Apetta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
186 reviews
January 18
Здравствуйте! Сдавала первый раз. Осталась в неподдельном восторге . Сделали всё качественно и быстро, персонал доброжелательный , профессиональный . Всем мастерам большое Спасибо ! Теперь буду пользоваться химчисткой постоянно . Адрес ТЦ «Охта Молл».
2
March 14
Пользуюсь химчисткой в гипермаркете Окей на пр.Науки. Всегда качественно сделана чистка, вещи, как новые. Приветливый и вежливый персонал. Рядом с домом, что очень удобно. Цены адекватные. Рекомендую.
1
April 28
Я очень довольна химчисткой Apetta, хотели куртку мужа выкинуть,по после чистки здесь -поняли,ещё прослужит 1-2-3 года. Спасибо большое,всё отлично, персонал внимательный. Больших успехов! Кстати,химчисткой Apetta я пользуюсь уже много лет,но решила написать только сейчас,так как была поражена качеством чистки на 100 %!!
1
April 14
Очень довольна чисткой одежды,все качественно и быстро.
Персонал вежлевый и доброжелательный.
Пользуюсь этой химчисткой с самого открытия, очень довольна.
А вообще с appeta знакома очень давно,до открытия офиса на пр.Наука ,я отдавала в чистку на пр.Просвещения в О'key
December 11, 2024
Отлично чистят и ремонтируют. Обслуживаюсь в этом пункте уже не первый год. Девочки очень отзывчивые, всегда помогут и посоветуют какой вид чистки лучше использовать!
Заказ выполняют даже раньше срока, это приятный бонус. Шаговая доступность! Рекомендую всем!
1
January 16
Благодарю Apetta за качественную работу, всегда вежливый и предупредительный пересонал, удобное месторасположение. Являюсь постоянным клиентом. До новых встреч!!! Всем рекомендую!!!
1
December 26, 2024
Я отдал в химчистку дорогую фирменную горнолыжную куртку фирмы Colmar.
Несмотря на то, что куртка использовалась всего несколько раз в год для катания на лыжах, в квитанции было указано сильное загрязнение и засаленность.
Хотя ранее я сдавал эту же куртку в другую химчистку этой сети и никаких проблем не возникло, я решил не возражать.
Однако, полученная после чистки куртка оказалась полностью испорченной.
Эта фирменная куртка из профессиональных материалов рассчитана на долгий срок службы. Действия химчистки привели к тому, что куртку невозможно носить.
Вместо извинений, химчистка направила стандартный ответ, перечисляя всевозможные недостатки.
Хотя куртка была сдана с незначительными загрязнениями, заметными на белых вставках, степень загрязнения изначально была минимальной.
Я считаю, что химчистка не соблюдала технологический процесс. Если вы не уверены в своих способностях, не беритесь за такую работу. В случае ошибки необходимо признать ее, извиниться и полностью компенсировать ущерб.
К сожалению, этого не произошло. Я не рекомендую обращаться в данную организацию.
5
April 20
Благодарю за оказанную услугу.Вежливый персонал, качественное обслуживание, удобное расположение химчистки. Вещь почистили хорошо, запаха нет, цвет стал прежний.
Химчистку рекомендую
1
March 2
Сдавала в мастерскую укорачивать джинсы и поменять молнию на куртке, сделали все быстро и качественно. По джинсам минут пять консультировали, какие варианты можно сделать и только потом приняли окончательное решение. Все сделали быстро, получила вещи на следующий день. Рекомендую!
December 7, 2024
Пользуюсь услугами химчистки на пр.Науки 17 очень давно и пока без претензий и нареканий.
Персонал может посоветовать, вещи аккуратно упакуют, всегда получаю смс о готовности. Мне очень удобно: рядом с домом, качественно и быстро!
April 26
Хорошая химчистка, вежливый персонал, осталась довольна результатом.
В эту химчистку отдавала вещи несколько раз и осталась довольна. Всем советую.
Удобное расположение для всех.
1
December 12, 2024
Заказ был готов раньше назначенного срока. Хорошо почистили наматрасник.
