Apetta
110 reviews
November 26, 2024
Этой химчисткой пользуемся давно, результатом всегда довольны. На этот раз хочу отметить очень внимательное и тактичное обслуживание и выразить благодарность конкретно Габзуновой Ольге Михайловне. У меня было масляное пятно на пуховике - она внимательно все осмотрела, расспросила, выслушала, предложила возможные варианты решения проблемы. Сегодня забрала пуховик -результат отличный. Спасибо!
1
October 6, 2024
Большое спасибо за спасение любимой куртки!!! Долго выбирала, куда отнести куртку со сложным пятном, читала отзывы, решила остановить свой выбор на этой химчистке.
Мой заказ принимала Светлана - замечательный сотрудник и специалист!!! Она четко объяснила, какие есть способы очистки пятна, плюсы и минусы каждого способа. Предупредила о том, что декоративные клеевые вставки на куртке могут расклеиться в процессе обработки куртки паром. Также предупредила, что, к сожалению, пятно может не пропасть из-за того, что были предприняты домашние попытки вывести пятно. Мне и моей куртке было уделено почти полчаса!!!
Куртка была в работе почти 2 недели, но пятно пропало!!!
Большое спасибо Светлане за чуткий подход и ответственное отношение к работе! Ходим теперь только в эту химчистку!
1
December 13, 2024
Никогда ещё не встречалась с таким вопиющим хамством в ответ на претензию об испорченной вещи.
Ссылаются на все что угодно. На производителя, на плохое качество носки мной вещи, которая надевалась один раз, на звезды, и прочую ерунду.
Нарушили сроки договора ( предупреждения не было), добавление в квитанцию несуществующих дефектов, без озвучивания и предупреждения.
Хамство и наглость обвинять меня в том, что я им принесла уже испорченный мех.
Это уже дело принципа, и это дело я доведу до судебного разбирательства, несмотря на их нежелание предоставить мне записи, на которых подтверждается, что при оценке они мне не озвучивали дописанные в квитанцию несуществующие дефекты.
2
October 31, 2024
Отзывы во всех других компаниях жесть. Скрипя зубами пошла в эту химчистку. Сдавала на чистку свадебное платье ни на что не надеясь. Свадьба 01.06 (жара-пот-потекший стойкий тональник-грязь-пыль), сдавала 27.10 (сказали ждать дней 5), а 28.10 уже готово. Думала отстирается частично, но оно стало БЕЛОСНЕЖНЫМ!!!как толькл из магазина новое забрала!предупредили, что на ярлыке ручная стирка, но они стирают на деликатном режиме в машинке. Очередей не было, но при сдаче на химчистку надо потратить минут 7-10 для осмотра вещей и заполнения документов. Вообщем я в восторге. Советую 🥰
1
December 15, 2024
Химчистка ни о чем. Принес пуховик почистить, два пятнышка было на рукаве. Сказали , что всё сделают нормально. Пришёл забирать, а пятна как были так и остались. Зачем браться за работу, которую не сможете сделать?? И за это ещё 2,5 т. заплатил. Пуховики 2 месяца. Когда принимают, то описание дают, что там 75% изношенности, зацепы, катышки, лоснящиеся пятна и прочее. В общем оценку изделия при приемке делать не умеют, а чисто страхуются если изделие испортят. Не советую ни кому. Не умеете работать, так людям голову не надо дурить.
April 27, 2024
Прекрасно. Хорошее обслуживание, вежливый и высококвалифицированный персонал. Четко работают - при сдаче вещей внимательно разбирают все нюансы и доходчиво рассказывают о всех тонкостях чистки. Удобное расположение и график работы.
1
March 17, 2024
Великолепное обслуживание, доброжелательные сотрудники, всегда готовы дать правильный совет. Качество работы отличное, много лет являюсь вашим постоянным клиентом, направляю в вашу фирму друзей и знакомых. Приношу одежду, ковры. Все получаю в отличном виде. Добра и процветания, спасибо за отличную работу. Бвстро, четко, качественно!
1
May 4, 2024
Этой химчисткой пользуемся давно. Нареканий нет. Чистят и стирают отлично, быстро. Отношение доброжелательное. Мы рады, что «Apetta” рядом с нами и мы доверяем свои вещи профессионалам. Спасибо!
