Обратились в данную компанию для быстрого поиска однокомнатной квартиры, так как увидели их объявление на Авито с очень хорошими квартирами. После связи по телефону, их менеджер настойчиво приглашала нас в офис, потому что они работают только оттуда. В офисе очень шумно, играет громкая музыка, стоит запах сразу нескольких различных освежителей воздуха, «работники» ходят туда-сюда по офису и громко разговаривают между собой, менеджер, который будет общаться с Вами, разговаривает очень быстро, заученными фразами, не тактично, на любое ваше сомнение сразу проявляет открытую агрессию. Атмосфера создана таким образом, чтобы максимально дезориентировать клиента. Услуги вы обязаны оплатить на месте при заключении договора, а не после успешного поиска квартиры. Закрепленного прайса у «компании» нет, все суммы они выдают из головы. Разброс от 17.000 до 30.000.
По факту их «работа» заключается в точно таком же поиске квартир на авито/циан/домклик и т. д., как вы бы искали сами.
Предлагают самые обычные квартиры, со старым ремонтом, разумеется, без учета ваших требований.
Самое интересное: все квартиры, которые они выкладывают на авито – абсолютно левые. Этих квартир не существует в Краснодаре, зато существуют в Минске, Беларусь. Поиск по фото поможет вам в этом, скриншоты прилагаю. При этом сотрудники в открытую врут о том, что эти квартиры либо на продаже, либо на них уже слишком много просмотров, либо владелец не отвечает, поэтому их нельзя посмотреть (опять же, скриншот переписки).
Жаль молодых девочек, которые добровольно там работают, не от большого ума ведь… так подло обманывают людей, а сами тем временем гниют душой.
Берегите себя и свои деньги, никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную «организацию». И да, деньги Вам не вернут, только наорут и пошлют благим матом.
В агенстве мне удалось снять не плохую квартиру в центре города . Понравилось всё обслуживание . Ребята молодцы , старались . Благодарна им ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
По приезду в город обратились в компанию . Нам помогли найти квартиру . Использовали дорогой тариф для своего удобства . Всё прошло в один день . Нам поонравилось !👍👍👍
***! ОБМАН!
Нашла красивую квартиру на авито (как потом поняла, фейк), мне перезвонили и попросили приехать в офис, там, конечно, красиво говорили, обещали 5-6 классных квартир в день. Оплата сразу 100%- 35000р. После мне присылали 3-4 ужасных варианта, не соответствующих запросу вообще. БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!! САМИ ЛУЧШЕ НАЙДЕТЕ!
Внимание ,советую вникать при подписании Договора услуг с данным агентством!!!
Из личного опыта своего и друзей. По сути....В агентстве в день первой встречи подписывают договора с 100% предоплатой, что в принципе за услуги редко встречается, обычно по факту выполнения, здесь раскручивают ( особо активен и многословен менеджер Максим!), на предоплату 12000, 15000, 30000 руб,( цены 2022г) на так называемые пакеты услуг. По факту , набрасывают варианты жилья с сайтов всего интернета, в том числе открытых источников Авито, Циан и тп , не соответствующие критериям поиска жилья в заявке, главное количество для них выполнить 15 ссылок ( обращайте внимание!), а договор представляет собой, яркий рекламныйтипографный проспект с печатью и подписями заказчика и исполнителя,где прописаны название пакетов и мелким шрифтом количество выданных смс с ссылками и др!). Те заказчики услуг, те люди в поиске жилья, должны понимать, что главное в услугах данного Агенства не факт заселения заказчика, а информационные услуги, количество высланных ссылок вариантов жилья со всего интернета ( собственная база их копирует) ..по факту клиенты сами находят жилье, а агенты не возвращают деньги, тк они, якобы, набросали общим количеством варианты не подходящего жилья... читайте интернет, там есть много истинных отзывов, и браузер отмечает,что Даная компания использует услуги рекламных отзывов....
Обращаю внимание, Агентство предоставляют именно информационные услуги, как пояснил их юрист на жалобу, а не гарантируют заселение после поиска вам нужного варианта жилья!
И да, думаю все обратят на " стену плача" в офисе, я так характеризую написанные отзывы на собственных бланках и сфотографированных людей... качество услуг и их целесообразность можно понять именно по предмету Договора " информационные услуги", и посчитайте по факту стоимость одной ссылки жилья, которое не всегда из опыта соответствует критериям поиска арендаторов...а интернет бесплатен с множеством объявлений!
Сейчас переехали после многочисленных жалоб, некоторые в интернете писали,что будут жаловаться в прокуратуру,могут располагаться по другим адресам.
Город Краснодар. Консультировала нас девочка Арина ( работает в Ростове-на-Дону) в Краснодаре была на командировке. Ни при каких условиях не нужно ехать к ним в офис!!! Профессионально обрабатывают мозги, не успеваешь вникнуть и подумать что,да как, говорят очень быстро, специально,чтобы клиент не успел вникнуть и отдал деньги. Отдали 15тыс ни за что. нам показали красивые картинки квартир с интернет, сказали что скинут базу и номера хозяев. По итогу: одни бабушкинские варианты. достойных квартир нет абсолютно. когда начали спрашивать,зачем нам показали красивые картинки квартир,ответа просто напросто не было. Позже пошел игнор и квартиру нам так и не нашли! На ветер выбросили деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!!! ***.
