Apetit
487 reviews
May 4, 2023
Замудреная реклама в которой не прописываются все нюансы. Приложение не принимает промокод, пробовали с двух телефонов. Оператор на это ответила что у них всё работает. И вместо того чтобы принять заказ отправляет писать претензию на электронную почту. В итоге заказ приняли почти через 20 минут разговора, пока оператор перечитывал заказ, время доставки перенеслось на ещё больше ( прикольный тайминг, можно говорить медленее и переносить до бесконечности)
Итог: Приложение не принимает промокод, оператор говорит что по данному промокоду можно заказать только в приложение (замкнутый круг)
Начинаешь ругаться и требовать старшего специалиста, тут же принимают заказ как положено(а что так можно было?!)
На заказ ушло 30 минут времени, 20 из которых на общение с оператором (который ничего не знает и решать не хочет, все вопросы пожалуйста на электронную почту).
2
January 15
Всегда любил аппетит особенно после смены ночью ❤️❤️❤️
June 25, 2024
Всё вкусно, форма идеальная, красиво, эстетично, заказывали через чат сделано на пятёрку,, не успела забрать, перезвонила отозвались заказ немного отложили. Забрали сами ,заказывали не первый раз. Молодцы, спасибо
May 1, 2023
Заказываю не первый раз, очень всё вкусно.
Молодцы, так держать.
Доставка всегда вовремя!
Всё на высоте!
Сервис отличный!
Буду советовать вас всем!
2
1
June 27, 2023
Хочу сказать огромное спасибо большой и качественной команде за их работу. Доставка во время и всегда все вкусно......... Горячее горячим, холодное холодным доставляют
1
March 24, 2023
Второй заказ за день (день рождения). Заказал аналогичный сет, есть небольшая разница в качестве готовки блюд, но не критично. Все также вкуснои оформление красивое. Доставка влвоемя. Спасибо. До фото руки не дошли))
1
April 8, 2022
Посоветовали друзья. Теперь заказываю только здесь. Адекватные цены и очень удобное приложение. Доставка быстрая. Еда вкусная, продукты свежие. Роллы по вкусу составлены гармонично, ничего лишнего, спасибо поварам. Пока тольуо положительные эмоции. Процветания ребятам.
2
July 25, 2024
Вкусные роллы и пицца , при этом цены не дорогие и всегда есть акции
July 31, 2023
Предприятие ориентировано на доставку. В приложении есть акции, и полный ассортимент. Если приехать самому по адресу, ожидание около часа, не информативный каталог без ценников, не все сеты в нем есть.
1
April 22, 2023
Заказали в 22:40 ролы, сказали доставка будет в 23:40, на часах время 00:00, позвонили в поддержку, казали, что по прибытию курьера нам дадут купон за задержку, приехал курьер, говорит, что задержал повар его, тк роллы были не готовы. Купона не уводили, звоним в поддержку, они сбрасывают. Мало того, что ни купона обещанного, роллы холодные, так еще и ждали 20 минут свыше нормы. Ни какой скидки, никакой компенсации. В жизни больше у вас ничего не закажем. Отвратительное заведение!
1
July 26, 2023
Заказывали впервые. Заказ приехал вовремя. Цены достаточно бюджетные, начинка примерно одинаковая, просто шапочки разного цвета 😁 начинка в основном бекон и курица, курица и бекон. Рис сварен в роллах очень хорошо, все свежее и симпатично выглядит. Думаю, будем пробовать в этой доставке новые вкусы.
May 15, 2023
Если хочется заказать суши на повседневный перекус самое то место, суши небольшие но их много, за счёт акций можно купить так что наешься и останется, вкус адекватен своей цене
January 13, 2024
Сегодня заказал роллы ждал 3часа оператор ни чего сказать не может а водитель не берет трубку очень расстроился из за этого совсем не понравилось их отношение к клиентам
1
1
May 2, 2023
Удобный сайт, вкусные суши, правда местами рис бывает разварен. Доставка приходит во время. Опреаторы дружелюбны. Заказываю не первый раз. Рекомендую, но есть куда расти
1
July 29, 2023
Заказываю третий сет в котором 60-80 кусочков роллов. На фото все выглядит не плохо, приезжает какая-то шляпа. Вчера заказал большой сет «еле съели» ни в одном кусочке не было даже следа от рыбы, вместо рыбы положили помидор. В запеченых вообзе один рис и шапочка из майонеза 🤣🤣🤣 Плохо, очень плохо! Просто деньги на ветер.
