Имел неосторожность выбрать эту СТО для ремонта по КАСКО от Тинькофф. Ориентировался на рейтинг.
Записали на составление акта дефектовки аж на 29 февраля, то есть через 10 дней после получения направления от СК.
Господа, если вы слишком перегружены, то отказывайтесь от ремонта по страховкам. Не нужно подвешивать людей в таком долгом ожидании.
У меня, например, всего-то треснул пластиковый бампер и пластиковая решетка радиатора. Тут дел для акта дефектовки на 30 мин.
Прочитал отзывы других автовладельцев + учитываю вашу неторопливость. Теперь буду говорить со страховой компанией, чтобы нашли мне более расторопных мастеров.
Лично не сталкивался с качеством вашего ремонта. Но с такой медлительностью пока 3 звезды - максимум.
Классный сервис, сделали очень быстро, даже раньше срока. Мастера Михаил, Анвар и влад сработали очень профессионально, все объяснили, и даже сделали чуть больше, чем просил. И самое главное - идеально попали в цвет, за это я больше всего переживал
Мастер Михаил человек с большой буквы! Очень по человечески все разложил и объяснил порядок действий при ремонте после страхового случая. Хороший сервис. Пока работа не завершена, но пока впечатления отличные)
Дополняю отзыв
Ремонт двери и фары мне сделали за 3 дня! За 3 дня Карл! А еще я узнал, что специалисты сервиса все с чувством юмора. Очень повеселили меня) Михаил сделал даже больше чем нужно и с дверью и с консультированием по страховому случаю, также отмечу специалиста Георгия, который помог мне разобраться с бумагами! А еще мне бесплатно вправили пластик внутри машины 😊
Если четно даже не хочется рассказывать про этот сервисный центр иначе я в него потом не запишусь 😅
Ну да ладно Про хороших специалистов люди должны знать)
Массу теплых слов и огромную благодарность, хотелось бы передать Михаилу за уже дважды наикачественнейший сервис по ремонту авто по ОСАГО. Машина всегда в наилучшем состоянии! До ремонта при всем желании не докопаться, все сделано на 5+. После ремонта машина всегда вычищена и вымыта снаружи и изнутри. Надеюсь что не придется, но если так случиться обращаться буду в этот сервис и именно к этому специалисту.
Обещали 3 недели управились за 5 дней сделали хорошо незаметно.
2024 сделал второй ремонт по осаго. Это было ужасно. Не понимаю что случилось с мастерской! Сделали очень плохо и долго!
1
1
Show business's response
Всеволод
Level 14 Local Expert
August 25, 2024
Не первый раз делаю здесь кузовной ремонт.
Приемка/выдача авто - супер быстро, все работы согласовывают и предлагают варианты.
Сделали хорошо: окраска хорошо, зазоры после окраски отлично, чистота отлично…в целом ребята, как всегда молодцы - спасибо!
Все понравилось. Делала ремонт по страховке. По срокам, как обещали, хотелось бы побыстрее конечно. В остальном все замечательно! Спасибо большое! Фото того, что было.
Спасибо большое мастеру Михаилу. Очень помог в быстрой и качественной работе со страховой, моментально согласовали все работы благодаря оценке ситуации. Весь ремонт держал под своим контролем!
Скрытые повреждения вовремя согласовали с нами и со страховой. В течение месяца автомобиль был согласован, отремонтирован и получен. Качество работ устроило, всё понравилось!
Спасибо всем ребятам за работу!
Честность и качественно исполнять свою работу не каждому дано с такой любовью одним словом не передать, я клиенткой этой сервеса стала и всем своим знакомым рассказывала о качественность работы буто всех мастера выбрали огромное спасибо за чёткую работу )))теперь обрашение к теми кто читает да ждала,да запчасти и материал для машин отличается от других сервис запчасти заказывают и оригинал самое главное останете довольно ,действительно выбраны и образование сотрудники этой сервиса Сильвелкар Мельника 5 ,ваш адрес говорить о вас
ребята суперь да 5 и достойний ребята все звёздочки вам !!!
Крайне ужасная идея была проводить здесь ремонт кузова.
