Apartment Bureau Kbk
93 reviews
January 15
Нахожусь в процессе поиска новой квартиры, побольше, посветлее и поближе к работе. Из интереса зашла на Авито с утра пораньше, вбила все необходимые характеристики и как по щелчку проснулась, когда увидела идеальный вариант прямо через дорогу от места работы, который я могла сразу оплатить вместе с комиссией. Начала звонить в Квартирное бюро, готовая в этот же день идти, смотреть.
Из 7 раз мне ответили один раз, невнятно пробормотали, что перезвонят по какой-то причине (опять же не разобрала) и как не перезвонили, так и не брали больше трубку.
Потом я почитала отзывы и успокоилась. Не ответили и хорошо.
Из любопытства на следующий день решила им перезвонить, имея уже всю необходимую информацию. Ответила Маргарита и задала мне 100500 вопросов, с кем буду жить, работаю ли, есть ли животные и т.п. Напрягло еë уточнение по поводу имеющихся у меня на переезд денежных средств. Сказала, что есть в интересующем меня районе вариантов 6 подходящих квартир и уточнила, буду ли готова их рассмотреть, если квартиру, что меня изначально интересовала, сдадут? Я согласилась.
День в день не смогли встретиться, сказала, что перезвонит.
Ни об оплате еë услуг, ни о времени и месте мы не договаривались. При этом мне после разговора приходит сообщение (прикрепленная фотография)
В договооëнный день звонит мне с утра пораньше и спрашивает, в силе ли наша встреча в час? На моë замечание, что о времени мы не договаривались, она сказала что перезвонит. Больше не общались
Не связывайтесь, очень мутные люди
6
2
January 29
Переезжали семьёй из другого города, супругу необходимо было найти квартиру за 1 день и в удобном месте для езды на работу. Обратились в агенство за помощью, описал оперативно создали группу и подбирали варианты по нашим критериям. Поначалу варианты разочаровывали, время поджимало и накрывало отчаяние - то собственники не могут сегодня показать, то квартира не нравится, при этом в итоге один из предложенных вариантов устроил, сняли и были довольны. В самом начале, когда созвонились, агент после не перезванивал продолжительное время и сама не могла дозвониться. Рекомендую сотрудникам соблюдать формулировать комфортные и реальные для выполнения временные рамки ( при перезвоне), договорённости и быть пунктуальными. Спасибо!
December 25, 2024
Обратилась в компанию напрямую, потому что вопрос с поиском квартиры нужно было решать в короткие сроки. Самой поселиться на авито, обзванивать каждое сносное объявление, сталкиваться с «мы сейчас на даче, звоните через неделю» мне надоело в первый же день, поэтому решила это делегировать профессионалам. Результат порадовал, риэлтор учел все пожелания насколько, насколько это возможно, и мы с детьми заселились в замечательную кввртиру. На мой взгляд - цены немного завышены, не столица все-таки. С другой стороны, прежний опыт общения с риэлтором был такой: я звоню по объявлению - мы встречаемся возле дома - она открывает дверь и берет свою комиссию. Вот такие услуги дверного замка из известной риэлторской сети обошлись бы мне 17 тысяч рублей. Здесь же - дороже, но хотя бы понятно, за что платишь…
Ну а если есть лишнее время, и хочется приключений, то соглашусь с предыдушими комментаторами: можно искать бесплатно самим 😁😁😁
2
3
January 28
Общались в июле 2024 года. Только переехали в городе Краснодар, остановились в квартире посуточно и искали вариант на долгосрочную аренду.
Еще до переезда мы созванивались и договаривались о встрече. Еще во время телефонного звонка менеджер говорила, что их услуги стоят 50% от аренды жилья. Ничего подозрительного на тот момент я не поняла, так как была в состоянии эйфории от предстоящего переезда.
Когда мы уже были в городе нас пригласили в офис.
Красиво и быстро рассказывали о своей работе, заговаривая зубы. Предложили оплатить услуги сразу. Мы отказали, так как в любой компании ты оплачиваешь услугу после ее оказания. А когда мы отказали их недодиректор прогнал нас 😆 больно надо.
5
1
January 23
Впечатления только положительные! Сотрудники «Квартирного Бюро» учли мои запросы и подобрали несколько отличных вариантов. Быстро договорились по всем условиям, и оформили документы без задержек. Прятно работать с такими профессионалами которые всегда на связи. Очень рекомендую это агентство тем кто хочет чтобы все было сделано качественно и в срок!
