компетентным подбором необходимых лекарств, подробно разъяснили специфику болезни собаки. Девочки, спасибо огромное!
1
February 22, 2023
Хорошая вет. клиника. Берём там корм для попугайчиков. Ассортимент хороший, и корма и поводки для собак кошек, корма разные для разных питомцев, игрушки, лотки, наполнители , одежда для питомцев, косточки и прочее . Чистенько всегда. По услугам клиники - отдавали кота на кастирирование. Все прошло хорошо. Доктор выписала рекомендации. С утра нашего котика забрали в клинику , после обеда уже можно было забирать. Записаться можно по телефону. Рекомендую 🤗
June 4
Отличный персонал, грамотный! Спасибо Вам, что помогаете нашим детям младшим🙏
December 19, 2023
Прекрасная клиника , ни чего лишнего , все по решению проблем. Наблюдаем там своего малыша , спасибо специалистам за квалифицированную помощь в любое время 👌
October 21
Очень удобно, что работают ночью, помогли разобраться с проблемой котёнка 🐱
February 19, 2023
Были недавно в этой клинике. Эмоции остались смешанные .
Решили стерилизовать кошку и обратились сюда.
Сама операция составила 3800р .
Рассказали по телефону как все проходит, что необходимо сделать перед приемом .
Приехали в назначенное время.
Перед операцией взвешивали кошку, нас проконсультировал специалист ( не знаю кто это был, хирург или терапевт) , консультация была не совсем в полном объеме , не с большим желанием рассказывала , как только я выбрала антибиотики таблетками , а не уколами (т.к. нет возможности каждый день возить кошку в клинику) , выражение лица у специалиста стало еще недовольнее . Операция прошла успешно , спасибо за это хирургу . Обещали перезвонить, после того как кошка очнется , но звонка не поступило , позвонила уже сама , потому что прошло уже два часа от момента операции и стала переживать.
Кошку забирал муж, дали рекомендации , поставили обезболивающие, надо было купить только обезболивающие таблетки , но тут опять странно 540р за 3 таблетки, когда в соседней клинике эти же таблетки стоят 60р одна штука ( накрутка ого-го какая ) , но ладно подумала я , самое главное кошке чтобы помогло.
Восстанавливались хорошо.
Записалась на швы , сняли, осмотрели кошку , ответили на пару вопросов.
Только вышла из клиники , за мной мчится администратор, мол необходимо оплатить снятие ( почему при записи не сообщили , что эта манипуляция платная) , конечно не великая сумма , но элементарно я могла не брать с собой деньги , тк мне не сообщили . Сначала сказали 300р, потом 325р оказалось, как-то странно . С учетом , что снимали швы не стерильным инструментом и без перчаток. Как бы за что оплата и почему бы не внести сразу в стоимость хирургии. Как бы это клиника не про сервис, сложилось впечатление, что за каждое действие хотели снять хоть какие-то деньги. Именно по этому сама операция меня удовлетворила, а такие минусы оставили не очень приятное впечатление.
5
August 28, 2023
Здравствуйте. Сегодня ночью, 28 августа, около 00:20 возле дома на Тюленина 12 четыре бездомные собаки напали на домашнего кота. В попытках спасти его, многочисленно звонили и стучались в клинику, но, к сожалению, никто не открыл и не ответил. Кот умер, хотя возможность спасти бедняжку была. Ставлю одну звезду за безучастность и несоответствие рабочего графика клиники, поскольку в картах заявлено, что работают круглосуточно, а на самом деле даже не в самое позднее время их двери закрыты, помогать животным некому. Знали бы, что нам не ответят, обратились бы в другую клинику! Но время было потеряно. Если хотите спасти животное, то это точно не эта клиника!
2
June 4
Отличная клиника, врачи, узи, лаборатория всё на высшем уровне!
March 20
Всегда посещаем, только эту ветклинику. Хороший персонал! Демократичные цены.
September 17
Прекрасная клиника бистро и без проблем простерилизовал. Кошку
March 21, 2023
Согласна, с отрицательными отзывами, раньше были болен квалифицированные специалисты, не то что сейчас, сколько раз сюда обращалась, попадала к хорошему специалисту, давно её не вижу скорее всего не работает уже, сейчас почти всё новенькие, сегодня обратилась туда, подстричь когти своей любице-морской свинке, так как у неё, два ногтя закругляются очень сильно и упираются в подушечки лапок, ну и что же, я её держу, специалист в кавычках подстригает, резанула так, прям под самый корень, из двух ногтей полилась кровь, говорю, мне только эти два пальца, другие не надо, ей де больно, она мне я так один подстригла, зачем спорить, я же отлично вижу, что кровь идёт из двух, говорю, не надо больше такого счастья, ноги моей там не будет, пусть так себе ногти режет, и марганцовкой их прижигает
1
1
June 13
Очень квалифицированные работники,помогли в сложной ситуации
June 30
Хорошая клиника, компетентные врачи. Пользуемся услугами уже 4 года.
