Бронировали лофт для празднования дня рождения. Попросили паспортные данные, договора никакого подписано не было (либо он был устный, либо они сами его подписали). В целом, все было нормально, сам лофт неплохой, симпатичный. Некоторые из нас, видимо неправильно поняв можно ли курить в окно или нет, все таки покурили в окно. Никаких абсолютно правил о том, что можно или нельзя не было предоставлено. Был внесён залог 10 тыс. руб. Было сказано, что из залога возьмётся некая сумма при порче имущества, никаких других причин не возвращения полной суммы залога сказано не было. По итогу, когда пришло время нам уходить, заходит очень невежливая и недовольная менеджер, грубо с нами разговаривала, надменно и предвзято осмотрела лофт. Затем она сказала, что в помещении пахнет сигаретами и ее коллега открыл окно. В самом помещении она больше ничего нам не говорила, не было сказано никаких замечаний по поводу курения (то есть она не говорила, мол, курить было нельзя, не показала никаких правил, где это прописано). По итогу, когда мы уже вышли из помещения, она на улице отдала конверт имениннице (той, что арендовала лофт как раз) и, по всей видимости, воспользовавшийся ее нетрезвым состоянием вручила ей конверт с половиной залога, сказав, что это за то, что мы курили в лофте. Наша подруга никак не отреагировала, а мы не услышали о чем был разговор и, подумаю, что все в порядке, не вмешались. По итогу нам неясно почему с нас взяли именно 5к (где это прописано и почему именно такая сумма), по сути, мы заплатили 5к за то, чтобы они проветрили помещение.
В общем, если снимаете лофт, готовьтесь к тому, что вам ничего не объяснят, воспользуются вашим нетрезвым состоянием и заберут какую то сумму из залога, ничем не подтвердив свои действия. И все это ещё и с очень недовольным и надменным лицом.