Это самая лучшая компания по продаже техники. Покупайте только здесь. В этой компании про ЗОЗПП вообще не слышали, а про сроки тут вообще чудеса творятся. Возврат денежных средств за товар рассматривают 10 рабочих дней, а в законе предусмотрено только 10 календарный дней, а пишешь претензию на подменный фонд, вместо 3 дней, рассматривают 20 дней. Итог, компания очень веселая и богатая, можно взыскивать все неустойки и штрафы через суды. При этом их юристы боятся в суды ходить.
Купил на shop.mts.ru симкарту с тарифом Налегке за 450р, было написано 100 рублей активация, 350 рублей на счет. В итоге зачислили 250 рублей на счет. По горячей линии не смогли ничего нормально ни объяснить, ни проверить, а предложили отправить им на почту чек где написано что я заплатил 450, а не 350. Ответить на вопрос на какую почту посылать чек тоже не смогли. За 22 года работы в СПб уровень сервиса не изменился, всё стабильно.
P.S. На сайте подключение на тариф Гостевой указано 200р с предложением обратиться в салон МТС, а в салоне предложили заплатить за него 550р.
Имели неосторожность воспользоваться услугами интернет магазина shop.mts.ru
Заказали планшет на день рождения дочери. При оформлении заказа было указано, что доставка будет через день с 9 до 12.00 утра. Прошло уже 5 дней, нас кормят завтраками. Просят отказаться от заказа. Ссылаются на курьерскую службу, на ошибку в программе, на непонятную проблему, но никак не могут дать четкий и понятный ответ. Когда привезут или не привезут, Почему такая задержка. Отвечают, что заявка передана в какую-то службу, которая занимается вопросом. Только ничем не занимаются и не хотят. Просим соединить с этой службой или с руководством, не соединяют. На жалобы и частые сообщения в службу поддержки уже не отвечают. Не советую заказывать в этом интернет магазине. Отвратительное обслуживание, нет ориентации на клиентов.
Приобрел комплект спутникового тв. В салоне связи договор не привязали к номеру смарт-карты. Деньги на счёте есть, всё оплачено, а услуги оказать не могут пока я самостоятельно не приеду из деревни за 300км обратно и не напишу жалобу в бумажном виде. В колл-центре сказали, что не смогут решить вопрос дистанционно. Вот такая компания МТС друзья! Я разочарован - значит ничего не сказать. Довели до слёз взрослого мужчину. Бюрократия и жуткая безнаказанная халатность. Плачу на техно.
Купили спутниковое телевидение и поняли,что связались с аферистами. Не связывайтесь с этой компанией,абсолютно недобросовестные люди. Чтоб им было пусто.
Купила не качественный телефон и мне отказали в обмене на другой,деньги тоже не вернули. Если бы своевременно прочла отзывы о АО РТК, (практически все отрицательные),то в этот магазин не пошла за покупкой.