Ужасное место, сдала анализы 22.06.2024 , пришла в мед. Центр . Во первых медсестра не могла оформить меня в программе на сдачу анализа крови , после моего возмущения спустя пол часа , она предложила сдать кровь оплатить и отпустила меня со словами я вас до офлрмлю , спустя пару дней я пошла забрать результаты , но центр почему то закрыт в рабочий график, я ушла . Сегодня снова пришла, но снова закрыт , результатов нет деньги взяли . Буду обращаться в соответсвующие органы с заявлением . Не рекомендую данный центр.
Центр не нравится. Ходила туда по началу так как рядом с домом не было других. Теперь, но теперь анализы там не сдаю. Удобно конечно, что можно записаться к врачу. Но была не хорошая ситуация с одним из врачей поэтому туда больше ни ногой. Лучше потратить время на дорогу. Но я точно буду знать, что приеду , а там открыто)))
Хорошое место. Мне понравилось. Время ожидания минут 10. Ходила несколько раз на приём к терапевту Бековой,врач отличный,принимает Очень внимательно,вылечила....все рассказала и ещё дала много пояснений на волнующие меня вопросы о здоровье!!!Персонал дружелюбный, отдельное спасибо администратору Наталье, за помощь и участие👍
Приехала вчера специально в этот центр сдать кровь. В 9.30 мед центр оказался закрыт!!! На двери график работы указан: сб/вс 7.30 - 14.30, по телефону - автоответчик с такой же информацией. Записывалась специально в этот центр через сервис lab4u. Потратила 40 минут на дорогу в одну сторону, голодная и в итоге "поцеловала" дверь. И никакой информации, что они не работают или график изменился!!! Считаю такое отношение просто свинством к клиентам. Сдавать нужно было кровь в определенный день! Очень подвели своей безответственностью по отношению к клиентам.
Работа последнее время на "отвали". Для сравнения: в прошлом году для секции делали сыну у них ЭКГ с расшифровкой и сразу же получили справку от педиатра, что ребенок может посещать секцию. Пробыли не дольше 40 минут там в общей сложности. В этом году для той же услуги мы сначала пришли на ЭКГ, через 3,5 часа пришли на прием к педиатру, и оказалось что справки будут готовы лишь на следующий день. Ну ладно, думаю, куда ни шло, мало ли что. Забрала справки (для уточнения - примерно в 16:30 дня). А они оказались не те, что требовались. Так ещё и в 17:00 пришла разобраться, а двери закрыты, свет выключен, ни один номер телефона не отвечает. Что автоответчик, что табличка на двери гласят, что работает центр до 19:30. Качество обслуживания за год скатилось с 10 до 1, кошмар.
Воскресенье утро 9.30, приехала в мед центр Апельсин, чтобы сдать кровь. Оплачивала через сервис lav4u.ru. центр закрыт, никаких объявлений нет, график работы на двери указан : сб, вс 7.30-14.30. трубку не берут! Я приехала из Мытищ, голодная, стояла под дверью. Считаю такое отношение просто свинским!!! Если график работы изменился и сегодня выходной,то почему об этом нигде нет информации!!!!!
Хороший медцентр. Сдавали анализ крови и экг с ребенком дцп. Всё отлично, доступная среда. Персонал вежливый. Все отлично сделали, результаты прислали на электронную почту.
Рекомендую
Будьте бдительны ! Цены на сайте и то , что вам посчитают на ресепшене - может сильно отличаться , как это и произошло со мной. При этом объяснить логику образования стоимости вам так и не смогут, а просто возьмут в два раза дороже , объясняя , что вы не не поняли прайс .
Решила пойти в этот центр рядом с домом, т.к. на миндалине была пробка, очень мешала, чтобы не ждать запись. Врач (ЛОР, она же окулист, как я поняла, в общем - многостаночница) Федакова Галина Ивановна пробку НЕ УВИДЕЛА, к тому же убеждала меня, что её нет, хотя я её сама видела и чувствовала. Ничего толкового не посоветовала, сказала, что ничего не надо делать, никакого обследования не нужно, а снимать пробку, промывать - очень агрессивный процесс, она его не рекомендует. В общем, очень не рекомендую этого "специалиста"!!! Отъём денег, к сожалению.
Недавно был в этом мед центре встретила неадекватная девушка на стойке, разговаривать начала грубо и не уважительно. Развернулся и ушел потому что если так встречают на входе то дальше даже проходить не стоит.
