Apetta
News
«4=3»
При чистке 3-х изделий из вязаного трикотажа: джемперы, трикотажные платья, брюки, шапки, шарфы, перчатки; чистка 4-го изделия, мин...
November 15, 09:13
«Кешбэк за чистку пиджака и брюк или джинсов».
Кешбэк в размере 200 бонусов для Санкт-Петербурга, 250 - для Москвы и 150 - для Ростова-на...
September 5, 00:57
All news (4)
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Vyborgskaya
2.07 km
Проспект Маршала Блюхера, 12
300 m
Features
Laundry
Delivery
House calls
Restoration of down and feather products
Gift certificate
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, baby carriage
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, via sms, cashless payment, online, QR code
Information verified by owner
32 reviews
July 10
Мало того, что установили цены на услуги, которые услугам Apetta совершенно не соответствуют, так ещё и задерживают заказ, обещанный к сроку готовности через 2 недели.
Сдала две пары обуви (тимберленды и слипоны), хотела сдать ещё спортивные кроссовки, мне озвучили цену, за которую можно купить новые кроссовки, а не стирать старые.
В итоге сдала две пары обуви 22.06, сегодня 10.07. О задержке не предупредили, хотя обязаны, как прописано в их же квитанции-договоре и заказ до сих пор не готов. За цены, которые предлагает данная химчистка, нужно обладать хотя бы элементарными преимуществами, например, скоростью или сдачей заказа в срок. Жду и буду обращать внимание на качество услуги.
November 15
Большое спасибо!
Хороший сервис,прекрасное обслуживание.
Слелали всё быстро и качественно!
Я очень довольна!
Рекомендую данную химчистку.
April 22
Из позитива - понравились отзывы что "отзыв напечатан за скидку в 200р"
При попытке дозвониться в службу поддержки в рабочее время прошу отметить (трижды, звонила и ждала до последнего звонка) - переводили на клиентский отдел где никто не отвечал. На вопрос и почему они не отвечают - ответ " у них сильная загрузка": недовольных так много, что не справляются со своей РАБОТОЙ. Единственный вариант. Покупная репутация увы выкупается быстро.
Имела привычку пользоваться услугами данного заведения. Теперь не буду. Конкретный пункт приёма советую обходить стороной. Химчистки есть в округе. Лучше чем терпеть бред, задержки и надуманные версии почему они отказываются работать с клиентом и выдавать вам ваши вещи по вашему паспорту и телефонному номеру.
Апетте всех благ. Когда будете проводить маркетинговое исследование и будете вкладывать миллионы в рекламу - вспомните о золотом правиле что клиента проще удержать, чем привести нового. И мотивируйте начальству ваши траты именно отсутствием сервиса в ряду с непомерными ценами.
Автоматизация - 0 баллов
Скорост - 0 баллов
Цена - 0 баллов
Работа с клиентом и техническая поддержка - 0 баллов
Оперативность реации - 0 баллов
Потеря клиента - 10 баллов из 10. Это вы умеете.
2