Ужасное отношение к клиентам! Заказали комод и зеркало. На складе нет-под заказ. Ок, оплатили в тот же день, ждали терпеливо около месяца. Стоимость доставки по городу 7000р!!! Приехали сами на склад на Кормилице. Въезд платный, вывески нет. Найти нереально. Ели дождались работника, который был очень болен. Ожидали час чего не понятно. Потом он начал распаковывать наш товар. Зеркало оказалось все поцарапанное и побитое, а комод вообще с трещиной!!! Мы позвонили менеджеру и нам сказали: «А чего вы хотели? Зеркало с витрины!» действительно! Чего мы хотели за 180000?! Все поцарапанное и треснутое! Общались хамски! Не предложили никакой альтернативы! Скидка 1500р. Это смешно! Ожидая столько дней заказ, потеряли целый день на складе в холоде с больным и не получили товар надлежащего качества! Предложили приехать в салон осмотреть их комод, но упаковывать вы будете сами. И на это согласились! Попросили привезти нам зеркало в сбс со склада, но нам сказали : «закажите доставку за 7000 и вам привезут» т.е такси заказать за 200₽ без вариантов! А завтра кладовщика не будет и т.д. Т.е. по вине салона мы не получили товар и вместо того, чтобы постараться исправить свои ошибки, в ответ мы получили только наглость и хамство! Видимо сотрудников не учат общаться с клиентами. Давно я такого не встречала!
Испортили планы по обстановке дома к Новому году!
В общем это ужас!!! Не советую этот салон!!! Написали заявление на возврат средств!
Отличный выбор мебели разных производителей. Ценовые категории разные, например, смотрели диваны, цены от 12 тыс и до.... На любой вкус. Торговая площадка представлена разными зонами, на каждой свой представитель. В одном месте можно получить консультации от нескольких компаний, это очень экономит время.
Повторное письменное обращение!!!! Прошу ответить мне, ГДЕ МОЙ СТОЛ???? Ваш как бы руководитель в Краснодаре, некая Анна, в принципе не в курсе проблемы и говорить готова, только когда ей удобно. А мои неудобства ее не интересуют. Это нормально все???? Сколько это издевательство будет длиться???
Люди, если вам дороги ваши нервы и время - не обращайтесь в этот магазин. Вот вынуждена через Соц сети искать ответ на мой вопрос. В остальных местах отзывы закрыты, обратите внимание
Задержка 1,5 месяца и каждую неделю мне обещают что через 1,5 недели он будет. Вот сегодня закончилась очередная неделю.
Очень большой ассортимент мебели и выбор на любой вкус, качественная причем.
Если хотите не такую как у всех,а что-то индивидуальное,то вам сюда.
Вежливый персонал поможет с выбором,все расскажет
Show business's response
Alexander L
Level 23 Local Expert
December 24, 2023
Распродаются остатки мебели. Новые заказы не принимаются. Продавцов на месте нет.
Интересные дизайнерские вещицы+ мебель. Одно ну очень "напрягает"- вечно ходит за тобой консультант. При наличии вопросов он должен появляться, а не ходить хвостом!
Нарушаются сроки поставки , ведут себя крайне безответственно, перекладывают всю вину на поставщика, стоимость доставки одного дивана с Оз на гидрострой 2400р.( по мойму не адекватна), если в среду не получу свой диван, пойду забирать деньги.
Платная доставка по городу . Все менеджеры знали , что доставка будет их силами . Съездила внесла полную оплату , через 3 дня узнала , что товар уже приехал . Просят ещё раз приехать в магазин оплатить доставку .... товарищи в чем сложность , оплачивать доставку водителю ??? Мелочь такая , а осадок не приятный . Так -то не не самую дешевую мебель продаёте .
Отличный сервис. Сами с другого региона. Были проездом, понравились стулья, заказали удалённо, внесли предоплату, в следущий раз были проездом и забрали. Менеджера Юлию рекомендуем 👍