April 8
Делал здесб прививки своему псу, специалисты приветливые, клиника чистая, цены нормальные.
April 10
Первый раз обратились в эту клинику , прооперировали шиншиллу , пока лечимся дома , в общем все понравилось !
March 9, 2023
Добрый день. Не советую данную клинику:
1. Внешне похоже на захламленный пыльный чулан, а не на медицинское учреждение.На это можно было бы закрыть глаза, если работали профессионалы своего дела,но нет.
Котенку с энтеритом и диареей и увеличенным животом и жидкостью в брюшной полости , поставили диагноз мегаколон, лечили симптомы, не пытаясь обследовать. Денег потратила много, эффекта 0. Сдала ПЦР в другой клинике- короновирусный энтерит , асцит . Острая лейкемия. Как этого не могли заподозрить и диагностировать специалисты клиники? У них дипломы есть, на курсы и семинары они ходят? Или они знали, но решили денег заработать? Тут либо не профессионализм либо жажда наживы, не знаю, что хуже.
2. Отдельно про администратора- чеки не выдает, просто сумма озвучивается, тоже не очень выглядит и это вызывает сомнения .
2
March 4, 2023
Не советую ходить сюда с Вашими любимцами, вет.врачи не умеют брать нужные анализы и изучать узи. Эта вет.клиника вытягивает деньги, дают лечение, которое не помогает. Как вы спите спокойно потом?
Вы советовали лечение, которое не помогает, вы знали, что котик умирает, но не сказали!
Эта худшая вет.клиника с которой я знакома, не советую ходить сюда, если Вам дорог питомец. К сожалению нашего любимца спасти не удалось, слишком много времени потратили в этой вет.клинике.
2
May 2, 2023
Прекрасная клиника где спасли мне морскую свинку и собаку . Собака была купленна больной в питомнике . Врачи сразу сказали шансов жить очень мало , но всё закончилось успешно . Собака жива и здорова. Спасибо клинике !
March 18, 2023
Черанева Лидия Сергеевна не квалифицированный специалист, назначает не подходящие лекарства, которые могут усугубить болезнь животного, как вообще такие работают с животными не зная и не умея их лечить, советовать кастрировать кота, когда у него только обострилась МКБ это что то с чем то))))
3
1
September 4, 2023
отвратительные сотрудники, отказались принять на осмотр собаку из-за того что нет 18 лет. если бы животное было в ещё более плохом состоянии, тоже отказались бы?
1
December 22, 2021
Ну даже не знаю как начать. Вроде и к моему любимому здравоохранению не отнесёшь и вроде где-то рядом...
В общем, начну с плюсов: круглосуточная клиника со стационаром, что важно. Помощь оказывают тоже в достаточном объёме. Лишних анализов и соответственно денег не дерут, что для меня было приятным сюрпризом. Я уже была готова к "поборам", как практикуется в некоторых других клиниках. Персонал достаточно вежливый, что тоже несомненный плюс. И как обычно... НО!!!
МИНУСЫ! Да, лично для меня прямо вот так большими буквами ( хоть их на самом деле и немного):
Я как бы всё понимаю, надо сначала зарегистрировать и бла-бла-бла, но Господи, неужели нельзя начать оказывать помощь и регистрировать в процессе?! Я же здесь и рядом, оказывайте помощь и опрашивайте меня сколько душе угодно. Ведь важно оценить тяжесть ситуации правильно! Кто-то может подождать, а кому-то каждая минута дорога.
Ну и второй, но очень большой минус: правила асептики и антисептики!!! Господа, я всё понимаю, животные и сами не очень, скажем так, стерильны и тем не менее.
Если исправить эти два минуса, клиника будет просто отличная!!!
1
2
April 7
клиника хорошая, пришли решить проблему и они мне помогли. советую
1
February 3
Отличная клиника для животных 👍рекомендую всем!
September 26, 2022
Хорошая клиника, девченки молодцы, приехали с собакой в тяжёлом состоянии поздно вечером, оказали первую помощь, доли рекомендации помогли с поиском донора. Спасибо.