Вежливый персонал, удобное расположение. Цена чистки адекватная.
Рекомендую 👍👍👍
1
November 20, 2024
Благодарю Apetta за качественно выполненную работу. Справились со сложной задачей на 100%. Отдельно хочу отметить вежливый и участливый персонал. Ещё не раз обращусь. Всем рекомендую. Компании всех благ, процветания и планку качества держать на таком же высоком уровне.
1
April 19
При химчистке повредили молнию у куртки (вырвано несколько зубьев с обеих сторон). Не заметили данный дефект при получении. Сотрудники химчистки не предупредили о повреждении (не могли не заметить, так как собачку переставили на другую сторону). Заявили о повреждении после обнаружения дефекта дома (менее 2-х недель с даты проведения химчистки). В ремонте или компенсации отказали. Сотрудники химчистки сообщили, что данные повреждения возможны при химчистке. На горячей линии сказали, что при их чистке одежда не может повредиться и ремонтом должен заниматься производитель одежды, так как он обязан дать гарантию на одежду в течение 2-х лет (какой статьей и какого закона регламентирован данный срок сказать не смогли; 2 года гарантии действительны только если производитель не установил другого гарантийного срока, может быть и меньше, поэтому со стороны химчистки это просто некачественное выполнение своих услуг, плохое отношение к клиенту и низкий уровень сервиса.
January 24
Являюсь постоянным клиентои этой химчистки. Не перестаю восхищаться работниками химчистки! Вежливые, грамотнын прлфессилналы своего дела. Все чисто и аккуратно@
1
1
January 5
Отдавали пальто (80%шерсть, 20% п/э) на чистку. Результат, слабо говоря, разочаровал: остались грязь на манжетах и подоле, появились пятна на подкладке. Причем по поводу появившихся пятен так скривились типо "это же изнутри и не видно" и нехотя предложили "перечистить"! За такие деньги и с пятнами вернули!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Сюда точно не вернёмся!! Вычеркиваем из списка!
И ещё - перед нами ребята сдавали постельное белье на обычную стирку и заплатили больше тысячи рублей!!! Вы что там и крахмалите его за такие деньги!! Лучше воспользоваться прачечной самообслуживания - и быстрее, и в разы дешевле!! И химчистку точно выбирайте другую - эта совсем испортилась!!
1
February 8
Благодарю! От всей души! Здесь работают волшебницы, супер профессионалы своего дела! Сдавала искусственную шубу после неудачного самостоятельного выведения пятна пятновыводителем Амвэй. Но они спасли мою шубку! БЛАГОДАРЮ
January 11
Впервые в жизни кашемирового свитера Falconeri принесла его в химчистку , и была крайне разочарована отношением к клиентам. Приемщица сразу поставила максимальный износ – 75%, что, по предоставленной таблице описания, означает, что вещь "сильно изношена, повреждена молью, испорчена самостоятельной чисткой" и тому подобное.
На мой взгляд, это совершенно неадекватное описание состояния свитера, ведь ни одна из указанных причин просто не соответствует действительности.
Складывается впечатление, что таким образом химчистка заранее снимает с себя любую ответственность за возможные повреждения, списывая все на якобы "старье", которое вы им принесли. Это оставило крайне негативное впечатление – вместо того, чтобы профессионально оценить состояние вещи, создается ощущение, что хотят себя просто обезопасить от любых претензий.
Больше обращаться сюда желания нет."
3
January 8
Очень нравится эта химчистка! Чистят вещи качественно! Мне есть с чем сравнить. Как-то раз решила сэкономить и отнесла пуховик в другую химчистку. Но, как известно, скупой платит дважды! Пятна не отошли. Пришлось пересдать сюда. И в Апетте всё сделали!
April 4
Заказываю чистку пальто не в первый раз. Всегда доброжелательный и квалифицированный персонал. Качеством чистки и скоростью работы очень довольна. Благодарю!