По порядку: попал в ДТП, снесло бампер, крыло, фару и прочее, по КАСКО направили в этот сервис. Ремонт делали с месяц, но то, что они сделали, как будто за один день. По факту, зазоры огромные, фары смотрят в разные стороны, бочок протекает, а бампер посадили на 15см саморез(не знаю, где они такой вообще нашли), бампер был склеен(то есть они даже не думали менять его, а просто спаяли по трещине(но после того, как я приехал в крайний раз, они всё-таки его заменили, хотя пытались мне доказать, что по документам это новый бампер, нетронутую фару сломали и сами склеили, туманка постоянно перегорала и просто плавиться и лампочка взрывается. В общем, на ремонт приезжал раз 6 или 7, со счета сбился. В крайний раз доломали мне новую(другую) фару и сказали, что это не они, но доказать это было уже нереально. В итоге после ремонта получилось, что у меня 2 сломанные фары(крепежи), неоригинальный бочок(меньше по объему), «загерметизированный» изолентой, фары направлены вниз, постоянно перегорающая туманка. А, ещё попросил промыть радиатор, они вообще даже не снимали его, а за промывку 3000 запросили.
Подитожу, если вы дорожите своей машиной хоть немного, очень не советую здесь ремонтироваться, например тот Ф12 на Федоскинской улице, там тоже не без косяков, но хоть всё объяснят и грамотно сделают.
Ещё раз, в этот сервис ни ногой!!!
Отличный Автоэксперт по ОСАГО Андрей. Грамотный, коммуникабельный, с позитивным настроением, клиентоориентированный... Рутинная и в общем-то не очень приятная процедура диагностики своего доброго коня после ДТП при профессиональном подходе и позитивном настроении не так печальна, как казалось в начале. Но времени надо на всё про всё закладывать не менее часа.
Персонал отзывчивый и участливый в решении вопросов. Ну а качество ремонта на 2 из 5. Зазоры не выставлены, есть не восстановленные элементы. По скрытым повреждениям молчу-не знаю, что там. Видимо уровень контроля за руками мастеров так себе. Авто забирал после долгого срока ремонта, поэтому забрал. Стоит ли обращаться в сервис? Наверно, если стоять за спиной мастера и самому контролировать. На проведённые работы по замене фары (карту регулировки), рулевого наконечника и результаты развал-схождения не выдали… Снимаю звезду до одной. Приехал на сервис менять масло и выяснилось что после ремонта в Апм-Лаб испарился пластиковый пыльник двигателя.
Иван немец и Саша китаец так их назвали крутые парни. Чувство юмора отменное, любезные и отзывчивые люди. Мастер Дмитрий Спасибо. Проблема с машиной не большая, но отнеслись все с понимаем.
Взяли символическую сумму. Рекомендую 10 из 10
Хочу выразить благодарность Михаилу и всему персоналу АПМ Эксперт за проведенные кузовные работы, ремонт по каско. Очень настороженно отношусь к сервисам. Но в данный сервис попала, и мое мнение изменилось. Хочу выделить вежливость и профессионализм сотрудников.
Добрый вечер! Сегодня получила из ремонта автомобиль. Ремонт Джимника занял намного меньше времени, чем ожидалось. Все отлично! Были учтены все мои пожелания и просьбы по дополнительным работам. Большое спасибо всему дружному, слаженному коллективу и, в частности, мастеру Михаилу! Удачи всем! И ещё раз большое спасибо за быстрый и качественный ремонт!
Хороший сервис. Красили царапанный бампер на китайце. Отработали оперативно, все сделали быстро как обещали. Спасибо мастеру Михаилу. Все объяснил и показал. Выполнили кое, что дополнительно. Удобное расположение, почти в центре. Ребята общительные , время клиента берегут. Большое спасибо. Михаил.
Сервис приятно удивил, не верил, что такое возможно пока машину не забрал. В декабре попал в аварию. Адаптивная фара, бампер, капот, крыло, дверь, стекло, все под замену. Порекомендовали обратиться именно в этот сервис. Отзывы тоже почитал, все устроило. По Осаго забрали машину в ремонт. Что меня также обрадовало. Низкий поклон оценщику Андрею. Через три недели позвонили "забирайте". Приехал, и забрал. Машину отдавал Михаил. Позитивный, толковый и доброжелательный мужик. Походу всем там заправляет. Я остался очень доволен, я даже поймал себя на мысли, что в аварию я попал по счастливой случайности. Машинку свою люблю, 10 лет с ней уже. Спасибо сервису, и ребятам, кто там работает. Уехал от них довольный, договорился с ними также на покрас других кузовных деталей. Всем рекомендую. Только очереди на приём, предполагаю, избежать не получится.
