Номера чистые, проблем с получением ключей нет, отчетные документы предоставляют. Менеджер по заселению доброжелательный, помогает с любыми вопросами (в моём случае летом возник вопрос с горячей водой ввиду ремонтных работ) , активно идёт на встречу в спорных вопросах. За гибкость отдельная благодарность.