March 14
Отказались принимать вещи с совершенно тупыми доводами. «Мы не принимаем поштучно постельное белье, только килограммами» и «если вы поштучно сдадите постельное, то химчистку мы не сделаем, а просто постираем в машинке». С каких пор спрашивается? А если мне вот надо сдать в химчистку простынь, мне что делать?
Также сказали, что не смогут отстирать в химчистке то, что дома отстиралось не самым дорогим средством с вайлдбериса. Какие дешманские средства вы используете, если ноу нейм порошок с вб смог, а вы нет?
2
November 11, 2024
Пользуюсь услугами химчистки на пр. Большевиков д.10 уже более 8 лет, все отлично, вежливый персонал, всегда в срок и присылают сообщение о готовности, что очень удобно, не надо самим звонить и узнавать. Цена конечно высоковата ,хотелось бы побольше акций на скидку постоянным клиентам.
2
May 5
Персонал приветливый и добродушный. Пятна на куртке вычистили хорошо. Жаль, что не принёс куртку сразу им, а пытался чистить самостоятельно. Работой в целом остался доволен. Очереди на приём заказа практически не было. Расположение в О’КЕЙ на «Академической» тоже удобно. Рекомендую.
May 17, 2024
Очень хорошая работа,чистка уникальных вещей без замечаний. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Минимальное ожидание, хорошее расположение,удобно . Вежливое,предупредительное обслуживание, грамотный подход. Быстрое и качественно
1
February 18
Пользуюсь несколько лет, удобно, качественно, без очередей. Вежливый персонал, широкий спектр услуг.
January 2
После того, как мне два сезона подряд выдавали грязные куртки и приемщиков приходилось _заставлять_ забирать их на повторную чистку — я перестала пользоваться апеттой. Учитывая ценник этой химчистки выше среднего по городу — зачем она мне?
пс: куртки теперь выдают со
свалявшимся пухом… а когда-то выдавали курточку пушистее, чем сдавалась
1
June 10, 2024
Высокий класс обслуживания, очень качественно, вещь как новенькая . Зимнее ,очень дорогое пальто, быстро привели в порядок и пришили пуговицу. Коллектив доброжелательный ,все очень профессионально!
1
December 6, 2024
Все хорошо, но совершенно кошмарная услуга по чистке перьевых подушек. У меня была очень дорогая подушка из Европы, с шёлковым наперником.
Наперник сняли, выкинули, поставили какое-то дерьмо из бязи. Бирку сохранили, на память об испорченной вещи, наверное. Чистить подушки в Апетте - больше никогда!
1
November 20, 2024
Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, доброжелательный. Ждать не пришлось, так как очередь была только на получение. Пункт расположен рядом с домом и это замечательно.
December 5, 2024
Персонал портит любое хорошее впечатление,Розалия Тимербалатова хамила, по телефону сказала, что по номеру квитанции можно забрать оплаченный заказ. А когда я пришла повысила на меня тон и тянула время,чтобы закрыться. Фото квитанции ей не подошло, пререкалась и хамила.
1
May 10
Чистка новой мужской утепленной куртки,которую носили осень-зиму за 2020 рублей,выполнена отвратительно. Вернее,не выполнена совсем! Пожалела,что не пошла вместе с мужем принимать работу. Пришлось отказаться от слачи своего пальто,чтобы не платить за воздух.
July 8, 2024
Очень много лет пользуюсь вашими услугами. Довольна, без нариканий. Всегда чисто. Нарекания только на стоимость услуг, дороговато, но успешно пользуюсь всеми вашими бонусами, за вешалки, за отзывы.
1
1
December 26, 2024
Быстро. Качественно. Умеренная цена. Вежливое обслуживание. Очень хорошо
February 6
Всегда пользуюсь услугами этой химчистки, всегда получаю желаемый результат. Спасибо за труд! Обслуживаюсь на адресе ул. Выборгское шоссе,19
1
December 15, 2024
Знакомство с химчисткой порадовало. Пиджак получила как новый. Не ожидала. Другой пиджак сдавала в другую химчистку, там испортили хорошую вещь.