1
October 20, 2024
Испортили бирку на куртке. Женщина на выдаче грубила и утверждала, что так и должно было быть. Извинений, конечно же, не дождались. Только грубость и хамство. Странно, что человек, который работает с одеждой, не понимает, что для некоторых вещей наличие оригинальной и читаемой бирки имеет значение.
1
December 4, 2024
Очень давно пользуюсь услугами этой химчистки и всегда довольна результатом. Очень приятные и вежливые сотрудники .
March 19, 2024
Много лет пользуюсь услугами этой химчисткии и, не кривя душой, всем советую.Еще ни разу не было случая разочарования. Всегда получаешь вещи, как новые! Персонал вежлив, расположение удобное. Мама, глядя на наши ухоженные вещи, стала из Купчино ездить к нам на Звездную в химчистку, а это говорит о многом.Спасибо всему коллективу за добросовестный труд!
2
October 23, 2024
Забрала сегодня свой белый пуховик. ) когда сдавала он был весь просто серый с желтыми пятнами. Сегодня забрала его как новенький 😊 ничего не скомкалось, чистейший. Все сделано в сроки которые обозначались.
July 1, 2024
Отличное расположение.
Вежливые сотрудники
Отличные сроки.
Сдала одеяло,на следующий день готово!!!!
Цена очень приемлемая и доступная
Качество !
1
May 18, 2024
Отличная химчистка! Почиститили костюм мужа идеально ! Быстро и качественно ! Персонал дружелюбный и внимательный ! Большое спасибо!
September 29, 2023
28.09.2023 очень долгое обслуживание!!!! Очень долго на приёмке, передо мной был один человек и я ожидала минут 15-20. И самое главное, не первый раз обращаюсь в эту сеть химчисток, но обращались в расположенную в окне, так коллектив дружный, улыбчивый, обслуживают бодро - приятно приходить. Здесь же персонал смотрел на меня и сквозь меня. И даже понимая, что один терминал и второй служащей на приём меня не обслужить, хотя можно было как-то словестно расшаркаться, занять меня навешиванием бирочек на мною сдаваемую одежду на лице этого человека, было написано "опять вы", хотя я в этом конкретном пункте первый раз. А когда за мной скопилось ещё два человека, она вышла из-за стойки и поплыла на перерыв. За эти 20 минут мне хотелось уйти, но не хотелось тащить обратно пакет вещей. В следующий раз выберу другую химчистку с доброжелательным персоналом у которого есть желание работать.
2
April 2, 2024
Очень хорошее обслуживание, приветливый и грамотный персонал, который подскажет и покажет. Выполняют небольшие портновские работы, которые необходимы. Время ожидания получения заказа в пределах 15-20 минут, чаще всего зависит от количества людей в очереди, бывает «Аншлаг». Очень удобное расположение и время работы. В общем и частном доволен. Рекомендую!
December 24, 2024
Ставлю одну звезду, только для отзыва.
Ужастная химчистка. Испортили дорогую рубашку. Все пытаются свалить на производителя. Не рекомендую.
June 27, 2024
Очень душное обслуживание и обращение к клиентам, попросил просто продеть шнурок в штаны, грубо отвечают, «что нету мастера и вообще он ничем помочь не может, вы придите завтра, но завтра он вам и скажет тоже НЕт»
Клиентоориентированность- 0.
December 30, 2023
Надёжная фирма, все проблемы взяли на себя, избавили меня от сомнений по поводу испачканной краской куртки. Всё сделали быстро, качественно, причём и улыбнулись на дорожку. Девчонки молодцы! Всем рекомендую!
December 23, 2023
Портят вещи и требуют за это деньги!!! Сдала кроссовки за 90 тыс. на чистку (им было 4 месяца). Спустя 3 недели получила испорченные и не подлежащие восстановлению! Они полиняли, замша стала грубой и неоднородного цвета, расклеились задники. С таким успехом их можно было в стиральной машине постирать. Отказываются признавать ущерб и требуют за эту «чистку» деньги! При попытках связаться с руководством, только обещают перезвонить и тишина.