Имел негативный опыт обратится 06.12.2023 в это гадкое агентство, хотел снять квартиру в Краснодаре на длительный срок и занимался поиском на Авито, позвонив по одному объявлению наткнулся на сотрудника этого агентства, который в свою очередь постоянными мне звонками добился того что бы я пришел к ним в офис, а дальше было все как в сказке - красиво встретили предложили кофе, чай и убедили в том, что все будет идеально, но вначале нужно заплатить, я доверился и оплатил 15000 рублей, но тут и сказочке Конец, предлагали заселиться в квартиры, которые на фото выглядят идеально, а по факту, когда посмотрел то ужаснулся этим барачным вариантам, при оплате обещали помочь с решением вопроса ночевки посуточно, но про это забыли и мне пришлось самостоятельно решать этот вопрос, а на утро позвонил агенту и хотел продолжить просмотры вариантов, но как только я говорил, что мне это не подходит в ответ я слышал, что я сам препятствую заселению в те варианты которые они мне предлагают, это негативное общение напрочь отбило у меня какое-либо желание продолжать общаться и я стал сам смотреть и буквально за один час нашел подходящий вариант и сказал об этом агенту, а тот в свою очередь начал накидывать мне варианты квартир дабы показать свою активную деятельность, вообщем прийдя обратно в это агентство попросил вернуть мне хотя бы часть денежных средств так как услуга по сути мне не была оказана должным образом, но мне было отказано, вообщем организация которая на доверчивых людях зарабатывает, а не помогает, НЕ СОВТУЮ!!! к ним обращаться!!!! А оцену хотелось поставть меньше одной звезды!!!
Хотела снять квартиру, были объявления в основном от этой компании. Сначала не отправляли адрес куда приехать. Потом уже позвонив им повторно, сказали все только в офисе. Я хотела приехать к ним в офис, но так как я звонила с конкретным запросом, с конкретным вариантом, то просила сразу после офиса поехать смотреть квартиру. Но менеджер Дмитрий начал грубить и отказываться предоставлять свои услуги по подбору. Очень неприятно, что приходится сталкиваться с такими некультурными сотрудниками, ничего не знающими о клиентоориентированости. Не хочется терять время и деньги на такую компанию, при том, что сотрудники не могут договориться с собственником о просмотре конкретного варианта. Им было необходимо, чтобы я приехала к ним в офис и они могли, не оказав никаких услуг, содрать у меня денег.
27 ого мая 2023 года от нас прступило обращение в адрес квартирное бюро г. Краснодара ул. Кузнечная 4....в данной организации нас встретил Дмитрий....узнав что наш бюджет обращения по предостпвляемым услугам составляет 10 000 рублей... Долго заморычиваться не стал... Подписал договор по предоставляемым услугам и таким образом получив 10 000 р в казну предприятия... Перенапоавил к менеджеру
девушке... которая как и Дмитрий отнеслась к обязанносооотям "спустя рукава" Не предоставив в наш адрес предложения озвученного нами в офисе компании.... Вместе с тем Дмитрий неоднокоатно просил чтобы его отметили благодарностью... На сайте его организации....
Все до банального просто.. Мы не воспользовались услугой по поиску жилья за 20 000 р. Которое навязывал нам Дмитрии называя эту услугу фразой оплатите 20 000 тогда мы Вас оближем....
В связи с изложенным Выше прошу Вас поручить Ващим работникам организоваиь поиск жилья согласно заключенного договора оплаченного нами в сумме 10 000 р. Я так понял что руководитель данного офиса квартирного бюро молодой человек по имени Кирилл.... И думаю что он окажет соответствующую помощь... Хотелось бы верить.... Что в офисе фирмы работают профессиональные кадры не на словах а на деле...
С уважением к Вам
Обратилась за помощью в поиске качесивенной квартиры, варианты на авито и других сайтах не устраивали и изначально это было озвучено. Изначально показывают хорошие варианты, но после оплаты кидают не те самые оговоренные варианты. А на следующий день перестают отвечать на смс. Написала им, что такая работа меня не устраивает и попросила расторгнуть договор, на что сразу начала получать еще варианты. Далее когда приехала лично писать заявление об отказе умлуг мне заявили «почему вы нам не звонили?»
Я все понимаю, но я заплатила дентги за подбор, мало того что я написала им так еще и должна была звонить. Хотела сэкономить свое время на поиски, получилось, что только потеряла.
Назначили встречу, сказали, что покажут варианты. Кто же знал, что это только фото непонятно каких квартир, а не реальный просмотр? Сказали, что адреса дадут за 8000, чтоб мы сами ездили смотрели, а с их водителем 15000, да ещё и комиссию потом плати. Развернулись и ушли, связались с нормальным агентством, они нам показали реальные квартиры БЕСПЛАТНО, а комиссию заплатили по факту заселения.
Не тратьте время и деньги.
После подписания договора, отправляют вам смс с бесплаными и непроверенными квартирами с Авито и Циан.
Деньги не возвращают. Самые настоящие ***, а все положительные отзывы липовые.
Обман полный. Сначала обещают, берут деньги, а потом кидают да ещё с такой неохоткой разговаривают. Пришел отказ на претензию - я в шоке. Персонал, мягко говоря, не профессиональный
Квартирное бюро отработало на троечку, не более
Все предоставленные варианты недвижимости можно найти в открытых источниках, если поискать.
6
Show business's response
М
Мария
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Пытались развести на деньги, настойчиво спрашивали с собой ли у меня деньги, когда поняли что я готова платить только после того как будет подписываться договор с арендодателем, стали агркесивными, кричать начали на меня, Дмитрий и второй его соратник, к сожалению имени не запомнила, оскорбили, когда ушла, долго звонили с разных номеров
удаленно работать не готовы. Просят не только приехать к ним без предварительной инфы, но и дальше ездить по квартирам. Зачем они нужны, еслм работу приходится делать всю самой , не понятно