December 7, 2024
В принципе, все отзывы от людей -- правда, это обманщики. Мы пришли туда уже с этой мыслью, но было интересно, во что все это выльется. Вдруг хоть какие-то услуги они оказывают. По факту же это обыкновенный прогрев
Вначале всеми силами стараются расположить к себе: предлагают чай/кофе, относятся учтиво, создают некий комфорт (его трудно создать в душном и шумном офисе, но тем не менее). Показывают варианты, рассказывают, хвалятся клиентами с их доской почета, которым ты можешь позвонить и узнать, как они счастливы. Зовут сотрудника, который бежит и черкает в блокнотике каракули, изображая, что щас он уточнит все варианты и позвонит всем арендодателям, чтобы все подготовить. Плавно подводят к договору и тут самое интересное. Говорят, что есть постоплата — но подпишите договор и заплатите деньги. Говорю "ну какая же это постоплата, если я плачу за услуги перед их предоставлением". "Дада, у нас и предоплата и постоплата, но нужно оплатить сейчас". Просто бред. В итоге никак и ничем не могут обосновать, почему оплата должна быть прямо сейчас и что они обязательно выполнят условия договора. А если начинаешь сомневаться в этом еще и начинают обвинять вас в обмане, что нам помогут снять квартиру и мы сбежим, оставив их без денег. То есть они-то непременно выполнят условия, ведь есть договор. А мы нет, потому что... Мы тоже подписали договор? И несем отвественность за него? На это возражение мне привели кейс, что у них сбежал человек и не оплатил (мне-то какая разница), а потом начала ныть, что офис стоит 150к в месяц. И что за нами не будут бегать за 15к рублей. В общем, в риторике консультант была слаба и выдвигала аргументы, которые противоречили ее же позиции, либо повторяла их, пока ты не согласишься.
В конце, после отказа, в ее словах промелькнуло "тогда оплатите консультацию 3000 рублей". Консультацию, которую мы не просили, которая не была оговорена, что она платная и на которую мы не соглашались, не подписывали никаких документов и не заключали ни каких устных договоров. Ну, лишь бы копейку содрать. Оставшись с ничем, меня просто обвинили в обмане и попросили выйти за дверь. Сурьезная компания, очевидно. Вам предупреждение, если вы попытаетесь продать данные каким-то спам-конторам и прочим своим "коллегам", мы не ограничимся простым отзывом в интернетике. Методы воздействия есть.
По итогу. Если вы хотите прочувствовать безопасный опыт в общении с разводилами, прокачать навыки коммуникации, подготовиться к какому-то важному собеседованию — добро пожаловать. Вас оближут, будут смотреть с горящими глазами и с надеждой, что наконец-то пришел тот, кого можно обмануть. А затем потешно начнут обтекать, пытаясь обвинить вас в чем-то непонятном. Кроме попытки психологического убеждения они не могут сделать ничего. Можете просто встать и завершить диалог, потратив время разводилы, лишив его заработка и мотивации. Я думаю, полезное дело
Консультант Мария (или Марина) — я надеюсь, вы реализовываете себя в этой сфере и любите свое дело. Иначе, может быть вам все-таки вернуться на рыбный рынок торговать? Совесть будет чиста, спать будете крепче
19
3
February 10
Встал вопрос о поиске квартиры. Наткнулась на объявление Авито, написала и мне перезвонили, договорились о встрече в офисе. В офисе общались с менеджером Кириллом. Были уточняющие вопросы, чтобы понять что конкретно мне надо. Перешли к заключению договора. Начал тыкать благодарностями от клиентов, прочтите. Предложил тариф за 24к с выездами специалиста на объект, торги. Красноречиво говорил о выезде и его обоснованности за 7тыс.
Согласилась. Уведомили что торги будут,но не факт что получится договориться. Ну,это ваша работа, ребята) Вы за это деньги получаете) Выехали на объект с другим специалистом. Тому было не по пути😁САМА НАПОМИНАЮ о купленном тарифе. На что риэлтор говорит «квартира новая. Вряд ли получится сторговаться. Попробую». Что было по факту - разговоры о покупке своей квартиры, кейсы клиентов. Ни одной фразы о торге не было. Ни единой попытки. Подписали договор, попросили написать благодарность за работу, и спешно покинул квартиру. На следующий день позвонили,начали намекать на оплату второй части сделки.Договорились на 12.02. 10.02. звонят с разных телефонов, пишут «оплатите». Опять же, договор был на другую дату. В общем,не советую брать услугу «выезд специалиста». В ней нет необходимости для вас и для риэлтора тем более
2
February 4
Быстро, точно и качественно!