Отличный сервис, Михаил супер-мастер. Я попросила побыстрее, все сделал за 2 дня, вместо стандартной недели. Благодарю за клиентоориентированность🙏 Все очень качественно.
Крайне НЕ рекомендую этот сервис! Обман клиентов!!! Производил кузовной ремонт по ОСАГО, теперь готовлюсь к суду со страховой компанией по факту проведения некачественного ремонта.
1. обещают одни сроки, потом сдвигают, затем опять сдвигают и божатся что выдадут машину в обещанный срок и по факту выдают в конце срока установленного законодательством.
2. Сервис пытается заработать на вас! Будьте внимательнее при приеме, автомобиля, в моем случае установили б/у двери, причём передняя левая если ещё более менее, задняя левая после ремонта (толщиномер показывает шпаклевку) и под краской видны следы коррозии. Так же порог который подлежал замене, восстановили толстым слоем шпаклевки. Полностью всю обшивку левой стороны автомобиля сервис согласовал новую, установил все мое родное, как и динамик и стеклоподъемник. Заднее крыло и бампер так же подлежали замене, по факту сделали ремонт.
Вообщем советую обходить этот сервис стороной! Все могу документально подтвердить. На фото видно как криво сделали переднюю стойку. Есть все основания полагать что все хорошие отзывы куплены! На одном из фото увидите как оригинально саморезка сотрудники сервиса крепят обшивку из за отсутствия штатной гайки под болт на б/у двери которую они поставили вместо новой детали. По готовности экспертизы дополню отзыв и приложу документы.
Спасибо Большое всей команде, в особенности мастеру Михаилу!
Отличный сервис, оперативная и качественная работа, и человеческое отношение.
Сделали раньше срока!
Хочу выразить огромную благодарность автосервису «Апм-Лаб»
Вы профессионалы, мастера своего дела!
С первых минут знакомства с вашим сервисом, вы вызвали у меня 101% доверия.
Теперь езжу только к вам, а так же всем всем друзьям рассказываю о таком "теплом и уютном местечке" как у вас.
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а так же только процветания желаю!!!
Большое человечное СПАСИБО.
2
1
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
November 15, 2023
Были направлены Страховой компанией в данный сервис для ремонта авто по КАСКО. Сразу скажу что машина пока в сервисе я не могу ничего сказать о качестве работ по ремонту. НО! После получения направления на ремонт от СК Абсолют прошел месяц для согласования сервисом ремонта затем в последний день истекания направления меня пригласили поставить машину на ремонт. сегодня 5 дней машина в сервисе стоит у забора!!!! я спросил зачем забрали машину (она на ходу - ремонт двери) можно ездить и работать????? стапель занят! зачем стапель для замены задней двери в лада ларгус и покраски????? одни словом по срокам работ однозначно не рекомендую данный сервис! по качеству работ напишу позже. Если сервис переполнен работой - не берите машины в ремонт!
Ремонтировал свой автомобиль (субару хв) по страховой компании «Тинькофф» (AUT-22-203894) машину отдали на неделю раньше чем планировали, все сделали быстро и четко, краску подобрали ровно в цвет, начальник цеха все объясняет доступно и прямо, за что отдельное спасибо.
Ремонтировала машину от страховой Альфа. Все запчасти приехали очень быстро (меньше недели), бампер покрасили отлично. Спасибо всем сотрудникам и особенно мастеру Михаилу. Михаил конечно заряжает своей энергией и чувством юмора 👍🏻
Отличный сервис!) Записался к ним по ОСАГО от Альфы. Выбирал сервис также по отзывам тут.
По ремонту было:
1) Покраска крыла - сделали очень достойно, в металлик цвет попали идеально 🤩
2) Полировка бампера (удаление царапин)
3) Полировка фары (удаление царапин)
Делал авто BMW X1
Отдельное спасибо мастеру за полировку второй фары.
Сказал, что будет некрасиво если одна фара будет блестеть, а вторая нет. И бесплатно отполировал вторую фару!
Ребята сделали работу очень добротно.
По срокам делали 8 дней (изначально обещали 7), так что сроки выдерживают.
Рекомендую обращаться к ним по ОСАГО, добротный сервис!
P.S. с оценкой после ДТП у них тоже проблем не возникло, все повреждения четко записали. Никакого разводилова не было.