2
August 1, 2024
Отличная прачечная 👍 Не первый раз туда обращаюсь, делают все хорошее о и в срок, если возникаю нюансы, обязательно позвонят и согласую. Рекомендую, ценник гуманный. Очень отзывчивый персонал.
3
March 19
Это даже химчисткой не назвать. Испортили вещь, вину не признают, говорят производитель виноват, требуйте денег с него. Подумайте 100 раз перед тем как что- то туда отдавать
3
January 14
приятный персонал и высокое качество работы, очень доволен и благодарен!
May 15, 2024
Прекрасно справляются со своей работой, чистят всё. Удобные акции и режим работы. Персонал на приёмке работает быстро. Плюсы - расположение , время работы, акции. Минусы - нет,
1
May 29, 2024
Заказала выезд сотрудников на дом через их страницу в инстаграмм. Взяли координаты, договорились о времени. Никто не явился.🤷♀️. Оставила отзыв соответствующий. Здесь же получила ответ организации с обещанием связаться со мной. «А воз и ныне там». В инстаграмме спросили с вами связался сотрудник химчистки? -нет. Через некоторое время получаю ответ:нам сказали, что вы не берете трубку. ПРЕКРАСНО! И ведь, не докажешь, что ты не трамвай. А главное, где сказано, что я должна ответить с первого же раза? Я могу не слышать, могу работать… но в химчистке Apetta , считаютс что клиент должен сидеть на телефоне и ждать их волшебного звонка. Просто возмутительно.
1
January 17, 2024
Всё отлично,начиная с персонала и заканчивая качеством. Чистила пуховик сына,сильно загрезнены рукава и карманы,получила просто новенький пуховик. Спасибо,была довольна. Обязательно буду рекомендовать и сама воспользуюсь
January 23
Быстро,качественно ,вежливые сотрудницы.Правда дороговато.
March 17
Пользуюсь услугами Аретта не первый раз. Близко, быстро, качественно!
February 16, 2024
Отнесла пуховик в химчистку. Все хорошо, отстиралось. Еще довольно быстро сделали, что очень порадовало. По цене вышло недорого, хороший персонал. В общем, осталась довольна.
2
1
June 1, 2024
Пользуюсь услугами Апетты второй год . В целом довольна : очищают профессионально даже самые грязные участки вещей. Заказала водоотталкивающую пропитку от грязи в первый раз . Результат увижу только в следующем сезоне,
поделюсь комментариями . Советую пользоваться услугами Апетты.
1
1
March 24, 2024
Неоднократно пользовалась услугами этой химчистки. Устраивает обслуживание, персонал, время работы, качество услуги. Единственный момент, не очень удобный для меня, это выдача заказа после 19 часов. Надеюсь, в случае необходимости, можно решить этот момент.
February 21, 2024
Хорошая химчистка! Приятное отношение персонала к клиентам, все подскажут, пойдут максимально на встречу. С вещами обращаются бережно. Устраивают хорошие акции.
1
February 23, 2024
Давно хотела написать отзыв!
Это давно уже не Apetta, портят все, что не сдаешь, пузовик испортили, были белые полоски на рукавах, стали серые, бегунок фирменный от молнии вырвали и потеряли, толстовку постирали и пятна так и остались, приемщицы сами боятся уже за вещи, отпарывают все, что может окрасить вещь. Видимо, химии нормальной уже нет, на работу нанят персонал, который не знает и не умеет обращаться с дорогими вещами. Берегите вещи! Никто не возместит! Добавят баллы, вместо возмещения и опять испортят!
3
April 17, 2024
Хорошая химчистка, периодически пользуюсь услугами чистки курток/пуховиков)
Всё очень даже устраивает)
Быстро принимают, приветливые операторы, чистят хорошо
August 26, 2024
К сожалению, в окее на пр. Науки очень хамское отношение к покупателям. На вопрос - какую лучше выбрать стирку, более щадящую, отбрасывают в тебя обратно пуховик и дословно: "забирайте свои вещи и идите отсюда". Это было 26.08.24. такое отношение отбивает желание сдавать в эту химчистку вещи.
4
1