И многократно, сдавая вещи в сухую чистку, обратно получаешь на размер-два меньше.
2
March 7, 2024
Обслуживание на достаточно корректном уровне. Оперативно приняли, качественно выполнили чистку и в соответствии со сроками оговоренными при заказе услуги
December 19, 2023
Хорошо чистят вещи. Ценник на услуги как у других Химчисток. Есть срочная Химчистка, но она дороже. Есть услуги ателье. Рядом ремонт ювелирных изделий, часов, копицентр неподалёку. По соседству ремонт обуви,кожгалантереи, изготовление ключей.
February 14, 2024
Пришел ушить брюки.
Кассир и Швейный мастер огласили разные цены на услугу пошива….
Персонал все время подгонял оформить услугу, даже во время снятия размеров!
Пренебрежительный тон общения. Сложилось впечатление, что на тон влияет возраст клиента, т.к он кардинально изменился с клиентами после меня - никто не подгонял и не общался с пренебрежением.
April 18, 2024
Отдавала в чистку свадебное платье в ужасном состоянии. Прошло почти 2 года со дня свадьбы, пятна въелись и окислились+был черный от пыли шлейф! Почтили всего за 2 дня и вернули абсолютно новое, никаких пятен не осталась! Я ооочень довольна, даже не надеялась на такой результат!
December 20, 2022
Химчистка очень удобно расположена на 0-м этаже. в центре ТЦ. Сдавала белую куртку. Почистили замечательно. Очень быстро и качественно. Прием и выдача прошла без очереди, хотя приходила в часы ПИК. Очень вежливый персонал. Узнав о том, что я сдаю вещт накануне дня своего рождения, сделали мне скидку 7 процентов. Довольна, буду рекомендовать.
2
May 27, 2024
Отличная химчистка и персонал. Уже не первый год пользуюсь их услугами. И после чистки все изделия, как новые. В основном отдаю верхнюю одежду.
1
April 16, 2024
отличная химчистка...
постоянно пользуюсь услугами данной компании, по данному адресу.
всё, что сдавалось на чистку, всё было чистое и выглаженное...
1
December 25, 2023
Очень отзывчивый коллектив,много лет пользуюсь именно этой химчисткой,всегда вовремя выполняют заказ,несколько раз даже звонили уточняли работу по чистке.Спасибо!
1
June 1, 2023
Столько отзывов хороших, после них и решили первый раз сдать в эту сеть куртку и ее умудрились порвать в местах заклепок на воротнике. По словам работника, от каких-то держателей. Что за держатели, как ее сушили, насколько надо было свою работу плохо выполнить, чтобы порвать плотную ткань, зла не хватает! Не говорю про стоимость куртки и во сколько теперь обойдётся ремонт. Предложили сдать им в ремонт, мы отказались, тк не ясно какого качества он будет в итоге.
Помимо этого по всей куртки разводы и видимо нитку каким-то образом вытащили, прямо на груди от воротника до подола. Испортили новую куртку, носили буквально пару раз, она была в пятках от машины, почти все вывели, некоторые остались. Лучше бы дома ручками постирали.
1
1
May 7, 2024
Пользуюсь услугами химчистки очень давно, находится вблизи дома. Обслуживающий персонал всегда приветливый и компетентный, посоветует и подскажут.Заказ всегда выполняется своевременно.Рекомендую Apetta своим друзьям и знакомым.
September 15, 2024
Замечательная химчистка возле дома! Регулярно обращаемся за услугами - всегда работа выполнена отлично и в кратчайшие сроки 👍🏻 рекомендую
June 9, 2024
То ли химия слабая, то ли сотрудники ленивые.
Год назад относил рубашку и футболку с белыми пятнами от антиперспиранта. При получении вещей обратил внимание сотрудницы на то, что пятна остались. Взяли на переделку. После второго подхода контрастность пятен снизилась, но сами они никуда не делись. Сказали, что такие пятна не устраняются.
Считал вещи безнадёжно испорченными, провисели год без дела. Сегодня попробовал средство для выведения белых и желтых пятен от известного бренда кремов для обуви (на Сал начинается, на тон заканчивается).