Две звезды, потому что мне не смогли открыть больничный лист. В регистратуре говорили, чтобы я поменяла номер СНИЛС в пенсионном фонде... Наверное, многие знают, что номер СНИЛС не меняется, в отличие от паспортных данных. Я изучала этот вопрос и пришла к выводу, что меня решили так обмануть и свалить всю вину на меня. Мне сказали, что у меня некорректные данные в оригинальных документах. Данную претензию я так и не смогла понять. Данные оригинальных документов не могут быть некорректными, если в них всё действительно, как в моём случае. За два приёма больничный лист мне не смогли открыть. Отправили на ПЦР и сняли с моего кошелька 1900 к основной цене 1800. ПЦР тест я сдавать не планировала, т.к. имею сертификат о вакцинации от сентября 2022 года. Суммарно я лишилась 3700, хотя планировала посетить клинику на 1800. Через час-другой раздался звонок из колл-центра: "Извините, Ваши данные не корректные, меняйте номер СНИЛС в пенсионном фонде". Подозрительным мне это всё показалось. На второй раз я убедилась в своей правоте. Меня просто обманули. Но в клинике, действительно, чисто и приятно, терапевт очень понимающая, однако ресепшн не очень то и вежливый...
Хочу выразить слова благодарности медицинскому центру "Апельсин" за их профессиональную,слаженную работу. Болела вместе с ребенком,наблюдала нас очень приятный врач-Кузнецова Раиса Шайхулловна. Благодаря ее грамотным назначениям быстро пошли на поправку. Врач внимательная,осмотр полноценный-температура,сатурация и т.д. Мне,как маме часто болеющего ребенка,врач понравился очень. К сожалению в Мытищах хорошего педиатра я так и не нашла до этого времени.Теперь буду знать куда обращаться. Еще хотела сказать огромное спасибо девушке-медсестре,которая приезжала брать анализы. С моим ребенком не возможно договориться о сдаче крови!!!! Никак. Это паника,слезы и истерика. Девушка была терпелива,доброжелательна и искала подход к ребенку. В итоге все получилось,ну а то что берет она идеально,это еще огромный ее плюс. В итоге я осталась довольна работой всего центра,все было организовано быстро и четко. Приезд врача и медсестры на дом,забор анализов,лечение. Благодаря их труду и профессионализму мы поправились. Спасибо огромное!
Отзыв благодарности за оказанную своевременно первую экстренную помощь! От всей души! Спасибо персоналу! Отзывчивые, ответственные, добрые! Квалифицированно и бескорыстно оказали нам первую помощь помощь при этом использовали хорошие материалы. По приезде в больницу дежурный хирург сообщил мне, что палец у дочери спасён и он только его немного почистил и сделал перевязку. Помощь нам было оказана неоценимая на самом деле, потому как и в вызове скорой и до ее приезда медики центра нас не оставили! СПАСИБО!!! Низкий поклон!
Параллельно с этим шел прием остальных пациентов, администратор оставалась одинаково доброжелательна со всеми, даже в ситуации форс мажора.
5
7
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
27 мая пришла сдавать кровь, заходит молодая медсестра с гипсом(лангеткой) на правой руке, очень интересно как можно брать кровь одной рукой ? Лицо все в царапинах и кровяных подтеках, ногти длинные все ободранные и поломанные, ужасный вид сотрудника медцентра , я отказалась сдавать кровь и перенесла на другой день! ! Очень любили Медсестру Людмилу❤️Побольше бы таких замечательных «Богинь вен» , 29.05 попала к медсестре Наталье , очень профессионально и безболезненно взяла кровь , теперь буду специально к ней записываться , очень советую Наталью
Выражаю большую благодарность врачу Кузнецовой Раисе Шайхулловне за профессионализм и прекрасные человеческие качества - отзывчивость, терпение и желание морально поддержать больную.
Благодарю всю клинику Апельсин и, в особенности, ее администратора Наталью Евгеньевну. Ее внимательность и помощь, оказываемая больной и ее родственникам, выше всяких похвал.
Всем счастливого Нового Года!
Борисов В.И.
4
4
Show business's response
Ю
Юлия Верещагина
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Сегодня у меня был самый ужасный забор крови из вены,новые сотрудники и на ресепшене(которая зачем-то меня спросила,почему я кровь сдаю из другой организации,а не от их мед.центра(Вы думаете я из Пушкино буду специально ездить в ваш мед.центр в Мытищи??) и новая мед.сестра,которая ввела мне в вену иголку и водила туда сюда непонятно зачем??мне вообще-то больно и не приятно,ещё и нервничать начинаешь от этого...Можно брать более квалифицированных сотрудников,вы всё таки не бесплатные услуги оказываете!!
