Порадовала работа отдела бронирования! Вежливая девушка, все рассказала и помогла. Сама студия с новым ремонтом, все красиво, уютно. Но огорчила работа горничной. Полы откровенно грязные. Когда решила протереть сама, обнаружила, что на швабре моп (тряпку) оставляют также грязной, даже не прополаскивают. Отсюда и уборка такая же. Вода в ванне очень плохо уходит. В остальном все хорошо.
Такая история. Надо было остановиттся в Кирове на несколько ночей в июле 2024. Стараюсь искать варианты от "хозяина", но взял в аренду "агентскую" квартиру. Квартира на улице Андрея Упита оказалась "уставшая", обои подотклеились, матрас кочковатый. Возникает диссонанс: как может квартира быть старее дома? И главное - запах табака, который впитался в обстановку и запах какого то ароматизатора, которым пытались замаскировать табачный запах. Самый сильный запах на балконе. Это для меня принципиально - не переношу. Но решил смириться - не хотелось скандалить и искать другой вариант. Написал о проблеме в WhatsApp, поблагодарили за сигнал. Три дня проветривал - более ли менее стало приемлемо. Но главный сюрприз догнал меня после сдачи квартиры, уже дома. Сообщение о том, что я прожёг подоконник на балконе. Шок! Да, видел этот прожжёный след, но он вполне вписывался в общее состояние жилья и мне в голову не пришло его фотографировать и отправлять в агентство. И мне не вернули половину суммы залога (1,5 т.р.) Меня наказало агентсво за людей, из за которых я ощущал дискомфорт трое суток? Интересно получается! Предполагаю, что горничная недобросовестно проверила состояние жилья перед моим заселением и переложила свою отвественность на меня. Если будете заселяться в объекты этого агентства, советую внимательно зафиксировать все дефекты и отправить администратору во избежание необоснованных претензий.