Обращался в связи с необходимостью быстрого поиска квартиры, консультировали вплоть до подписания договора, в дальнейшем обязуясь гарантией подбора другой квартиры и переселения в случае форс-мажора.
P.S.
Читаю другие отзывы и понимаю, что людям ещё далековато до сути оказания услуг: то им не нравится, что услугу нужно оплатить до её оказания(а вы в кино тоже платите только после просмотра? Может, ещё требуете возврат, если фильм не понравился?), то кто-то услышал где-то, что это *** и, судя по их же отзывам, просто делают голову работающим там людям.
Остаётся только пожелать КБК терпения и удачи во взаимодействии с такими кадрами🙃
1
January 9
Расскажу по какой «схеме» работает данная организация. От их аккаунта на одной известной площадке обьявлений выкладывают квартиры с привлекательными ценами и хорошим состоянием. По факту этих квартир нет, фотографии взяты с просторов нашей страны или наших стран - друзей.
При телефонном разговоре говорят что на конкретно эту квартиру уже много записей за просмотры, но есть много других вариантов и лучше всего будет подъехать в офис записаться на осмотр квартиры и посмотреть другие варианты. При посещении офиса начинают «прощупывать» человека, предлагать кофе/чай, вести беседу, для понимания финансовой платежеспособности «клиента».
Начинают показывать другие варианты, отличающиеся по фотографиям которые у них размещены на одной известной площадке. От вопросов насчет определенной несуществующей квартиры осторожно уходят.
В конце беседы из под стола достают прайс на услуги, без указания стоимости.
Стоимость конкретно в моем случае варьировалась от 18000 до 30000, в зависимости от базового пакета или вип.
Оплатить надо было прямо сейчас в офисе. Без оплаты, их услуги не будут предоставлены.
После небольшой дискуссии на эту тему менеджер понял, что платить я не собираюсь за услуги, которые мне еще не оказаны, сказал что не будет со мной сотрудничать.
Очень жаль парней которые там работают . Прежде чем оплатить услугу, советую ознакомится с условиями.
7
February 21
Смех, а не агенство.
Чисто контора на дурака.
Позвонила с Авито, ответила девушка (на фоне был офисный шум), сказала, что менеджер освободится и перезвонит.
Спустя пару часов перезванивает мужчина:
- Алло
- Здравствуйте
- Здравствуйте
- От вас пропущенный
(Я сегодня никому, кроме этого агенства не звонила и там мне ответили)
- А вы кто?, уточняю я
- Вы звонили
- Я никому не звонила (в мыслях перебираю, и понимаю, что никакому мужчине я сегодня не звонила, максимально не понимаю о чем речь. Может мошенническая схема новая какая, думаю)
- Вы звонили на Авито, - продолжает мужчина не представившись до сих пор.
И тут я понимаю, что на фоне у него такой же шум, как у девушки и видимо это агенство. Пробиваю осведомленность мужчины о моем звонке
- А что за объявление?
****Звонок скинут****
Квартира интересна, поэтому перезванивала по старому номеру, там девушка. Я интересуюсь, не от их ли агенства сейчас мне звонил мужчина и поступил "по-(матерное слово)ски"?
Она сказала, что он сейчас перезвонит.
Перезванивает сразу с претензией, по какой причине я его оскорбляю. Я объясняю, что раз вы от агенства, то надо представляться. (Ну мало ли кто звонить так может). В ходе максимально тупого разговора в пару реплик о том, каким образом я должна была понять, что он от агенства звонит, мужчина с язвой в голосе сообщает, что ничего сдавать мне не будет.
И мы синхронно кладём трубки
Спасибо, что так легко и без времязатрат меня отвело от пустой очередной кидалово-конторы
Связываться не советую
January 23
Подобрали квартиру в тот же день. Работают очень быстро и профессионально. Прекрасный сервис, где вам предложат теплые напитки и создадут непринужденную теплую атмосферу. Сказать, что мы остались довольны, значит не сказать ничего
March 7
Я, Попов Максим Викторович выражаю бескрайнюю благодарность квартирному бюро, особенно высококлассную специалистом Маргарите, Ирэне и Андрею в кратчайшие сроки и по высоким запросам нашли прекрасную квартиру. Спасибо !!!