Записались на повторный прием к аллергологу (который ведет эндокринолог почему-то). При аллергии назначила кучу анализов щитовидной железы, видимо это ее профиль и деньги. В итоге в день приема сказали, что якобы мне звонили и отменяли запись, хотя звонка не было. Более того просили напомнить про прием, никто и этого не сделал. Раньше были другого мнения о мед центре, сильно испортились. Врачи на троечку.
2
4
Show business's response
Tutktota
Level 5 Local Expert
September 4
Нормальные цены и условия. Давно работает, в ковид всегда выручал.
Пришел к назначенному времени и дате. И никого! Дверь закрыта, телефоны не берут. Перезвонили после 08.00 как представилась "управляющая" и сказала что график теперь с 08.00 до 17.00, при этом табличка старая. И будет она сама только через 15 минут. Я не понимаю что за отношение к людям.
Записалась на сдачу пцр теста, с ребёнком. Во-первых, прождали 30 минут, после чего я подошла к администратору и спросила сколько нам ещё ждать?девушка нахамила мне, сказав, что «сколько нужно, столько и будете ждать». Прошло ещё минут 10, после чего с улице вошла женщина в халате, как потом оказалась это была мед сестра этого заведения. Нас пригласили в кабинет, от женщины очень пахло сигаретами, руки обработала , только после моего замечания. мазок берут отвратительно. Инструменты разбросаны по всему кабинету, все очень грязно. Хорошо что, ПЦР тест делают одноразовыми палочками.
В-общем, если Вы цените своё здоровье, то лучше сюда не ходить. Опасно для жизни.
Езжу только сдавать пцр, в городе по мне самая выгодная цена и сроки выполнения быстрые, всегда четко по записи, пришла к нужному времени и ушла, во всем остальном сказать ничего не могу,
Несколько раз обращалась в этот центр, так как недалеко от дома. Персонал вообще не умеет общаться с клиентами. Зашла, задаю вопрос администратору и тут вклинивается в разговор другой сотрудник и начинает мне что- то доказывать в агрессивной манере. Что за рынок? Отдавать деньги за такое? Кровь из вены здесь тоже лучше не сдавать: медсестра видимо не умеет вообще искать вены, а как найдет протыкает так, что потом остается глубокая большая гематома. Сдавала пару раз - ничего не изменилось.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила 0, а не 1. Случилось защемление нерва в спине. Живу я в мкрн. Строитель Мытищи в доме, где находится "апельсин", а прописана в г. Щелково, куда и поехала в поликлинику по острой боли. Врач выписала мне 2 укола в/м, я сказала, что буду делать в центре у себя в доме, поэтому врач написала мне направление с назначеным лечением, поставила свою печать, также в поликлинике мне дали больничный лист. У врача я уточнила не нужно ли дополнительных печатей, на что мне сказали, что для частной клинике достаточно более чем, потом этот же вопрос я задала в регистратуре, на что мне также ответила, что печати врача дос-та-точ-но. Я сразу сделала первые 2 укола в Щелково, а остальные хотела продолжить делать в "замечательном" "апельсине", который, лично мне, до переезда в Строитель знаком не был. Делала первые уколы в частной клинике, без всяких проблем мне их сделали! Сегодня я спускаюсь в "апельсин", чтобы сделать уколы, а мне отказывают! Говорят, что нет нужных печатей. Я спросила у ресепшионистки, что она серьезно считает, что мне с жутко больной спиной сейчас надо куда-то ехать? Девушка промолчала. Также я спросила:" То есть два врача в государственной поликлинике и частная клиника, где я уже сделала уколы, не знают как что выписывать, а вот АПЕЛЬСИН всё знает. Я попросила жалобную книгу, на что мне сказали, что её нет. Жалобу я написала на листочке. В конце попросила листок обратно, чтобы дополнить об отсутствии жалобной книги, на что девушка говорит "Она есть, вон там весит". Вы бы видели мои круглые глаза, я посмеялась над девушкой без какого-либо угнетения совести. Так же я предоставила девушке своё направление, больничный лист, где указано кто врач, какая организация, какая у меня проблема и т.д. " Апельсин " потерял своих пациентов в лице меня и всех моих знакомых, родных, близких. Больше туда не ногой. Я нашла другой частный медицинский центр через 3 дома, где мне абсолютно спокойно сделали уколы по моему направлению.
Хороший медицинский центр. Персонал очень доброжелательный. На работу и квалификацию нареканий нет. Анализы всегда берут быстро и совсем без неприятных ощущений, результаты в основном готовы в течение суток.
Понравилась гинеколог Васина А.А. - очень аккуратный осмотр, все рассказала, все назначения объяснила.
