Dry cleaning Apetta
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Rostokino
1.27 km
Проезд Серебрякова, 14
590 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Laundry
Delivery
House calls
Restoration of down and feather products
Gift certificate
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, baby carriage
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, via sms, cashless payment, online, QR code
Information verified by owner
78 reviews
May 16
Если была бы возможность поставить -5 , с радостью сделал бы так.
Начнем по порядку об этой «прекрасной»химчистке. Не химчистка а ДНО…
P.s. Все отзывы, видимо, написаны друзьями или куплены.
Первый раз, отдали белое платье свадебное, дорогое, из очень хорошей ткани в сентября 2023 года. На нем были красные, большие пятна. Когда пришло время забирать, мы приехали и ужаснулись. Красные пятна не до конца вывели +прибавились какие-то черные полоски. Конечно же, мы отказались его забирать, и попросили тщательнее отнестись к данному изделию. Через неделю нам позвонили и сказали что все готово. Сотрудники исправили недочеты.
Я такой человек, что даю всегда второй шанс вопреки всему. Не смотря на негативные отзывы которые я читал изначально.
В январе 2024 года, моя супруга выходила из машины в белой шубе и немного притерлась об дверь. Хочу отметить, что супруга первый раз ее надела.
Мы оперативно отвезли ее в данную химчистку. У нас ее приняли и сказали что сделают.
Через 2 недели нам позвонили и мы приехали за ней. И опять были в шоке. Место где было грязно, остался рыжий кусок который как будто выгорел+опаленные концы. Одним словом место где было грязно-сожгли.
Мы написали претензию. Шубу отправили в Санкт-Петербург на экспертизу. Когда сделали экспертизу, моей жене позвонила дама, и начала хамить. Такого хамского отношения моя жена еще никогда не слышала. Возможно,сотрудница владеет методами психологического общения, т. к., сразу начала атаку на мою супругу. Претензии были такие- почему у вас почта на Английском языке, грубое общение. Разве так специалисты общаются? Думаю что нет. Некомпетентная, хамская работа сотрудника думаю не допускаются если вы позиционируете химчистку «хорошего уровня».
Ну и вишенка на торте- когда нам прислали заключение- там было написано: засаленные пятна пота, износ 75% изделия, шуба не первой свежести….
Уже стало смешно и возник вопрос, как новая шуба, которую надевали один раз за час могла стать не первой свежести?
Официальное письмо было с подписью генерального директора, отмечу этот факт.
Вопрос не решили, деньги никакие не вернули. Только нахамили.
Итог: если захотите испортить вещь-смело обращайтесь в эту химчистку. Возьмут деньги за то, что испортят вам вещь и настроение и еще скажут что вещь старая.
Дно…
И конечно же, скорее всего, вы ответите шаблоном. Если надумаете еще раз разобраться и прочитать то, что я написал выше, можете мне написать на почту Makkhab@yandex.ru
7
June 7
Всем, добрый день! Не рекомендую обращаться в эту химчистку. Сдавала бархатные шторы из дорогой итальянской ткани. Спросила несколько раз смогут ли почистить. Да, конечно, сказали мне в ответ. В итоге шторы сели на 4 см. А потом из отдела по претензиям начали меня учить, что я должна была сделать, какие вопросы задать и т. д. В компенсации отказали. Поэтому, хорошо подумайте прежде, чем туда обращаться.
1
May 30
Отдала льняной костюм 20 мая,мне озвучили срок - 23 мая.В итоге смс о готовности я получила только 26 мая.Учитывая,что мне этот костюм нужен был 24 мая,то гнева моего не описать)Когда пришла забирать,спросила,почему так долго и не соблюдаются сроки?Получила ответ: «Ой,а у нас акция была на пуховики!».Ну что ж…продолжайте в том же духе!В современном мире качество и тайминг на первом месте,поэтому естественно,буду искать более надежного исполнителя.P.s. Спасибо,что костюм не испортили!но край изделия стал волной!!!