Компания Антураж . В связи с не пригодностью внешнего вида фасадов кухонного гарнитура, решили обратиться в данную организацию. Хочу написать лишь одно!!!! Руководство( в первую очередь) ценят клиентов. Выбор материала, грамотные специалисты( которые не навязывают), кто работает с документами и супер цех. Люди работают и знают как делать всё правильно. 10 дней и абсолютно всё готово. Без каких либо задержек или форс мажора. Спасибо вам, что вы есть в Астрахани. Лучше, я еще не видела. С чем сравнить, тоже есть и на заказ в том числе. Для сомневающихся, есть фото до и после. Огромное спасибо за вашу работу🤗
Заказал распил ЛДСП, распил ХДФ и изготовление фасадов. В офисе пообещали максимум в течение 3 недель сделать, по итогу ждал 1,5 месяца. На попытки дозвониться и узнать причины задержки либо какие то пояснения, в офисе послали звонить в цех, потому что они не отвечают за цех, а в цеху на звонки трубку просто не брали. Через 1,5 месяца поступил звонок. что можно забирать. Сначала пошёл оплачивать в офис (что было ошибкой). Затем заказал грузовую газель, приехал на склад. На складе сначала местный завскладом неспеша 10 минут искал мой заказ (в итоге я сам нашёл). При погрузке, на вопрос завсклада "А где мои хдв листы?" был получен ответ - "не знаю, нет их, подождите 2 часа, узнаем у офиса". 1,5 месяца пилить 9 ящиков и не распилить хдф! За мои ХДФ листы, за которые с меня уже взяли деньги, пришлось доказывать, что мне их должны выдать. НИКОГДА не платите им все деньги наперед! Потом поздно будет что-то требовать, потому что вы уже будете им не интересны. В итоге при мне начали распил моих же листов, и я вместе с водителем грузовика с почасовой оплатой стоял и ждал еще. Мало же было времени 1,5 месяца. И офис с цехом не могут пройтись по спецификации и проверить, всё ли готово по оплаченному списку. Минус звезда за сроки, еще минус звезда за наплевательское отношение к клиенту, ну и минус звезда за забытые листы, которые мне выдали только после того, как пришлось доказать, что я за них заплатил.
Заказал распил ЛДСП. Мне достался очень вежливый и компетентный менеджер предполагаю, что это был руководитель. Заказ приняли, оплатил, выполнили раньше обозначенного срока. На ЛДСП сколов небыло, качество на отлично! это то, что понравилось. НО есть и много минусов! Первое это мне зачем-то на детали написали мою фамилию МАРКЕРОМ и вот уже 1,5 месяца я его пытаюсь безуспешно стереть. Неужели нельзя малярный скотч использовать и на нем писать? Второе, что не понравилось это отсутствие сайта, на котором можно выбрать то, что нужно. Точнее сайт есть, но это просто картинка. Он пустой. Блин, 21 век, неужели сложно и очень дорого вести нормальный сайт? он ведь окупится очень быстро! через него можно заказы оформлять и много чего еще! это очень удобно! Посмотрите на Потатушкиных в Белгороде!!! Там заходишь на сайт, все есть, можно распил сразу заказать и оплатить без посещения офиса, тем более, что находитесь не в самом удобном месте. По меркам Астрахани Вы молодцы. Стремитесь и развивайтесь!
Всё здорово! Огромный выбор товара поражает. Всегда приветливый персонал. Всё подскажут, всё расскажут. Система скидок имеется. Пользуюсь этим магазином уже очень давно, и всегда приятно. Так держать!
в июле заказали распил кухни , сейчас декабрь ДЕКАБРЬ , люди !!! Кухня не готова!!! По договору кромка - черная , привезли белую ! Нет ни столешницы ,то дна нет , то торцевой части , то ручки не те положили ! Не фирма , а одно название ! Заказав у этих ( даже людьми не назовешь) дерганый глаз вам обеспечен ! ПОЖАЛУЙСТА БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, не заказывайте у этих антураж…
Это жесть, а не сервис.... Раньше я думал, что плиточники Клондайка у нас лидеры в хамстве, но эти превзошли всех! Решил здесь ЛДСП расшить. Сначала через губу и урывками выбирали цвет, затем вопрос встал о сроках - на любой свой запрос получал - "нет!"( Заметьте не мне варианты предлагали, а я им) Вариант есть Только их и никак иначе. Было похоже, что я (челядь) не достаточно выразил свою благодарность за возможность отдать им деньги и пришёл тут навязывать их им.
Спасибо большое сотрудникам фирмы Антураж. Очень профессионально и ответственно подошли к заказу моей кухни, а именно, менеджеру Асият, специалисту по установке мебели Магомеду и отдельное спасибо Владимиру Рыкову. Рекомендую всем, всё на высшем уровне!!!
Заказывал комплект деталей для самостоятельной сборки дверей шкафа купе. Изначально несколько раз объяснял что мне нужно чтоб все детали были засверлены порезаны и приготовлены для сборки. В итоге получил незасверленные профиля. Выяснилось что мне надо ещё фрезеровать листы дсп. Вывод: абсолютное безразличие или халатность персонала работающего с клиентами. Когда оплачивал несколько раз объяснял что я от них хочу, а в итоге получил полуфабрикат. Когда пришёл к
Приёмщице и начал ей чтото объяснять то понял что ей просто всё равно так как Антураж деньги уже сожрал.
К клиентам ноль внимания, продавцов нет. Минут 10 простояли вместого, чтоб проконсультировать нам отвтили я занят.
Denny
Level 8 Local Expert
March 26, 2020
Делают практически все,что захотите. Цены не сказать что умеренные, но можно согласиться на некоторые варианты. Широкий выбор материалов и фурнитуры. Фурнитура дорого.