И очень нравится педиатр Кузнецова Р.Ш. - всегда очень досконально осматривает ребенка, просит очень подробно рассказать о симптомах, только после этого делает заключение. Если есть какие-то сомнения, то назначит анализы, назначения «пальцем в небо» никогда не делает. Стараемся всегда попасть к этому доктору, так как ребенок после назначенного лечения очень быстро поправляется.
Администратор некомпетентный человек, который не знает что такое «узи мягких тканей». Требуют паспорт и отказываются от обслуживания без паспорта. Читайте и учите законы. Не рекомендую это место совсем.
Был на первичном осмотре с температурой, позже был выявлен COVID-19, лечение 1ой недели, назначенное здесь, к сожалению, не дало результатов - температура не спадала, был сильный кашель, ПЦР взятый при осмотре дал отрицательный показатель.
Сервис хороший, но есть сомнения в правильности постановки диагноза
Клиника понравилась. Вежливые администраторы,спокойная атмосфера,адекватные цены,все чистенько и аккуратно. Была на приеме у гинеколога Алены Александровны - невероятно аккуратная,вежливая,все подробно рассказывает и объясняет,а главное все на позитиве!
Прекрасный центр, внимательные все сотрудники. Всегда все подробно рассказывают и делают все возможное для пациента. Ходим всей семьёй , нареканий никогда нет. Рекомендую!!
Ужас какой-то!!!! Массажистка Анна по всей видимости вообще не училась нигде, мимо шла и зашла, приложить СИЛУ без ЗНАНИЙ! Только синяки на ягодицах оставить может! Месяц не проходят, желваки остались! А электрофарез?! Невролог назначил, а физиотерапевт не захотела по вечерам на работу приезжать из-за меня (я предупредила, что могу только в 18.00)! Начала придумывать, что мне эту процедуру делать НЕЛЬЗЯ! Я В ШОКЕ ОТ КОНТОРЫ!!!....сейчас прохожу физиотерапию в другой, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ медицинской организации! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ В АПЕЛЬСИН ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
8
6
Ekaterina
Level 7 Local Expert
December 5, 2021
Очень хороший медицинский центр. Всё чистенько и вежливые сотрудники, которые стараются сделать поход к ним максимально комфортным. Цены тоже приемлемые.
Сколько людей, столько и мнений конечно. Но хочу сказать что мы туда ходим уже раз 3 сдавать кровь из пальца, ребёнку 2 года и ещё ни раз мед сестры не сделали нормально. А админы вечно что то бормочат себе под нос, и постоянно приходится переспрашивать и не договариваются полную стоимость. Сперва дают бланк об одной сумме, а на выходе после взятия анализа уже тебе другую сумму предоставляют. Ужасный сервис и обслуживание. Приходится туда ходить потому что иногда не получается сдать в CMD или других центрах.
Все очень-очень медленно происходит в этом центре. Врач очень долго пишет или печатает назначение и т.д. Администратор очень долго распечатывает документацию и рассчитывает. После приема стоишь по 20 минут, ждешь пока рассчитают, это ненормально! Сделайте что-нибудь! Все очень неорганизовано, есть с чем сравнить. И еще не видела обеззараживателей воздуха в помещении... в кабинете у врача духота даже летом, все закупорено! Рассадник вирусов и бактерий.
Желаем тут прививки. С врачем особо не общались. Приятно, что на следующий день обзванивают, спрашивают состояние ребёнка, если что врач перезванивает и рекомендует как можно помочь малышу перенести попроще
Упаси Бог от непонятной женщины - язык не поворачивается назвать ее врачом Бековой Динары Ибрагимовны!!!
Обычная просьба осмотреть глаз на предмет наличия инородного тела в нем, вылилась в крики, хамство, выпихивание с кулаками из кабинета сопровождающего, сначала отказ пред’явить соответствующую лицензию , затем сотрудник на рецепшене все же документально подтвердила, сто пихающая людей и визжащая женщина , все же врач. Ужас и обида. Берегите себя, избегайте таких мест, где принимают на работу таких «специалистов».
6
5
Show business's response
owkeen
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
Незаслуженные оценки. Персонал хамоватый, администратор не понимает, почему он там работает. На вопрос: почему вы так общаетесь? Последовал ответ: не нравится-идите в другую организацию. С горем пополам добился своего приёма, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Я прихожу к вам и доверяю своё здоровье. А отношение, как будто я кому-то из них должен!!!
Звонила вчера спрашивала берут ли анализ на иммуноглобулин Е, девушка мне сказала приезжайте завтра на тощак, приехала ещё раз спросила, она подтвердила, взяла паспорт оформила, потом оказалось что не берут они такой анализ. Я в шоке. Шаражкина контора какая то! Ещё и трубку берут "але" ни представят куда я попала, надо уточнять апельсин это или яблоко!!!