Были в начале февраля. С двумя маленькими детьми (5 лет и 1 год).
Огромный плюс - это месторасположение. Приехали на сапсане, несколько минут от вокзала, и мы на месте. Автобусная остановка рядом, метро рядом, вкусная еда в тц Галерея (Eat market) тоже рядом. Второй плюс - это окна, смотрящие во двор - шума от дороги нет.
На этом плюсы, которые заслуживают внимания я завершу.
Мы были с коляской, в доме, ясное дело, нет лифта. Но это особенность дома, вопросов нет, мы к этому готовы. Но не готовы мы оказались к сильному запаху курева в номере (после пары часов в номере щипало в носу, пришлось хорошенько проветривать и использовать натуральные ароматизаторы). Также пользование душем явило собой некий квест - найди теплую воду. Чуть повернешь - горяченная, в другую сторону чуть повернешь - холодная. Помогало открыть кран над раковиной и уже потом открывать кран в душе. Довольно прилично поддувало из окна. Вышли из положения, положив на подоконник декоративные подушки.
В номере, очень хорошая слышимость - можно услышать, как кто-то ходит на верхнем этаже или за дверью в коридоре. Пожтому старались и сами не шуметь на сколько это было возможно с мелкашами.
Выражаю благодарность администратору, что заселила нас не в 14 часов, а значительно раньше.
Не хочется портить положительную репутацию отеля, но!
При заезде не учли скидку ни студенту 5%, ни имениннику 10%. Хотя при бронировании в комментариях это я указала. После оплаты на вопрос почему так много получилось, оказалось что оплатила полную стоимость. На вопрос как теперь быть, ответ поразил:НИКАК. То есть гости сами должны администраторам напоминать что у них действуют скидки и какие документы нужно показать, чтобы в конце концов правильно посчитали.
После общения с отделом бронирования, я поняла что никаких извинений и бонусов пока мы тут живём тоже не будет. Жаль... Очень жаль. Было лучшее представление о сервисе
Из плюсов, расположение, современный ремонт, все самое необходимое в номере.
Из минусов, никакой WIFI, один ключ на 4 гостя,
Апрель 2024. В номере(27, этаж 4) не чисто и бегают тараканы. Пружины от матрасов вам делают точечный массаж. Администрация на замечания не реагирует, мер не принимает.