Apelsin
Closed until tomorrow
Stupino, Chaykovskogo Street, 5А
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Стадион
211 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Online sales
Bike parking
Type of tours:individual, ski, guided, holiday tours, beach, school, recreational, wedding, cruises, adventure, entertainment
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Central America, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Russian Express, Rosa Vetrov, Paks, Tourtrans Voyage
Payment method:cash, payment by card, QR code, Fast payment system
Similar places nearby
32 reviews
August 19
Обратильсь первый раз в эту турфирму к турагенту Анне.
Нам все очень понравилось. Анна в короткие сроки подобрала для нашей семьи несколько вариантов, хотя у нас были очень сложные требования, так как с нами на отдых ехала мама с больными ногами и ей очень сложно передвигаться. Но Анна выслушала нас внимательно и при подборе отеля учла все нюансы. Также нам очень понравилось, что все общение происходило онлайн и даже договор подписывается электронной подписью. (Не нужно тратить время для поездки в офис, тем более, что мы находимся в другом городе).
На протяжении всего отдыха и после - Анна всегда была с нами на связи.
Благодарим Анну за ее внимательность и клиентоориентированность, а также профессиональный подход к своей работе🌸
Теперь выбирать место отдыха будем обязательно с Анной и турфирмой «Апельсин».
1
August 3
Всем, добрый день. Долго думала написать этот отзыв или нет. Но все таки решила, что напишу. Неделю назад обратилась к Анне в поисках подбора тура в Турцию. Анна выслушала мои предпочтения ( недорогой отель, но приличный; понятно сложно с этим в Турции), согласилась со мной работать при условии покупки тура,для этого я должна была перевести 2000 рублей, что я и сделала. Анна нашла несколько отелей, на мой взгляд нормальных, но со своими нюансами. Поиск осложнялся тем, что с нами собирались еще 2 человека(супружеская пара), у которых были тоже свои предпочтения и я об этом говорила Анне....к сожалению я не скрывала своё негодование ( именно по отношению к приятелям, но не лично к турагенту) потому что в прошлом году, положившись на них, отдых был испорчен. В итоге все таки выбрали отель, рейсы самолетов, я уже начала переводить деньги и тут от Анны приходит сообщение,что обратно багаж только 10 кг, и ручная кладь 10 кг. А туда 20 кг багажа и 5 кг ручной клади. Звоню Анне и в этот момент говорю коллеге такую фразу: "Она даже не предупредила!" Анна ( уже успела снять трубку), услышав эти слова, начала просто орать, что я не могла вставить и слова. Я даже не могу передать, что мне пришлось выслушать от нее. "Вы вечно недовольны! Я проделала такую работу! Меня ждали другие люди, а я занималась с вами! И тому подобное(хотя взяла за это 2000 руб) Еще и совет при этом дала: "Переложите 10 кг в ручную кладь!!!" Выслушав все это, я спросила:"Сколько стоит доплата за багаж? Еще 5400 - ответ..."Хорошо", отвечаю я и продолжаю : "Но мне не нравится эта ситуация, я же ничего не сказала обидного или оскорбительного"
Что вы думаете я услышала: "Я могу отменить бронь! "На что я согласилась, поняв, что дальше не смогу терпеть эти заскоки. В ответ все же написала Анне сообщение, что не хочу расставаться на такой ноте, спасибо за ваш труд, мои возмущения и недовольство к вам никак не относились, ну это было и так понятно. Аня ответила: "Хорошо, ведь все не предусмотришь" Неделю надеялась, что она вернет 2000, но не тут то было. Деньги мне Анна не вернула, хотя покупка тура не состоялась по ее вине. Если бы она не вспылила! Вообщем, у меня всё! А вы решайте сами, обращаться или нет в это турагенство!
1
1
April 25
Всем доброго вечера!
Хотим выразить огромную благодарность турфирме Апельсин и ее фее Анне Мандровой, за профессионализм в своей работе, чуткий подход к подбору тура, поскольку это всегда отдых высочайшего класса и уровня, учтены все пожелания и просьбы, всегда несколько вариантов на выбор с подробнейшим описанием особеннлстей выбранного места и рекомендациями. Много лет сотрудничаем с этой фирмой и отношение к своим требовательным туристам у Анны не меняется. Спасибо Анна за наш тур в ОАЭ в апреле 2024г. много приятных впечатлений, прекрасный отель, теплое ласковое море и очень заботливый персонал, прекрасное отношение! Если хотите, чтобы ваш отдых был незабываемый, принес много положительных эмоций и впечатлений, остался надолго в памяти, как самое чудесное событие - вам в турагенство Апельсин!
1
1