Спасибо ребята, вы просто супер!!! Особое спасибо мастеру Михаилу за его профессонализм и заботу о клиентах. Такого мастера я нигде больше не встречал. Удачи и всех благ)))
Отличный сервис, попала сюда из-за ремонта по страховке, в четверг утром машину отдала, в пятницу вечером сказали машина готова, сделали все в лучшем виде, даже больше чем было заявлено по ремонту, ребята просто супер крутые. Всем советую, теперь по ремонту только сюда !!! Оценка 100 из 10)
Ремонт по страховке (осаго). Все отлично. Большое спасибо мастеру Михаилу! Все вопросы решили оперативно, даже непредвиденные. Сам ремонт занял 2 недели, что в принципе быстро по нынешним меркам. Спасибо!
Всем привет. Ремонтировал машину по ОСАГО. Сервис отличный, по покраске нареканий нету машину сделали хорошо. Отдельное спасибо Михаилу, грамотная работа с клиентом.
2
2
Show business's response
Юлия Сметанина
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Наконец дошли руки написать отзыв. От всей души хочу поблагодарить команду сервиса! Делала ремонт в декабре, очень хотела получить машину до нового года. Несмотря на большую загрузку сервиса, отремонтировали и отдали до праздников! Однозначно буду рекомендовать.
Обращался с ремонтом по страховому случаю (СК АльфаСтрахование), был небольшой удар в заднюю часть автомобиля. Оценку и ремонт сделали быстро и качественно. Отдельно хочется поблагодарить мастера Михаила за хорошо выполненную работу и внимательность к мелочам !
Привезла машину на ремонт по согласовании со ск «Ресо». Попросила мастера сделать ее побыстрее .Ребята сделали ее буквально за 2,5дня.Огромное им спасибо за это .Очень сильно выручили.Буду всем рекомендовать ваш сервис.Еще раз большое спасибо.
С учётом большого количества автомобилей могут что-то пропустить и недоделать. В связи с этим при приемке автомобиля необходимо тщательно проверять сделанные работы. В моем случае не были отпалированы несколько деталей. При этом без проблем на месте устранили выявленные недочёты. Правда пришлось ждать ещё полтора часа. Если вы не особый профессионал в кузовных и иных работах рекомендую прибегать к услугам эксперта по приемке автомобиля. Я так и сделал , нашел на профи.ру Как раз он и нашел все эти недочёты, сам бы не обратил внимания, по крайней мере при приемке автомобиля. В остальном сервис среднего уровня.
Отношение к авто клиентов халатное , страшно оставить авто в цеху и не приглядывать за ним . При том , что клиентам находится в цеху запрещено , видите ли штрафуют администратора , за то что клиент находится в рабочей зоне . Приезжал на дефектовку по страховке , разукрасили весь кузов черным маркером , который потом не смогли оттереть растворителем, в итоге полировали кузов и изгадили двери внутри салона
Через страховую Тинькова получил направление в ряд сервисов. По отзывам выбрал АПМ (он же Сильверкар). Замена крышки багажника и бампера. Покраска и ремонт многих деталей.
Итог. Ремонтом доволен, зазоры ровные, в цвет попали четко. Принимал и сдавал машину мастер Михаил. Все четко объяснил и курировал ремонт. Рекомендую этот сервис.
оценивал автомобиль на момент ущерба
не глядя дали 17₽
типа да мы и так знаем что да как
на вопрос может все таки глянете там краска не простая
ответ да все норм мы больше и поставить не можем по итогу покраска детали не менее 40 ₽ должна была бы быть (4 слоя плюс лак ) а выплаты 17
вот как то так видимо зарабатывают со страховыми, таким образом что занижают стоимость расходов и сами сделать не смогут
Обращаюсь сюда второй раз.
Первый был по страховому случаю (претензий нет, все идеально до сих пор). Теперь вернулась на ремонт за свой счёт. К сожалению, поцарапала весь бок автомобиля. Отремонтировали и покрасили на отлично!
Пишу отзыв, т.к ремонт по страховке и ремонт за наличку одинаково хорошо сделан!
Большое спасибо всей команде данного техцентра!!!
Добрый день. Отличный сервис, не первый раз к них.
- Делают на совесть.
- Были покрасочные работы после небольшого дтп.
- В цвет попали 👍
- по срокам говорили до двух недель.
- сделали за 5 дней.
Михаилу респект, все понравилось. РЕКОМЕНДУЮ.