3
November 27, 2020
Ветеринарная клиника и магазин зоо товаров в одном помещении. Чисто и уютно.
Клиникой не пользовалась, а вот корм для рыбок покупала, ассортимент скудный.
Продавец-консультант помог с выбором.
5
1
March 11, 2021
Клиника просто класс!!! Как завели собаку, ходим только сюда, хоть и есть многие ближе, но ближе и качество обсл питомца имеет большое значение,. СПАСЛИ нашего питомца от укуса клеща, уже почти не ходил по 2 часа капали капельницы, очень благодарны им за это. И цены не кусучии, и врачи классные 👍
4
1
July 5, 2023
Отношения к животным и к любимому адекватное
January 7, 2022
Позвонили сегодня записались, пришла со своей девчонкой на УЗИ, Лидия Сергеевна осмотрела полностью, так как в этой клинике первый раз, выписала рекомендации. Нам понравился подход в данном случае.
2
January 31, 2023
Очень странная клиника. Совершенно не ориентирована на клиента. При срочном обращении с животным требуют предварительной записи. Каким образом провернуть данное мероприятие не понятно, потому как попросить кота предупреждать о скорых приступах врятли получится. При этом в самой клинике не было ни единого человека (посетителя).
1
February 15, 2020
Не раз посещали клинику, все врачи очень доброжелательные, отношение к пациентам как к родным, доступные цены, всегда посоветуют и подскажут. Все организованно, уютно для питомцев и их хозяев!
3
1
October 23, 2023
Нам с Арчи очень понравилось
August 20, 2023
Привозил собаку на узи, всё как у всех.
August 9, 2020
Добрый день! Чипировала собаку в этой клинике, после чипирования клиника должна внести сведения о собаке и владельце в базу, всю необходимую информацию я оставила, меня заверили, что на следующий день собака появится в базе. Через пару дней пыталась сама найти информацию о моей собаке по номеру чипа на сайте, но не смогла, но тогда подумала, что данные еще не появились.
Через месяц после чипирования нужно было сдать дорогой и важный анализ на наличие антител к бешенству, для которого и требовалось наличие чипа, этот анализ сдавался в другой клинике, там мне сообщили, что собаки в общей базе нет, хотя прошел целый месяц (!). После нескольких звонков в клинику "Антарес", они сообщили, что у них технические проблемы и данные о чипированных собаках "не уходили" в базу с марта (!!), об этой проблеме им никто не сообщал, поэтому они не знали. Насколько нормально ни разу с марта не проверить результат своей работы хотя бы из интереса?
Как итог - мне сказали, что до конца недели они решат эту техническую проблему, после чего моя собака появится в общей базе.
Окончательно добило пробуждение в выходной, от их звонка в воскресенье в 9 утра, чтобы уточнить мою почту, которую, к слову, я оставляла вместе со всеми данными, которые они должны были внести в базу при чипировании.
Больше сюда ни ногой, уж очень не хотелось бы снова столкнуться с таким уровнем безответственности.
4
1
January 26, 2020
Очень нравится клиника. Персонал квалифицированный и доброжелательный. У нас были первые в жизни роды. Подали поздно вечером с 20.00 до 23.30. По телефону врач меня успокоила и четко консультировала что делать и чего не должно быть. Спасибо большое ей за это. Т.к. я в душе очень паниковал и боялась что что-то пойдет не так. Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам.
4
November 20, 2023
Отличное обслуживание очень хорошо👍👍👍
August 25, 2020
Лечили кота, откачивали жидкость из брюшной полости и делали УЗИ. Всё сделали хорошо, доктора грамотные, работают профессионально, немного долго но это ведь медицина. Хоть и зверинная! Берут, по моему не дорого. В общем кот доволен!
3
1
November 19, 2022
Самая лучшая клиника. Лидия Сергеевна лучший терапевт
3
1
January 20, 2021
Неадекватно завышенные цены на услуги. После назначенного и проведенного разового лечения:капельницы и уколов состояние собаки резко ухудшилось, хотя до этого она шла на поправку принесла провериться на всякий случай. В итоге деньги взяли там хорошие за лечение, а нам потом пришлось лечить собаку от такого лечения в другой клинике. Ни ногой туда больше!
6
December 21, 2023
Все зашибись! 😊
November 20, 2023
Хорошие врачи
December 14, 2022
Всё круто, товары хорошие.
1
September 19, 2020
Грамотный персонал. Есть УЗИ. Да еще и бОльшую часть года работают круглосуточно, что бывает весьма удобно.
3
2