Не серьёзные люди. Бронировала через озон, оплата у них стояла, что только при заезде и им. Приехали, у меня интернета там не было, звоню, они мне говорят зайдите в вотцап, что инструкцию почитать как заселился. Ничего не вижу в вотцапе, звоню опять, они мне опять своё. Хотелось просто развернуться и в
Уехать, но мы были с детьми, которые после дороги устали как и мы. Ладно, потом они прислали код через смс. Всё заселились. Всё везде чисто, вопросов нет к этому. Потом код пришлите вай фай(я прошу их) прислали спустя только несколько часов. Можно ведь просто код распечатать и положить в доме, чтоб было видно для проживающих. Прошу документ на физ лицо, так как часть поездки была и по работе, вроде спустя сутки сказали, что дадут. Но мы уже приехали домой и прошло 2,5нелели с на просьбу выслать документы, молчат.
Отличный отель! Очень уютный, просторный. Находится в центре города, всё в шаговой доступности. Отдыхали две семейные пары.
Есть небольшой минус, нет кондиционера, но на первом этаже даже в жаркую погоду довольно терпимо, выход с апартаментов в закрытый от солнца двор.
Очень комфортно!!!
Въехать не удалось. Бронирование осуществляли на Островке. Заселение, по информации администратора, производится бесконтактным способом. Указанный телефон оказался недоступен в 16:00 (заезд после 14:00), звонили в течение 30 минут. В итоге в разгар сезона бросились искать другой отель. Видимо это и есть особенность бесконтактного заселения. В таком случае лучше иметь под рукой запасной план.
Очень аккуратные апартаменты, все чистое, техника новая, ремонт свежий, заселение и выселение очень простое, расположение максимально удачное - до центра 5 минут пешком, рядом кафе магазины.
Забронировали на Островке, всё как обычно, но не смогли заселиться. Ни вывески никакой, ничего, голый забор (спасибо администратору соседнего хостела, подсказали, где нужная нам дверь). Дверь закрыта, кодовый замок. Телефон, который написан на Островке, недоступен. Пришлось экстренно искать другой отель.
Очень странный отель , позвонила для подтверждения бронирования через островок , администратор обещал перезвонить и звонка нет больше суток , на звонки нет ответа , не рекомендую , подход не серьезный , есть риск приехать в Пятигорск и остаться без жилья!
Сами опариоменты нам понравились, а вот общение с их администрацией нет. Так что, если вы хотите хоть какого-то сервиса, его там нет. Но номера чистые, удобные и современные.