March 9
Мы, Дьяковы Елена и Григорий, благодарим, каартирное бюро за помощь в поиске с снятие квартиры.
Они быстро подобрали варианты, соблюдая все требования к квартиры.
За 2 дня мы сняли прекрасную квартиру. Спасибо большое, за сэкономленные нервы и время
January 24
Хочу выразить благодарность агентству «Квартирное Бюро» за высокий уровень обслуживания! Все сотрудники доброжелательные и внимательные, всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
February 26
Я, Бабиев Д. П., выражаю большую благодарность Квартирному бюротза оперативную работу , приятное общение и высокую клиентоориентированность. Все очень быстро на высшем уровне.
February 27
Искала дом, нашла объявление на авито и позвонила. Сперва не дозвонилась (звонила около десятка раз), но потом мне перезвонили... Это был кошмар. Было очень много вопросов, но больше всего я была шокирована этим: «Не прячетесь ли вы ни от кого?». В итоге они сказали, что покажут мне выбранный дом только в том случае, если я соглашусь колесить с ними по Краснодару в поисках ДРУГОГО дома (определённо другого ценового контингента) среди более чем восьми сотен вариантов. В общем, не советую обращаться в это агенство.
January 29
В мои планы не входило общение с преставителями данного агенства, они сами мне позвонили когда я искал квартиру на Авито, начали заманивать в офис - в ответ на мой аргумент о том, что это трата времени - менеджер психанул, бросил трубку, сказав что бы я искал сам!
Спасибо! Я и собирался искать сам! Но раз уж вы решили нагрубить мне на ровном месте - то вот вам мой ответ - профессионализм уровень ноль, слабый уровень как продажника - и судя по отзывм - контора недолго протянет:) Всех благ
5
December 15, 2024
Рекомендую! Обратились с молодым человеком и не пожалели! Все быстро и удобно👍🏻
За ручку везде поводили, все сделали, показали и объяснили, квартиру нашли за один день и даже договорились за кота, большое спасибо!❤️
2
7
February 8
Обратилась недавно, нужна была хорошая квартира, ребята справились быстро, нашли очень классную, на просмотре сопровождали, результатом довольна, спасибо
1
February 22
Выражаю огромную благодарность квартирному бюро, за помощь в поиске квартиры, ребята быстро нашли подходящий вариант и сопровождали на всех этапах сделки.
February 19
Всё прошло отлично, отзывчивая организация. Сотрудники КБК постоянно держат клиента в курсе актуальных вариантов. Особенную благодарность хотели бы выразить Андрею за работу.
1
January 29
“Квартирное Бюро” помогло снять квартиру мечты. Были строгие требования по району, состоянию и стоимости. Агент не только нашёл идеальный вариант, но и лично помог разобраться с договором. Всегда были на связи и отвечали на все вопросы. Услуга полностью оправдала ожидания!
February 10
Обратились в данное «агентство»
Приехали в офис
Оплатили 20 т.р.
Выбрали 5 квартир
Ждем
Через пару часов скинули 5 квартир
И ни одной из которых мы выбрали
На вопрос «где те, что выбрали?»
Игнорируют
На звонки перестали отвечать
Иногда кто-то перезванивал и услышав историю сбрасывал либо переводили на другого человека
На просьбу вернуть деньги игнорируют
Посмотрел в интернете отзывы про данную контору
8 отзывов из 10 - плохие
3
March 2
Я, Зайцева Валерия, выражаю свою благодарность квартирному бюро за помощь в поиске жилья. Встретили очень приятные сотрудники, помогали с возникающими вопросами. Помогли с заселением.
February 20
обратилась в данное бюро в воскресенье, в понедельник уже нашли квартиру! полностью учли все пожелания и требования. отдельная благодарность сотруднице Елизавете за то, что сопровождала на всех этапах и помогла договориться с арендодателем по поводу кота!
March 3
В этом бюро мало того что завышают комиссию на съем квартиры, на авито пишется один процент а по факту требуют на 3 т. больше. И не давайте им свой номер телефона. Потом сразу же на твой номер телефона пытаются заказывать товары (приходит куча смс о заказе), даже пытаются оформить микрозайм на твой номер телефона. Поэтому не связывайтесь с этой конторой
December 26, 2024
Благодарю за помощь в поиске квартиры!Приятные ответственные сотрудники.Квартиру нашли быстро учитывая все мои пожелания.
