Appetit
Directions
Bezymyanka
5 km
Кинотеатр Самара
195 m
27 reviews
March 10
Давно, наверное, у меня такого разочарования не было, как вчера... Ещё со времен "Хлебного зайца" зареклась тут заказывать, но читаю отзывы, люди пишут, что вкусно.
Думаю, "ну ладно", дам обновленному "Аппетиту" шанс.
Не заказывала 8 марта, так как понимала, что очень много заказов будет, и возможны косяки, поэтому заказала 9 марта уже под вечер, когда люди отпраздновали, в основном. Очень пожалела.
Доставка была написана через 2 часа, "ну ладно", готова ждать, рассчитала все свои дела с учётом этого времени, звоню к назначенному, мне говорят, что ещё даже не готовили! Что?!? За 2 часа не приступили к заказу?
"Ну ладно", скрепив зубы жду ещё обещанный час, привозят через два... 4 часа ожидание, ни в одной уважающей себя доставке такого нет. Вы скажите сразу, что заказов много и придется столько ждать, человек откажется и закажет в другом месте, зато без негатива.
Оператор 100 процентов знает о проблемах доставки, сказала, что мне будут начислены бонусы, на что я ответила, что с таким отношением не захочу больше тут заказывать, ни с какими бонусами в следующий раз, оператор сразу свернула разговор и попрощалась. Понимаю, что это не её проблемы выслушивать такого от большинства клиентов. По курьеру тоже было видно, что работа его неблагодарная.
"Ну ладно", опять даже "ну ладно"! Дождалась! И тут вообще, даже не вишенка на торте, а целый кусок хлеба, вместо торта. Что у вас с поваром? Таких роллов даже в меню нет, которые привезли
Каяма на фотографии прекрасно видно какая должна была быть, с курицей копчёной, соусом спайси, соусом манго, сливочным сыром, нори сверху полоски - ничего этого внутри нет! Ролл сухой, есть невозможно!
Ролл с креветками и лососем на фото также представлен, а что привезли? Почему в нори, если в кунжуте, где лук зелёный? Что за лосось там такой, разваливающейся субстанции, вообще непонятно, свежий или с "ноткой" копчености? Сколько раз заказывала в других доставках, роллы с копчёным лососем мои любимые, да и отдельно лосось сама покупаю тоже, а это ...ну слов нет.
Запечённый Хото Эби, выглядит норм, первый укус и там шкурки от креветок, ну это всё, это просто уже неописуемо.
Причем цены далеко не низкие, даже с учётом скидки, которую предоставил агрегатор к празднику. Можно было заказать в нормальном месте.
Я никому не советую данную доставку!
February 14
Заказали роллы в 18:00, написали что доставят в 19:45 ( и то очень долго, хоть даже если праздник) при этом дождались 19:45 и так звонка не было, я позвонил им в 20:01 девушка говорит «подождите, сейчас вам позвонит курьер», а какой смысл ему звонить если он даже не в курсе о заказе, т.к. заказ еще готовился, курьер так и не перезвонил. Мы позвонили еще в 20:39, девушка сказала то, что: «курьер не на связи, они не могут до него дозвониться», в итоге курьер позвонил в домофон только в 21:30, уже было поздно есть роллы, т.к. уже все гости расходились и уже не такие вкусные как в начале, условно после того как курьер взял заказ и довозил до нас прошел час. Мы отказались от ролл. Праздник был полностью испорчен, также как и настроение, я в шоке от их отношения , 3,5 часа ждать заказ, включая доставку от курьера час, хотя от пункта до дома 10-15 минут. С этого момента больше ничего заказывать здесь не буду и удалю приложение. Не рекомендую
3
1
February 17
Заказывали сет роллов к определенному времени 21:30 прибыв на место в данное время сказали что не готово ждать нужно еще 10-15 минут оператор выдающий заказы добавил что надеется что будет готово, все зависит от поваров спустя 10 минут заказ не был готов и видимо не готовился в итоге сделали возврат предоставили неверный чек возврата на чужой сет роллов сказали что тупит компьютер.
1
1