Итог: бесполезно потраченные ~900 руб в химчистке + время на три визита
VS
~350 рублей на популярном маркетплейсе + 5 минут и обычная домашняя стирка – и вещи снова радуют своим видом.
June 26, 2024
Чистят хорошо, не дёшево стало. При сдаче пальто, сотрудник объяснила, что необходимо пуговицы срезать, а после чистки они пришьют снова. Пришили неровно, сразу нужно проверять
1
November 18, 2023
сдавала белое платье сложного фасона, с сильными загрязнениями, которые уже закрепились в ткань. полной гарантии никто не давал, но они ПОЛНОСТЬЮ ОПРАВДАЛИ ОЖИДАНИЯ. Платье снова белое и без каких либо загрязнений, пятнам было больше 2х месяцев!!! Я очень рада за выполненную работу, персонал очень добр.))))
1
November 18, 2023
Забрала куртку молочного цвета,сразу,к сожалению не увидела,и только дома,надев «чистую» куртку увидела,что манжеты вообще не очищены.Зашла спросить как вообще так произошло и что можно с этим сделать,внятного ответа не получила.Естественно что я сама ношу и они пачкаются,а это первый раз надетая куртка после химчистки.
1
April 10, 2024
Прекрасное предоставление сервиса от начала до конца процесса! Работают профессионалы! Благодарю и всем рекомендую! 🔥
June 17, 2023
Моя любимая химчистка и прачечная! Пользуюсь много лет , отлтчное качество раьоты , вежливый перчрнал (которой по-моему знает намзусть вест мой гардероб ;)))
1
1
December 23, 2022
Отличная химчистка, прекрасный отзывчивый персонал. Все чистят быстро и качественно. Всегда дадут совет грамотный как лучше почистить ту или иную вещь. Мы довольны.
2
September 15, 2024
Постельное белье сдавать в стирку бессмысленно. Качество стирки хуже, чем в бытовой стиральной машине. Кроме того, добавился запах дешевого средства и новое пятно. Но стоит, как будто отлично постирали!
October 29, 2023
Удобное расположение около метро, вежливый персонал. Получаю чистую одежду в пакетах иина вешалках. Очень удобно
November 15, 2024
Всё замечательно!!! Спасибо большое!!!
December 22, 2023
Сдавала пиджак и платье на отпаривание. Пока довольна.
Чистить сдавала в другую химчистку, но она закрвлась, пришлось обращатьсч сюда
Цены средние, как по городу
March 12, 2023
Пользуюсь данной химчисткой более 10 лет. Работают профессионалы, коллектив не меняется, что хорошо. Нашла для себя очень удобную доп услугу в их прайсе - ремонт вязанных вещей. Любую дырочку могут отреставрировать до идеального состояния.
June 29, 2024
Услуги по укорачивание брюк - вынужден скорректировать отзыв(
До этого укорачивал, специалист прям ориентировано подошел к запросу, проконсультировал, в итоге сделали как надо.
Но в этот раз все наоборот, как хоти так и укоротим, времени мало, так что давайте короче. Брюки дорогущие, ошибиться нельзя.
В итоге отказался от услуг.
July 22, 2024
Хорошая стирка и вежливое обслуживание.
August 24, 2022
Несколько лет пользуемся услугами химчистки Апетта на улице Ленсовета, 97.Очень вежливые и внимательные сотрудники на приемке вещей. Качество чистки вещей всегда на высоком уровне.
Большое спасибо всему персоналу за качественную работу!
1
2
August 11, 2023
Погулял на свадьбе и запачкал пиджак, рубашку и брюки
На второй день свадьбы валялся в белой велюровой куртку пьяный по траве и земле - думал выкидывать) отнёс в апетту, девчонки всё восстановили как новая вещь. Огромное человеческое спасибо
1
December 10, 2024
Быстро, качественно, выгодно👊🏻👊🏻👊🏻
November 12, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами данной химчистку. Всегда быстро выполняют химчистку, качественно, ни разу не испортили вещи. Цены приемлемые. Вежливые сотрудники. Очень довольна!
1
2
July 24, 2024
Всё как всегда супер!
Рекомендую!