1
3
January 22
Спасибо большое агентству и всем ребятам в отдельности, отношение на высшем уровне. Благодарю за помощь и старания, все классно🫶🏻
December 29, 2024
Очень хорошие отношение и качество работы от Ренаты и Романа , была приятная беседа , учли все пожелания ))). В день обращения заехала в квартиру ))))
2
February 17
все прошло быстро и качественно,квартиру нашли довольно быстро, недалеко от центра,уютная 2-шка, советую!
January 8
Обратился в компанию для поиска жилья, нашли квартиру в отличном районе в первый же день поиска. Компании выражаю благодарность! Всем рекомендую!
2
January 4
Рекомендую, ребята на отлично справились со своей работой!!
Все прошло хорошо и очень быстро, спасибо!!
1
January 30
Очень быстро справились все понравилось команда молодая очень быстро и хорошо работают советую обращаться в эту компанию)
March 4
Я Тлимахов Амир , выражаю свою благодарность за проделанную работу . Доволен сотрудничество с компанием квартирное бюро. Желаем процветание
February 18
Нормальное бюро, помогли найти квартиру, дали договор на аренду, а также помогали постоянно пока мы не заселились. но отметил бы один минус так это дороговато и иногда можно обойтись без бюро
1
December 25, 2024
Обратилась в компанию с поиском квартиры.Квартиру искали недолго, мне понравилась квартира.И сумма приятно удивила.
Спасибо большое за работу🌸
1
February 28
Я Кубряков Ю. В. Выражаю благодарность квартирносу бюро за опертиавное и качественное оказание услуг, благодарен за то, что заселился по приезду в город
February 19
Я, Экзарян О.Г. Благодарна компании квартирное бюро, за быстрое содействие в поиске квартиры. Спасибо, сотрудникам данной компании за помощь.
1
December 1, 2024
Большое спасибо "КБК" и Андрей в том что нашли квартиру в определенные сроки. Мне всё понравилось, посмотрели более 7 квартир. И выбрала ту самую которая мне понравилась.
3
1
December 1, 2024
Быстро и комфортно решили вопрос. Учли все пожелания, теперь знаю к кому буду обращаться по поводу недвижимости. Благодарю🙏🏻
3
2
February 24
Благодарю бюро за проделанную работу, отдельная благодарность агенту Елизавете за помощь в оформлении и сопровождении сделки!
January 12
Мы обратились в это агентство по поиску квартиры.Очень быстро и качественно все подобрали и в этот же день мы заселились.
1
December 24, 2024
Очень конкретные специалисты, знающие как помочь с твоим запросом. Заселились за несколько дней, в рамках изначального бюджета. Что обещали - выполнили.
1
December 16, 2024
Обратился, недавно, квартиру нашли быстро, комиссия дороговато, но своих денег стоит, всё круто!
2
1
January 7
Спасибо Кирилу и Данилу за классное обслуживание, и скорость найти квартиру, остались довольны.
1
January 30
Выражаю благодарность за оперативную ромощь, в аренде кварииры, професионализм. Поддержка на всех этапах
February 3
Я Даньшина Елена Владимировна благодарю квартирное бюро за быстрый поиск жилья, и за консультацию Кирилла и Ирэны
December 13, 2024
Контора еще та! Почитала отзывы, поняла что не одна я такая:)
Нашла на Авито хорошую квартиру, решила что заплачу агентству, зато буду жить в хороших условиях и время на поиски сэкономлю.
Конечно же выяснилось, что картинка левая (хотя адрес дома указывают настоящий!). Некий менеджер Кирилл, на вопрос сколько будут стоить комиссионные, начал юлить и задавать много вопросов. Главный вопрос был :"Вы готовы чтобы я другие варианты показывал?" Я не планировала мотаться по всему Краснодару и просматривать варианты. Задала еще раз вопрос про выбранную квартиру. На что мне ответили "в таком случае Вы меня как клиент не интересуете!".
Попыталась дозвониться в офис, пообщаться с руководителем. Ощущение было, что попала в коллекторское агентство:)) Со мной разговаривали в нелицеприятной форме.
Категорически не рекомендую эту компанию!
6
1
February 23
Заселили быстро. Персонал вежливый и приятный. Большая благодарность, все в сроки!
1
March 1
Выражаю свою благодарность квартирному бюро за быстрый подбор жилья и внимательное отношение