1
April 9, 2023
Очень понравилась еда - все вкусно;) Доставка быстрая! Операторы спокойно делают свою работу👌 буду заказывать ещё и вам рекомендую 🤌
February 22, 2022
Ребята молодцы! Все на высшем уровне и доставка и сами продукты, постоянные акции! Заказывал и раньше очень доволен сервисом, доставка быстрая, а теперь ещё и с новым филиалом так вообще космос
Хочу вам выразить огромную благодарность за такой прекрасный сервис!
September 21, 2023
Сделали заказ в 12:56, время ожидания было до 14:10 , в 15:00 я отменила заказ тк он опаздывал очень сильно, звонила три раза уточняла через сколько он будет привезён, не давали никакого ответа, ужасные условия
1
February 13, 2024
Состав рол не очень продукты ниочем, ролы сухие, брали с утра еще норм а когда взяли вечером просто рис высохший положили
July 30, 2023
Очень приятный персонал
Готовят ещё лучше, всегда буду там заказывать. Время готовки примерно 30мин.
March 8, 2023
Ужасный сервис, 5й час ждём заказ. Сказали бы что не успеваем много заказов ждите неопределённое время . А то каждый раз как звоним, говорят что задержка будет на 15-20 минут только. Тупо издевательство над постоянным клиентом -(последний раз когда я тут делала заказ... Никому не советую особенно в дни праздников тут делать заказ , останетесь голодные не только вы, но и все ваши гости!!!
1
August 8, 2022
Пока из всех кафе суши, Аппетит для нас лучший. Качество, вид, обслуживание! Всё отлично и на высоком уровне! Всём своим знакомым и друзьям рекомендую и они остаются довольны.
January 14, 2022
Регулярно заказываю сеты. Нравятся цены и подбор роллов. Всегда вкусно и с нужной температурой. Меня лично очень подкупает компот в подарок за оплату наличными. Бывает задерживают доставку, но ненадолго, минут 15. Оператор звонит и предупреждает в таких случаях.
1
March 1, 2023
сделала заказ 28.02.2023, номер чека: 9026 28/02/23. Всё понравилось, одни из самых лучших роллов, рыба вкусная. И роллы, и пицца отличные.
May 14, 2024
Обожаю там заказывать, всё вкусно и быстро
1
October 3, 2023
Заказывали суши и роллы несколько раз. Доставка быстрая, всё относительно вкусно
1
April 27, 2023
Раньше делали по времени. Заказывали ребенку на ДР пиццу. В этот раз сделали раньше на 30 минут, хотя я указывала к какому времени нужно. В итоге ,когда ребята вышли с квеста, пицца уже была холодная.
June 9, 2024
Все вкусно и на высшем уровне. Рекомендую
1
June 16, 2024
Вкусно, быстро и дешево. Спасибо за ужин
1
October 6, 2023
Хорошие роллы и вкусная пицца,быстро,вкусно и качественно,советую👍👍
May 25, 2022
Большое спасибо аппетиту за ужин,всё было очень вкусно,заказываем уже несколько раз,сегодня впервые сделан заказ через приложение, что оказалось очень удобно и наглядно👍
Курьер приехал вовремя даже на пару минут раньше, указанного времени🤗
1
February 23, 2023
Все очень нравиться всегда заказываем там очень нравяться постоянные скидки очень вкусно и выгодно
1
January 24, 2024
Из года в год суши становятся все суше и суше, сухие, без вкуса, накиданные в коробку со стекающим соусом, разваливается, невозможно брать палочками, цены как доллар не стабильны, не понятно зачем вообще это бонусная программа, если списать можно всего 30%. Скидки не скммирубтся, а в подарок иногда дают такие пиццы, что все может выйти обратно уже через несколько минут после употребления.
May 22, 2024
Всё очень вкусно, время подачи маленькое
1
June 18, 2023
Роллы приехали через 2.5 часа после заказа. Приехали ледяные (запеченные роллы), слипшиеся и кислые, есть невозможно.
Доставщик-отсталый, надеюсь его уволят после этого отзыва. Техподдержка бесполезная, отвечают шаблонами
May 21, 2023
Пункт самовывоза, удобно расположен теретореально. В плане парковки не совсем удобно парковаться, если будет место. Сам пункт не большой оккуратный, чистенький. Персонал вежливый.
