Были 08.04.2023 сотрудник сидевший за компом (где крепеж) отказался пробивать наличники на дверь ссылаясь на то, что он в них не разбирается и мне нужно идти к другому сотруднику. На просьбу показать наличники указал рукой куда идти смотреть. Вырезал ценники.
Отличный магазин строительных материалов и товаров для дома и сада. Большая площадь. Широкий ассортимент товаров. Сеть магазинов шаговой доступности по всей Рязани. Регулярные скидочные акции на товары.
много товара сомнительного качество, даже электротовары , которые обязаны быть надёжными, т.к. отвечают за безопасность , полное г....но. купил розетку , которая рассыпалась при монтаже - назад не приняли , сказали ну вот такая она плохая.
также не нравится схема получения товара, выбрал-выписал- оплатил-отдал кладовщику - сиди жди.
менеджеры не компетентны , сами не знают, что продают.
Купили сегодня 13.08.2022г клей фирмы Master Teks, ничего не приклеел хотя заявленно, что клеет керамику, бетон, дерево!!!! (И не только)
Не берите. Не помогли с выбором материала, сидит один человек! Тюбик на половину пустой, просто ужас!!!!
Большой ассортимент!
Много что есть для внутренних работ, но продавцы не очень знают товар...
Я про отдел электрики .
Посоветовали беспроводные светильники для освещения 6м2 , но оказалось , что темно как ночью.
Сдал , купил в компании Русский свет.
Самое необходимое - есть, но если нужен широкий выбор, лучше пойти в другой апельсин, в этом выбор очень скуден отграничен. Надменные девицы на кассе с пустыми выражениями лиц, напоминают тёток времён СССР. Иду на кассу пробить товар, кассирша внимательно наблюдает как я приближаюсь, у неё нет каких-то рабочих дел (пересчёта денег, отчёты и проч), как и нет никаких оповещений для других, что она занята. Она просто молча наблюдала как я подхожу к кассе, и лишь после того, как я выложила ей весь товар, она сказала, что "касса не работает" и предложила пройти на другую. Я ей возразила, что не хочу никуда идти, потому что я уже пришла и у неё нет никаких оповещений, что она занята, на что девица просто встала и ушла... Сервис -до небес!
большой, чистый, многоэтажный(3 этажа) торговый центр, есть возможность расширенных покупок для дома, ну а цены, цены как и вездь, на любой вкус и цвет.
Хороший магазин, как и в целом их сеть, но, наверно, с самыми высокими ценами для потребителя.
Есть бонусные карты и скидки.
Отдельно работает с оптовиками.
Очень богатый выбор качнственных товаров для дома и дачи. Когда ремонтировал водопровод и отопление, именно там покупал полипропиленовые трубы и фитинги. Когда менял полы, то саморезы, пинотекс и краску брал в Апельсине.
Долго ждать товара приходится, впечатление что я должен и деньги платить и сильно просить, за это и не особо часто захожу, но без этого магазина тоже никак
Довольно дорогой магазин стройматериалов, но справедливости ради нужно сказать что есть товары которые в других магазинах просто не найти, есть акция, большой выбор, сотрудники не очень доброжелательные, как сонные мухи.
все апельсины одинаково оранжевые в Рязани,куда ни зайди - товар есть, позиции хорошие, выбор большой, но чтобы купить какую-нибудь фигнюшку- надо прямо вырубить три гектара леса и найти "свободноснующего" бумагомарателя, странная политика, но что поделать - маркетинг - блин
Ставлю три балла только из-за того, что не работает второй этаж, многие товары недоступны. А так хороший магазин и грамотный персонал, неоднократно покупал здесь бензо и электроинструмент, все функционирует "на отлично". Ну и отдельно к администрации магазина: ковидные ограниченя сняты, откройте уже 2 этаж!!!)
