Очень нравиться) Встречают очень внимательные администраторы, всегда предлагают чай,кофе.Я хожу к мастеру Татьяне на педикюр медицинский,она просто мой спаситель!Моя проблема-вросшиие ногти. После того,как я попала к этому мастеру,все изменилось в лучшую сторону. Я очень благодарна Татьяне! Она классный специалист.Также посетила косметолога ,тоже осталась довольна.Советую посетить этот салон,уверена вам понравиться!
Обожаю ваш салон ,хожу к вам постоянно очень довольна.
Ходила и на массаж и на маникюр специалисты отличные.Администраторы очень внимательные и приятные спасибо вам за теплый прием.
Была в салоне на массаже и чистке лица — работой обеих мастеров очень довольна.
Снимаю звезду за непрофессионализм 2 администраторов. Сейчас расскажу подробнее.
Когда пришла в первый раз на массаж, мне предложили заполнить анкету и попить чаю. То есть салон знал, что я впервые. Но скидку 20% на процедуру впервые в честь их дня рождения не предложил. Я заплатила полную стоимость и оставила 100₽ мастеру.
Анкета с моими данными нужна салону, а скидка мне, так что салон действовал явно в своих интересах.
Когда пришла во второй раз на чистку и уже открыто задала вопрос про скидку, то мне сказал другой администратор, что да, скидка будет. Я рассказала про историю с массажем, но мне в ответ лишь улыбнулись. Все.
Далее такая история: пилинг одновременно с чисткой стоит 800₽, но на него не распространяется скидка 20%. «Скидка не суммируется» — ответили мне.
Но погодите, где же здесь скидка, если 800 ₽ — это цена услуги при чистке?
Я 2 минуты ждала, чтобы оплатить услугу, пока администратор кого-то консультировала по телефону. Опять в интересах салона: надо получить нового клиента, а не сохранить нынешнего.
Мне никак не улучшит жизнь сумма скидки в 20%, но портит общее впечатление от салона. Это не сервис — это бизнес или просто местечковое представление о сервисе.
Специалистов рекомендую, они отлично делают свою работу. А вот с администраторами будьте внимательны — за их елейными голосами и ангельской внешностью скрывается лишь поиск выгоды для салона (или себя).
Для экономии времени на рутинных делах стараюсь пользоваться правилом нулевого километра. Поэтому пробую салоны красоты неподалёку от дома. Антистресс экспресс оказался не только в 2 минутах от подъезда, но ещё и неизменно радует меня сервисом.
Я постоянная клиентка около 2 лет: делаю маникюр, педикюр, покупаю подарочные сертификаты для близких
Сейчас много говорят о клиентоориентированности и о том, что женщины ходят в салон красоты не только за результатом, но и за атмосферой
Антистресс экспресс - полностью соответствует современным веяниям в бизнесе красоты.
Я получаю качественную услугу (в маникюре и педикюре безопасность качество исполнения на первом месте), приятную атмосферу (приветливый персонал, чай, кофе, шоколад, фотозона), средние рыночные цены.
Победное комбо. Получая его такое сочетание, никакой клиент не захочет экспериментировать с новыми местами, я в том числе
Отдельно меня порадовала лояльность к клиентам: ребёнок разбил баночку с открытой витрины. Я была готова оплатить, но этого не потребовалось, инцидент был исчерпан ровно тогда, когда это произошло. Доброжелательная реакция администратора в этой ситуации показывает глубокую работу с персоналом, и любовь к клиентам как философию салона.
Спасибо! Желаю дальнейшего развития!
Хоть и не люблю дарить сертификаты, но жена конкретно влюбилась в этот салон! Есть возможность выбрать массажиста - девушку, для моей жены (в основном для меня) - это важно! Работают профи! Рекомендую...
Посредственный массаж, въезд на территорию многоэтажки через два шлагбаума. Постоянно надо звонить на сотовый, чтобы открыли
1
1
В
Валерия
Level 5 Local Expert
December 10, 2020
Решила сделать маникюр с гель лаком в этом месте,записали не к простому мастеру,а 1 категории. Девушка приятная ,хорошая,сделала качественно аппаратный маникюр,за это 2 звёзды,но гель лак отвратительный ,на 3 день гель лопнул,весь в трещинах и на 7 день весь отслоился. В итоге он не дожил до фотосессии,я очень расстроена ( не стоит таких денег!!!
Ужасный материал.
На самом дешевом держится 3-4 недели ,а тут и недели не продержался(
Отличные специалисты, посещаю данный салон уже 3 года и каждый раз ставят меня на ноги! Очень уютно, доброжелательный персонал, уровень специалистов высокий. Цена более чем адекватная. Всем советую
Очень нравится. Аккуратно, комфортно и без пафоса. Цены на стрижки, как возле дома в парикмахерской, но не сравнить по ощущениям: места много, ты один в зале, марки косметики выше классом