Пришли в магазин Апельсин.Хотели купить потолочный люстр в кредит.Требовали постоянный место работы.За 12000 рублей( стоимость люстра) от нас требовали справку о дохода зарплаты.Так как я работаю частном секторе так и нам не выдавали товар.Кредитном отделе девушка очень грубая даже не хотела нас до конца слушать.Ушли не довольно.Пришлось поехать Леруа Мерлин.
Всегда можно получить скидку на весь товар. Быстрая доставка. Невсегда качественный товар. Надо проверять самому. Есть разница в ценах по сравнению с ценами в других магазинах стройматериалов. Ассортимент товаров так себе: хиловат..
В один день мы сделали большой заказ и всё сразу оплатили: кафель в санузел, обои, заказали кухню и много чего по электрике.. Обещали привезти кафель через 3 дня, а в итоге мы прождали 17! Потом давай звонить и еле добились. А что ремонт стоит-это им по барабану.. Кухня приехала через 1,5мес. Должен был быть Нижний шкаф 45см под посудомойку, а пришёл только фасад для в стройки. Но заказывали именно шкаф, т.к кухня маленькая и мы в раздумьях были-оставить шкафом под кастрюли или потом пожертвовать его под посудомойку. Ещё шкаф над плитой под вытяжку должен быть коротким, а привезли 92см, как все верхние! Хотя в договоре заказа и на схеме всё как должно было быть.. Сервис при оформлении всего этого-избегаешься от кассы в клиентский отдел, потом на разные стороны - получать заказ Один товар в одном углу зала, а другой в противоположном! Ещё и ждать приходится. Но для набегавшихся есть куллер с водой, за это звезда. Уж лучше покупать в Леруа, там сразу купил и привёз и всё без муторных ожиданий. И совет покупателям в Апельсине- не оплачивайте 100% если вам говорят, что надо ждать покупку 3-4дня.Может быстрее шевелиться будут.
Ассортимент магазина неплохой. Система обслуживания - ужасна.
Покупал обои, выбрали, девочка менеджер выписала, попросили её выписать ещё клей к ним Келид (не Клео - был печальный опыт). На кассе оплатили, пошли на выдачу 2, где толпа народу ждёт, когда подойдёт хоть кто то из менеджеров. При этом на выдаче 1, несколько менеджеров "курят бамбук". Наконец то дождались, менеджер забрал чек и ушел, ждали ещё минут 15. Пришёл, сказал что одного рулона обоев не хватает, может заказать на другом складе из Рязани. На вопрос "как так?" ничего вразумительного, а когда он достал вместо Келида, Клео, это меня вообще добило. Девочка, которой я вдолбил, что нужен только Келид, сделала всё наоборот.
Пришлось делать возврат. Хотел заказать обои, но после 2-х !!!!!! потраченных часов на элементарную покупку, чего то уже не хочется. Представляю, как затянулся бы мой ремонт, еслы бы я всё покупал в Апельсине.
Совет владельцам, пока не поздно, т.к. скоро в Клину откроют Леруа Мерлен:
- сделайте нормальную систему обслуживания без кучи бумажек и брождений клиентов, зачем выписывать товар, если его можно взять с полки и пробить на кассе? Могу ещё понять про крупногабарит.
Их система выписки и выдачи просто кошмар. Раньше выбора не было, как открыли Леруа больше в апельсин не заезжаю, не смотря на то, что я района где апельсин находится.
Покупала в этом магазине ламинат и линолеум на доставку. Привезли самый плохой ламинат. Рабочие плевать весь день, замки не состыковываются ,кое как его постелили.. Линолеум не хватило 10 см пришлось из остатка с боков достилать. Цены выше чем везде а качество просто ужасное!!! Не рекомендую и больше не обращусь в этом магазине!
Новый очень большой магазин строительных товаров. Огромный ассортимент, система скидок. Можно найти товар на любой вкус. От газонокосилок, инструмента, разнообразного инструмента и крепежа, до обоев, ванн и садовой мебели.
Вроде бы не плохой магазин, но отвратительная система обслуживания. В начале надо с помощью консультанта выписать товар, а потом с чеком, после оплаты, тебе его приносят со склада. Ну ооочень долго!!!
Обслуживания никакого, сегодня были в апельсине,сотрудники работать не хотят,все делают вид,что чем то заняты,ждали долго в отделе сотрудника,но увидев нас он почему то убежал, очень странно,поймали стажёра он ушел нам искать товар,но мы его так и не дождались, отвратительный магазин
Магазин сам по себе хороший, огромный выбор товаров, цены средние, но есть акции и скидки и воспользовавшись ими по цене выходит ниже среднего. Но есть один большой минус - это выдача товара, ждать будешь минимум пол часа в независимости что купил, 3 гвоздя или бетономешалку, все плюсы сводит на нет , поскольку хуже чем ждать ничего нет
Ценники не соответствуют реальной стоимости товара: цена указана меньше, чем пробивают на кассе. На мой вопрос о несоответствии цен, продавцы молчат. Упаковывали бьющийся товар очень не аккуратно: керамическую посуду сначала хотели просто положить в пакет, после моего замечания девушка пыталась завернуть в тонкую плёнку, два раза чуть не разбила. После этого я попросила упаковать в воздушно-пузырчатую плёнку. И наконец у неё получилось!!! В магазине огромное разнообразие хорошего товара, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Нужна была краска , нужной в продаже не оказалось. В магазине предложили оставить заказ на неё. Я согласилась и полностью оплатила товар.. Обещали подвезти дня через три. Меня это устраивало. На следующий после заказа мне позвонили и просили забрать товар. В этот день я не могла и сказала, что возьму завтра. Приезжаю,, завтра,, а мне говорят, что моего товара нет и не поступал. Позвонят позже. И что это было , непонятно. Вот такой мой опыт посещения магазина. И ещё не нравится, что набрав товар, надо искать сотрудника с компьютером, чтоб тот выписал чек, и с чеком идти на кассу. Магазину удобно, а покупателю нет
Большой выбор стройматериалов, грамотные и вежливые продавцы, удобная парковка.
3
1
Show business's response
М
Максим
Level 23 Local Expert
June 3, 2022
Большой строительный магазин, товаров много. Неудобная система выдачи товара - покупал мелочь (переходник для водопровода), выдали не тот, заметил только дома,что не подошёл.
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
Нереально крутой магазин. Столько всего, что остальные строймагазины отдыхают.
Хороший ассортимент, скидки, приятное и профессиональное обслуживание со стороны администрации! Вот если бы чуть быстрее проходило обслуживание в залах, цены бы не было!