4
Show business's response
ツ
Level 30 Local Expert
November 3, 2021
Было время, когда очень уважал эту сеть. Сегодня данный магазин перечеркнул это. Продавцы заняты своими делами. Ок. Выписываем то, что я попросил. Иду в зону выдачи. Вижу экран с номерами. Сожусь и жду, занимаясь своими делами. Минут через 10 обращаю внимание, что номеров моих накладных на экране нет. Задаю вопрос. И мне говорят, что экран там висит поосто так, а накладные надо отдавать в порядке живой очереди. Я телепат чтоли догадаться? Ладно. Отдаю. Принося. И.... Мне выписали не то!!! Отдаю накладную на возврат. И слышу такой хамский тон, какой наверно со времен СССР никто в торговле не слышал. В общем настроение подпортили и продали не то, что требовалось.
При покупке 2 дюймовых уплотнительных колец
о чем было сказано, продавец по фамилии Добренький предложил набор за 101 руб. умолчав о возможности приобрести 2 кольца за 22 руб. При просьбе уточнить на выдаче кол-во колец в комплекте он помешал общению с сотрудником. Комплект оказался неполным, приехали повторно, приобрели второй комплект. Итого 202 руб. вместо 22 руб. и суеты на полдня (+бензин) . Уважаемые покупатели сначала смотрите витрину, затем разговаривайте с продавцом и проверяйте комплектность товара на выдаче, а не дома...
На прошлой неделе обратилась к продавцу с просьбой посоветовать клей, этот человек еще уточнил, для каких целей мне он нужен ( склеить пластик с металлич крышкой аквариума, при этом клей должен быть особопрочный и выдержать вес лампы). Этот чудо-прод выписал мне клей жидкие гвозди момент монтаж. Забрала клей не читая, ибо очень спешила, понадеявшись на компетентность и только дома прочла, шта нэльзя использовать для пластика, шта одна сторона дб пористой (впитыввть воду). Конешшно все отвалилось и лампа упала в воду.
Это что за безобразие, только лишь бы что-то впарить?
Это сексизм или некомпетентность?
Только обратись ко мне, прод, я тебе выпишу такой же рецепт на пурген.
Магазин хороший, все есть но цены явно завышены.Поэтому сантехнику покупаю в маленьких специализированных магазинах там и подход лучше и обслуживание быстрей. В Апельсине по полчаса ждёшь когда товар наберут.
Большой выбор всего самого нужного для дома и ремонта - это плюсы.
Минус - неправильно на мой взгляд реализована касса - чтобы купить с доставкой и со сбором с нескольких точек делается заказ... потом делается бумага акт реализации... все это приводит к тому что либо стоишь в очереди к продавцу которому нужно отдать бумагу из бухгалтерии... а он один и его уже атакуют другие клиенты... в итоге теряешь час!
Непонятна также ситуация с доставкой - спрашиваешь - когда машина будет - ответ ждите мы вам позвоним... в течении дня... потеря времени колоссальная... хотя к чести "апельсина" - привозили всегда часа через два как документы ушли в доставку...
Выбор хороший, но подняли такие цены просто фантастика, приехал покупать в апельсин на ул Островского в субботу,так подразетники стоют везде по 8-9 рублей так у них по 16 рублей, но это не все что я купил у них, потом сделал иза этого возврат когда посмотрел цену и на остальные купленый товары, продавцы сказли что субботняя скидка, и карточка не дейстует, они на все товары подняли 30 - 40 процентов во всех магазинах, а скидку зделали 5 процентов ,я не доволен стал этим магазином , больше не пойду к ним, и своим друзьям рассказал об этом, много отделчники туда не пойдут, потеряли клиентов иза своей жадности они.
11
2
Show business's response
игорь епихин
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
Магазин реплохой а приложение глючит, тормозит, сделал заказ через приложение-менеджер перезвонил и говорит на Черновицкую не сможем привезти а вот на Чкалова привезем, я согласился(заказыва на Череовицкую) потом мне менеджер говорит-вы наликом на Черновицкой оплатите а потом на Чкалова заберете! (я думаю понятно какое у меня мнение про апельсин и что я сказал менеджеру!)