March 1, 2023
Заказывал сет, все понравилось
Что мне понравилось это что Много акции дешевле чем у конкурентов
Я рекомендую данный сервис
1
July 30, 2022
Отличный ресторан доставки, всегда очень вкусные роллы, быстрая доставка,всё на высшем уровне, Всём рекомендую)))
1
1
January 22, 2022
Гастрономического оргазма от роллов и суши здесь не получишь, но суши не безобразные и главное - безопасные. Бывает несостыковки по весу (кстати, здесь имбирь, васаби и т.п. входит в вес сетов по акции (но об этом предупреждают). Один и тот же вид роллов, заказанных в разные дни может очень сильно отличаться и по вкусу и по виду, как и в лучшую сторону, так и в худшую. Пицца хорошая. Японская пицца - на любителя. Радуют постоянные акции. Доставка ни разу еще не подводила. Все во время. По факту "цена - качество" вполне соответствует. Есть куда стремиться. Единственное, мне непонятна работа службы контроля сервиса и качества. Каждый раз с разных номеров приходит сообщение в What's app о моем мнение. Пишешь свое мнение - ни какого отклика, как будто в пустоту. Для чего это делается? Для галочки? Тогда уж лучше исправить текст и просить делится мнением там, где Вы его действительно прочитаете.
2
July 11, 2024
Всё отлично как всегда вкусно
1
December 9, 2024
Все очень вкусно
1
February 22, 2022
Заказали большой сет для гостиницы, чтоб могли спокойно сходить в гости и толпой по кушать роллы. Когда привезли роллы, они были перевёрнуты и размазаны. Я написал в поддержку и сначала они предложили мне скидку в 300 рублей на следующий заказ. Я подумал про себя, хорошо, сейчас закажу такой же сет с условием данной скидки, а действующий оставлю на потом. В итоге мне отвечают "данный товар акционный и для него скидка не применяется" и предложили какой-то сет за 1500 и по скидке будет 1200, когда по объему точь в точь такой же. Я заплатил за первый 949, и предлагают ещё в честь "извинения" за 1200 взять. Не позор ли это для них?
July 19, 2024
Отличное место главное вкусно
1
June 10, 2024
Всё очень вкусно и сытно! Спасибо
1
January 19, 2023
Заказ#2364416
19.01.2023,18:36
Заказал первый раз,узнал об Аппетите,от друзей,очень вкусно готовят и хорошие скидки,советую заказывать
1
1
May 24, 2022
Добрый день Службе доставки готовых блюд "Аппетит" г.Уфа на Уфимском шоссе 34 и всем потенциальным клиентам. Заказал сет "4 хита Биг" 24.05.2022, номер заказа 1500036. Вопросов к доставке нет никаких, все быстро, даже раньше заявленного времени. Но когда курьер привез заказ, он мне показался лёгким, причем подозрительно лёгким. Имеются кухоные весы, где я взвесил свой заказ, он составил 834 грамма! Сам сет заявлен на сайте как 1000 грамм. К сету я заказал 1 соевый соус, и 2 набора палочек. Вместе с тарой, пакетом, салфетками, рекламной листовкой и двумя парами палочек минимум примерно должно составить 1050 грамм. Сами роллы на 1/4 меньше заявленной весят, это ужас. Вскрыл контейнеры, а там оказывается у одного ролла (4 кусочка) только половина! Т.е должно было быть 32кус., а приехало до меня 28кус. Написали и звонили по этому поводу в тех.поддержку, сказали что ответят в ближайшее время. Ну что ж, не могли ждать, т.к есть хотелось и далее под испорченное и голодное настроение начали пробовать роллы: без предвзятости скажу, что рис недоварен, думали что качество уж будет хорошее. Пока ели, написали с тех.поддержки, предложили купон на 300р на сумму до 50% от заказа, а потом и вовсе бесплатный ролл при следующей доставки. А потом через полчаса сказали, что вернут денежные средства после того как приедет курьер и заберёт заказ обратно. *facepalm* До этого сказали, что можете есть пока, а мы разберемся и ответим вам, хотя Я предупреждал что такое может произойти. Разговор записан у вас, можете прослушать.
Нет уж Служба доставки готовых блюд "Аппетит", после такого испорченного вечера, настроения и откровенного обдиралова - мне от вас ничего не нужно, и заказывать больше не буду. И вам, уважаемые потенциальные клиенты данной службы, не советую заказывать в данном месте.
P.S., уважаемая служба доставки готовых блюд "Аппетит", надеюсь вы будете лучше вести контроль качества своей продукции и проверять вашу продукцию перед отправкой вашим клиентам
6
1
April 27, 2023
Всегда заказываем суши/роллы в этом ресторане. Очень вкусные и всегда есть акции, ничего не сравнится с Аппетитом
February 26, 2024
Невкусно, суши не понравились, много риса и майонеза, а также много майонеза в пицце, тесто сухое.
February 27, 2023
Неплохие сеты и вкусная пицца. Всегда всё готово ко времени. Удобное месторасположение
March 17, 2024
Очень вкусная доставка, курьер очень добрый попался)
1